黄村乡村级便民服务中心村邮站工作考核办法

1、未按要求设置服务项目，每少一个项目扣5分；
2、服务项目虚设未开展扣2分。
3、保证便民服务中心正常开门办公，工作人员落实到岗。（20分）
检查发现工作人员不在岗每次扣5分；被区抽查不在岗每次扣10分；被省、市抽查不在岗扣20分。
4、中心工作人员身份公开，工作职责明确，室外张贴值班表和联系电话，并公布区、乡监督电话。（5分）
1、工作人员身份公开不到位的扣2分，岗位职责不明确的扣1分；
2、检查到未张贴相关内容，每次扣0.5分。
5、中心各种设施配备运行正常、无故障，办公场所整洁有序、干净卫生、舒适美观。（15分）
检查发现中心设施配备有故障不及时修理，每次扣2分；大厅脏、乱、差每次扣2分；被省、市抽查到一次运行不正常的扣15分；被区抽查一次扣10分。
黄村乡村级便民服务中心（村邮站）工作考核办法
考核要求
评分标准
得分
规范运行︵8ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分︶
1、基础设施按要求进行标准配置。（5分）
示范型、标准型未达到建设要求；简易型未达到建设要求的不得分。
2、服务事项设置科学合理并正常开展，重点将审批和证件代办、民生服务、信息咨询、民事调解、村邮服务等事项纳入中心办理，并逐步拓延通讯、电力、金融、技术培训等服务项目（10分）
6、按要求配备好中心工作人员，同时保持工作人员相对稳定。（5分）
1、未按要求配备人员的扣3分；
2、保持工作人员队伍相对稳定，年度内每更换1人次扣2分。
7、村务、财务公开登记本、办事台帐薄登记规范、及时、详细并及时归档（10分）
1、登记不规范、不及时扣5分；
2、未及时做好归档扣5分。
8、依法依规办理事项，无延期办理，久拖不办，搭车收费，吃、拿、卡、要现象（10分）
发现有违规现象，查实每起扣10分。
群众评议︵20分︶
1、通过向服务对象进行电话回访等形式进行群众评议。（10分）
2、群众投诉（10分）
1、电话回访及随机向办事者抽查办结事项产生满意率，满意率100%，得10分；满意率90%，得8分；满意率80%，得6分；满意率70%，得4分；满意率70%以下者此项不得分；
2、被群众投诉的，查实每起扣5分。
附加︵10分︶
1.积极拓宽服务内涵，受群众欢迎并得到区级以上领导肯定的，视情加2-5分。
2.认真开展群众办事档案电子化工作，并做好备份的，视情加1～2分。
3.便民服务中心建设或运行成效显著，被国家、省、市、区级新闻媒体刊登宣传报道的，分别加10、5、3、1分（同一报道或信息按最高标准计分，不重复加分）。