电力项目管理中6σ管理方法应用分析

电力项目管理中6σ管理方法应用分析
摘要:6σ管理方法是六西格玛(Six Sigma)的简称,自从流行于20世纪90年代,发展至今,已经不断走向成熟,并深入各个行业的管理领域。

文章仅对电力项目管理中的6σ管理方法相关应用进行分析,以便相关电力项目管理工作者更加游刃有余的运用6σ管理方法,提高电力企业的整体管理水平。

关键词:电力项目管理;6σ;DMIAC
在6σ管理体系中,DMIAC流程是核心,即:界定(Define)、评估(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)五个过程,文章仅仅围绕这五个部分通过理论联系电力项目管理实施实际对6σ管理方法的应用进行阐述。

界定阶段D,必须定义电力项目中的重大问题和基本问题,比如:正在提供什么电力产品或服务?为什么要处理这个问题?电力客户的需求是什么?电力工作通常是怎样进行的?通过回答这些电力项目中的基本问题,便可制定DMIAC电力项目计划。

为更好地理解这些电力项目问题并找出这些问题,有必要画出简要的流程图,根据实际情况确定6σ电力项目的范围和条件,从而可确定该6σ电力项目需要进行的时间,检查的内容,实际的目标,以及实现目标所需要的工具和人员。

6σ电力项目小组将从众多的影响因素中进一步确定关键质量因素并开始解决电力项目实施过程中所存在的问题。

评估(M)阶段目的主要包括选择电力产品质量特性,定义电力项目绩效标准,评估电力项目系统分析。

选择质量特性是为了确定自己的主要客户和对电力产品影响较大的关键质量因素;定义绩效标准是为了确定对于每个电力产品关键质量因素,客户所能接受的下限是什么;评估系统分析是确定对电力产品关键质量因素的评估方式和如何实施这种评估方式。

在该阶段中,具体的管理工作主要是在阶段D的基础上画出更详细的流程图,对电力项目评估系统进行评价,根据实际情况利用短期过程能力指数(cp或Cpk)和过程性能指数(或长期过程能力指数)PPI估计流程所处的西格码水平。

失效模式及后果分析(FMEA)是评估阶段的重要工具之一,它通过识别电力项目中的主要部分、子部分、零部件,充分了解各个部分的相互关系,根据其功能、运行情况将过程步骤逐一展开,保证完整的分析和评估。

在分析阶段(A),电力项目由起初的商业问题转化为统计问题,在取得了必要的数据后,在分析阶段开始寻找电力项目实施过程中可能产生问题的原因。

分析阶段主要包括建立过程能力,定义绩效目标,寻找波动来源三项最基本的任务。

建立过程能力是为了确定当前的电力项目工作流程能够达到的质量要求,即达到的六西格玛数;定义绩效目标是为了提出电力项目工作流程在改造后应该达到的目标;寻找波动来源是为了找出影响目前电力项目表现的潜在问题和因素,主要依据是相似电力项目实施过程中的相关历史数据。

特别注意的是,电力项目实施过程
中对问题产生原因的分析是一个关键步骤,主要通过以下循环流程加以解决:数据分析→过程分析→采用头脑风暴法提出原因假设→循环分析并不断确认或否定假设,直到识别问题真实的根源并被数据证实。

要利用测量值和有关数据来分辨问题模式、问题趋势或其他一些有关因素,深入研究并分析过程从而识别不一导致问题发生的某些领域。

改进(I)阶段是基于分析步骤的成果之上,针对电力项目影响关键因素确立最佳改进方案,并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。

改进阶段主要包括筛选关键少数因素,发现变量关系,建立运营规范三项任务。

可以通过正交试验设计、回归设计、质量功能展开来策划试验设计(DOE)方案,应用筛选试验的方法来识别电力项目关键输入变量或”关键的少数”原因,测试解决方法,将解决方案程序化,测量论证结果,修改方法并持续改进。

试验改进阶段必须谨慎地提出电力项目解决方案,电力项目6σ团队通过严谨的”潜在问题分析”查找潜在失效,并对之进行预防和处理。

同时要收集和追踪数据,并核查解决方案对电力项目实施的影响。

控制(C)阶段包括验电力项目评估系统、定义过程能力、实施过程控制这三个过程。

其主要目的是避免“突然”电力项目实施回到旧的习惯和程序上来,要最终对人们的工作方式形成长期的影响并持续下去,不仅要对电力项目成果进行评估和监视,还得不断对六西格码观念进行宣传和“推销”电力产品。

要制定过程监视程序,制定应变计划,聚集关注点在少数重要的测量上。

可使用的工具包括:计量控制图、标准值给定的控制图、带警戒限的均值控制图等。

通过上述的分析,可以知道6σ管理方法应用于电力项目管理的各个阶段、各个细节,虽说各个过程比较复杂,但事实证明,合理的将6σ管理方法应用于电力项目管理,将会有效的提高电力企业的市场占有率、顾客回头率,并缩短电力项目建设周期、节约成本、优化电力企业文化,整体性的提高电力企业经济效益。

参考文献:
[1] 罗德里克.A著.六西格玛管理:实战篇[M].上海:上海人民出版社,2004.。