ZARA企业的SWOT分析及快时尚管理

公司价值链及产品线
• 价值链
1.原料 2.设计 3.裁剪 4.缝制 5.入库
• 产品市场定 位
买得起的快速时 尚
市场营销能力
• 以速度推动时尚营销，执行 永远“缺货”策略
• 非常谨慎地开店 • 重视连锁店形象 • 不做广告，不外包，不打折 • 时尚是易变的 理念营销
董事长
总法律顾问兼秘书
顾客
• 服装业不存在少数顾客购买企业很大比 例产品的情况，顾客集中度相对较低。 另外，ZARA运用款多、量少、平价的方 式来拉拢顾客，在物美价廉又数量有限 的双重诱惑下，顾客会担心此时不买下 回买不到。因此即使毫无折扣，照样果 断出手，这就带来了ZARA产品的供不应 求，使得ZARA在与顾客的接触中占据主 动，削弱了顾客的砍价能力。
副董事长兼 CEO
副总经理
总裁
行政与制度
业务单元
业务支持领 域
行政 ZARA 扩张
IT
Oysho 房地产
人力资源 ……
……
首席财务官
依托集团具有的资源和能力优 势
• 2002年，Inditex集团已经在全球39个国 家开设了1284家连锁店。2004年5月21日 Inditex在香港开店，这是它在全球开的 第2000家分店。截至2006年，Inditex已 经成为一个市值超过80亿美元的集团公 司，是西班牙排名第一、全球排名第三 的服装零售商，在全球60多个国家拥有 2500多家分店
威胁
1. 经济危机带来全球性的经济萧条，西方民众购买力下降。 2. 由于经济危机，贸易保护主义有抬头趋势。 3. 中国市场存在很多的模仿者，如美特斯邦威。 4. 世界各大公司都开始瞄准中国市场，竞争激烈。
公司状况
• 2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧 元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利 公司在一份研究报告中预测到2014年为 止ZARA每股收益年均增长率是10.9%， 而Burberry等五大奢侈品集团的年均增长 率则只有7.7%。
内部优势与劣势分析（IFE矩阵）
优势
关键内部因素
权 评加 重 分权 分 数
1. 作为Inditex的旗舰品牌，拥有原材料、资金和人才等资源共享优势。 2. 公司拥有完善的价值链，在原料、设计、裁剪、入库等方面都能做到最
优化生产。 3. 产品定位于平价奢华的时尚服装，具有很强的竞争力。 4. 公司始终坚持时尚、快速、低价的理念，具有较强的营销能力。 5. 公司拥有优秀的销售人员与设计团队，能完美地诠释时尚。 6. 公司建立起买手运营模式下的企业组织架构和有效地沟通协调机制，企
WO战略（弱点----机会） 1.引导人们的时尚观念，建立品牌忠诚（ W2,W3,O4）
ST战略（优势---威胁） 1.运用已有的品牌、技术优势，增加模仿障碍 （T3,S2,S4） 2.利用集团公司的资源优势，利用本身的人力 资源优势，抵御日益激烈的市场竞争（ S1,S6,T3,T4）
WT战略（弱点----威胁） 1.在保证质量的同时，适当改变纯欧洲制 造的生产方式，进一步提高企业综合竞争 力（W3,T1） 2.加快集团公司的资源利用，努力降低资 源成本，增强产品市场竞争力（W2,T4）
潜在入侵者
• 由于ZARA在供应商管理平台、物流中心 等方面的绝对优势，形成了一定的进入 壁垒，使得模仿者很难像ZARA一样做到 快速、时尚、廉价。并且随着ZARA的知 名度越来越高，顾客已将其视作平价时 尚的代表，具有很高的顾客忠诚度，这 又增加了潜在进入企业的入侵难度。
供应商
• ZARA剩余60%的布料来自于260家供应 商，这260家供应商中没有任何一家的供 给能超过ZARA所需总量的4%，这样便 造成了一种百家争鸣的形势，避免了对 某一家供应商的过渡依赖，有效控制了 采购成本，也缩短了这些厂商对ZARA订 单的反应时间，为品牌低价、快速的特 点做出了贡献。
替代品
• 服装是人们生活的基本要素之一，故在 这行业，几乎不存在替代品。
产业竞争者
• 03年，ZARA母公司Inditex成为全球第三 的服装零售商，04年财年全球营销收入 达到46亿欧元，获利率高达9.7%，超过 美国第一大服装连锁品牌GAP6。4%的 获利率。作为欧洲最大的服装零售商， H&M在过去5年中，营业额增加了100%， 分店数量增加了75%，每股盈利增加了 262%，05财年的税前利润总额达到 135.53亿瑞典克朗。
业的运营效率得到突破性的转变。
劣势
1. 公司处于大规模扩张时期，存在资金筹措等诸多风险。 2. 由于公司追求最短的前导时间，故在价格上与主要竞争对手存在劣势。 3. 公司主要工厂设在欧洲，人力资源成本较高。
主要机会（O） 1.中国经济快速增长，人民可支配 收入逐年增加，购买力增强。 2.中国加入WTO，进一步降低关税。 3.中国对外资企业有相关的优惠政 策。 4.人们追求生活的个性化、时尚。 5.IT、通信、物流技术的蓬勃发展 为企业信息化运营奠定了基础。
产业竞争者
• 对于规模、速度以及盈利水平这三个商 业世界中相互博弈的三个要素，Inditex 和H&M给了我们两个选择：Inditex以速 度取胜，打起了规模声势战；H&M则是 速度与盈利并驾齐驱，稳步扩张。
产业竞争者
• 在规模的扩张上，虽然H&M的店数近1200间，但 Inditex已经拥有2700家店铺；在收入增长上， Inditex从96年以来一直保持着20%左右的增长率， 而H&M在近几年的增长速度却一直在10%左右徘 徊
有这样一家企业 上到总统夫人 下到5年销售额达到44.41 亿欧元，税前利润7.12亿 欧元，折合人民币为 72.89亿元
远高于中国服装企业前 10强加起来的销售额
有这样一家企业
它是全球唯一一个能在 15天内将生产好的服装 配送到全球60多个国家 的1000多家连锁店的时 装品牌
ZARA企业的SWOT分析及快时尚 管理
当世界上运作一流的服装企业 平均每年推出3000~4000款产 品时，
有这样一家服装企业，
它每年能推出12000多种 产品给顾客；
当世界上运作一流的服装企 业从设计理念到上架需要 6~9个月甚至更长时间，
而对于这样一家服装企 业， 它只需要10~15天；
有这样一家企业 在2004年 共销售服装2.36亿件
SO战略（优势---机会） 1.运用科技，进一步完善公司物流与价值链， 提高企业产品竞争力（S2,O4） 2.依托集团与市场宏观走向，利用发展资金与 各优惠政策，拓展市场，树立品牌（S1,O1,O3 ）
主要劣势（W） 1.公司处于大规模扩张时期，存在资金筹 措等诸多风险。 2.由于公司追求最短的前导时间，故在价 格上与主要竞争对手存在劣势。 3.公司主要工厂设在欧洲，人力资源成本 较高。
公司概况
• 作为全球时尚服饰的领先品牌，ZARA遍 布全球60余个国家和地区，门店数已达 1000余家
• ZARA在传统的顶级服饰品牌和大众服饰 中间独辟蹊径开创了
• 快速时尚(Fast Fashion)模式
宏观环境分析
• 政治与法律环境 • 经济环境 • 社会文化环境 • 技术环境
• 政治稳定 法律逐步完善 • 金融危机 • 快速时尚 • JIT供应链管理理念
• 和ZARA相比，H&M最快的前导时间晚了5天，因 此它的服装售价比ZARA便宜了30%
• 在物流环节，为了避免过量生产而导致挤压， H&M的中央物流体系通过ICT紧跟每款产品的销 售进程。
外部环境的机会与威胁分析（EFE 矩阵）
机会
关键外部因素
权评加 重分权
分 数
1. 中国经济快速增长，人民可支配收入逐年增加，购买力增强。 2. 中国加入WTO，进一步降低关税。 3. 中国对外资企业有相关的优惠政策。 4. 人们追求生活的个性化、时尚。 5. IT、通信、物流技术的蓬勃发展为企业信息化运营奠定了基础。
谢谢
主要威胁（T） 1.经济危机带来全球性的经济萧条 ，西方民众购买力下降。 2.由于经济危机，贸易保护主义有 抬头趋势。 3.中国市场存在很多的模仿者，如 美特斯邦威。 4.世界各大公司都开始瞄准中国市 场，竞争激烈。
ZARA公司SWOT分析矩阵
主要优势（S） 1.作为Inditex的旗舰品牌，拥有原材料、资金 和人才等资源共享优势。 2.公司拥有完善的价值链，在原料、设计、裁 剪、缝制、入库方面都能做到最优化生产。 3.产品定位于平价奢华的时尚服装，具有很强 的竞争力。 4.公司始终坚持时尚、快速、低价的理念，具 有较强的营销能力。 5.公司建立起买手运营模式下的企业组织架构 和有效地沟通协调机制，企业的运营效率得到 突破性的转变。 6.公司拥有优秀的销售人员与设计团队，能完 美地诠释时尚。
战略方案选择
• 战略发展基础选择 • 战略发展方向选择 • 战略发展力度选择 • 战略发展途径选择
• 差异化战略 • 市场渗透战略 • 扩张型发展战略 • 内部开发
公司备选战略的具体实施
• 对时尚的快速复制 • 坚持时尚品味，人为制造缺
货 • 快速反应和低价的统一 • “洋葱圈式”的扩张模式