延安市新大洲房地产开发有限公司销售人员的培训效果分析

本 文首 先探 讨 了销售 人员 培训 效果 使 员工增进新知识及新技术 ，并 改善工作 好地应用 到实际工作当中 分析 的概 念界 定和理 论基 础 ，并对所 研 态度 ，以适应专业化 的工作 需要 ，分期举
查 问 卷 、 访 谈 的 方 式 进 行 了统 计 分 析 ， 内容 指 派 各 有 关 或 相 关 的人 员 参 加 培 训 ，
培训 就 是一 种技 能 的传 递 、知识 的 究 的 企 业 销 售 人 员 培 训 现 状 ， 主 要 以调 办各种培训 。培训 的对象是根据各种培训 传 递 、信 息 的 传 递 和 信 念 的 传 递 的 过 程 ，
培 训 的 目 的就 是 提 高 人 们 的 整 体 素 质 ， 从
利益 的增加额 的变动有多大的影响、对 于 执行 国家有关法律和标准， 自始至终未发 主要 是找 一些 学者 和经 验丰 富 的员 工进 员工个人整体素质的影响力等，通过调查 生一起 重大 工程 质量 和 安全 事 故 ，工程 行 培 训 ， 员 工 对 于 这 种 方 法 兴 趣 不 大 、 分析 了解该公司培训体系和培ｉ ） ｉ ｌ 效果评估 进度 也创 造 了延 安之 最 ，工程 质量 合格 吸 引力不 大 ；从培 训讲 师来 说 ，他们 的 体 系 是 否 完 整 ，公 司 对 于 培 训 活动 的重 视 率 １ ０ ０ ％ ，优 良率６ ７ ％ 。在近年 的生产经营 主 要 培 训 场 地 是 在 公 司 的 培 训 教 室 ， 员 程度 ，员工对于培训的反应和 学习的积极 中 ， 公 司 坚 持 外 树 形 象 、 内 强 素 质 ， 以 工 对 于 这 个 地 方 过 于 熟 悉 ， 就 会 使 他 们 性等 ，但 由于完备的培训 效果评估体系甚 诚信 敬业 树立 了 良好 的企业 形 象 ，赢得 没 有 从 心 底 里 开 始 重 视 ： 在 培 训 讲 师 上 少 ，在其实施过程中不可避免 的存在很多 问题，所以效果可能并不如预期的明显。
究 其 原 因 ， 最 重 要 的 还 是 企 业 管 理 培训效果评估对企业的重要性。
了社 会信 誉 ，取得 了较 高 的经济 效 益 ，
积 累 了丰 富 的 经 验 。
看 ，他 们 主 要 是 学 院 派 知 名 学 者 教 授 ， 他 们 虽 然 知 识 渊 博 ， 但 是 缺 乏 实 地 的 工
１ ． ２ 延 安市新 大洲房 地产 开发 有限 作 经验 ，对 于 员工来 说 ， 只有理论 的东 西他们 能够 吸收的相对 来说 比较少 。
２ ． ２ 学 习层 ： 员 工 所 学 知 识 不 能 更
人员 未能 真正 的理解 培 训和 一套完 整 的 公 司 培 训 现 状 延 安新 大洲 房地 产 开发 有 限公 司为
多的关注 ，但对于销售人员的培训效果评估 ，企业的重视程度不够。本文通过调查问卷 、访谈等方法，以柯克帕特里克的 四层次评估为基础 ，针对延安市新大 洲房地产公司销售人员的培训现状与培训效果评估指标 ，以了解培训的需求与特点，发现 问题 ，从而设计一套适用于该企业的销 售人员培训效果评估体系，科 学准确地衡量销售人员培训 的效果 ，为企业判断对销售人员进行培训 的经济性提供指导。
来提 升企 业 的竞 争 力 ， 已达 到 降 低 企 业 运 中级 专业 技 术人 员 占４ ３ ％ 。 营成 本 、转 移 经 营 风 险 ，从 而 促 进 企业 管
解 员工 内心对 于培 训 各个 方面 。公 司在
组 织 培 训 时 只 是 依 据 传 统 的 方 式 进 行 培 主 要 是 课 堂 讲 授 和 教 练 式 ， 这 两 种 方 法
【 关键词】销售人员；培训；培训效果评估
随着市场竞争的不断加剧 ，越来越多 大洲房地产开 发有 限公 司。公司注册资金 织 方面 ，培 训方 法 、讲师 和环 境等 都会 的企业意识到销售人员培训 的重要性，尤 ５ ０ ０ ０ 万元，具有房 地产开发一级资质 ，现 影 响到 培训 的效 果 。对 于 本企 业 的培训 其是房地产企业 ，他们希望通过销售人员 有 员工６ ２ 名，其 中专业技术人员５ ３ 名 ，高 来说 ，他 ｔ ｆ ］ 在进 行培 训前 期 ，并没 有 了
在延安市委、市政府 的大力支持下 ，
理 的专 业 化 和 规 范 化 。通 过 此 次 的 调 查研 近年来成功 的开发建设 了大量工程 。在工 训 ，在培 训 方法上 讲 ，他们 的培 训 方法 究 ， 想从 中 了解 到 培 训 对 于 该 企业 的销 售 程 建 设 期 间 ，严 格 实 行 项 目法 人 负 责 制 ，
进 一 步探 究 了该公司 销售 人员 培训 效果 也就是 由培训需求单位指定参加培训 的对 培训过程 当中，学习的更多的新知识、新 分 析 中存在 的 问题 ，并从柯 克 帕特里 克 象 。培训 的课 程 以针 对 业务 的实 际需 要 技能 ，从而改善原有的行为。对 于本 企业 的四层 次评估 等 方面提 出相 应 的对策 ， 及配 合 引进 新知 识 、新技 能和 新 方法 来 来讲 ，通过培训，员工对于房地 产行业和 以建立健 全 企业 的培 训体 系和培 训效 果 设计 。培 训 主要 是通 过名 企 高管和 知 名 产品的信息有 了很大程 度的了解 ，但 是在 评 估 体 系 ， 以 提 高 企 业 的 销 售 额 ， 增 加 学 者 以课 堂 讲 授 和 教 练 式 等 方 法 进 行 培 自身的专业知识和技能、企业文化和 营销 企 业 的收益 ；提 高员工 对于 培训 和培 训 训 。经过 近 几年 的实 践 ，公 司的培 训和 策略等都没有很大意义 的改善。所 以，培
地 产开 发 有限 公 司 销 售 人 员的 培 训 效果 分 析
苏小翠 西 安外 事学 院
【 摘 要 】随着经济全球化和科学技术 的飞速发展 ，企业之间的竞争转化为人才的竞争。销售人员作为企业人 力资源的一部分 ，在培训方面企业给与了越来越