智慧树知到答案 谈判学——理论与实务章节测试答案

第一章单元测试
1、单选题：
“囚徒困境”是一种（）的博弈状况。

选项：
A:竞争性
B:合作性
C:非合作性
D:团队性
答案: 【非合作性】
2、多选题：
认知局限主要包括（）
选项：
A:大脑结构局限
B:认知过程局限
C:认知模式局限
D:知识学习局限
答案: 【大脑结构局限;
认知过程局限;
认知模式局限】
3、判断题：
有超过1/3的职场人在面对谈判行为和展示谈判技巧时会表现出不适应。

（）选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、判断题：
语言不仅仅是一种表达手段，而且实际上决定着人的观点、思想和知觉。

（）选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、判断题：
框视指对事物的定义和角度，改变框视就是通过改变对事物的定义和角度，从而改变我们的状态及结果。

（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第二章单元测试
1、单选题：
面对艰难的对手，较好的办法是先作出微小的让步，以换取对手的善意。

（）选项：
A:错
B:不知道
C:对
D:也许
答案: 【错】
2、多选题：
谈判的客观要素包括（）
选项：
A:权力
B:时间
C:信息
D:目的
答案: 【权力;
时间;
信息】
3、多选题：
谈判按谈判参与方的数量可分为（）
选项：
A:多方谈判
B:双方谈判
C:小组谈判
D:单人谈判
答案: 【多方谈判;
双方谈判】
4、判断题：
谈判的核心任务在于一方企图说服另一方或理解或允许或接受自己所提出的观点。

（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、判断题：
立场型谈判首先强调人和事分开。

（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
第三章单元测试
1、单选题：
下列基于资源控制的权力有（）
选项：
A:位置
B:设备
C:信息
D:场地
答案: 【设备】
2、单选题：
谈判前应该如何进行准备( )
选项：
A:从来不准备
B:认真准备
C:重要的谈判准备，不重要的谈判不准备
D:适当准备
答案: 【认真准备】
3、多选题：
谈判目标的经济效益进行评估分析。

要求至少从以下几个方面进行评估（）: 选项：
A:该项谈判的交易机会是否是目前最有利的
B:该项谈判的交易是否是企业业务活动的主流;
C:该项谈判目标是否与本企业经营目标一致;
D:该项谈判的交易对本企业现有市场占有率的影响;
答案: 【该项谈判的交易机会是否是目前最有利的;
该项谈判的交易是否是企业业务活动的主流;;
该项谈判目标是否与本企业经营目标一致;;
该项谈判的交易对本企业现有市场占有率的影响;】
4、判断题：
最优期望目标的实现,往往意味着谈判的胜利。

（）
选项：
B:错
答案: 【对】
5、判断题：
在谈判中,信息可能是最常用的一种权力资源。

（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第四章单元测试
1、单选题：
你想出售自己的汽车，得知卖得好能15万，准备在报纸上作广告，这时一个人上门出16.5万并付现金，此时你将：（）
选项：
A:请他等广告刊出后再谈
B:二话不说，立即成交。

C:准备再征求朋友的意见
D:再讨讨价
答案: 【再讨讨价】
2、单选题：
你想买汽车，正好广告有一辆15万你中意的汽车，你只凑足14.3万，你找上门说明你强烈的愿望，只有这么多，对方同意成交。

你认为：（）
选项：
A:这个价格合适
B:庆祝做成一笔对自己有利的买卖
C:出价低了
D:出价高了
答案: 【出价高了】
3、判断题：
花费代价的让步是指通过感情投资使对方认识到自己在谈判桌外的让步。

（）选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、判断题：
价格解释是指卖方就其商品特点及其报价的价值基础、行情依据、计算方式等所做的介绍、说明。

（）
选项：
B:错
答案: 【对】
5、判断题：
讨价在第一阶段,方法是针对性讨价。

（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
第五章单元测试
1、单选题：
你想买一台旧车，向车主问价，对方说我丈夫说了，少50000元不卖，看样子，她不大情愿对价格作出让步。

你是（）
选项：
A:一番讨价还价后，仍按她的价格成交
B:要求见她丈夫
C:扭头就走
D:留下电话号码，要她改变主意时与你联系
答案: 【要求见她丈夫】
2、单选题：
一阀门供应商负责供应你厂阀门，但其所供阀门经你厂质量验收判为不合格产品,现正由你厂车间加工修理。

你会: （）
选项：
A:直接从应付货款中扣除
B:要求从对方货款中扣除加工费,并警告今后不得再发生类似情况
C:暂不付款,等对方来催时再与之理论
D:如数付款,但要求对方对今后质量做出保证
答案: 【要求从对方货款中扣除加工费,并警告今后不得再发生类似情况】
3、多选题：
均势条件下的谈判策略（）
选项：
A:欲擒故纵策略
B:大智若愚策略
C:以柔克刚策略
D:投石问路策略
答案: 【欲擒故纵策略;
大智若愚策略;
投石问路策略】
谈判策略按照谈判双方采取的态度，可分为预防性策略、进攻性策略、综合性策略。

（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、判断题：
期限策略适用于发现与对方因交易条件分歧大，达成协议的可能性不大时。

（）选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第六章单元测试
1、单选题：
你是一名销售主管，谈判中对方一上来就厉色的指责你要价太高，后来更加变本加厉，，威胁你要另找其它厂家做，对你的业务能力表示轻蔑，不断打断你的话，这时你是（）
选项：
A:以牙还牙
B:平心静气
C:拂袖而去
D:坚持你的要价
答案: 【平心静气】
2、单选题：
你是某种零件的供应商。

某日下午你接到某买主的紧急电话,要你立即赶赴机场去跟他商谈有关向你大量采购事宜。

他在电话中说,他有急事前往某地不能在此处停留。

你认为这是你的一个难得的机会,因此在他登机前15分钟赶抵机场。

他向你表示,假若你能以最低价格供应他愿意同你签订一年的供需合约。

在这种情况下你的做法是（）:
选项：
A:提供比最低价格高出许多倍的价格,以便为自己留有更大的谈判余地;
B:祝他旅途愉快,告诉他你将与他的部下联系并先商谈一下零件的价格,希望他回到此地后能与你联系。

C:提供稍高于最低价的价格;
D:提供最低的价格
答案: 【祝他旅途愉快,告诉他你将与他的部下联系并先商谈一下零件的价格,希望他回到此地后能与你联系。

】
刻板效应是指人们习惯于在没有看到结论之前就主观地作判断。

（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、判断题：
假如一个人把目标的价值看得越大,估计能实现的概率越高,那么,激发的动机就越强烈。

（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、判断题：
不是任何形式的心理挫折,都会使谈判者反应迟钝、判断能力下降,从而无法取得满意的结果。

（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
第七章单元测试
1、单选题：
“你这样做是不给自己留后路。

”这是什么类型的语言？（）
选项：
A:威胁性的
B:模棱两可的
C:言不由衷的
D:极端性的
答案: 【威胁性的】
2、单选题：
下面哪一种沟通方式，可以鼓励对方多讲话？（）
选项：
A:认真倾听
B:不发表意见
C:装着不在意
D:插话
答案: 【认真倾听】
在谈判中应避免的言辞主要包括以下几个方面（）
选项：
A:威胁性的语言
B:有损对方自尊心的语言
C:针锋相对的语言
D:极端性的语言
E:涉及对方隐私的语言
答案: 【威胁性的语言;
有损对方自尊心的语言;
针锋相对的语言;
极端性的语言;
涉及对方隐私的语言】
4、多选题：
问话的作用有以下几个方面（）
选项：
A:传达消息，说明感受
B:启发对方思考
C:引起他人的注意、为他人的思考提供既定的方向
D:鼓励对方继续讲话
E:获取自己所需要的信息
答案: 【传达消息，说明感受;
启发对方思考;
引起他人的注意、为他人的思考提供既定的方向;
鼓励对方继续讲话;
获取自己所需要的信息】
5、多选题：
语言表达的作用主要有以下几个方面？（）
选项：
A:缓和紧张气氛，融洽双方关系
B:说服对方，达成一致
C:让对方重视自己
D:准确无误地陈述谈判者的意图，表达双方各自的目的与要求
答案: 【缓和紧张气氛，融洽双方关系;
说服对方，达成一致;
准确无误地陈述谈判者的意图，表达双方各自的目的与要求】
第八章单元测试
1、单选题：
（）是一个敏感的政治冲突地区，在谈生意时，要尽量避免涉及政治问题选项：
A:俄罗斯
B:德国
C:日本
D:中东
答案: 【中东】
2、单选题：
（）人做决策费时较长，但一旦决定下来，行动起来却十分迅速。

选项：
A:美国
B:德国
C:俄罗斯
D:日本
答案: 【日本】
3、多选题：
俄罗斯人的谈判风格主要有下面（）个方面。

选项：
A:对技术细节感兴趣
B:固守传统，缺乏灵活性
C:善于在价格上讨价还价
D:易货贸易
E:重视标准
答案: 【对技术细节感兴趣;
固守传统，缺乏灵活性;
善于在价格上讨价还价;
易货贸易】
4、判断题：
会见礼仪介绍时先把女性介绍给男性。

（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、判断题：
英国人喜欢蔷薇花, 不要送英国人认为象征死亡的菊花和百合花。

（）选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第九章单元测试
1、单选题：
你的租房合同已经到期，准备续租，估计房东会要求将租金提高20%，你将（）：选项：
A:要求对方降低租金
B:主动找房东谈价格
C:主动提出“合情合理”的建议，提高租金10%
D:罗列房屋的种种需要修补和改善之处
答案: 【罗列房屋的种种需要修补和改善之处】
2、单选题：
你是一名医疗设备的采购，一家新供应商给你了大量的要推销产品的资料，资料介绍很好，这时你认为（）：
选项：
A:这是一家不错的公司
B:可以直接下订单了
C:资料全是真的吧？
D:这家公司很靠谱
答案: 【资料全是真的吧？】
3、单选题：
（）往往决定采取哪国法律解决合同中的纠纷问题
选项：
A:签约时间
B:签约方式
C:签约地点
D:签约人
答案: 【签约地点】
4、判断题：
谈判中的风险主要可分为人员风险和非人员风险两种类型。

（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、判断题：
谈判风险在谈判前一般都可以被预测到。

（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】。