《CCC-内审培训教程》PPT课件
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CQC为中国最大的认证机构，CQC是代表中国加入国际电工委员会电工产品合格测 试与认证组织（IECEE）多边互认（CB）体系的国家认证机构（NCB）,是加入 国际认证联盟（IQNet）和国际有机农业运动联盟（IFOAM）的国家认证机构， CQC与国外诸多知名认证机构间的国际互认业务，以及广泛的国际交流，使 CQC赢得了良好的国际形象。
对具有代表性产品的样品，按照标准的全部要求进行试验的检验。--全部试验，所有要素 ④ 例行检验：为剔除生产过程中偶然性因素造成的不合格品，通常在 生产的最终阶段，对产品进行100%检验。 ⑤ 确认检验：为验证产品是否持续符合标准要求进行的抽样检验 实 施规则规定了是否需要进行确认检验，确认检验要求的内容包括确 认检验的项目、频次。 ⑥ 目证试验：为评价产品的一致性，按检查员依据标准选定的项目进 行的检验。 通常在工厂检查时，由检查员抽取样品，确定适当的 检测项目，检查员见证工厂检验员的检测。 ⑦ 验证： 通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 对产品 而言，“客观证据”可以是检验报告、检测数据、质保书等，验证 就是对这些证据进行检查并评价，确定是否符合发求。 ⑧ 监督检查：为评价获证产品的持续的符合性，由认证机构组织实施 的检验
影响产品一致性的不合格品不能进行让步处理。 ⑩ 偏离许可：产品实现前，偏离原规定要求的许可。
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➢与测量有关的
• 校准：在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量 具或参考物质所代表的量值与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操 作。---一般不进行合格与否的判断。
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2、产品认证的依据
➢ 法律法规
① 《中华人民中和国产品质量法》有关条款 ② 《中华人民中和国进出口商品检验法》有关条款 ③ 《中华人民中和国进出口商品检验法实施条例》有关条款 ④ 《中华人民中和国认证认可条列》有关条款 ⑤ 还有其它如《强制性产品认证管理规定》，《强制性产品认证标志管理办法》，
• 检定：查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记 和/或出具检定证书。---需作合格与否判定
• 溯原性：通过一条具有规定的不确定度的不间段的比较链，使测量结果或测 量标准的值能够与规定的参考标准，通常是国家测量标准或国际测量标准联 系起来的特性。
• 运行（功能）检查：在校准周期内，为判定测量装置的预期功能是否适应于 产品检验，对测量装置进行的检查。
⑤
II、 加工过程的历史； 流程卡
⑥
III、 产品交付后的分布和场所。
④ 多功能产品：具有两种或两种以上产品认证目录内产品功能的产品，比如打 印复印一 体机。
⑤
单元划分、样品检测以主要功能产品的认证实施规则中的划分原则、
检测标准为主，同时兼顾其他功能产品对应的认证实施规则中的划分原则及
检测标准或检测项目
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➢与合格有关的
① 合格：满足要求（要求可以是对产品、过程、质量保证能力等方面的。） ② 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施 目的是消除已发现的不合格。
返工，降级可作为纠正的示例。 ③ 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望的原因所采取的措施。目
的是防止类似情况再次发生。 ④ 预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
⑤ 产品一致性： 批量生产的认证产品与型式试验合格的符合程度
⑥
产品一致性的要求由产品认证实施规则规定。
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➢与检验有关的
① 检验：通过观察、测量、试验所进行的符合性评价---要判定 ② 试验： 按照产品规范确定一个或多个特性的一组操作。---不需要判
定，不进行符合性评价 ③ 型式试验：为评价申请认证产品符合性，依据认证实施规则规定，
④ 获得认证的特殊产品不能按以上各款规定加施认证标志的， 必须在产品本体上印刷或者模压“中国强制认证”标志的特 殊式样。
⑤ 获得认证的产品可以在产品外包装上加施认证标志。
⑥ 在境外生产、并获得认证的产品必须在进口前加施认证标志； 在境内生产、并获得认证的产品必须在出厂前加施认证标志。
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12
➢ 1983年开始实施“电工产品安全认证制度”（长城认证）与此同时 原国家进出口商品检验局对进口商品实施“进口商品安全质量许可制 度”（CCIB认证）。
➢ 2001年底，国家质量监督检验总局推出了中国强制性产品认证制度 （CCC）。3C制度坚持了“四个统一”，即“统一目录，统一标准、 技术法规和合格评定程序，统一标志，统一收费标准”，实行的是一 条开放的、统一管理的、国际化的产品认证制度。
三 名词和术语
➢ 与组织有关的：
① 申请人：申请产品认证组织
② 持证人：持有产品认证证书的组织
③ 制造商：控制认证产品制造的组织（一个制造商可以有多个工厂）
④ 工厂：对认证产品进行最终装配和/或试验以及加施认证标志的场所。 工厂是进行工厂检查的唯一场所，多个工厂在分别检查。
⑤ OEM（ Original Equipment Manufacturer)厂：按委托人提供的设计、
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四 产品认证程序
认证模式为型 式试验+工厂检 查+符合性证明 +获证后监督
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1. 认证申请
➢ 申请资料---应严格按营业执照填写申请人与制造商
申请资料一般包括以下内容： ① 认证申请书； ② 注册证明； ③ 商标注册证明； ④ 产品描述报告； ⑤ 关键性清单； ⑥ 主要生产设备和检验设备清单； ⑦ 生产工艺流程图； ⑧ 申请人、制造商、生产厂不是同一组织时，比如，ODM、OEM，
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➢ 认证标志：
认证标志的图案：
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认证标志的使用
① 标准规格认证标志，必须加施在获得认证产品外体规定的位 置 上；
② 印刷、模压认证标志的，该认证应当被印刷、模压在铭牌或 产品外体的明显位置上；
③ 在获证产品的本体上不能加施认证标志的，其认证标志就加 施在最小包装上及随附文件中；
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3、实施规则和认证标志
➢ 实施规则 （蓝皮书）
强制性认证产实施规则由国家统一规定，作为产品认证的依据,是指导产品认证的 重要文件，是认证机构实施认证，认证申请人申请认证和执法机构对认证产品进行 监督检查的基本依据。主要涉及以下几个方面的内容
① 适用的产品范围； ② 适用产品对应的国家标准和技术规则； ③ 认证模式以及对应的产品种类和标准； ④ 申请单元划分规则或者规定； ⑤ 抽样和送样要求； ⑥ 关键元器件的确认要求（根据需要） ⑦ 检测标准和检测规则等相关要求； ⑧ 工厂审查的特定要求（根据需要）； ⑨ 跟踪检查的特定要求； ⑩ 适用的产品加施认证标志的具体要求； ⑪ 其他规定。
目的是防止发生，目前尚未发生的不合格。 ⑤ 返工： 为使不合格产品符合要求而其采取的措施---返工后有可能成为合格
品 ⑥ 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施---返修后还是不合
格品。 ⑦ 降级：为使不合格产品符合不同于原来的要求而对其降级的改变。 ⑧ 报废：为避免不合格产品原有的预期用途对其采取的措施—如回收和销毁 ⑨ 让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。---仍有使用价值，但
量体系和HACCP食品安全管理体系认证。
• • 四、国际认证业务 • 作为国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织（IECEE）多边互认（CB）体系的中国国家认证机构（NCB），
目前拥有17个CB实验室，能够颁发和认可IECEE-CB体系内12大类209个（400余版本）标准的CB测试证书，其证 书被45个国家和地区的59个国家认证机构所认可。 • 作为加入国际认证联盟（IQNet）的中国认证机构，CQC颁发的ISO 9001证书、ISO 14001证书、OHSMS 18001证 书将能获得联盟内其他34个国家和地区的38个成员机构的认可。 • 可提供低电压指令、电磁兼容指令、玩具指令、机械指令、电子电气设备限制有毒有害物质指令等五个领域内的欧 盟CE标志认证业务。 • 代理美国ETL、德国VDE、TüV-PS，英国ASTA-BEAB、日本JQA、阿根廷IRAM等国外认证业务，逐步实现多边互 认的目标。
认证标志应加贴在获证产品上
认证依据 认证标准是统一的
不同种类产品使用不同的认证标准
认证性质 自愿性、强制性（特殊行业特定 强制性、自愿性 产品如军标等）
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5
6、八种认证模式
认证模式 型式试验
1
●
2
●
3
●
4
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5
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6
7
批量检验
8
100%检验
质量体系 评定
获证后监督
市场抽样试验 工厂抽样试验 质量体系复查
《认证证书和认证标志管理办法》等
➢ 技术依据
① 国家标准 ② 国际标准 ③ 区域标准与团体标准
➢ 合同（协议）
比如《中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和越南社会主义共和国科技与 环境部谅解备忘录》就中国的摩托车和摩托车发动机和头盔和越南达成协议，此类 产品必须加贴”CCC‘’标示后方可出口到越南。
⑦ 供应商：为工厂生产认证产品提供元器件、零部件和原材料的组织
⑧
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13
➢与特性有关的
① 特性：可区分的特征（固有的或赋予的）
② 质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性
③ 可追溯性：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力，对产品而 言，可追溯性可涉及：
④
I、 原材料和零部件的来源；
●
●
●
●
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●
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●
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6
二 中国的产品认证制度
1、 产品认证制度的建立 ➢ 第一阶段为为建国初期到80年度中期，此阶段我国经济体制处于计
划经济时期，产品质量也基本上是在政府主导下推行的行政管理。
➢ 第二阶段为80年代中后期以来，随着改革开放的逐步深入，我国逐 渐确认了社会主义市场经济体制，产品的质量管理概念随之发生变化， 政府职能也在转变，从而对企业的直接行政管理转变为间接管理和指 导。
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2
3、CQC业务
• 一、CCC认证 • 经国家认监委授权承担国家强制性产品认证（CCC）工作。
• • 二、CQC标志认证 • 以加施CQC标志的方式表明产品符合有关质量、安全、环保、性能、有机农产品等标准要求，认证范围涉及500多
种产品。
• • 三、管理体系认证 • 主要从事ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、OHSMS 18001职业健康安全管理体系、QS 9000质
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8
3、产品认证管理体制
中国的产品认证工作由质检总局领导，认监委统一管理，各有关 方面共同实施。 ➢ 强制性产品认证监督管理机构 ① 国家质量监督检验总局（AQSIQ） ② 国家认证认可监督管理委员会（CNCA） ③ 各地质量技术监督和地方出入境检验检疫机构（各地质检行政部 门） ④ 强制性产品认证实施机构 ⑤ 指定的认证机构 ⑥ 指定的检查机构 ⑦ 指定的检测机构 ⑧ 指定的标志发放管理机构（CCC认证标志发放管理中心） ⑨ ----有购买和自行模压、印刷两种
• • 五、认证培训业务 • 开展国内外各类认证培训业务。
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3
4、
C Q C 组 织 机 构
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4
5、体系认证与产品认证的区别
体系认证
标志认证
认证目的 认证对象
证明企业建立了符合要求的管理 证明产品的某个或某些特性符合规
体系
定要求
企业的管理体系
特定规格型号的产品
认证标志 认证标志不能加贴在产品上
生产过程控制及检验要求生产认证产品的工厂。
不同的委
托人，工厂应分别接受检查体系要素不重复检查，但产品的生产过程
及检验、产品一致性检查不可免除。
⑥ ODM （ Original Design Manufacturer)厂：利用同一质量体系、设 计、生产过程控制及检验要求为委托人生产认证产品的工厂。 在 生产条件相同的情况下，对产品结构型式完全相同，仅商标或品型号 不同，经文件审核确认，可免于型式试验。
CCC 内审培训教程
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1
一 基本知识
1、CCC 含义：
即为“中国强制性认证”英文名称为“China Compulsory Certification”对于《目录》 内的产品，“CCC”标志是准许其出厂销售、进口和在经营性活动中使用的证明标记。
2、CQC 含义：
即为“中国质量认证中心”英文名称为“China Quality Certification Centre”,
对具有代表性产品的样品，按照标准的全部要求进行试验的检验。--全部试验，所有要素 ④ 例行检验：为剔除生产过程中偶然性因素造成的不合格品，通常在 生产的最终阶段，对产品进行100%检验。 ⑤ 确认检验：为验证产品是否持续符合标准要求进行的抽样检验 实 施规则规定了是否需要进行确认检验，确认检验要求的内容包括确 认检验的项目、频次。 ⑥ 目证试验：为评价产品的一致性，按检查员依据标准选定的项目进 行的检验。 通常在工厂检查时，由检查员抽取样品，确定适当的 检测项目，检查员见证工厂检验员的检测。 ⑦ 验证： 通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 对产品 而言，“客观证据”可以是检验报告、检测数据、质保书等，验证 就是对这些证据进行检查并评价，确定是否符合发求。 ⑧ 监督检查：为评价获证产品的持续的符合性，由认证机构组织实施 的检验
影响产品一致性的不合格品不能进行让步处理。 ⑩ 偏离许可：产品实现前，偏离原规定要求的许可。
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➢与测量有关的
• 校准：在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量 具或参考物质所代表的量值与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操 作。---一般不进行合格与否的判断。
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2、产品认证的依据
➢ 法律法规
① 《中华人民中和国产品质量法》有关条款 ② 《中华人民中和国进出口商品检验法》有关条款 ③ 《中华人民中和国进出口商品检验法实施条例》有关条款 ④ 《中华人民中和国认证认可条列》有关条款 ⑤ 还有其它如《强制性产品认证管理规定》，《强制性产品认证标志管理办法》，
• 检定：查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记 和/或出具检定证书。---需作合格与否判定
• 溯原性：通过一条具有规定的不确定度的不间段的比较链，使测量结果或测 量标准的值能够与规定的参考标准，通常是国家测量标准或国际测量标准联 系起来的特性。
• 运行（功能）检查：在校准周期内，为判定测量装置的预期功能是否适应于 产品检验，对测量装置进行的检查。
⑤
II、 加工过程的历史； 流程卡
⑥
III、 产品交付后的分布和场所。
④ 多功能产品：具有两种或两种以上产品认证目录内产品功能的产品，比如打 印复印一 体机。
⑤
单元划分、样品检测以主要功能产品的认证实施规则中的划分原则、
检测标准为主，同时兼顾其他功能产品对应的认证实施规则中的划分原则及
检测标准或检测项目
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➢与合格有关的
① 合格：满足要求（要求可以是对产品、过程、质量保证能力等方面的。） ② 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施 目的是消除已发现的不合格。
返工，降级可作为纠正的示例。 ③ 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望的原因所采取的措施。目
的是防止类似情况再次发生。 ④ 预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
⑤ 产品一致性： 批量生产的认证产品与型式试验合格的符合程度
⑥
产品一致性的要求由产品认证实施规则规定。
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➢与检验有关的
① 检验：通过观察、测量、试验所进行的符合性评价---要判定 ② 试验： 按照产品规范确定一个或多个特性的一组操作。---不需要判
定，不进行符合性评价 ③ 型式试验：为评价申请认证产品符合性，依据认证实施规则规定，
④ 获得认证的特殊产品不能按以上各款规定加施认证标志的， 必须在产品本体上印刷或者模压“中国强制认证”标志的特 殊式样。
⑤ 获得认证的产品可以在产品外包装上加施认证标志。
⑥ 在境外生产、并获得认证的产品必须在进口前加施认证标志； 在境内生产、并获得认证的产品必须在出厂前加施认证标志。
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➢ 1983年开始实施“电工产品安全认证制度”（长城认证）与此同时 原国家进出口商品检验局对进口商品实施“进口商品安全质量许可制 度”（CCIB认证）。
➢ 2001年底，国家质量监督检验总局推出了中国强制性产品认证制度 （CCC）。3C制度坚持了“四个统一”，即“统一目录，统一标准、 技术法规和合格评定程序，统一标志，统一收费标准”，实行的是一 条开放的、统一管理的、国际化的产品认证制度。
三 名词和术语
➢ 与组织有关的：
① 申请人：申请产品认证组织
② 持证人：持有产品认证证书的组织
③ 制造商：控制认证产品制造的组织（一个制造商可以有多个工厂）
④ 工厂：对认证产品进行最终装配和/或试验以及加施认证标志的场所。 工厂是进行工厂检查的唯一场所，多个工厂在分别检查。
⑤ OEM（ Original Equipment Manufacturer)厂：按委托人提供的设计、
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四 产品认证程序
认证模式为型 式试验+工厂检 查+符合性证明 +获证后监督
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1. 认证申请
➢ 申请资料---应严格按营业执照填写申请人与制造商
申请资料一般包括以下内容： ① 认证申请书； ② 注册证明； ③ 商标注册证明； ④ 产品描述报告； ⑤ 关键性清单； ⑥ 主要生产设备和检验设备清单； ⑦ 生产工艺流程图； ⑧ 申请人、制造商、生产厂不是同一组织时，比如，ODM、OEM，
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➢ 认证标志：
认证标志的图案：
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认证标志的使用
① 标准规格认证标志，必须加施在获得认证产品外体规定的位 置 上；
② 印刷、模压认证标志的，该认证应当被印刷、模压在铭牌或 产品外体的明显位置上；
③ 在获证产品的本体上不能加施认证标志的，其认证标志就加 施在最小包装上及随附文件中；
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3、实施规则和认证标志
➢ 实施规则 （蓝皮书）
强制性认证产实施规则由国家统一规定，作为产品认证的依据,是指导产品认证的 重要文件，是认证机构实施认证，认证申请人申请认证和执法机构对认证产品进行 监督检查的基本依据。主要涉及以下几个方面的内容
① 适用的产品范围； ② 适用产品对应的国家标准和技术规则； ③ 认证模式以及对应的产品种类和标准； ④ 申请单元划分规则或者规定； ⑤ 抽样和送样要求； ⑥ 关键元器件的确认要求（根据需要） ⑦ 检测标准和检测规则等相关要求； ⑧ 工厂审查的特定要求（根据需要）； ⑨ 跟踪检查的特定要求； ⑩ 适用的产品加施认证标志的具体要求； ⑪ 其他规定。
目的是防止发生，目前尚未发生的不合格。 ⑤ 返工： 为使不合格产品符合要求而其采取的措施---返工后有可能成为合格
品 ⑥ 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施---返修后还是不合
格品。 ⑦ 降级：为使不合格产品符合不同于原来的要求而对其降级的改变。 ⑧ 报废：为避免不合格产品原有的预期用途对其采取的措施—如回收和销毁 ⑨ 让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。---仍有使用价值，但
量体系和HACCP食品安全管理体系认证。
• • 四、国际认证业务 • 作为国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织（IECEE）多边互认（CB）体系的中国国家认证机构（NCB），
目前拥有17个CB实验室，能够颁发和认可IECEE-CB体系内12大类209个（400余版本）标准的CB测试证书，其证 书被45个国家和地区的59个国家认证机构所认可。 • 作为加入国际认证联盟（IQNet）的中国认证机构，CQC颁发的ISO 9001证书、ISO 14001证书、OHSMS 18001证 书将能获得联盟内其他34个国家和地区的38个成员机构的认可。 • 可提供低电压指令、电磁兼容指令、玩具指令、机械指令、电子电气设备限制有毒有害物质指令等五个领域内的欧 盟CE标志认证业务。 • 代理美国ETL、德国VDE、TüV-PS，英国ASTA-BEAB、日本JQA、阿根廷IRAM等国外认证业务，逐步实现多边互 认的目标。
认证标志应加贴在获证产品上
认证依据 认证标准是统一的
不同种类产品使用不同的认证标准
认证性质 自愿性、强制性（特殊行业特定 强制性、自愿性 产品如军标等）
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6、八种认证模式
认证模式 型式试验
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批量检验
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100%检验
质量体系 评定
获证后监督
市场抽样试验 工厂抽样试验 质量体系复查
《认证证书和认证标志管理办法》等
➢ 技术依据
① 国家标准 ② 国际标准 ③ 区域标准与团体标准
➢ 合同（协议）
比如《中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和越南社会主义共和国科技与 环境部谅解备忘录》就中国的摩托车和摩托车发动机和头盔和越南达成协议，此类 产品必须加贴”CCC‘’标示后方可出口到越南。
⑦ 供应商：为工厂生产认证产品提供元器件、零部件和原材料的组织
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➢与特性有关的
① 特性：可区分的特征（固有的或赋予的）
② 质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性
③ 可追溯性：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力，对产品而 言，可追溯性可涉及：
④
I、 原材料和零部件的来源；
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二 中国的产品认证制度
1、 产品认证制度的建立 ➢ 第一阶段为为建国初期到80年度中期，此阶段我国经济体制处于计
划经济时期，产品质量也基本上是在政府主导下推行的行政管理。
➢ 第二阶段为80年代中后期以来，随着改革开放的逐步深入，我国逐 渐确认了社会主义市场经济体制，产品的质量管理概念随之发生变化， 政府职能也在转变，从而对企业的直接行政管理转变为间接管理和指 导。
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3、CQC业务
• 一、CCC认证 • 经国家认监委授权承担国家强制性产品认证（CCC）工作。
• • 二、CQC标志认证 • 以加施CQC标志的方式表明产品符合有关质量、安全、环保、性能、有机农产品等标准要求，认证范围涉及500多
种产品。
• • 三、管理体系认证 • 主要从事ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、OHSMS 18001职业健康安全管理体系、QS 9000质
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3、产品认证管理体制
中国的产品认证工作由质检总局领导，认监委统一管理，各有关 方面共同实施。 ➢ 强制性产品认证监督管理机构 ① 国家质量监督检验总局（AQSIQ） ② 国家认证认可监督管理委员会（CNCA） ③ 各地质量技术监督和地方出入境检验检疫机构（各地质检行政部 门） ④ 强制性产品认证实施机构 ⑤ 指定的认证机构 ⑥ 指定的检查机构 ⑦ 指定的检测机构 ⑧ 指定的标志发放管理机构（CCC认证标志发放管理中心） ⑨ ----有购买和自行模压、印刷两种
• • 五、认证培训业务 • 开展国内外各类认证培训业务。
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C Q C 组 织 机 构
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5、体系认证与产品认证的区别
体系认证
标志认证
认证目的 认证对象
证明企业建立了符合要求的管理 证明产品的某个或某些特性符合规
体系
定要求
企业的管理体系
特定规格型号的产品
认证标志 认证标志不能加贴在产品上
生产过程控制及检验要求生产认证产品的工厂。
不同的委
托人，工厂应分别接受检查体系要素不重复检查，但产品的生产过程
及检验、产品一致性检查不可免除。
⑥ ODM （ Original Design Manufacturer)厂：利用同一质量体系、设 计、生产过程控制及检验要求为委托人生产认证产品的工厂。 在 生产条件相同的情况下，对产品结构型式完全相同，仅商标或品型号 不同，经文件审核确认，可免于型式试验。
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一 基本知识
1、CCC 含义：
即为“中国强制性认证”英文名称为“China Compulsory Certification”对于《目录》 内的产品，“CCC”标志是准许其出厂销售、进口和在经营性活动中使用的证明标记。
2、CQC 含义：
即为“中国质量认证中心”英文名称为“China Quality Certification Centre”,