售后服务承诺书范文

售后服务承诺书范文
售后服务承诺书范文
一、服务承诺
本公司郑重承诺，对于我司销售的所有产品，我们将提供优质
的售后服务，以确保客户的满意度和信任度。

我们将秉承“客户至上”的原则，提供以下售后服务承诺：
1. 及时响应
我们保证在收到客户的售后服务请求后，将在24小时内做出响应。

我们将立即安排专业的售后服务人员对您的问题进行调查和跟进，并确保您的问题能够得到妥善解决。

2. 快速解决
一旦我们确认了您的问题，并确定属于我司售后责任范围内的
问题，我们将立即启动解决程序。

我们将尽快制定解决方案，并在
最短的时间内修复或更换产品，以确保您的正常使用权益得到保障。

3. 保修期内免费维修
我们对于正常使用的产品，在保修期内提供免费维修服务。

无
论是产品质量问题，还是由于生产、工艺等原因导致的故障，我们
将承担免费的维修费用。

我们将确保您的产品在保修期内得到保障，避免因质量问题带来的额外费用和麻烦。

4. 全程跟踪
我们将在整个售后服务过程中进行全程跟踪，并及时向您反馈
处理进展。

我们将确保您了解到问题的解决情况，以及所采取的措
施和方案。

您的意见和建议将得到我们的重视，并在后续的服务过
程中得以改进和落实。

5. 严格保密
我们承诺在售后服务过程中严格保护客户的隐私信息。

我们将
严格遵守法律法规，不泄露客户的相关信息。

我们将妥善保管客户
的个人身份信息和交易数据，确保信息的安全性和保密性。

二、
为了更好地提供售后服务，我们提供以下
- 客户服务公众号：service-company
请您在需要售后服务时，随时联系我们。

我们的售后服务团队
将竭诚为您解决问题，提供满意的服务体验。

三、服务结束与评价
在您的问题得到圆满解决之后，我们将认为本次售后服务已经
结束。

为了不断改进我们的服务质量，提升客户满意度，我们将在
服务结束后向您发起满意度调查。

请您根据实际的售后服务体验，
对我们的服务进行评价和反馈。

您的意见和建议将是我们持续改进
的动力，我们将以更好的服务回报您的支持和信任。

感谢您选择我们的产品。

我们将一如既往地致力于提供优质的
产品和售后服务，与您携手共进，共创美好！
以上为《售后服务承诺书范文》，若有疑问或需要进一步了解，请联系本公司客户服务部门。