书业行政管理制度范本

一、总则
第一条为加强书业管理，规范书业经营行为，提高书业服务水平，保障消费者权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合我国书业实际，制定本制度。

第二条本制度适用于从事图书、期刊、电子出版物等出版物经营活动的企业（以下简称“企业”）。

第三条企业应建立健全行政管理制度，明确各部门职责，确保出版物市场秩序稳定，促进书业健康发展。

二、组织机构与职责
第四条企业应设立行政管理部门，负责书业行政管理工作。

第五条行政管理部门的主要职责：
1. 负责贯彻执行国家有关书业管理的法律法规和政策；
2. 负责制定企业内部书业管理制度，并组织实施；
3. 负责对出版物内容进行审查，确保符合国家规定；
4. 负责监督企业内部各部门遵守书业管理制度；
5. 负责处理消费者投诉，维护消费者合法权益；
6. 负责企业内部行政事务管理。

三、出版物内容审查
第六条企业应设立出版物内容审查小组，负责对出版物内容进行审查。

第七条出版物内容审查小组的主要职责：
1. 负责对出版物内容进行审查，确保符合国家法律法规和政策要求；
2. 负责对出版物内容进行分级，明确适宜读者群体；
3. 负责对违反规定的出版物内容提出处理意见；
4. 负责对审查过程中发现的问题及时上报行政管理部门。

四、消费者权益保护
第八条企业应设立消费者权益保护部门，负责处理消费者投诉。

第九条消费者权益保护部门的主要职责：
1. 接受消费者投诉，及时进行调查处理；
2. 协助消费者维护合法权益，调解纠纷；
3. 向消费者提供书业相关法律法规和政策咨询服务；
4. 定期对消费者投诉情况进行统计分析，为企业管理提供依据。

五、行政事务管理
第十条行政管理部门负责企业内部行政事务管理，主要职责如下：
1. 负责企业内部人事、财务、物资、车辆等管理；
2. 负责企业内部会议、培训、接待等工作；
3. 负责企业内部档案、保密等工作；
4. 负责企业内部安全、消防等工作。

六、附则
第十一条本制度自发布之日起施行。

第十二条本制度由企业行政管理部门负责解释。

第十三条企业应根据本制度制定具体实施办法，并报上级主管部门备案。