关于医患关系的调查报告

关于医患关系的调查报告
随着社会医疗水平的不断提高，医疗设备的更新换代以及技术的日新月异，越来越多的人将目光投向医疗领域。

在这个行业中，医患关系一直是一个备受关注的话题。

为了更好地了解和改善医患关系，我们进行了一项调查报告。

以下是报告的具体内容。

一、调查对象
本次调查对象为广东省某三甲医院的门诊病人。

我们在门诊大厅内随机抽取了100名患者进行问卷调查。

二、调查方式
我们通过医院工作人员向患者发放问卷调查表，调查表由多个开放式和闭合式问题组成，主要涉及到患者在医院就诊过程中的感受和态度，以及对医疗服务的评价和建议。

三、调查结果
1.患者对医师态度的评价
在调查中，我们发现大部分患者对医师的态度感到满意。

其中，80%的患者认为医生非常专业，60%的患者认为医生态度友好，但也有一部分患者反映医生缺乏亲和力。

此外，有13%的患者认为医生言辞溜滑，缺乏诚信。

2.患者对医院服务的评价
对于医院服务方面，70%的患者认为医院设施齐全，设备
先进，但也有部分患者发现医院的卫生情况不尽如人意。

此外，约有40%的患者认为医院排队等候时间过长，需要改善。

3.患者对医院收费标准的评价
在医疗服务成本不断上涨的情况下，我们发现患者对医院收费方面的疑虑增加。

其中，有30%的患者认为医院的收费过高，有10%的患者认为医院会虚高收费。

四、调查分析
从以上调查结果来看，大部分患者对医生的医疗技术和态度持肯定态度，但在与患者沟通交流方面，也有待医生们加以改善。

而对于医院服务方面，则需要从多方面入手，包括缩短等待时间和提高卫生质量。

需要注意的是，医患双方需要保持沟通与信任，对于患者的疾病、治疗方案、治疗结果等信息应告知患者，并让患者参与决策，增加治愈满意度。

最后，在医院的收费方面，需要更为合理的价格体系。

医院应当透明化工作预算和日常运营成本，控制管理成本；加大医疗设施建设的投入力度，提升医疗服务质量；加大医疗机构的竞争力，减少医疗服务费用的投放。

五、结论与建议
综上所述，医患关系一直是医疗行业中的关键问题。

通过完善医疗体系与制度，加强医疗人员的素质建设和服务质量的提升，建立不断完善的法规保障措施，我们可以更好地维护患
者利益，真正落实以患者为本的医疗服务理念。

同时，通过完善医患沟通模式和医患信任机制，建设和谐的医患关系，珍视并保护患者的生命健康，是医疗行业更加发展的关键所在。