城市轨道交通乘客信息系统的应用和发展探讨

城市轨道交通乘客信息系统的应用和发
展探讨
摘要：随着现代科技和城市规模的高速发展，城市轨道交通的运营管理也在
全面加强服务质量，其中乘客信息系统的应用非常广泛，且具有诸多应用优势，
不仅可以为乘客提供优质的服务信息，而且还能有效提高城市轨道交通的商业开
发及管理、服务水平。

但是，就目前实际情况来看，乘客信息系统在具体应用过
程中还面临一些阻碍，一定程度上影响了其价值的发展。

基于此，本文将围绕乘
客信息系统的组成和功能展开论述，并对乘客信息系统面临的问题进行了分析，
最后深入探讨了城市轨道交通中乘客信息系统的发展趋势，以供参考。

关键词：城市轨道交通；乘客信息系统；应用和发展
1.乘客信息系统概述
乘客信息系统主要是指以计算机系统为核心，借助多种现代信息技术与终端
设备，让乘客及时了解列车运营信息的一种多媒体综合信息系统，其组成要素通
常包括以下几个：（1）信息源。

根据地铁运营要求接收各种不同的信息资源，
包括乘客信息、公共信息、移动电视接收信息等等，并形成OBDC数据库接口；（2）车站播出控制层。

将信息源中获取到的所有信息，通过播放控制器显示出来，方便统一控制和管理，保证系统的稳定运行；（3）信息编辑中心层。

主要
负责定义本线模板文件，接收、存储和转发外部信息，以及按照广告客户要求制
定广告列表等等：（4）车站播出设备。

即LCD液晶显示屏；（5）车载传输设备。

借助无线局域网可实现信息的及时接收，并将车上监视图像传至控制中心。

2.城市轨道交通中乘客信息系统应用现状
就目前实际情况来看，虽然乘客信息系统在地铁运营管理中受到了广泛应用，但在具体应用过程中还是存在不足。

具体来说，在城市轨道交通运营管理过程中，将列车状态的实时变化及时准确地呈现出来非常重要，如果信息传输不及时，就
会影响乘客的判断，导致错过列车。

为了保证信息的及时性与准确性，我国目前
采用的是无线传输方式，这也是乘客信息系统的主要内容，虽然这种方式可以大
大提高信息传输效率与质量，但由于相关技术不够成熟与规范，导致该系统无法
应对复杂的轨道交通通信传输方式，进而出现频点资源不足、无线网络相互干扰、产生了复杂的电磁环境等情况。

除此之外，在城市轨道交通中，由于乘客信息系
统的每一条线路都需要配备相对应的数据接口，这就导致整个工程项目的建设成
本相对比较高，而且所有线路对信息接入的条件要求也很高，如果接入条件不合适，就会影响整个系统的运行效率。

3.城市轨道交通中乘客信息系统的具体应用
在城市轨道交通中，乘客信息系统的主要功能就是通过文字、图像、声音等
形式，为进出车站的乘客提供列车到发消息，引导乘客快捷方便地乘车，并为候
车乘客提供新闻、广告、娱乐以及紧急报警等信息服务。

具体来说，乘客信息系
统的应用功能体现在以下几个方面：（1）应用于换乘信息和政府公告。

为引导
乘客安全快速地使用地铁，系统在站厅、站台等地方设置显示屏，并将列车的出
发和到站时间实时显示出来，政府的宣传方针也可以利用系统展示，方便乘客更
好地获取相关资讯；（2）应用于电视节目、公益广告、商业广告等。

借助数字
电视处理技术，可以在列车上播放各种丰富多样的视音频节目，既能为乘客提供
优质的娱乐服务，同时也能提升地铁服务形象；（3）应用于临时通告和紧急通告。

在地铁内出现紧急情况或突发事件时，系统会迅速播放临时的通告和警示，
并根据站台位置，设置不同逃生路线，方便人们更快地离开；（4）应用于天气
预报等生活资讯。

在乘客信息系统的支持下，可以为乘客提供全国天气预报的最
新信息，以及地铁周边的商业信息和旅游信息，方便乘客更好地安排出行；（5）车载视频监控子系统。

当前国际防恐形势非常严峻，而城市轨道交通作为人流量大、环境封闭的场所，更需要注重防恐工作的开展，而借助PIS系统中的车载视
频监控子系统，可以更好地实现对地铁内各区域的实时监控，保障人民群众的生
命财产安全。

4.城市轨道交通中乘客信息系统的发展趋势
4.1信息服务多元化
通过对我国乘客信息系统建设情况的了解与研究可以发现，目前该系统在各
城市轨道交通中都发挥了非常突出的作用，其业务更趋于多元化，信息也更为多
样化，想要更好地满足地铁行业的未来发展需求，还必须要对乘客信息系统的信
息服务功能提出更高的要求。

一方面，乘客信息系统应是兼容并包的系统，能够
适应各种不同的信息处理环境，比如在视频处理环节，应增加系统的普适性与广
泛性，从而提升信息处理能力。

另外，乘客信息系统想要实现更长远的发展，还
必须要进一步提高信息显示的画面质量，不断完善信息服务功能，这样才能更好
地提升乘客信息系统的灵活性与可扩展性，从而保证地铁运营的安全稳定。

4.2管理网络化
随着城市轨道交通线网的发展，对网络技术的应用也应当愈发全面，尤其是
在乘客信息系统建设上，迈入网络化运营管理道路，将成为系统发展与创新的重
要路径。

主要原因在于，单线式的运营管理已经难以满足城市轨道交通发展需求，如果不做出改变，势必会影响都城市轨道交通的发展步伐。

因此，在未来的发展
方向上，城市轨道交通相关技术人员应当加大对管理的网络化建设，积极构建网
络化信息服务平台，及时将相关信息加以整合，并传输给广大乘客，方便乘客更
好地获取想要了解的信息内容，避免无效信息的影响。

此外，还需要关注系统的
兼容性与包容性，不断增强系统突发事件的应急处理能力，这样才能更好地保障
乘客的安全，提升城市轨道交通的服务质量与水平。

4.3管理智能化
运营组织协调管理在乘客信息系统建设中也非常重要，不仅有助于实现资源
的共享与管理的统一，而且还有助于管理人员更好地对系统功能进行调整与优化，确保各环节运行协调，从而充分发挥系统的整体效益。

基于此，在未来的发展方
向上，乘客信息系统还加强对智能化技术的有效运用，并借助网络化信息服务平
台与相关软件的有效配合，实现控制界面的可视化，从而方便管理人员更直观地
了解地铁运营信息，并根据实际情况实时地做出响应，进而提升系统运行效率，
实现各个控制层次的智能化管控。

4.4信息发布一体化
随着乘客出行方式的多样化发展，将不同的公共交通方式进行整合、衔接，实现交通信息的有效传输和共享，成为城市交通运营管理部门的重要战略方向。

对于城市轨道交通系统而言，也应当为一体化公交管理提供支持，不断完善乘客信息系统的各项功能，提供其他公共交通系统专有信息，使乘客可以随时了解本区域的交通情况，并安排好自己的出行计划。

通过这种整合信息后统一发布的方式，可以大大提升信息的附加值，满足乘客的多样化乘车需求，从而推动我国交通行业的长效化发展。

结束语
总而言之，在新时期社会背景下，乘客信息系统的应用前景非常广阔，想要使其发挥更大的作用与价值，还必须要加强对其在城市轨道交通中的应用研究，全面分析该系统在具体应用过程中出现的各种问题与原因，并积极探索有效的解决办法，不断完善乘客信息系统的各项功能。

与此同时，还需要持续加大对新技术、新工艺的研究，使乘客信息系统更加现代化、智能化、数字化，这样才能更好地为乘客提供综合信息服务，并促进我国城市轨道交通事业的长效稳定发展。

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