家庭健康签约服务考核细则

家庭健康签约服务考核细则
一、背景
为了加强对家庭健康签约服务的管理和考核，提高服务质量，根据《国务院关于深化医药卫生体制改革的若干意见》及有关文件精神，制定本细则。

二、考核内容
1. 家庭签约服务数量
统计签约家庭数量，同时区分重点服务人群和一般服务人群数量，分别计算总服务人数。

2. 常见慢性病管理率
统计签约家庭中常见慢性病人数量，常见慢性病按照糖尿病、高血压、冠心病、慢性阻塞性肺病四类分类别管理，分别计算管理
人数，比较管理人数和签约服务总人数，得到签约服务常见慢性病管理率。

3. 签约服务构成
* 分类别分析签约服务构成，如健康教育、健康咨询、健康干预、随访等。

* 分析各项服务比例，得到服务构成情况。

4. 服务效果
* 统计服务量或其他客观指标，分析服务效果。

* 掌握签约居民健康状况，采用满意度调查等方式，了解服务效果。

5. 档案管理
* 每个签约居民应建立个人电子健康档案。

* 档案应确定个人基本情况、健康危险因素、生活方式、体格检查、实验室检查结果、诊断和治疗情况、体征和生命体征、心理和社会情况、特殊情况和转诊情况等信息。

* 每次咨询和服务都应该纪录档案。

三、考核标准和方法
1. 考核标准
参考以下标准，在本地区制定合适的标准和考核方法：
* 签约服务数量考核标准。

* 常见慢性病管理率考核标准。

* 签约服务构成考核标准。

* 服务效果考核标准。

* 档案管理考核标准。

2. 考核方法
* 抽样调查。

* 实地检查。

* 走访访谈。

四、考核结果
1. 不合格情况处理
对未通过考核的服务提供方，应采取以下处理措施：
* 通报整改。

* 取消家庭健康签约服务资格。

2. 绩效考核奖励
对通过考核的服务提供方，应采取以下处理措施：
* 奖励经费。

* 资源倾斜和政策优惠。

五、总结
家庭健康签约服务考核细则旨在严格管理和考核签约服务，提高医疗服务质量和居民的健康水平。

本细则的实施需要各级卫生健康行政部门强力支持。

同时，各级卫生健康行政部门也可以根据本细则的基本要求逐步制定出适合本地区实际情况的标准和方法。