微信小程序未来前景发展趋势

背靠微信这个目前最多中国人使用的社交应用，小程序本应直接坐享9亿用户流量的红利。

但上线初期，微信却对小程序能力和流量入口紧攥不放，用户习惯养成重重受阻。

大量开发者与品牌方意识到这个风口似乎并没有臆想中的那么具有颠覆性，于是默默撤出，小程序口碑也跌入冰点。

张小龙跌入神坛的说法迭起，不少人开始对小程序评头论足。

殊不知，这只是腾讯使的一个障眼法。

让人诧异的是，市场遇冷不久后，小程序进行了近百次能力更新，流量入口逐步打开。

同时小程序第三方开发平台「即速应用」推出餐饮、电商、旅游、房产等多个行业的小程序模板，大幅降低了开发门槛，中小企业嗅到商机重新涌入。

中小企业嗅到商机重新涌入。

支付宝、小米、google等平台在看到小程序背后真正的利益风口后，也迅速在7、8月期间加入小程序战场。

在线下使用场景全面打通后，小程序在电商行业也开始发力。

最近上线的微信小店小程序，以及拼多多等电商平台在小程序上的成功探索，也让更多电商创业者看到市场蓝海，进军小程序行业。

11月，微信官方宣发小程序覆盖的行业细分类目已超过200个。

另外也有行业报告显示，小程序用户已达1.5亿人，Q4将增长至2亿。

这些数据意味着小程序终于拥有成型的商业生态。

二、市场沉淀，各方大显神通
经过低谷的洗礼去除泡沫，目前开发者和投资者都对小程序的发展前景有了更准确的判断，风口更具真实性。

从小程序企业融资情况可以看出，小程序这个新生产品开始引领一个势头迅猛的新生行业。

从8月起，小程序类项目在资本市场的青睐下，出现了各种不同的商业模式，目前主要分为以下几类：
TO C端：
小程序工具运营商，代表公司：给赞、递名片、有车以后
小程序独立电商，代表公司：Vogue、于小戈
小程序电商平台，代表公司：蘑菇街、拼多多、罗辑思维
目前小程序运营商主要通过已经积累了一定用户量的App或者公众号获取首批用户，但很快更多针对小程序本身特性的玩法被挖掘出来。

蘑菇街的小程序通过团购、直播、立减金等形式将人、货、场三个因素充分连接，让购买转化率达到App的2倍；轻芒杂志的小程序通过“一起读”社区和漂流瓶等使用场景，给用户带来比公众号更好的社交阅读体验。

这些玩法都充分利用了微信的社交属性进行裂变传播，成为小程序运营者们值得参考的范例。

TO B端：
小程序第三方开发服务商，代表公司：即速应用
小程序电商服务平台，代表公司：see小电铺
小程序数据统计服务商，代表公司：阿拉丁
以专业技术服务为基础的第三方服务商们的入场，在一定程度上填补了小程序初期发展阶段在开发和运营服务上的缺口。

目前的微信小店小程序可以满足商家的基本需求，不过商家仍有使用复杂营销工具的需要，以「即速应用」为代表的小程序开发平台正处于市场需求前端。

在实际的运营过程中，商家经常需要用拼团、秒杀、会员卡、优惠券等营销手段吸引用户，这就需要借助「即速应用」丰富的营销组件系统。

不同行业的商家为了应对各类使用场景在小程序开发上的一些特殊需求，也都可以通过「即速应用」实现，例如餐饮行业需要的线上点餐和外卖功能，美业、酒店行业需要的线上预约功能，教育培训行业需要的视频播放功能等。

利用「即速应用」开发小程序的过程也非常简单，开发者可以直接套用行业模板，或者拖拽功能组件进行快速制作，然后将代码打包上传到微信Web开发者工具即可。

「即速应用」在降低开发门槛的同时又充分保证了自由度，让中小型企业在快速开发小程序的途径上有了更多选择。

第三方服务商看准了小程序的市场空缺想从中分一杯羹，微信也同样需要第三方服务商推动小程序市场的发展。

据统计，小程序类项目已经获得资本市场超过10亿资金的初步投入。

俯瞰小程序生态目前的发展状况，围绕小程序的各类商业模式正在交融和磨合。

可以预见，随着小程序能力越来越丰富，这个市场格局还会进一步扩大，延伸至更多行业领域。

三、逆袭的背后腾讯的大手从未离开
小程序市场近一年来的跌宕起伏，真的是腾讯始料未及的吗？如果仔细推敲，那些看似是市场遇冷后慌忙救场的行为，实际上都是稳扎稳打的布局。

纵观腾讯这一年来在小程序项目上的动作，其精心部署的小程序市场推进战略，大致可分为四个步骤。

第一步：带上“亲儿子”，吊足吃瓜群众的胃口
小程序发布初期，微信一直对普通商家限制小程序能力的开放，基本封闭了线上流量入口，却对某些特别的小程序青睐有加：1月，关键词搜索入口只开放给京东、美团、滴滴等；2月，微信官方为摩拜单车小程序量身定制“扫一扫”功能；3月，App可分享小程序页面的能力率先开放给微信腾讯视频、QQ阅读……这些小程序的主体，要么是腾讯大力投资的品牌企业，要么是自家的腾讯系产品。

这在保证小程序个别能力有充分测试时间的同时，又让普通商家看到小程序在微信生态中的重要性。

第二步：巧借第三方，笑脸迎人一起分蛋糕
微信在4月时开放第三方平台支持小程序的能力，开始鼓励商家寻找第三方服务商开发小程序，小程序“可视化”开发工具「即速应用」也正是这个时候开始吸引了大量没有技术团队的普通商家，其提供的60多个行业解决方案充分满足了商家在小程序开发与运营上的迫切需求。

7月时，微信又对第三方平台的模板消息管理接口和数据分析能力进行升级优化，给第三方更多发挥空间。

这种大力扶持第三方平台的行为，一如当年公众号和微信支付刚推出时的情景。

腾讯从来不会自己费尽力气打开市场，而是让有共同利益方向的第三方服务商一起助推自己的产品项目。

第三步：拉上大品牌，开始巡回路演大肆宣传
今年的微信公开课几乎全是小程序的专场，主要集中在深圳、北京、上海、成都等重点城市，并且邀请了星巴克、麦当劳、蘑菇街等知名品牌的小程序团队现身说法，分享成功案例。

此外，9月时马化腾亲自上阵为乘车码小程序宣传，以及11月时腾讯全球合作伙伴大会公布小程序多项关键数据，大有让小程序和公众号地位比肩之意。

第四步：圈住小商家，不动声色彻底站稳阵脚
最后再看小程序能力开放的节奏：
4月，开放快速创建门店小程序功能和小程序码，吸引线下商家入驻；公众号关联小程序能力全面开放，让公众号运营者重视小程序的各种玩法；
5月，开放“附近的小程序”功能，为线下商家引流；
6月，支持自定义关键词搜索，扩大小程序流量入口；
9月，针对“附近的小程序”的LBS推广，引入竞价排名的入口搜索机制；
11月，开放快速创建微信小店小程序的功能，吸引电商商家入驻……不同领域的小商家，就这样被慢慢地被推入其中，成为小程序市场的主体部分。

在腾讯的层层推进下，小程序有条不紊地在将近一年的时间里，终于星火燎原，构建了繁荣的市场生态。

至于发布初期声势浩大却差点夭折的说法，已经不攻自破，也许都是腾讯自己的安排罢了。

四、小程序未来预测
这仅仅只是小程序诞生的第一年。

在大量资本涌入后的刺激下，小程序可能会迎来下一个迅猛发展的阶段。

1.在微信产品链中的地位从被动转为主动
按照目前趋势，小程序用户数还会继续陡增，预计2018年Q2将覆盖约50%的微信用户，2018年年底小程序数量有望突破300万个。

随着各类小程序运营者的不断涌入，社交+电商的商业模式，会在小程序身上找到新的突破口；小程序作为连接线上线下的枢纽，会继续推动线下传统行业的转型。

2.自建规则体系，取代App的原有地位
小程序会以不可逆转的趋势蚕食App的市场份额，最终取代App在移动互联网里的中心地位。

马化腾在刚刚结束的财富全球论坛上直接表示：“以后计算机的世界没有App，只有不断浮动的代码。

”很明显，腾讯想要借助小程序建造一个完全由自己制定规则的应用生态，后知后觉的App开发者可能会面临淘汰。

3.游戏、直播行业会在小程序上迎来新的一轮崛起
目前微信对游戏、直播类小程序的态度已经从明令禁止变成了支持开发，而就在最近微信官方就陆续开放了小程序的直播能力以及对小游戏的开发支持。

并且率先上线了以“跳一跳”为代表的15款游戏类小程序，在短短一周内就累计了3亿的用户。

可见在未来随着直播和游戏的不断衍生，小程序的用户群体也将会发生巨大的裂变。

4.跳出微信生态，延伸至物联网等更多领域
小程序这个形态虽然从微信中诞生，但以后将不再是微信生态中独有的概念。

百度和小米前不久刚刚联合启动了AI+LoT计划，被称为“小米小程序”的小米直达服务一定会在这场物联网领域的布局中起到至关重要的作用。

随着支付宝、小米、google的后起直追，未来小程序可能还会出现在其他互联网巨头的产品中。

小程序刚诞生时，张小龙给它赋予了“用完即走”的概念，使它看起来似乎只是公众号的延伸产品；可是从这一年的发展来看，小程序的一举一动，无不显露出腾讯想要吞食iOS和Android应用市场的巨大野心。

可以预见，在彻底打开市场后，小程序会是腾讯帝国发展以来势头最猛的一头巨兽，占领移动互联网行业的新蓝海。

本合同甲方委托乙方就项目进行的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。

双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：
1．技术服务的目标：
2．技术服务的内容：
3．技术服务的方式：
第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作：
1．技术服务地点：
2．技术服务期限：
3．技术服务进度：按合同约定执行
技术服务质量要求：
第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：
1．提供技术资料:
2．提供工作条件：
3．其他：。

4．甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：甲方应按技术服务进度，配合乙方工作，如有拖延，乙方可以相应顺延报告完成时间，责任由甲方承担。

5．甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：
1）可研编制费总额为：人民币：
2）可研编制费由甲方一次性以电汇方式支付乙方。

乙方开户银行和账号为：
开户银行：
账号：
第四条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：
甲方：
1．保密内容（包括技术信息和经营信息）：乙方的软件、规划相关资料及合同额相关商业机密。

2．涉密人员范围：参与该项目的所有人员及该项目成果推广、使用中的所有人员。

3．保密期限：该项目成果验收通过后______年
4．泄密责任：赔偿合同额的______
乙方：
1．保密内容（包括技术信息和经营信息）：甲方提供的原始资料和本合同涵盖的规划成果。

甲方提供的包括电子地图在内的所有资料和信息仅限于本项目中使用。

2．保密人员范围：参与该项目的所有人员
3．保密期限：该项目成果验收通过后______年
4．泄密责任：赔偿合同额的
第五条本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确认。

第六条双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：
1．乙方完成技术服务工作的形式：书面报告提供规划结果；书面报告最终稿肆份，甲乙双方各两份2．技术服务工作成果的验收标准：通过甲方组织的专家评审
3．技术服务工作成果的验收方法：甲方组织专家评审
4．验收的时间和地点：规划送审稿完成后______天内，在甲方所在地
第七条双方确定：
1．在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归双方所有。

2．在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归双方所有。

第八条双方确定在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为乙方项目联系人。

项目联系人承担以下责任：及时准确地将项目进度及出现的问题反映给主要负责人或主管领导，做到及时沟通。

一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。

未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第九条双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：发生不可抗力。

第十条双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决，协商、调解不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：
第十二条双方约定本合同其他相关事项为：
第十三条本合同一式份，具有同等法律效力。

其中正本份，双方各执份，副本份，双方各执份。

第十四条本合同经双方签字盖章后生效。

甲方：（盖章）
法定代表授权人/委托代理人：（签章）
年月日
乙方：（盖章）
法定代表人/委托代理人：（签章）
年月日
印花税票粘贴处：
（以下由技术合同登记机构填写）
合同登记编号：
1．申请登记人：
2．登记材料：（1）
（2）
（3）
3．合同类型：
4．合同交易额：
5．技术交易额：
技术合同登记机构（印章）
经办人：
年月日
推行6S管理必须以潜移默化去运作方能成功，才能长久。

6S 推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合医院现状的，通过努力完全能够实现的标准。

6S管理是人的规范化及地、物的明朗化。

通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高医院的管理水准。

为全面落实《人民医院6S管理实施方案》（会院发【2014】19号），制定本实施细则。

一、工作目标
以6S管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素养，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。

二、组织机构
（一）6S管理工作领导小组
组长：
副组长：
成员：各科室主任、负责人、护士长
职责：审定6S管理评价标准和办法，监督落实，并纠正实施过程中出现的问题，决定绩效奖励结果。

（二）6S管理评价工作小组
组长：
副组长：
成员：
职责：制定6S管理评价标准和办法，并全面落实，组织指导各科室的推行工作，针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的奖励标准，组织检查、评比、统计、公布评价结果，提出绩效奖励和整改意见。

工作小组下设6S管理办公室，丁刚同志兼任办公室主任，具体负责日常管理工作。

三、推行范围
全院所有科室。

四、6S管理工作内容
（一）整理：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。

目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。

1、根据物品的使用频率进行分层管理，重新摆放。

（1）过去1年没有使用的物品，处理掉（抛弃或回仓等）；
（2）过去7-12个月没用过的物品，远离工作区域单独保存；
（3）过去1-6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的地方；
（4）每月每天使用的物品保存在最近的地方；
（5）每小时都会使用的物品随身携带。

如此分层，做到物必
有名，物必有家。

2、整理的范围：
（1）办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等的整理；
（2）电子文件夹的整理；
（3）设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等的整理；
（4）院内花草、树木、标牌、路灯等所有固定物；
（5）工作流程、工作行为的整理；
3、私人物品在公共场所应减少到最低数量，最好集中存放，实行一人一柜，各自归位。

4、提倡环保回收、修旧利废、循环利用以减少浪费。

（二）整顿：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放整齐并加以标示。

目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整齐的工作环境，消除过多的积压物品。

1、视觉管理：包括目视管理和颜色管理，其目的在于方便寻找，30秒内可准确找到，提高工作效率。

如：按照物品种类进行全院统一的颜色分类标识并编号等。

2、院内车辆摆放有序，卫生干净整齐，花草美观，树木茂盛，路灯正常。

3、要求：
（1）物品放置一目了然，取用快捷，操作方便；
（2）院内车辆出入顺利，卫生无死角，花草、树木无干枯、路灯无损坏、无长明灯。

（三）清洁:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。

目的：稳定品质，减少伤害。

1、清除工作场所内的垃圾、污物，包括地面、墙壁、天花板、设备仪器表面、工作人员自身，尤其是隐蔽的角落，破坏的物品要及时修理好。

2、要求：
（1）建立清扫责任区；
（2）每个员工在工作岗位及责任区范围内（包括一切的物品与机器设备）进行彻底的清扫；
（3）对清扫过程中发现的问题及时进行整修；
（4）查明污垢的发生源，予以杜绝或隔离；
（5）制订相关的清扫标准作为规范，明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目。

（四）规范:维持上面3S成果。

1、规范日常工作行为，取用和放置物品统一，养成良好的习惯，并加以一定的监督措施，依据6S管理活动考评标准分别对每个区域定期评估执行情况，对不足之处加以改进。

2、运用标准管理法，通过制度的强化与落实，将前3S的行动成果加以巩固，形成完整的制度，持续正常的进行并加以监督，定期进行评估，改进不足之处。

3、要求：
（1）落实前面3S工作；
（2）制订目视管理及看板管理的标准；
（3）制订奖惩制度，加强执行；
（4）领导组成员经常巡查，带动全员重视6S管理活动。

（五）素养：是6S管理活动中最高境界，每位员工通过自律抛弃不良习惯，养成按规则做事的好习惯。

思想决定行为，全体员工应把坚持做好6S管理的理念落实到日常工作中，确保用过的文件、设备仪器等所有物品都归位放置。

目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团队精神。

（六）安全：重视全员安全教育，医疗安全是医院的生命线，每时每刻都有安全第一观念，应防范于未然。

目的：所有的工作应建立在安全的前提下，使每位员工时刻都有安全意识，要以落实患者安全目标和消防安全为底线，建立医院良好的医疗安全环境。

以上6S，应遵循PDCA循环法执行，即：制定标准—遵照执行—督促检查—评比评估—纠正不足，如此循环往复，不断提高素养，直至养成习惯。

五、6S管理标准
(一) 6S办公系统公共标准
1、严禁公物私用。

2、上班在岗不准吃早餐或零食，着装符合规定，挂牌上岗。

3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛，不得蓄长胡须，服装要整齐、衣服须扣好，不得穿背心、短裤、拖鞋上班，女职员不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班（重点部门工作人员不得穿高跟鞋）。

4、下班后或办公人员因事离开时，办公（工作）椅要放在办公桌下面，及时归位，桌面各种办公用具、资料、工具等按属区域摆放整齐。

5、上班时间不能做与工作无关的事。

6、各种电气设备（电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等办公室设施）下班后要关闭电源。

7、随着天气的变化办公室内气温须高于28℃才可以开放空调，下班前10分钟关闭，无特殊原因中午不得在办公区域休息。

8、不随地吐痰，不乱扔垃圾。

9、厉行节约、杜绝浪费，可用的复印纸、纸张或物品工具不能随便丢掉。

10、严格打印制度，控制打印耗材。

不得使用医院的复印机、纸张复印打印私人资料。

11、定置图贴在柜门左边内侧。

文件柜实行一柜一图，同一部门的文件夹、文件架、文件柜标识，要求规格大小、字体为3号宋体，“标识名称”要与实际内容相一致（相符）“标识”不能有损坏、掉落，字迹要清晰，不能涂改，标识建议要求过塑，以便防尘、防损坏。

12、检测仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及点检记录。

13、电话号码单不要贴在墙上或影响美观的位置，可制作成电话簿，置于电话机旁。

接听电话时语气要适中、语调要清晰、语言要礼貌，严禁公话私用。

14、会议室使用完后现场须及时清理，椅子归位，带来的物
品须带走，关闭电源门窗等。

15、办公室桌、椅、门、柜等设施如已坏须及时申请维修。

16、办公室通道须保持畅通，不能堆放任何物品，须保持空气流通。

17、上班时间须保持办公室可看得见里面，不可锁闭。

18、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、通知、罚款等纸张。

对于一些违反行为以会议集中宣导为主。

医院及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经医院综合办公室许可，一般张贴保留3-5天，重要张贴保留7-10天；每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。

19、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识，字迹要求清晰，字体规范，不能有涂改，其表面要保持干净无尘。

20、计算机内保存的文件资料分类科学，便于查找。

定期清理过期的、废弃的、没有保留价值的文件及各种资料。

21、所放资料、物品要与《定位标识》相符，不能错放、乱放。

22、各种“标识”要求过塑、以防尘、防损、防潮，规格统一。

23、按标识分类放置各种文件资料，堆放整齐不能混放。

24、同一部门办公桌、文件架、文件夹、岗位识别牌所放位置要一致。

25、进入他人办公室须先敲门，听到应答再进，进入后，回手关门。

26、遵守医院各项规章制度。

27、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要与所贴“定位标识”一致，并且要分类摆放整齐。

28、每个文件柜要根据所放置的资料贴《文件柜标识》、《定位标识》，其大小、规格字体、颜色、所贴位置要一致。

文件柜内的文件、资料，一个月内经常使用的放在上面，半年内周期性使用的放在中间，两年内周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齐美观、号位一致。

三年以上（含三年）要使用的归档保存。

29、电脑网络线、电话线、须扎束整齐，电路线须安装在线槽内，不得零乱或掉落在地面。

30、办公室内办公桌、椅子、文件柜、门、灯、插座等如已坏须及时填写维修申请维修，对于不配合的，申请维修人员有权进行申诉。

31、办公室内要求地面、各种设施保持干净、整洁，空气流通、光线充足。

32、上班时间不准使用电脑玩游戏或做私人的事件。

33、上班时间工作人员，不得横卧在椅子或桌子上，也不能将纸皮垫在地上睡觉。

34、盆景枯叶要及时清理，做好日常保养。

35、各种消防设施要经常检查、维护，保持可使用状态，并有点检记录，现有常问题须及时处理并保存维修记录及使用状况、原因分析、责任人。

(二) 医技后勤6S管理执行标准。