软件维护明细
(完整版)数据库维护明细
(完整版)数据库维护明细数据库维护明细 (完整版)一、背景为了确保数据库的稳定运行和数据的安全性，数据库的维护是非常重要的。
本文档旨在提供数据库维护的详细内容和步骤。
二、数据库维护内容数据库维护包括以下内容：1. 数据库备份：定期备份数据库文件，以防止数据丢失或损坏。
备份文件应存储在安全的存储设备或云服务平台中，以确保数据的可恢复性。
2. 数据库优化：通过优化数据库结构和查询语句，提高数据库的性能和响应速度。
常见的优化方式包括索引优化、查询缓存和表分区等。
3. 数据完整性检查：通过执行数据完整性检查的工具或脚本，确保数据库中的数据完整、一致性和准确性。
发现异常数据时，需要及时进行修复或删除。
4. 数据库安全性措施：实施严格的数据库访问控制策略，限制只有授权用户才能访问和修改数据库。
定期检查数据库账户和权限，并确保采用强密码策略。
5. 数据库性能监控：使用数据库性能监控工具，实时监测数据库的性能指标，如CPU利用率、内存使用情况和查询响应时间等。
根据监控结果，及时识别和解决性能问题。
6. 数据库版本升级：定期升级数据库版本，以获取最新的功能和安全补丁。
在进行升级前，需要进行测试和备份操作，以避免升级过程中的数据丢失或不兼容问题。
7. 日志管理：开启数据库日志功能，记录数据库操作和异常事件。
定期审查数据库日志，以便及时发现安全事件和异常操作，并采取相应的应对措施。
三、数据库维护步骤数据库维护的一般步骤如下：1. 制定维护计划：根据实际情况，制定数据库维护的计划和周期。
考虑到业务需求和用户访问情况，合理安排维护时间，以减少对正常业务的影响。
2. 执行备份操作：按照预定的备份策略，执行数据库备份操作。
确保备份文件的完整性和可恢复性，并妥善保存备份文件。
3. 进行优化操作：根据数据库性能监控结果和用户反馈，进行数据库优化操作，包括索引优化、查询优化和性能调整等。
4. 执行完整性检查：使用合适的工具或脚本，执行数据库完整性检查操作。
完整版)软件维护明细
完整版)软件维护明细are Maintenance DetailsMaintenance XXX: 1Maintenance Project: are Maintenance ManagementThe security level of the system are XXX of the "Computer n System Security Grading Criteria" (GB)。
Regular system security checks are conducted。
system passwords are changed。
user ns are regularly verified to prevent unauthorized access。
and IP address XXX.All server-side and client-side are must run stably without any machine card or false running phenomenon。
Any changes (ns。
ns。
ns。
adjustments) to the n are must comply with are XXX according to the "Rapid Road XXX."Business data and n n are backed up every month。
Regular XXX backup data.The are (such as the operating system。
database system。
n are。
XXX。
etc.) XXX state to a normal state without XXX.XXX upgraded every month。
and new viruses are XXX into the internal ork of the expressway.Log management: Backup and clean up XXX.Emergency drills are organized every six months。
软件功能需求明细表
软件功能需求明细表在当今数字化的时代，软件在各个领域的应用愈发广泛和深入。
为了确保软件能够满足用户的期望和业务的需求，一份详尽而准确的软件功能需求明细表至关重要。
这份明细表不仅是软件开发的基础，也是确保软件质量和功能完整性的关键依据。
首先，让我们来谈谈用户界面（UI）方面的需求。
用户界面应该简洁、直观且易于操作。
菜单布局要合理，图标和按钮的设计应清晰易懂，颜色搭配要舒适，不造成视觉疲劳。
例如，在一款办公软件中，常用的功能按钮如“保存”“打印”等应该显著且易于找到。
对于输入框和下拉菜单，要提供明确的提示信息，帮助用户准确输入和选择。
在数据处理功能上，软件需要具备高效的数据存储和检索能力。
无论是大量的文本数据、图像数据还是复杂的结构化数据，都能够快速准确地进行存储和读取。
同时，数据的安全性也是不容忽视的，要有完善的加密机制和备份恢复功能，以防止数据丢失或泄露。
比如，一个财务软件必须确保用户的财务数据得到高度保护，只有授权人员能够访问和修改。
再来看通信和协作功能。
如果是团队协作软件，实时通信、文件共享和任务分配等功能是必不可少的。
通信功能要稳定流畅，支持文字、语音和视频等多种交流方式。
文件共享要方便快捷，并且能够设置不同的权限级别，确保信息的安全和有序传递。
在报表生成和分析功能方面，软件应该能够根据用户的需求生成各种类型的报表，如柱状图、折线图、饼图等，直观地展示数据。
同时，具备数据分析功能，能够对数据进行深度挖掘，帮助用户发现潜在的趋势和问题。
对于个性化设置功能，用户应该能够根据自己的工作习惯和偏好对软件进行个性化定制。
比如调整界面布局、设置快捷键、选择主题风格等。
软件的兼容性也是一个重要的需求点。
它需要能够在不同的操作系统（如 Windows、Mac、Linux 等）和不同的设备（如电脑、平板、手机等）上正常运行，并且能够与其他常用软件进行良好的交互。
在性能优化方面，软件在处理大量数据和高并发请求时要保持稳定和快速响应。
2024年用友软件维护服务条款样本
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年用友软件维护服务条款样本本合同目录一览1. 服务内容1.1 软件维护服务1.1.1 软件升级服务1.1.2 软件故障修复服务1.1.3 软件技术支持服务1.2 硬件维护服务1.2.1 硬件设备维修服务1.2.2 硬件设备更换服务1.2.3 硬件设备检测服务2. 服务期限2.1 软件维护服务期限2.1.1 软件升级服务期限2.1.2 软件故障修复服务期限2.1.3 软件技术支持服务期限2.2 硬件维护服务期限2.2.1 硬件设备维修服务期限2.2.2 硬件设备更换服务期限2.2.3 硬件设备检测服务期限3. 服务费用3.1 软件维护服务费用3.1.1 软件升级服务费用3.1.2 软件故障修复服务费用3.1.3 软件技术支持服务费用3.2 硬件维护服务费用3.2.1 硬件设备维修服务费用3.2.2 硬件设备更换服务费用3.2.3 硬件设备检测服务费用4. 服务地点4.1 软件维护服务地点4.2 硬件维护服务地点5. 服务时间5.1 软件维护服务时间5.2 硬件维护服务时间6. 服务质量保证6.1 软件维护服务质量保证6.2 硬件维护服务质量保证7. 违约责任7.1 服务提供商违约责任7.2 客户违约责任8. 争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议解决地点8.3 争议解决时效9. 合同的生效、变更和终止9.1 合同生效条件9.2 合同变更条件9.3 合同终止条件10. 保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 泄露保密信息的责任11. 法律适用和管辖11.1 法律适用11.2 管辖法院12. 其他条款12.1 服务提供商义务12.2 客户义务12.3 第三方权益保护13. 合同的附件13.1 软件维护服务详细内容13.2 硬件维护服务详细内容13.3 服务费用明细表14. 合同的签署日期和地点14.1 签署日期14.2 签署地点第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1 软件维护服务1.1.1 软件升级服务甲方同意乙方负责对甲方使用的用友软件进行定期升级，确保软件的版本始终保持最新，以满足甲方业务发展的需要。
软硬件维护服务
软硬件系统维护1、软件维护：包括项目明细中各类系统内含的各项功能、数据以及支撑各系统稳定运行的系统中间件等。
维护内容包括但不限于软件系统故障处理、系统运行设置维护、软件系统定期巡检服务、软件系统优化及需求变更等。
（1）软件系统故障：提供7*24小时服务，如出现重大系统故障，在2小时到达现场，到达现场后2小时内排除故障。
短时间内无法恢复系统服务，立即启动应急预案，启用备份系统，恢复系统正常使用。
（2）系统运行设置维护：按照业主方的要求，对系统运行的相关参数，以及服务事项流程参数进行设定与维护，定期对应用系统与数据进行备份。
（3）软件系统定期巡检：提供不少于每月1次的系统软件运行状态检查服务，根据日常维护作业计划，对软件系统进行例行操作（包括完整性、可用性、效率、性能、安全及状态等检查等）。
（4）软件系统优化及需求变更：包括持续调研编制事项自助办理方案并研发上线，持续完成系统功能升级研发、需求变更等。
（5）其他辅助工作：配合系统硬件的维护，及时处理涉及数据库和应用软件相关工作；周期性统计系统所产生的各类业务数据及运行数据，包括事项申报量、便民服务事项使用量、耗材使用情况、故障率和评价数据等，完成特殊的查询统计需求；协助招标方制定各种管理制度。
（6）应用开发：支撑应国家、省、市有关政策变化导致原有功能需要进行调优、完善或增加而产生的开发工作。
包括但不限于UI优化、流程优化、材料优化以及事项调整等。
（7）集成服务：包括但不限于系统对接配合以及服务终端设备故障处理等。
系统对接配合，中标单位应积极主动的提供接口与数据共享相关方案标准，为因后期需求产生的与系统之间的业务整合和数据交换提供支持协助。
对采购单位提供持续的集成技术支持服务，包括但不限于故障诊断、监控和巡检、运维和调优、系统调整部署、升级规划和评估和相关单位服务调度。
2、硬件维护：包括项目明细中的各类设备硬件设施的外观完整性、设备供电、网络是否正常、各类外设是否正常工作等，并建立设备维护记录。
软件项目报价表-软件报价明细表-软件报价明细
硬件费用
—
—
——
3.2930万元
详见附表
总计
13.293万
一、软件开发以及硬件费用
二、维护费用
类型
时间
费用/元每年
备注
免费维护期
合同生效日至合同生效后一年
0
免费维护
收费维护期
合同生效日后一年至合同终止
10%*合同总价
每年支付10%*合同总价的维护费用
附件一:服务器型号及价格
产品型号
智能项目管理信息共享平台
该平台费用主要包含如下费用：软件研发，硬件服务器费用和维护费用，系统建设费用共13.293万。
类型
新增投资
投资项目
人数
金额
备注
软件费用
人员工资
高级工程师
1
4万元
2人*2月*1万元
中级工程师
3
3万元
3人*2月*0.5万元
初级工程师
4
2.4万元
4人*2月*0.3万元
测试工程师
1
0.6万元
1
该配置只作为参考使用,不作为订货凭证,最终订货需经销商自行确认!
合计
¥32,930.00
¥1,600.00
硬盘
HP 2TB 6G SAS 7.2K rpm LFF (3.5-inch) SC热插拔硬盘
3
¥3,2m Slim SATA DVD ROM JackBlack光驱
1
¥530.00
¥530.00
服务
三年现场，7*24,当天4小时到场免费惠普金牌服务
1
¥17,200.00
¥17,200.00
CPU，最多选择2个
软件项目报价表-软件报价明细表
该配置只作为参考使用,不作为订货凭证,最终订货需经销商自行确认!
合计
¥32,930.00
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¥1,600.00
硬盘
HP 2TB 6G SAS 7.2K rpm LFF (3.5-inch) SC热插拔硬盘
3
¥3,200.00
¥9,600.00
光驱
HP 12.7mm Slim SATA DVD ROM JackBlack光驱
1
¥530.00
¥530.00
服务
三年现场，7*24,当天4小时到场免费惠普金牌服务
智能项目管理信息共享平台
该平台费用主要包含如下费用：软件研发，硬件服务器费用和维护费用，系统建设费用共13.293万。
类型
新增投资
投资项目
人数
金额
备注
软件费用
人员工资
高级工程师
1
4万元
2人*2月*1万元
中级工程师
3
3万元
3人*2月*0.5万元
初级工程师
4
2.4万元
4人*2月*0.3万元
测试工程师
1
0.6万元
描述
数量
单价
总价
HP DL388eGen8 E5-2420 8LFF CN Svr
HP ProLiant DL388e Gen8 机架式8LFF SAS型号: 标配1个英特尔®至强®处理器 E5-2420 (六核 1.9 GHz,15MB共享三级缓存,95W) 可支持最大2个处理器; 标配两个Smart Socket 智能CPU托架; 标配8GB (2x4GB) PC3L-10600R (DDR3-1333) 低电压内存, 最大支持12个DDR3内存插槽; 标配1个HP Smart Array B320i 智能SAS阵列控制器, 带512M FBWC缓存, 支持RAID 0/1/5; 主板集成 iLO Management Engine (iLO4)远程管理芯片(标配含独立管理端口); 3个 PCIe 插槽; 标配8 个SAS 3.5英寸大尺寸(Smart Drive)硬盘槽位(标配8个可用); 标配4端口千兆网络适配器; 标配1个460W通用插槽热插拔高效电源,可选冗余; 标配滑动式BB机柜导轨及CMA高质量机柜理线架; 可选内置光驱; 2U高度
(完整版)软件维护明细
4
数据库系统
4.1
实时库、历史库配置同步
月
4.2
数据库备份情况
查看数据库备份情况
月
4.3
数据库日志
定期查看与分析数据库日志，定期汇报数据库运行状况。
月
4.4
数据库表占用空间情况
要求数据库表占用空间不超过90％。
月
4.5
表空间使用情况
查看数据库资源，检查表空间是否写满。
月
5
通信子系统
5.1
通信机运行情况
对软件(如操作系统、数据库系统、应用软件、重要设备配置信息等)能够自动或在人工干预下从故障状态下恢复到正常状态而不致造成系统混乱和数据丢失。
发生故障时
1.6
对病毒的监控、查杀及病毒防范软件的升级
每月对病毒库进行升级，当有新病毒出现时，随时升级。严禁发生病毒侵入或带入快速路内部网络。
月
1.7
日志管理
备份并清理过期日志记录，避免发生磁盘空间溢出。
季
1.8
应急演习
每半年组织一次应急演习，并提交演习总结报告，若在演习过程中发现问题，还须提交整改方案和实施计划。
半年
1.9
用户培训
对监控员进行操作和简易维护培训
半年
1.10
系统维护报告
每半年对系统维护情况进行总结
半年
2
综合操作平台
2.1
图层刷新情况
图层状态刷新正常，不存在卡机的现象
天
2.2
摄像机控制
切换、控制、预置位调用
天
2.3
路段状态发布
路段状态发布、更新情况
天
2.4
情报板发布
检查情报板文字、光带、匝控等发布、反馈情况
软件升级维护服务合同模板6篇
软件升级维护服务合同模板6篇篇1甲方（客户）：___________________________乙方（服务提供商）：___________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件升级维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方将为甲方提供软件升级维护服务，包括但不限于软件更新、系统优化、故障排除、技术咨询等。
1.2 乙方应根据甲方的需求，提供定期或不定期的软件升级服务，确保甲方使用的软件版本保持最新。
二、服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式3.1 甲方应支付乙方软件升级维护服务费用，具体金额及支付方式双方另行约定。
3.2 支付方式：___________________________。
3.3 乙方在收到款项后，应提供相应的发票或收据。
四、服务标准与质量保证4.1 乙方应确保提供的软件升级维护服务符合行业标准及甲方需求。
4.2 乙方应保证升级后的软件稳定运行，并在合理期限内解决因软件升级导致的故障。
4.3 乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正常使用软件。
五、双方权利义务5.1 甲方有权要求乙方提供符合本合同约定的软件升级维护服务。
5.2 甲方有义务按照约定支付服务费用。
5.3 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
5.4 乙方有义务提供符合要求的软件升级维护服务，确保甲方正常使用。
5.5 双方应互相保守商业秘密，未经对方许可，不得泄露对方商业机密。
六、违约责任6.1 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并追究甲方的违约责任。
6.2 若乙方提供的软件升级维护服务不符合本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
6.3 若因乙方原因导致软件升级失败或升级后软件运行不稳定，乙方应承担相应责任。
七、解决争议的方式7.1 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
报价书(人天、人月、软件)-模板
报价书(人天、人月、软件)-模板报价书模板一、报价书（人天）1）报价汇总表序号项目名称大写（人民币）1 信息展现维护项目2）报价明细表序号服务名称分项服务名称单价 (元/人天) 工作量金额1 系统运维系统功能完善现场维护服务功能维护操作培训数据维护提交维护方案、维护报告小计1 1200 1800 1500 1500 1800 10 10 10 10 10 12,000 18,000 15,000 15,000 18,000 78,0002 巡检服务巡检服务日志巡检性能巡检负载巡检小计2 1500 1500 1500 1500 10 10 10 10 15,000 15,000 15,000 15,000 60,000合计（小计1+小计2） 138,000二、报价书（人月）1）报价汇总表序号服务名称单价（万元/人月）工作量（人月）金额（万元）最高限价（人民币元）投标报价（人民币元）1 系统完善 2.8 10 28 10,000 10,0002 系统日常运行维护 2.2 23 50.6 10,000 10,000合计 145.62）报价明细表序号服务名称分项名称单价（万元/人月）工作量（人月）金额（万元）1 指标版本调整 2.8 3 8.42 数据分析小助手 2.8 18 50.43 系统完善自助报表分析 2.8 13 36.44 营销监控报表完善 2.8 10 285 系统优化 2.8 8 22.4小计1 145.66 驻点运维 2.2 2 4.47 系统监控 2.2 1 2.28 系统巡检 2.2 0.5 1.19 系统升级 2.2 1 2.210 系统日常故障处理 2.2 0.5 1.111 运行维护操作培训 2.2 2 4.412 安全整改 2.2 2 4.413 接口完善和优化 2.2 2 4.414 应急演练 2.2 2 4.4小计2 30.6合计（小计1+小计2） 196.2三、报价书（软件）1）报价汇总表序号名称金额1 软件部分 117.52 服务部分 0合计 117.52）报价明细表序号名称说明单位数量单价金额1 软件部分套 1 117.5 117.5。
软件台账管理规定
附件4软件台账管理规定为规范软件使用管理工作，及时建立、更新和维护软件台账，全面掌握软件使用情况，提高软件使用效率，制定本规定。
软件台账包括《软件使用情况汇总表》、《软件使用情况明细表》和《软件安装维护情况明细表》。
信息化部门负责软件台账的建立、更新和维护工作。
一、软件使用情况汇总表1. 《软件使用情况汇总表》用于登记单位人数及计算机数总体情况、商业软件使用总体情况、随机预装软件使用总体情况，以及免费软件使用总体情况。
2. 软件名称或软件版本不同的商业软件，使用不同的软件编号。
3. 软件名称及软件版本相同的商业软件，采购时间、采购金额、许可类型、许可数量、可使用版本、许可期限、序列号等任一不相同的，使用不同的软件编号。
4. 通过受赠、调剂等方式获得的商业软件，不填写采购时间、采购金额。
5. 软件名称或软件版本不同的OEM软件，使用不同的软件编号。
6. OEM软件，不填写采购时间、采购金额、许可类型、许可数量、可使用版本、许可期限、序列号等信息。
7. 软件名称不同的免费软件，使用不同的软件编号。
8. 软件名称相同、软件版本不同的免费软件，使用相同的软件编号。
9. 免费软件，不填写软件版本、采购时间、采购金额、许可类型、许可数量、可使用版本、许可期限、序列号等信息。
10. 新增、处置商业软件后，更新《软件使用情况汇总表》。
11. 新增、处置计算机办公设备后，更新《软件使用情况汇总表》。
12. 调整可使用免费软件清单后，更新《软件使用情况汇总表》。
13. 根据《软件安装维护情况明细表》中登记的软件安装和卸载情况，至少每半年更新《软件使用情况汇总表》一次。
二、软件使用情况明细表1. 《软件使用情况明细表》登记单位每位工作人员使用计算机办公设备情况，及相应计算机办公设备中软件安装情况。
2. 工作人员使用的全部计算机办公设备，以及相应计算机办公设备中安装的全部软件，登记在《软件使用情况明细表》中。
3. 根据《软件安装维护情况明细表》中登记的软件安装和卸载情况，至少每半年更新《软件使用情况明细表》一次。
2024年软件维护服务合同范文
2024年软件维护服务合同范文尊敬的客户，非常感谢您选择我们的软件维护服务。
为了确保我们能够提供高效、可靠的服务，我们与您签订以下软件维护服务合同。
请您仔细阅读合同内容，并签字确认。
一、服务内容：1. 软件维护范围：对您的软件进行常规维护、修复漏洞、防止病毒攻击、优化性能、更新升级等操作。
2. 维护方式：我们将通过远程技术支持的方式进行软件维护服务，保证您的系统不受任何固定时间和地点的限制。
3. 维护时间：我们将对您的软件进行全年全天候的维护服务，包括节假日。
二、服务费用与支付方式：1. 服务费用：根据您软件的具体情况，我们将提供相应的服务费用报价。
2. 支付方式：您可以选择线上或线下支付方式进行服务费用的支付。
线上支付方式包括银联支付、支付宝、微信支付等，线下支付方式包括现金、银行转账等。
三、服务期限与解决方案：1. 服务期限：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。
2. 解决方案：在软件维护过程中，如果遇到任何故障或问题，我们将及时提供解决方案，确保您的软件正常运行。
四、保密条款：1. 我们承诺不泄露您的商业秘密和敏感信息，请您放心提供相关信息以便我们进行维护服务。
2. 在合同终止后，我们将停止使用您的任何信息，并将其从我们的系统中删除。
五、合同变更与终止：1. 合同变更：双方在执行合同过程中，如有需要变更合同内容的情况，请双方协商一致后进行变更，并签署书面合同变更协议。
2. 合同解除与终止：双方一致同意解除合同的情况下，应提前30天书面通知对方。
如任何一方违反本合同条款，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
六、违约责任：1. 如果我们未能按照合同约定提供软件维护服务，我们将承担相应的违约责任。
2. 如果您未能按照合同约定支付服务费用，您将承担相应的违约责任。
七、争议解决：在履行本合同过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。
若协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
技术服务合同费用
技术服务合同费用一、服务费用确定本技术服务合同费用由甲方（服务提供方）和乙方（服务接受方）共同协商确定，并以书面形式确认。
费用涵盖以下方面的服务：技术咨询、系统开发、软件调试、维护等。
具体费用明细及支付方式如下：二、费用明细及支付方式1. 技术咨询费用：根据项目的复杂程度和咨询师的工作量来确定费用。
费用将根据实际咨询时间计算，并以日薪的形式支付给咨询师。
2. 系统开发费用：根据甲方提供的需求和乙方的实际开发工作量，费用将以开发人员的工作时长和技术难度来计算。
支付方式可以采用阶段性支付，具体分期支付比例需双方协商确定。
3. 软件调试费用：根据软件调试的工作量和调试结果来确定费用。
费用将根据实际调试时间、设备使用费等来计算，并以阶段支付的方式进行。
具体分期支付比例需双方协商确定。
4. 维护费用：根据服务的维护周期和服务内容来确定费用。
维护费用将根据服务时间进行计算，并以月度支付方式进行。
费用涉及到服务器运行费用、维护人员薪酬、软件更新等。
三、费用支付方式1. 服务费用将通过银行转账或现金支付的方式进行。
双方约定的支付账户详见附件。
2. 若费用支付有变更，需提前15天书面通知对方，并经双方协商确认后生效。
四、违约责任1. 若乙方未按时支付费用（包括阶段性支付或月度支付），甲方有权利暂停或终止服务，且乙方需承担违约金。
2. 若甲方未按合同约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的费用，并有权解除合同。
五、合同期限本合同有效期自双方签署之日起至服务结束，服务结束后费用支付义务终止。
六、其他条款1. 本合同的任何修改、补充应采取书面形式，并经双方签字确认后方可生效。
2. 合同约定的事项如有争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，可提交有关部门进行调解或提起诉讼解决。
3. 本合同一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。
附件：支付账户信息：。
软件维护明细
软件维护明细统计情况后台处理软件的发布、更新情况和日志记录检查文字、光带、匝控、路段发布数据库记录、日志检查算法软件的运行情况和性能优化对数据质量进行统计和分析每周对后台处理软件进行发布、更新和日志记录检查每天对文字、光带、匝控、路段发布数据库记录和日志进行检查每天对算法软件的运行情况进行检查和性能优化每周对数据质量进行统计和分析3.5数据备份管理每月对后台处理软件、文字、光带、匝控、路段发布数据库等重要数据进行备份管理维护要求每天每周每月行程时间、事件、状态、数据库记录和日志检查是维护工作的重要部分。
线圈和视频检查是对数据质量的分析。
在维护周序号中，需要发布和控制消息服务，同时监测器的运行情况。
线圈数据消息服务器和视频控制消息服务器的运行情况也需要被检查。
此外，软件同步和设施、设备、软件状态的报警服务也需要被关注。
在同步方面，数据库备份情况和数据库日志的状况都需要被查看。
数据库表占用空间情况和表空间使用情况也需要被检查。
通信子系统和预处理运行情况也需要被关注。
软件运行情况和设备故障日志分析是必不可少的。
在维护期间，还需要查看数据库资源，检查表空间是否写满，并要求数据库表占用空间不超过90％。
此外，定期查看和分析数据库日志，以及定期汇报数据库运行情况也是必要的。
数据库系统的实时库和历史库配置也需要被设置。
报警记录的查询、统计和准确性查询也是必要的。
设施、软件状态采集主机以及软件运行情况采集应用服务器主、备机的状态也需要保持一致。
视频控制和反馈是否正常，数据汇聚是否正常，以及发布和控制是否正常也需要被检查和错误排查。
维护期间还需要关注与公安子平台和视频服务器的通信情况，以及设备通信问题的日志分析。
软件运行情况和设备通信问题的日志分析也是必要的。
维护要求需要按时完成。
软件优化明细
软件优化明细1. 代码优化- 代码重构：对现有代码进行优化和重构，提高代码的可读性和可维护性。
代码重构：对现有代码进行优化和重构，提高代码的可读性和可维护性。
- 优化算法：根据具体业务需求，对算法进行优化，提高软件的运行速度和效率。
优化算法：根据具体业务需求，对算法进行优化，提高软件的运行速度和效率。
- 删除冗余代码：删除无用的代码或重复的功能实现，减少代码冗余，提高运行效率。
删除冗余代码：删除无用的代码或重复的功能实现，减少代码冗余，提高运行效率。
2. 数据库优化- 索引优化：对数据库中频繁访问的字段添加索引，加快查询速度。
索引优化：对数据库中频繁访问的字段添加索引，加快查询速度。
- 表结构优化：优化数据库表结构，减少冗余字段，提高数据存储和查询效率。
表结构优化：优化数据库表结构，减少冗余字段，提高数据存储和查询效率。
- 查询优化：优化数据库查询语句，减少查询时间，提高数据库性能。
查询优化：优化数据库查询语句，减少查询时间，提高数据库性能。
3. 图形界面优化- 界面布局优化：优化软件的界面布局，使用户操作更加直观和方便。
界面布局优化：优化软件的界面布局，使用户操作更加直观和方便。
- 响应速度优化：优化界面的响应速度，减少用户等待时间，提高用户体验。
响应速度优化：优化界面的响应速度，减少用户等待时间，提高用户体验。
- 美化界面设计：进行界面美化，提高软件的整体美观性和用户满意度。
美化界面设计：进行界面美化，提高软件的整体美观性和用户满意度。
4. 性能优化- 内存管理优化：优化软件的内存管理，减少内存占用，提高软件的运行速度和稳定性。
内存管理优化：优化软件的内存管理，减少内存占用，提高软件的运行速度和稳定性。
- 性能测试和优化：进行性能测试，找出软件的性能瓶颈，并进行相应的优化措施。
性能测试和优化：进行性能测试，找出软件的性能瓶颈，并进行相应的优化措施。
- 多线程优化：利用多线程技术，提高软件的并发处理能力和响应速度。
运维服务清单
运维服务清单运维服务清单一、项目概况本项目为XXX综合信息系统、广域数据专网、政务内网、三同步两公开数字法庭系统、庭审直播系统、审委会系统、远程视频会议系统、执行绩效管理系统、执行案查控及款管理系统、执行指挥系统、远程接访/远程提讯系统、网上立案及庭审系统、诉讼服务中心系统、数据集控中心系统、数据服务器系统、机房控制系统、音响系统、网络安全系统、安防监控系统等软硬件运行保障及维护维修服务。
在运维外包服务约定期限内，提供以上所有相关软硬件运行保障及维护维修服务。
此外，本项目还向中院及各基层院提供软件系统定期巡检、不定期现场服务、不定期培训及远程支持服务，并派驻硬件系统运维工程师6名驻地中级法院现场服务。
二、服务外包内容明细及要求序号维护对象维护方式维护内容年限一协助院方规划和设计信息化运维服务总体方案、发展方向和发展目标；在重大运维问题决策上提供科学、准确的处理方案。
专业运维管理服务依据ITIL、ISO2000、ITSS等先进的运维管理体系及标准，结合XXX信息化实际情况和现有体系制度，从全局和整体性的角度出发，平衡考虑安全和效率，制定标准化、科学化的运维服务制度、流程、表单及相关执行规范，并根据实际情况及时修订，保障运维体系能够持续改善，不断演进成为符合我院要求的有效运维体系。
长期本项目的主要内容是提供软硬件运行保障及维护维修服务，包括XXX综合信息系统、广域数据专网、政务内网、三同步两公开数字法庭系统、庭审直播系统、审委会系统、远程视频会议系统、执行绩效管理系统、执行案查控及款管理系统、执行指挥系统、远程接访/远程提讯系统、网上立案及庭审系统、诉讼服务中心系统、数据集控中心系统、数据服务器系统、机房控制系统、音响系统、网络安全系统、安防监控系统等。
此外，还提供巡检、现场服务、培训及远程支持服务，并派驻6名硬件系统运维工程师。
服务外包内容明细包括协助院方规划和设计信息化运维服务总体方案、发展方向和发展目标，并提供科学、准确的处理方案。
1操作系统检查
高速公路收费系统软件维护明细表——操作系统 高速公路收费统软件维护明细表——操作系统 ——
单位名: 单位名:
序号 项 目 周期 内容
机器名: 机器名:
维护记录
日期： 日期：
处理结果
操作系统具体维护及要求 1 操作系统 1.1.1 查看指示灯状态（服务器）
1.1.2 查看系统状态
1.1.3 查看显示属性（客户机） 1.1 运行状态 季 1.1.4 查看设备管理
1.1.5 查看系统资源
1.1.6 网络ping包
1.2.1 文件夹整理 1.2 系统整理 月 1.2.2 清理垃圾文件
中控确认: 中控确认:
1
维护人员: 维护人员:
高速公路收费系统软件维护明细表——操作系统 高速公路收费系统软件维护明细表——操作系统 ——
1.3.1 检查安全登录用户 1.3.2 查看防火墙、远程桌面 1.3 系统安全 季 1.3.3 检查杀毒软件 1.3.4 检查系统安全补丁
1.4.1 检查系统日志 1.4 系统优化 季
1.4.2 检查系统服务 1.4.3 检查虚拟内存
1.发现已解决问题
维护总结 2.待后续处理问题
3.调查反馈问题
中控确认: 中控确认:
2
维护人员: 维护人员:
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1.8
应急演习
每半年组织一次应急演习，并提交演习总结报告，若在演习过程中发现问题，还须提交整改方案和实施计划。
半年
1.9
用户培训
对监控员进行操作和简易维护培训
半年
1.10
系统维护报告
每半年对系统维护情况进行总结
半年
2
综合操作平台
2.1
图层刷新情况
图层状态刷新正常，不存Байду номын сангаас卡机的现象
天
2.2
摄像机控制
天
3.6
线圈数据消息服务器运行情况
数据汇聚是否正常；日志分析、错误排查
天
3.7
视频控制消息服务器运行情况
视频控制、反馈是否正常；日志分析、错误排查
天
3.8
设施、软件状态采集
主机、软件运行情况采集
天
3.9
应用服务器主、备机软件同步
主备机状态保持一致
月
3.10
设施、设备、软件状态报警服务
报警记录查询、统计、准确性查询
切换、控制、预置位调用
天
2.3
路段状态发布
路段状态发布、更新情况
天
2.4
情报板发布
检查情报板文字、光带、匝控等发布、反馈情况
天
2.5
事件录入、发布
检查事件录入、发布和撤销的情况
天
2.6
设备查询
天
2.7
报表软件
周
2.8
数据质量统计
周
2.9
设备管理软件
周
2.10
匝道控制
天
2.11
软件优化
小功能的增加和性能优化
软件维护明细
序号
维护项目
维护要求
维护周期
1
软件维护管理
1.1
系统安全性检查
系统软件的安全级别符合《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB17859）的有关规定。定期更换系统密码，定期核准用户权限，防止系统出现越权访问。定期进行IP地址测试，检测非法用户，防止非法用户入侵。
半年
1.2
软件运行状态检查
软件运行情况、设备故障日志分析
天
5.2
预处理运行情况
软件运行情况、设备故障日志分析
天
5.3
与公安子平台通信情况
软件运行情况、设备通信问题日志分析
天
5.4
与视频服务器通信情况
软件运行情况、设备通信问题日志分析
天
5.5
设备通信情况统计
天
要求所有服务器端和客户端的软件运行稳定，软件无卡机和假运行现象。
日
1.3
应用软件变更
应用软件的变更(增加、修改、删除、调整)应符合软件工程规范，并按“快速路监控中心软件变更审核流转单”执行。
软件变更时
1.4
数据备份管理
每月对业务数据和配置信息进行备份。定期检查备份数据是否安全可用
月
1.5
软件故障恢复管理
对软件(如操作系统、数据库系统、应用软件、重要设备配置信息等)能够自动或在人工干预下从故障状态下恢复到正常状态而不致造成系统混乱和数据丢失。
发生故障时
1.6
对病毒的监控、查杀及病毒防范软件的升级
每月对病毒库进行升级，当有新病毒出现时，随时升级。严禁发生病毒侵入或带入快速路内部网络。
月
1.7
日志管理
备份并清理过期日志记录，避免发生磁盘空间溢出。
天
2.12
日志分析
日志分析
天
3
后台处理软件
3.1
发布软件运行情况
文字、光带、匝控、路段发布数据库记录、日志检查
天
3.2
算法软件运行情况
行程时间、事件、状态数据库记录、日志检查
天
3.3
算法调优
月
3.4
数据质量
线圈、视频检查数据质量分析
月
3.5
发布、控制消息服务器运行情况
发布、控制是否正常；日志分析、错误排查
天
4
数据库系统
4.1
实时库、历史库配置同步
月
4.2
数据库备份情况
查看数据库备份情况
月
4.3
数据库日志
定期查看与分析数据库日志，定期汇报数据库运行状况。
月
4.4
数据库表占用空间情况
要求数据库表占用空间不超过90％。
月
4.5
表空间使用情况
查看数据库资源，检查表空间是否写满。
月
5
通信子系统
5.1
通信机运行情况