电子教案与课件：职业形象与职场礼仪课后题答案 任务十三

任务十三：
一、判断题
×××√×
二、单选题
CDBACB
三、多选题
1ABCD 2AC 3ABC 4、ABCD
四、简答题
1.手势的含义？
解析：招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝；手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞，等等。

手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情。

2.指示性手势有哪些？
解析：主要用于指示具体事物或数量，其特点是动作简单，表达专一，一般不带感情色彩。

如当讲到自己时，用手指向自己；谈到对方时，用手指向对方。

3.什么是象征性手势？
解析：象征性手势主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念，从而引起对方的思考和联想。

例如大军乘胜追击的场面，用右手五指并齐，并用手臂前伸这个手势来形容，象征着奋勇进发的大军，就能引起听众的联想。

4.国内外有哪些不同的手势语？
解析：（1）翘起大拇指。

一般都表示顺利或夸奖别人。

在中国翘大拇指是积极的信号，通常是指高度的赞扬。

但也有很多例外，在美国、澳大利亚、新西兰和欧洲部分地区，表示要搭车，但如果大拇指挺直，则是侮辱人的信号，表示数字时，用大拇指表示５。

在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在孟加拉国国有十分讨厌的意思，在希腊表示让对方“滚蛋”。

欧美人伸出大拇指表示“1”，中国则伸出食指表示“1”。

（2）伸出两个以上手指。

中国人伸出食指和中指表示"2"，欧美人伸出大拇指和食指表示“2”，并依次伸出中指、无名指和小拇指表示“3、4、5”。

中国人用一只手的5个指头还可以表示6～10的数字，而欧美人表示6～10要用两只手，如展开一只手的五指，再加另一只手的拇指为“6，”以此类推。

在我国伸出食指指节前屈表示“9”，日本人却用这个手势表示“偷窃”。

中国人表示“10”的手势是将右手握成拳头，在英美等国则表示“祝好运”，或示意与某人的关系密切。

（3）“OK”手势。

用大姆指和食指构成一个圆圈，再伸出其它手指，即圆
圈手势，在美国和讲英语的国家表示“ＯＫ”，是赞扬和允许（形象手势），表示“同意”、“了不起”、“顺利”的意思；在泰国表示“没问题”；在法国可解释为“毫无价值”之意（象征手势），表示“零”或“没有”或“一钱不值”。

如果在法国南部果农为客人斟葡萄酒时，要是看到客人打这个手势，会立刻露出不悦之色，因为这个手势表示他的酒“一钱不值”；日本、缅甸、韩国则表示“金钱”，如在谈判中日本人做出这种手势，你若点头同意，他会认为你答应给他一笔现金；在我国，一般表示“零”或“三”两个数字。

相反，在巴西、希腊、独联体各国，则表示对人的咒骂和侮辱。

如果在巴西用这种手势，它是“勾引女人”或“侮辱男人”；在突尼斯，表示“傻瓜”或“无用”；在马耳他，则是一句无声而恶毒的骂人语。

在一些地中海国家，则表示“孔”或“洞”，常用来暗示同性恋者。

（4）“V”型手势。

在英国、澳犬利亚、新西兰，手心向外的“Ｖ”型手势，是表示“胜利、成功”。

如果掌心向内，则是一种侮辱人的信号，就变成骂人的手势了，有“伤风败俗”之意。

欧洲一些国家这种手势还表示“二”的数字。

（5）“右手握拳伸直食指”手势。

这种手势在我国表示“一”或“一次”或“提醒对方注意”的意思；而日本、韩国、菲律宾、印度尼西亚、墨西哥等国，表示只有“一次”或“一个”；在法国、缅甸，表示请求“提出问题”；新加坡表示“最重要”的意思；在澳大利亚，是示意“请再来一杯啤酒”。

5.职场中应避免的手势？
解析：职场中应避免单指指人、筷子指人、左手待人、手背朝上、拇指指鼻尖、攥拳。

具体来说：
（1）不卫生的手势：搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎。

（2）不稳重的手势：双手乱动、乱摸、乱举、咬指尖、折衣角、抬胳膊、挠脑袋。

（3）失敬于人的手势：除拇指以外的其他四指招呼别人，用手指指点他人。

（4）禁忌，“指点江山”注意不能掌心向下,不能用手指点人。

掌心向下有傲慢之意,手指点人有教训、训斥之感。

（5）在公众场合不可抖头皮、抓头发、搔痒痒、掏耳朵、抠鼻孔、捏鼻子、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、摸脖子、玩表带或衣服扣子、手拄下巴、用手指在桌上乱画、玩手中的笔或其它工具；切忌用手指指他人，或指指点点。

在任何情况下，不可用拇指指自己的鼻尖，含有妄自尊大之意。

这些都被视为没有教养的表现。

五、案例分析题
【案例评点】恰当的运用手势，反映了一个人的习惯和修养，当面用食指指人是对他人的不礼貌行为。

用手心向上数人才是正确的做法。