关于医院门诊部工作计划范文

关于医院门诊部工作计划范文
医院门诊部工作计划
一、背景介绍：
我院门诊部是医院的重要部门，承担着疾病的初步治疗任务。

为了提高门
诊服务质量，满足患者的需求，我门诊部制定了以下工作计划。

二、工作目标：
本计划的目标是提高门诊服务质量，达到以下效果：
1、合理化门诊资源的利用，近期加强专科门诊服务。

2、改善门诊环境，在诊所服务人员就座区域增加人工维护等，创造舒适、方便的就诊环境。

3、加强医疗技能培训，提高全体医护人员的岗位技能及总体医疗服务水平。

4、加强内部管理，提升工作效率及医疗卫生服务全面水平。

5、加强与二级以上医院的协作、交流，把本院门诊服务水平提高到更高的层次。

三、工作内容及进度：
1、加强专科门诊服务，提高病人就诊医疗效率。

主要包括增加特需门诊, 每周增加一场糖尿病专科门诊、心脑血管内科门诊等和合理分配合并相似性药物处方，请病人更好地识别他们的疾病。

2、改善门诊环境，在诊所服务人员就座区域增加人工维护等，创造舒适、方便的就诊环境。

将设置门诊服务区域宣传资料，并配备更多病人应该了解的相关医疗宣传资料。

3、加强医疗技能培训，在全院医护人员中开展多学科综合技能培训方案，不但可以提高医疗服务质量，也为持续精细化的技能培训奠定基础涵盖监督考核等。

4、加强内部管理，提升工作效率及医疗卫生服务全面水平。

包括合理化门诊资源的利用，规范化流程管理等。

5、加强与二级以上医院的协作、交流，把本院门诊服务水平提高到更高的层次。

与高水平医院深度合作，推进最优诊疗方案分享共享。

四、预期效果：
通过以上工作计划，预期达到以下效益：
1、病人就诊医疗效率提高，门诊服务水平得到进一步提高。

2、门诊环境得到改善，提高病人就诊体验度。

3、进一步提高医护人员的岗位技能及总体医疗服务水平。

4、内部管理规范化，提高工作效率。

5、与高水平医院的合作，提高门诊服务水平。

五、组织实施：
门诊部作为计划负责部门，将依托医院院长办公室的指导，通过各种渠道宣传本次工作计划，形成党委书记亲自致辞、院长讲话、科主任发言等方式，动员全院医护人员的参与。

六、总结：
本计划的实施将是门诊部全面改善门诊服务质量，提高病人就诊体验度的重要措施。

通过组织实施并不断调整完善，预计将有明显效果，并在今后的工作中产生长期的正向效应。