【国开网院】-期末机考-2189公共关系学-0012答案

【国家开放大学】-期末机考 [注：请认真核对题目]

2189公共关系学-0012

单选题（共20题，共40分）

1. （）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。

[A.]公众态度

[B.]组织形象

[C.]组织信誉

[D.]知名度

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：B

2. 公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公关部的首项特点应该是（）。

[A.]协同性

[B.]专业性

[C.]自主性

[D.]服务性

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：B

3. 网络公关可以说是适应信息时代要求的、数字化环境下的公共关系。与传播媒介相比，（）是网络无可比拟的优势。传统公共关系策略在实施过程中，其资金投入是引人注目的一项。

[A.]自由性

[B.]互动性

[C.]灵活性

[D.]低成本

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：D

4. （）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速“聚集”，影响力很强。搞好这类关系能提升组织的外在形象。

[A.]员工关系

[B.]名流关系

[C.]股东关系

[D.]社区关系

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：B

5. 优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( )。

[A.]公正无私

[B.]开朗、有耐心、能宽容

[C.]实事求是

[D.]创新能力

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：B

6. 公共关系观念是指（）。

[A.]人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公

共关系活动的一种自觉的认识和理解。

[B.]一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

[C.]一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。

[D.]表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：A

7. （）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。

[A.]公共关系学者

[B.]公共关系部门

[C.]公共关系顾问

[D.]公关咨询公司

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：D

8. 新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会是属于一种（）。

[A.]人际传播

[B.]大众传播

[C.]组织传播

[D.]“两极传播方式”

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：D

9. 收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（）。

[A.]产品形象信息

[B.]内部公众信息

[C.]竞争对手信息

[D.]所有与组织形象和声誉相关的信息

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：D

10. 公关部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（）在我国组织中应用比较普遍。

[A.]部门并列型

[B.]总经理直接负责型

[C.]部门所属型

[D.]办公室

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：A

11. 新闻公报最常见的结构类型有三种，在报道各类突发事件时，通常采用（）。

[A.]倒金字塔形

[B.]并列结构

[C.]顺时结构

[D.]金字塔形

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：C

12. 组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（）的时间内保持不变。

[A.]8年

[B.]3年

[C.]5年

[D.]6年

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：C

13. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。

[A.]名人战略

[B.]名家战略

[C.]名品战略

[D.]名门战略

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：C

14. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

[A.]媒介公众

[B.]政府公众

[C.]社区公众

[D.]名流公众

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：B

15. 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（）“报刊宣传运动”为标志。

[A.]揭丑运动

[B.]报刊宣传运动

[C.]民主政治运动

[D.]便士报

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：B

16. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想，是（）。

[A.]组织广告

[B.]响应广告

[C.]公益广告

[D.]祝贺广告

[阅读上述试题，并作出选择]

正确答案：C

17. 在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。

[A.]采集信息，咨询服务

[B.]树立形象，扩大影响