小区物业管理业主公约

小区物业管理业主公约
小区物业管理业主公约
1. 引言
1.1 背景
小区作为居民生活的基础设施，物业管理起着至关重要的作用。

为了维护小区的和谐、安定、有序发展，促进邻里之间的友好关系，特制定本业主公约。

1.2 目的
本业主公约的目的在于明确小区业主的权利和义务，规范业主
行为，建立良好的小区共同管理体系，确保小区的安全和谐，提升
居住环境的品质。

2. 业主权利和义务
2.1 业主权利
- 享有合法产权，对其住房及财产享有所有权。

- 享有小区内公共设施和服务的使用权。

- 参与小区项目决策，并对小区管理及收费政策进行监督。

- 对物业公司提供的服务，有权提出合理的意见和建议。

2.2 业主义务
- 遵守物业管理规定，执行小区规章制度。

- 缴纳物业费、公共设施使用费等相关费用。

- 维护小区的环境卫生，保持住房的良好状态。

- 尊重邻里关系，不干扰他人正常生活。

- 及时配合物业公司开展各项工作。

3. 小区物业管理
3.1 物业服务内容
- 小区内公共设施的维护保养，如道路、照明、绿化等。

- 定期巡查小区安全隐患，确保社区安全。

- 提供垃圾清运、绿化维护、保安服务等。

- 解决小区水电供应、燃气供应等基础设施问题。

- 协助业主开展社区活动，并提供必要的支持。

3.2 物业管理责任
- 物业公司应建立健全的管理机构，配备专业化的管理人员。

- 提供规范的收费管理制度，并及时公示收费标准。

- 高效处理业主的投诉和建议，及时解决问题。

- 定期召开业主大会，报告小区管理工作和财务状况。

4. 业主自治和公共秩序
4.1 邻里关系
- 业主之间应互相尊重和谅解，不干扰他人正常生活。

- 积极参与邻里活动，增进邻里之间的交流和友谊。

4.2 公共区域使用
- 使用小区公共设施时，不得破坏、污染和浪费。

- 禁止在公共区域吸烟、大声喧哗、乱丢垃圾等行为。

4.3 安全管理
- 遵守消防安全条例，严禁私拉乱接电线。

- 安全用电，禁止私拉乱接电线，杜绝火灾隐患。

- 小区内禁止非法销售、贩卖、制作。

5. 业主投诉和监督
5.1 投诉渠道
- 业主对物业服务存在问题，可向物业公司提出书面或口头投诉。

- 物业公司应设立有效的投诉受理渠道，并及时回复处理结果。

5.2 监督机制
- 业主可通过参与业主大会、监督物业公司的工作及财务状况。

- 物业公司应定期（一般为每年一次）公示工作报告和财务报告。

6. 附则
- 本公约由小区业主自治委员会提出，并由业主大会讨论通过。

- 本公约生效后，业主应全力支持和配合物业公司的工作。

以上为小区物业管理业主公约的内容，希望广大业主能够遵守
和执行。

只有业主和物业公司共同努力，才能使小区管理更加健康、有序、和谐。