零售服务名词解释

零售服务名词解释
1. POS终端：POS（Point of Sale）终端是一种以计算机为核心
的零售管理系统，用于处理销售、库存管理、会计和其他业务活动。

它通常包括硬件设备（例如，扫描器、收据打印机、现金抽屉）和软
件程序，用于管理销售数据、库存、财务和营销方面的信息。

2.促销活动：促销活动是指商家为促进销售而采取的一系列宣传
推广措施，包括打折、赠品、满减、优惠券等，旨在吸引顾客，提高
销售量，增加利润。

3.库存管理：库存管理是指商品进出记录、库存监控、安全库存
掌控以及库存调度等一系列活动。

它可以帮助商家实现货源合理供应，库存及时调配，减少货品的损耗和滞销。

4.退换货服务：退换货服务是指商家为顾客提供的商品退货、换
货及维修等售后服务。

这项服务可以提高顾客满意度，增加顾客忠诚度，保护商家品牌声誉。

5.会员积分：会员积分是一种常见的促销手段，商家通过积分制度向顾客提供优惠，让顾客尝试新产品，留住老客户。

会员积分可以通过累计积分兑换商品或享受优惠服务等方式来回馈顾客。

6.配送服务：配送服务是指商家将顾客购买的商品经过包装，使用专门的物流渠道或配送员配送到顾客的指定地点。

这项服务可以提高顾客购物的便利性和体验，增加销售量，让顾客满意。