三甲中医医院管理制度

第一章总则
第一条为了规范医院管理，提高医疗质量，保障患者安全，促进医院可持续发展，根据《中华人民共和国中医药法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体医护人员、职工及医患双方。

第三条我院坚持“以人为本、以患者为中心”的服务理念，弘扬中医药文化，传
承中医特色，不断提高医疗服务水平，努力创建人民群众满意的三甲中医医院。

第二章医疗质量管理
第四条医疗质量管理是医院管理的核心，医院必须严格执行医疗质量管理规定。

第五条医院建立健全医疗质量管理体系，明确医疗质量管理的职责和任务，加强
医疗质量管理组织建设。

第六条医院定期开展医疗质量检查、评估和考核，及时发现和纠正医疗质量缺陷，持续改进医疗质量。

第七条医院严格执行各项医疗操作规程和规范，确保医疗安全。

第八条医院加强医务人员培训，提高医务人员业务水平和服务能力。

第三章医疗安全与患者权益保障
第九条医院建立健全医疗安全管理制度，加强医疗安全风险防控。

第十条医院严格执行各项医疗安全操作规程，确保患者安全。

第十一条医院加强患者权益保障工作，尊重患者知情同意权、隐私权等合法权益。

第十二条医院建立健全患者投诉处理机制，及时处理患者投诉，保障患者合法权益。

第四章医疗服务与医疗收费
第十三条医院加强医疗服务管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量。

第十四条医院严格执行医疗收费标准，确保医疗服务收费的公开、透明。

第十五条医院加强医疗费用结算管理，确保医疗费用结算的准确、及时。

第五章医院管理
第十六条医院建立健全医院管理制度，明确各部门职责，加强医院内部管理。

第十七条医院加强财务管理，确保医院财务收支合法、合规。

第十八条医院加强人力资源管理，提高员工素质，优化人力资源配置。

第十九条医院加强医疗设备管理，确保医疗设备安全、有效。

第六章医院文化建设
第二十条医院加强医院文化建设，弘扬中医药文化，培育医院精神。

第二十一条医院加强医德医风建设，提高医务人员职业道德水平。

第七章附则
第二十二条本制度由医院办公室负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性文本，具体内容需根据医院实际情况进行修改和完善。

）。