2018年年终护理部述职总结报告

2018年年终护理部述职总结报告
2018年年终护理部述职总结报告
一、工作回顾
2018年，我所在的护理部面临了各种各样的挑战和机遇。

在全年的工作中，我们不断努力追求卓越，提升护理服务质量，为病患提供了高质量的护理服务。

下面我将从几个方面总结2018年的工作成果。

1. 护理服务管理
2018年，我们护理部加强了对护理服务的管理，制定了一系列护理服务规范和流程，明确了护理人员的职责和工作流程。

我们通过内部培训、讲座和研讨会等形式，不断提高护理人员的专业技能和素养，提升了护理服务的质量和效果。

2. 病患需求满足
我们深入了解病患的需求，加强了与病患的沟通和交流。

我们建立了病患满意度调查机制，定期对病患进行满意度调查，并根据调查结果及时改进我们的服务。

同时，我们也积极听取病患和家属的意见和建议，将其纳入我们的工作改进计划。

3. 护理质量控制
我们护理部高度重视护理质量的控制和评估。

我们建立了护理
质量控制和反馈机制，每月进行护理质量评估，对存在的问题进行整改和改进。

我们还积极参与临床路径管理和护理指南制定，并对护理过程进行规范和评价，保证了护理质量的稳定和可靠。

4. 抗击疫情
2018年，我院一度面临疫情的威胁，护理部积极组织应对。

我们制定了疫情应急预案，进行了疫情防控培训和演练，提高了护理人员的应急能力和抗疫技术。

我们积极协调各个部门的合作，及时做好病区的消毒和隔离工作，有效遏制了疫情的扩散。

5. 护理科研与教育
我们护理部注重护理科研和教育的开展。

我们推动护理科研项目的申报和实施，并鼓励护理人员参与国内外学术会议和交流活动，提高了护理人员的学术水平和研究能力。

同时，我们也加强了护理教育工作，定期开展护理培训和学习班，培养了一批具备专业知识和技能的护理人员。

二、存在的问题和不足
在2018年的工作中，我们也面临了一些问题和不足。

这些问题主要包括：
1. 人员流动问题：由于工作压力和其他因素，我们护理部存在一定的人员流动问题，导致一些岗位的空缺和工作调整。

这给
部门运行和工作安排带来一定的困难。

2. 护理设备不足：在某些病区和科室，我们护理部的护理设备存在一定的不足，影响了我们的工作效率和服务质量。

3. 护理工作量增加：随着医疗技术的发展和病患需求的增加，我们护理部的工作量不断增加，给护理人员带来了更多的工作压力。

4. 护理人员培训不足：虽然我们加强了护理人员的培训和学习，但还存在一些护理人员缺乏专业知识和技能的情况，需要进一步加强培训和学习。

三、工作展望和计划
在2019年，我们护理部将继续努力改进工作，提高护理服务
的质量和水平。

我们计划从以下几个方面开展工作：
1. 健全人员培训机制：我们将完善护理人员的培训机制，提高护理人员的专业知识和技能。

同时，我们还将开展一系列专业培训和学习班，提高护理人员的素养和能力。

2. 提升护理设备和技术：我们将加强护理设备的更新和采购工作，提高护理设备的质量和数量。

同时，我们还将积极引进并应用新的护理技术，提高护理服务的效果和效率。

3. 加强团队建设：我们将加强护理团队的建设，提高团队的凝聚力和合作精神。

我们将鼓励护理人员积极参与团队活动和学
习交流，促进团队的共同进步和成长。

4. 持续改进护理服务：我们将持续改进护理服务，通过病患满意度调查等方式，了解病患对我们服务的评价，及时改进不足，提高服务质量。

结语
2018年，是我们护理部工作的一年。

回顾过去的一年，我们
取得了一定的成绩，也发现了一些问题和不足。

面对新的一年，我们将继续努力，以更高的工作标准和更好的服务质量，为病患提供更好的护理服务。

感谢各位领导对我们工作的支持和关怀，感谢护理部全体同仁的辛勤付出和努力！同时，我们也希望得到更多的建议和指导，共同努力，共创美好的未来！。