ERP系统运行使用管理办法

ERP系统运行使用管理办法
一、总则
1. 为了确保ERP 系统的正常运行，提高工作效率，加强企业内部管理，特制定本管理办法。

2. 本办法适用于公司内所有使用ERP 系统的部门和人员。

二、系统使用规范
1. 所有用户必须经过培训并获得授权后方可使用ERP 系统。

新员工入职时，由人力资源部门组织ERP 系统使用培训。

培训内容包括系统操作流程、功能模块介绍、数据录入规范等。

2. 用户应使用自己的账号登录系统，不得借用他人账号。

账号密码应定期更改，确保安全性。

如发现账号异常，应及时报告给系统管理员。

3. 严格按照系统操作流程进行业务处理。

例如，在采购模块中，必须先创建采购订单，再进行收货和入库操作。

销售模块中，需按照订单处理、发货、开票的顺序进行。

三、数据录入与维护
1. 数据录入必须准确、完整、及时。

采购订单中的商品信息、数量、价格等必须准确无误。

销售订单中的客户信息、销售数量、金额等应完整录入。

2. 对系统中的基础数据进行定期维护。

包括物料编码、客户信息、供应商信息等。

维护工作由指定的专人负责，并做好记录。

四、系统安全管理
1. 严禁在ERP 系统中传播病毒、恶意软件等。

不得使用未经授权的移动存储设备接入系统所在的计算机。

2. 系统管理员应定期对系统进行备份。

备份数据应存储在安全的位置，防止数据丢失。

定期测试备份数据的可用性。

五、问题反馈与处理
1. 如在使用过程中遇到问题，应及时向系统管理员反馈。

问题描述应清晰、准确，包括操作步骤、出现的错误提示等。

2. 系统管理员应及时处理问题，并将处理结果反馈给用户。

对于重大问题，应组织相关人员进行讨论，制定解决方案。

六、监督与考核
1. 成立ERP 系统使用监督小组，定期对系统使用情况进行检查。

检查内容包括数据录入的准确性、操作流程的合规性等。

2. 对违反本管理办法的行为进行通报批评，并纳入绩效考核。

例如，对未按时录入数据导致业务延误的人员进行相应的处罚。

七、附则
1. 本管理办法由信息化部门负责解释和修订。

2. 本办法自发布之日起生效。