美容整形话术（共3篇）

美容整形话术(共3篇)
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美容整形话术
一．关于医院的等级、特色、正规专业性、专家优势、手术效果答：这个您放心，我们是正规的医疗机构。

我们的专家在整形外科工作20余年，有着丰富的临床经验（副教授、副主任医师、研究生导师），多次参加国际学术交流和技术合作，效果方面您大可放心
二．关于手术方法的选择、价格
答：因为个体差异，您有时间最好是来我们院考察考察，和我们专家沟通一下，他会根据您自身的情况给您做一个整体设计并且制定出一套最适合的方案。

根据方案才能确定价格，单纯的跟您说个价格，对您是很不负责任的。

三．关于术后的跟踪服务
答：首先您要跟医生配合，做好自身的护理，必须来医院复查以便我们确保手术效果，如果您还有什么不明白的，随时可以跟我们联系，我们会及时解答您的疑问。

四．关于专家的预约
答：我院的手术都是专家做，不管哪个专家都是代表我们医院的，我们会帮您选择一个在这方面最权威的专家，技术
方面您大可放心。

如果想指定专家也可以，但是要提前十天到半个月预约。

五．关于中韩医生的不同
答：中国的整形医生一点也不比日韩差，韩国整形医生也不是什么手术都做，也是有针对性的，而且真正一流的医生也不可能来内地做，因为他们在韩国也是非常繁忙的。

（外国医生在中国行医，必须到卫生部注册备案，否则就是不合法的）
六．关于术后并发症
答：术前我们会给您做一些相关的检查，术中严格无菌操作，注意每一个细小环节，术后医生还会告诉您注意事项，所以您可以大可放心。

七．关于手术手术时间、恢复时间、局部症状、持续时间答：30分钟左右，切口小，出血少，无红肿瘀青，一般5--7天就可以拆线，深层组织恢复时间快，一般患者24小时内就可以恢复正常生活，不影响工作和学习。

八．关于术前检查
答：这个要根据您的手术情况专家会告诉您需要做哪方面的检查。

（术前检查时必须的，只有看了结果我们才知道您适不适合做这项手术）（检查项目：16项血常规、胸部B超、胸透）
九．关于失败案例
答：您的担心是对的，可以理解，现在有些媒体对不实信息进行放大大肆渲染，以提高自己的收视率，选择一个正规的专业的整形机构才是最重要的。

十．注射疗法的药物、特点、剂量，保持时间
答：这种注射药物（类人胶原蛋白）只有我们医院有，配方独特，安全性高。

根据您的具体情况而定。

十一．关于麻醉方式、疼痛问题
答：麻醉方式有两种，局部麻醉和全身麻醉，根据手术方案定，
首先咱们得克服心理障碍，术中我们采用无痛技术，睡一觉就好的。

既使有也就是麻醉时针眼疼，术后疼痛也是可以承受的。

十二．关于未达到预期效果的
答：为什么要您提前跟专家沟通呢？就是要根据您的特点设计出最适合的方案，您认可后我们才能根据方案给您进行手术，所以您这个顾虑和担心是多余的。

十三．关于瘢痕
答：（确认是否瘢痕体质）如果您是瘢痕体质的话，可以选择非手术方法，注射，这种方法无创，最适合瘢痕体质的朋友。

补充细节
关于肥胖：年龄身高体重不满意的部位熬夜否（职业）关于眼袋双眼皮：年龄生活习惯眼皮情况熬夜否（职业）
关于除皱：年龄皱纹出现时间生活环境习惯保养情况熬夜否
关于鼻部唇部下颌角颧骨颧弓上颌角面颊部耳部毛发移植：自身情况不满意原因关于胸部隐私部位：年龄婚育情况不满意地方
美容整形科话术2016-12-19 16:41:01 | #2楼回目录
一级行业;医疗健康
二级行业：美容整形
美容整形
一、全国行业现状
我国整形美容业经过20余年的发展，近些年，整容手术每年以超过200%的速度增长，2004年有100万人整过容；全世界每年整容平均总额有1500亿美元。

2003年，仅美容业全国从业人数达1120万人，机构总数153.2万家，营业收入1680.4亿元人民币，产值占GDP1.80%。

全国美容市场基本成型，整形美容行业刚刚起步。

目前我国整形美容业处于成长期，具有高成长性和高利润，是发展空间巨大、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性较大
的朝阳产业，有实力的专科整形医院不多，竞争较为激烈。

整形主要的产品项目形式有：丰胸、减肥、光子美容、面部整形、皮肤护理等。

在全国的整形行业里，以北京，成都，上海，以及广州为代表，发展较为密集发达。

二、潜在人群及消费倾向分析
整形美容潜在人群可分为两类：
一是对已存在的畸形容貌疾病给予美容性修整；
二是没有容貌疾病，单纯为美化容貌所进行的手术。

现今整形美容40%为治疗型和康复型，60%是健康人为了追求美效应，即以美容消费者居多。

以下按照消费人群构成进行详细分析：
1．年龄构成分析
据统计，医学整形美容的消费者中，综合来看，主要目标消费群为20－34岁女性，年龄跨度为14岁，次要目标消费群为35－44岁，年龄跨度为9岁。

近年来，一些大整形机构的顾客群中，青少年、老年人做整形的人数也在逐年增多，年龄范围包括60岁以上和18岁以下的人群。

2．性别构成分析
（1）女性消费人群
女性整形美容消费者的消费心理主要分为六类，爱美心理，
时髦心理，炫耀心理，自尊心理，维系婚姻，工作需要。

女性消费者行为分析：
消费行为资料现状对竞价客户建议优化建议
据统计，在家庭普竞价客户在进行广告进行标题描述网站优
购买决策通消费中，女性掌宣传或促销时，直接激化，突出促销优惠政策分析握较大支配权，可发女性自身的购买欲等
自己做主望为主
女性的消费倾向表在对美容产品的宣传标题描述突出产品紧
消费倾向现为“一流行、二上要充分表现潮流指分析休闲、三文化” 向、快乐健康和文化底网站建设积极向上，相
蕴等元素关行业新闻丰富等
女性消费大多属于在宣传及销售上要充从分析潜在客户人群
冲动型，比较注重分考虑到她们的内心消费习惯感性，较易受到媒感受，营造良好的销售标题描述网站建设注分析体和周围环境的影氛围。

还要关注消费者响而产生购买欲望身边的决策参谋在线即时沟通，周到服
务女性消费者喜爱的几个整形项目：
手术项
目双眼皮3天不住院，使眼睛产生更明亮的视觉效
果，不易被察觉
隆鼻7天不住院，鼻梁挺立，鼻尖玲珑美丽添气时间效果特点
质面部塑
形丰胸7天7天改善面部基本轮廓和平衡感，重新塑造更具立体感丰盈美丽，勾勒了完美的身材曲线，凸
显女人味
吸脂塑
身祛眼袋5天恢复青春，使眼睛产生更明亮的视觉效
果做酒窝7天俏丽百媚生，更活泼可爱，更加妩媚动
人光子嫩较长阶段性
肤治疗不住院，拥有光滑粉嫩的肌肤7天打造完美身材，局部减肥最有效的方法可见以上整形项目手术用时较短，3天至一周，消费者一般都会选择在节假日或长假黄金周做手术。

主要原因是节假日可保证手术后休息，且保护整容者的私密性，不易被人察觉。

另外，与男性相比，女性消费者更青睐于面部整容。

建议：1.引导竞价客户在节假日前一个月着重推广此几类整形项
目，抓住潜在消费者。

2.以上整形项目的效果特点都是在标题描述中可重点突出以吸引网民的
（2）男性消费人群
目前，越来越多的男性接受并加入到整容的行列，其整容的目标
主要是希望看起来青春、精神、阳刚。

精神面貌也是一种竞争力，通过外貌的改变增加自己的自信，以求在生活和工作中都有更好的表现。

男性消费者分类及心理分析：
整容男性类别消费心理期望达到效果
选择能够提升阳刚之可能选择整容类别
即将就业的学就业压力大是直
气，有亲和力的整容如隆鼻、割双眼皮等
生一族接原因
项目
从事演艺事业职业需要，社会提升阳刚之气，更具所有男性整容项目都的男性压力大吸引
改善衰老状态，或以
“野蛮女友”的
女朋友要求
男友们
而定
改善衰老状态，使自
40-50岁之间社会压力大，择
己变得更年轻，更精
的男士偶
力充沛的整容手术
男性整形美容与女性最大的不同在于目的性很强。

虽然几乎所有
女性整容项目都有男性尝试，但鼻子是男人整容的重点。

鼻子是一个男人脸部的重要部位，刚毅的鼻子是一个男人男性的标志。

3．职业构成分析
目前整形美容的消费偏高，要求消费者有一定的经济实力，因此
消费者的职业构成主要如下：
主要目标消费群：有闲阶级的家庭妇女、公司白领、个体工商户、
媒介人士、教职员工、公务员、私企老板、演艺界人士。

他们较注重身份、个人形象及生活品位。

次要目标消费群：学生和其他职业消费者。

当整形美容市场发展成熟后，有了更加完善的服务和安全保障、
普通整形美容项目的利润回落至正常水平时，消费者的职业构成将没有明显区别，也不分男女、老幼，任何对自己外貌有改善需求的人都有可能成为消费者。

疗脱发等如除皱、祛眼袋、治女友要求及自身需求等如除皱、吸脂、缩胸有可能
4．地理构成分析
相对而言，都市的整形美容消费者总数远远大于地州和农村，但地州和农村一部分高收入群体的消费能力却也相当惊人。

沟通要点：
1、美容行业人群分布广泛、人群与上网人群吻合
2、一般美容行业具有地区差异，网络营销很好帮助解决
3、不同的服务项目针对不同人群，搜索引擎能很好把不同需求者带到不同的服务项目中
4、传统营销的费用成本高昂，搜索引擎营销的针对效果和费用低廉
5、同行刺激，目前80%以上美容机构通过网络获取客户资源
临沂卫康整形美容手术室工作制度2016-12-19 16:40:17 | #3楼回目录
手术室工作制度
1、凡在手术室工作人员，必须严格遵守无菌原则。

保持室内肃静和整洁。

进手术室时必须穿戴手术室的鞋帽，隔离衣及口罩。

2、进入手术室见习参观，二人以上需经科室负责人和手术室护士长同意，三人以上时需报医务科及业务副院长同意。

参观或见习手术者，应接受院方医护人员的指导，不得随意游走及出入。

3、手术室的药品器材敷料，均应有专人负责保管，放在固定位置。

各项急症手术的全套器材、电气和蒸汽设备应经常检查，以保证手术正常进行，手术器械一般不得外借，如外借时，须经手术室护士长同意。

麻醉药与剧毒药应有明显标志，加锁保管。

根据医嘱并经过仔细查对方可使用。

4、无菌手术与有菌手术应分室进行，如无条件时，先做无菌手术；后做有菌手术。

手术前后手术室护士应详细清点手术器械，敷料等之数目。

并应及时手术干净被血液污染的器械和敷料。

5、手术室在夜间及假日应设专人值班，以便随时进行各种紧急手术。

6、手术室对施行手术的病员应作详细登记，按月统计上报。

协同有关科室研究感染原因及时纠正。

7、手术室应每天进行空气消毒。

每周彻底清扫消毒一次，
每月作细菌培养一次（包括空气、洗过得手、消毒后的物品）
8、负责保存和送检手术采集的标本。

9、手术通知单须手术前一月交手术室以便准备，急症手术通知须主治医师或值班医师签字。

10、接手术病人时，要带病历并核对病人姓名、年龄、床位、手术名称和部分，防止差错，病人要穿医院衣服进入手术室。

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