(智慧政务)青岛市电子政务系统产品需求规格说明书

（智慧政务）青岛市电子政务系统产品需求规格说明
书
1
<青岛市政务网（一期
工程）>
产品需求规格说明书
版本：<1.0>
Improvingprocessesforbetterproducts
版本历史
目录
1引言1
1.1目的1
1.2范围1
1.3预期读者及其阅读建议1
1.4参考文档1
1.5术语与缩写解释2
2产品介绍2
3产品面向的用户群体3
4产品应当遵循的标准和规范3
5产品的功能性需求4 5.1功能列表4
5.2用户登录4
5.2.1功能描述4
5.2.2数据描述5
5.2.3界面描述6
5.2.4算法描述6
5.3用户注册6
5.3.1功能描述6
5.3.2数据描述7
5.3.3界面描述8
5.4用户修改9
5.4.1功能描述9
5.4.2数据描述9
5.4.3界面描述10
5.4.4算法描述10 5.5满意度调查10
5.5.1功能描述11
5.5.2数据描述11
5.5.3界面描述12
5.5.4算法描述12 5.6部门与事项展现12
5.6.1功能描述12
5.6.2数据描述13
5.6.3界面描述14
5.6.4算法描述15 5.7事项申请16
5.7.1功能描述16
5.7.2数据描述16
5.7.3界面描述17
5.7.4算法描述19 5.8用户信息展现19
5.8.2数据描述20
5.8.3界面描述20
5.8.4操作说明21
5.8.5算法描述22
5.9在线人数统计和访问量统计22
5.9.1功能描述22
5.9.2数据描述22
5.9.3界面描述22
5.9.4算法描述22
5.10审批事项滚动23
5.10.1功能描述23
5.10.2数据描述23
5.10.3界面描述24
5.10.4算法描述24
5.11内网用户登陆模块24
5.11.1功能描述24
5.11.2数据描述25
5.11.3界面描述25
5.11.4算法描述25
5.12管理菜单模块25
5.12.1特性说明25
5.12.2待办事项25
5.12.3已办事项25
5.12.4已办事项处理25
5.12.5作废事项25
5.12.6作废事项处理25
5.12.7新闻管理25
5.12.8新闻列表25
5.12.9修改密码25
5.13管理人员管理模块25
5.13.1增加办公人员25
5.13.2修改人员信息25
5.13.3添加部门25
5.13.4修改部门信息25
5.13.5添加事项25
5.13.6修改事项25
6产品的非功能性需求25 6.1用户界面需求25
6.1.1内网非功能性模块25
6.1.2外网非功能性模块25
6.2软硬件环境需求25
6.2.1服务器端软硬件需求25
6.2.2客户端软硬件需求25
6.3产品质量需求25
7需求确认25
1引言
电子政务网作为连接政府各级机关部门的宽带政务网络系统，不仅是可提供数据、语音、视频传输的统一网络平台，全面满足政府办公需要；而且需要实现政府各级机关部门内部的信息交互，实现中央和地方、省到市和县各党政机关间公文信息传递、交换、处理的网上互动；并且为保证整网的安全和管理，需建成统一的电子政务认证中心，实现对全网的用户统一管理；建立统一标准的政府公文电子信息资源库，实现公文等信息的充分共享和广泛使用；建立覆盖政府各级机关的公共信息平台，在网上提供方便、快捷、透明的“一站式”电子政务服务。

1.1目的
第一：为了实现对网上电子政务审批。

第二：提高公务人员的整体素质、工作效率、减少工作人员负担。

第三：加强青岛市政府管理职能的管控力度，提高政府部门之间的沟通能力，实现互联互通、资源共享。

第四：增加青岛市政府工作的透明度和责任性，以便建立高效廉洁的政府。

1.2范围
系统适用人群：社会群众、政府各部门公务人员。

系统结构组成：以因特网为依托的政府公众信息网(外网)、政府机关内部的办公业务网(内网)。

产品范围的好处：
1)有助于判断什么是需求，什么不是需求；
2)可以将开发人员的所有精力集中在产品范围之内，避免浪费时间和精力；
3)有助于更有效、及时的控制需求的变更，需求变更之时，只需在范围之内做相应
的修改。

1.3预期读者及其阅读建议
1)该项目开发方中的项目经理\开发人员\测试人员\营销人员\文档编写人员。

（阅读建议：对照着之前的《用户需求调查报告》来进行阅读，这样会条理更清晰。

）
2)该项目需求方相关责任人。

（阅读建议：先行阅读目录，了解本文档的结构
组成，然后按照己方的需求来寻找阅读。

）
3)评审委员会成员。

（阅读建议：阅读目录，找到自己最关注的内容进行阅读。

）1.4参考文档
1.5术语与缩写解释
2产品介绍
本产品是青岛市政务系统的一期工程。

本产品的用途：主要用于政府公务的网上审批。

外网用于注册用户対各事项的申请，内网用于政府各部门公务人员对相关事项的审批。

本产品的优势：
1)公众可以通过互联网快捷方便、及时准确地了解到政府机构所制定和颁发的与公众
相关的政策、法规以及一些重要的信息。

2)通过电子化和网络化实现政府的服务职能，让公众充分体验和享受使用本产品的便
利和效率。

产品总体功能结构图：
图2-1
3产品面向的用户群体
产品面向的用户群体：
1)公众：公众通过注册，可以根据自己的需求提出需要的申请，未注册的公众可以浏
览关注的信息和进行相关查询。

本产品可以使公众迅速了解政府部门的组成、职能、办事流程和各项政策法规，从而增加办事透明度，为公众提供方便、最大程度大实
现了公众和政府互联互通、双向交流。

2)政府各部门公务人员：政府各部门公务人员可以根据社会群众提出的申请及时的进
行审批以及相关信息的发布。

从而极大的提高了公务人员办事效率，节约了资源，
缩短了办事周期，减轻了公务人员的工作负担、同时提高了公务人员的工作技能。

3)管理员：管理员可以根据各部门需要，添加、冻结或删除办公人员的相关信息。

本
产品规范了行政管理，加强了监督，提高了管理水平，压缩了公职人员的自由决策
权，确保制度和工作程序得到严格执行。

4产品应当遵循的标准和规范
统筹规划、分步实施、应用主导、经济易用、互联互通、资源共享、功能完善、安全可靠。

5产品的功能性需求
5.1功能列表
5.2用户登录
5.2.1功能描述
5.2.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.2.3界面描述
图5-1
界面说明：
1)用户输入用户名和密码时一定要确定该用户名和密码已注册且相匹配。

2)验证码随机产生，区分大小写。

3)点击登录按钮、登录成功则直接在主页面显示已登录界面，可参考图6-5；登录失败则
提示填写错误。

4)点击重置已填所有信息清空。

5)点击注册进入到系统注册页面。

6)该页面在系统主页用单独的模块显示，可参考图6-4。

无算法描述5.3用户注册
5.3.1功能描述
【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.3.3界面描述
图5-2 【界面说明】
1、用户点击图5-1的注册按钮进入图5-2。

2、该页面中带*选项为必填信息，其他为选择性填写。

3、填写登录密码、确认密码，如果两者不一致，则弹出输入的密码不一致，请重新输
入。

4、点击重置，当前填写内容清空。

5、点击提交，信息同时跳转到首页。

【操作流程说明】
图5-3
5.3.4算法描述
无算法描述
5.4用户修改
5.4.1功能描述
5.4.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.4.3 界面描述
图5-4
【界面说明】
1) 通过该图5-4完成用户相关信息的修改。

2) 填写登录密码、确认密码。

3) 若上下填写不一致、弹出错误提示。

4) 点击重置清空当前填写内容。

5) 点击按钮，若信息修改成功则弹出修改成功，并跳转到已登录的主页面。

【操作流程说明】
图5-5
5.4.4 算法描述
无算法描述
5.5 满意度调查
5.5.1
功能描述
5.5.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.5.3界面描述
图5-6
【界面说明】
1、通过图5-6完成用户对本系统的满意度调查。

2、用户选择满意、一般或不满意后，点击。

3、用户点击，弹出图5-6.
点击关闭此对话框。

5.5.4算法描述
无算法描述
5.6部门与事项展现
5.6.1功能描述
5.6.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.6.3 界面描述
图5-7
【界面说明】
1) 这是青岛市政务系统的首页。

2) 通过该界面完成政府下属各部门的展现。

如上图5-7彩色部分所示。

3) 点击相关部门的文字显示，便可以打开该部门的事项展现界面，如点击即可打开公安局
的事项展现界面。

图5-8
1) 这是青岛市政务系统的部门事项展现页面，如图5-8。

2) 点击展开公安局的事项列表。

右面的事项显示栏默认显示行政许可事项。

并在事项查询
栏显示公安局。

3) 在审批服务事项查询框中填写查询内容，点击查询进行站内查询。

点击重置来清空及重
新填写。

4) 点击行政许可事项、非行政许可事项和服务中任意一个按钮，在事项展现栏里会呈现相
对的事项列表。

5) 点击身份证遗失补办的许可事项可打开该事项的相关内容展现界面。

【操作流程说明】
图5-9
公安局
5.6.4算法描述无算法描述
5.7事项申请
5.7.1功能描述
5.7.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.7.3界面描述
图5-10
图5-11
图5-12
图5-13
【界面说明】
1.通过图5-10所示的页面,可以让用户了解办事此项事务的基础要点,需要准备的资
料等等;
2.通过图5-11所示的页面可以让用户了解办事此项事务大约的流程及用需要的时
间;
3.在图5-12所示的页面中,当用户正确录入要审请的事项的相关信息后,点击按钮后
所录信息将提交到后台数据库中(如果有附件也会一起存入),等待办公人员审批;
当录入信息错误可以点击按钮重新填写表单;
4.图5-13所示的页面是对需要上传附件的用户开放的,点击按钮可以从本地硬盘中
选择要上传的附件.点击按钮后所选附件即上传到服务器中,当执行3操作中的”
提交审请”是,该附件将和审请表单一起提交到后台以便办公人员审批;点击结束
本次操作.
【操作流程说明】
图5-14
5.7.4算法描述
无算法描述
5.8用户信息展现
5.8.1功能描述
5.8.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.8.3界面描述
图5-15
图5-16
图5-17
图5-18
5.8.4操作说明
用户登陆后显示图5-15，点击待办后边的n项即跳转到图5-16所示的界面；点击已办后的边的“n项”，面页跳转到如图5-17所示的界面；点击作废后边的“n项”跳转到图5-18所示的界面；点击返回到首页。

5.8.5算法描述
无算法描述
5.9在线人数统计和访问量统计
5.9.1功能描述
5.9.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.9.3界面描述
无界面描述
5.9.4算法描述
无算法描述
5.10审批事项滚动
5.10.1功能描述
5.10.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.10.3界面描述
图5-19 【界面说明】
当鼠标放到滚动区域时将会停止滚动，如图5-19。

5.10.4算法描述
无算法描述
5.11内网用户登陆模块
5.11.1功能描述
5.11.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.11.3界面描述
内网用户登陆界面
图5-20
【界面说明】
1.通过该界面完成内网用户的登陆，如图5-20所示。

2.用户名、密码、验证码需要用户输入。

3.点击“登陆”按钮，登陆审批网。

4.点击“重填”按钮，清空用户名、密码、验证码，可以让用户重新输入。

【操作流程说明】
图5-21
5.11.4算法描述
5.12管理菜单模块
5.12.1特性说明
【业务总体描述】
办公人员对事项进行审批操作
【功能结构图】
图5-22
5.12.2 待办事项
5.12.2.1 功能描述
管理菜单
待办事项
已办事项
作废事项
新闻管理
修改密码
新闻列表
新闻发布
5.12.2.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.12.2.3界面描述
待办事项列表展示(如图5-23所示)：
图5-23
【界面说明】
1.通过该界面显示待办事项申请表的列表，如图5-23。

2.点击办公菜单下的“已办事项”，进入已办事项界面。

3.点击办公菜单下的“作废事项”，进入作废事项界面。

4.点击办公菜单下的“新闻管理”，进入新闻管理界面。

5.点击办公菜单下的“安全退出”，注销用户并返回到登陆界面。

6.点击某一申请表标题进入待办事项申请表单界面。

待办事项申请表列表展示：
图5-24
【界面说明】
1.通过该界面显示待办事项申请表单，如图5-24。

2.点击办公菜单下的“已办事项”进入已办事项界面。

3.点击办公菜单下的“作废事项”进入作废事项界面。

4.点击办公菜单下的“新闻管理”进入新闻管理界面。

5.审批人意见需办公人员进行填写。

6.点击“提交”按钮，修改申请表状态为已办。

7.点击“作废”按钮，修改申请表状态为作废。

8.点击“返回”按钮，返回到待办事项申请表列表界面。

【操作流程说明】
图5-25
5.12.2.4算法描述
无算法描述
5.12.3已办事项
5.12.3.1功能描述
5.12.3.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.12.3.3
界面描述
图5-26 【界面说明】
1、点击页面左侧管理菜单下的“已办事项”超链接，页面右侧会出现已办事项列表，如图5-26。

2、点击已办事项列表右下方的页码编号“12345下一页”，可以浏览列表。

3、点击列表中每一条已办记录中的“事项名称”超链接，会进入该事项的事项审批表单页面。

（如图：5-28） 【操作流程说明】
图5-27
无算法描述
5.12.4已办事项处理5.12.4.1功能描述
【输入数据】
【输出数据】
5.12.4.3界面描述
图5-28
【界面说明】
此界面表单只能查看，不能修改。

【操作流程说明】
图5-29 5.12.4.4算法描述
无算法描述
5.12.5作废事项
5.12.5.1功能描述
5.12.5.2数据描述【输入数据】
【输出数据】
【关键数据项描述】
5.12.5.3
界面描述
图5-30 【界面说明】
1、点击页面左侧管理菜单下的“作废事项”超链接，页面右侧会出现作废事项列表，如图5-30。

2、点击作废事项列表右下方的页码编号“12345下一页”，可以浏览列表。

3、点击列表中每一条已办记录中的“事项名称”超链接，会进入该作废事项的事项审批表单页面。

（如图：5-32） 【操作流程说明】
图5-31。