客户调研问卷范文

客户调研问卷范文
一、前言
为了更好地了解客户的需求，我们特别制定了一份客户调研问卷，旨在了解客户对我们的产品和服务的看法，以便我们以科学的方式改进和提高服务质量，满足客户需求。

请您认真填写以下问题，您的回答对我们的改进非常重要。

二、基本情况
1. 性别：男 / 女；
2. 年龄：18岁以下 / 18-30岁 / 31-40岁 / 41-50岁 / 50岁以上；
3. 职业：学生 / 公务员 / 自由职业者 / 企业职员 / 其他（请注明）。

三、产品和服务评价
请您针对以下问题对我们的产品和服务进行评价（请“√”打在您认为合适的选项上）：
1. 您选择我们的产品或服务因为什么原因？
A. 价格优惠；
B. 产品或服务质量好；
C. 朋友或熟人的介绍；
D. 其他（请注明）。

2. 您对我们的产品或服务是否满意？
A. 非常满意；
B. 比较满意；
C. 一般般；
D. 不太满意；
E. 非常不满意。

3. 您希望我们改进哪些方面的产品或服务？
A. 价格；
B. 产品或服务质量；
C. 售后服务；
D. 其他（请注明）。

4. 您是否愿意再次购买我们的产品或服务？
A. 非常愿意；
B. 愿意；
C. 不太愿意；
D. 非常不愿意。

五、联系方式
为了方便我们了解您的需求，如果您愿意，可以在本栏填写您的联系方式。

非常感谢您的支持和配合。

姓名：________________________
电话：________________________
邮箱：________________________
六、结语
非常感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷，您的每个答案都对我们的改进很有帮助。

我们将认真分析和评估您的回答，进一步改进和提高我们的服务质量，为您提供更好的产品和服务，谢谢！。