品管圈活动步骤之成果发表与交流讲义
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性强；
QCC 成果报告的编写要点
2、尽量使用图表、数据达到醒目直观的效果 比如：原因分析、效果确认
QCC 成果报告的编写要点
3、特殊技术或专有名词须口语化，让听众能了解
例如： MRSA? 改善前每周内差件数 = 42 件
QCC 成果报告的编写要点
4、抓住重点，详略得当； 例如： 略讲：小组概况、选题理由、目标设定、对策表、 标准化、下步打算； 详讲：现状把握、原因分析、要因确认、对策实 施、效果确认。
序 号
评审项目
评审内容
(1)(所1选)课发题应表与上资级料方针要目标系相结统合，分或是明本、小组前现场后急需连解决贯的、问题逻； 辑性好；
1
选题
(2) 发表资料要通俗易懂： (2)课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；
(3)现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；
(4)现状已为制订目标提供了依据；
QCC 成果报告的编写要点
5、根据内容安排结构，写出不同特色。
主题具体、务实
具有启发性的特色
成果 PPT 的标志
要求层次
基本要求
标志
工整清晰、 排版合理
作用
清楚地达意、 给人舒服感
重要程度
A
第二层要求
突出重点
快速理解
B
第三层要求
插图适宜、 色彩协调
加深印象、 美术要求
C
第四层要求
特色鲜明
强烈印象
D
发表演讲要讲究 感情、语言、仪容！
面部表 情, 55%
言语, 7%
声音, 38%
QCC 成果发表的演讲技巧
1、确实掌握每一段的发表主题与内容
重点何在？
2、从容地解说
3、清楚地发音
A、发言时嘴要张开，字句不含糊； B、语尾要清楚。
QCC 成果发表的演讲技巧
4、避免模棱两可的表现
5、要表现得很有朝气
2、衣服干净、平整； 3、鞋子舒适明亮； 4、头发整齐，确保不会耷拉在脸上； 5、不要交叉双臂； 6、不要老是面对着图片或提示片讲解； 7、不要严肃呆板，尽量保持微笑，让听众和评
委了解你想表达的内容主题。
发表中问题回答
1、熟悉活动中所使用的各种质量工具的目的和方 法；
2、根据自己所知和品管圈已完成的事项回答问题， 不必吹嘘掩饰；
QCC 成果发表的意义
1、交流经验、相互启发、共同提高； 2、满足小组成员自我实现的需要； 3、吸引更多职工参加 QCC 小组活动； 4、提高 QCC 小组成员科学总结成果的能力； 5、使评选优秀 QCC 小组更有群众基础。
QCC 成果发表成功的标准？
QC 小组活动成果发表评审标准 小组名称：———— 课题名称：————
(4)回答提问时诚恳、简要、不强辩。
6
特点
(1)课题具体务实。 (2)活动过程（包括发表）生动活泼有新意，具有启发性。
5分
总体评价
总得分
评委：
年月日
QCC成果报告的编写 QCC成果发表的要点
QCC成果发表的演讲
QCC 成果报告的编写要点
1、文字精炼、逻辑性强、条理清晰、程序明确、 节奏明快；
（1）整个活动应按PDCA进行； （2）每个活动都能交代清楚，前后连贯，逻辑
QCC 活动步骤 (Quality Control Circle)
主题选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
成果发表
发表的定义
把思想、观点、文章、意见等通过报纸、书刊 或者公众演讲等形式公诸于众。
发表是发与表的统一；发是实事求是，是发自 内心，是艰苦劳动；表是通过口、手、眼各种 神态把这些事情表现出来。
A、强调要抑扬顿挫，声调要铿锵有力； B、运用表情。
6、善用句与句之间的时间间隔
A、运用短暂的停顿时间，使发表者的每句话都能深入人心； B、强调重点或高潮时，适当停留若干秒，使听众有反应和思
考的机会而产生共鸣； C、掌握现场气氛，引导听众情绪进而全神贯注聆听。
发表的礼仪仪表
1、整齐的外表，正பைடு நூலகம்地站立，恰当的站姿 → 显得有精神，让你更自信；
20分
时应作深入浅出的解释； (5)工具运用正确、适宜。
(1)应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；
3
对策 与
(3) 发表时要从容大方、不做作、口齿清楚而有礼 (2)对策应按“5W1H”的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到目标)及有无效果；
(3)要按对策表逐条实施，且实施后都有所交代；
20分
实施
貌(4)大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；
(5)工具运用正确、适宜。
地讲成果。 (1)取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制订的目标比较，看其是否已达到；
(2)取得经济效益的计算实事求是、无夸大；
4
效果
((34))(已 改4注 进)意 后回了 的对 有答无 效形 方提效 法问果 和的措时评施价已诚；纳入恳有关、标准简，要并按、新标不准实强施；辩。
3、发表者并非万能，以坦诚态度把事情表达出来。
发表的形式
A、从发表人数看： 单人式、多人式、旁白式
B、从发表方式看： 成果演讲、对口式、分合式、当场表演
式等
期待具有我们自己特色的 品管圈成果发布会！
谢谢观看/欢迎下载
BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
20分
(5)改进后的效果能维持、巩固有良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；
(1)发表资料要系统分明，前后连贯、逻辑性好；
(2)发表资料要通俗易懂：A、应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读。
5
发表
B、不用专业性特强的词句和内容，在不可避免时应作深入浅出的解释；
20分
(3)发表时要从容大方，不做作，口齿清楚而有礼貌地讲成果。
(5)目标A设定、不应要过以多，图并有、量化表的、目标数值和据有一为定依主据。，避免通篇文字、照
配分
得 分
15分
2
原因 分析
本宣读。 (1)应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；
(2)原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；
((34))主 应要 对B原 所因 有、要 末不从 端末 因用端 素因 都专素进中行业选要取因性；确认特，强并且的是用词数据句、事和实内客观容地证，明确在是主不要可原因避； 免
QCC 成果报告的编写要点
2、尽量使用图表、数据达到醒目直观的效果 比如：原因分析、效果确认
QCC 成果报告的编写要点
3、特殊技术或专有名词须口语化，让听众能了解
例如： MRSA? 改善前每周内差件数 = 42 件
QCC 成果报告的编写要点
4、抓住重点，详略得当； 例如： 略讲：小组概况、选题理由、目标设定、对策表、 标准化、下步打算； 详讲：现状把握、原因分析、要因确认、对策实 施、效果确认。
序 号
评审项目
评审内容
(1)(所1选)课发题应表与上资级料方针要目标系相结统合，分或是明本、小组前现场后急需连解决贯的、问题逻； 辑性好；
1
选题
(2) 发表资料要通俗易懂： (2)课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；
(3)现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；
(4)现状已为制订目标提供了依据；
QCC 成果报告的编写要点
5、根据内容安排结构，写出不同特色。
主题具体、务实
具有启发性的特色
成果 PPT 的标志
要求层次
基本要求
标志
工整清晰、 排版合理
作用
清楚地达意、 给人舒服感
重要程度
A
第二层要求
突出重点
快速理解
B
第三层要求
插图适宜、 色彩协调
加深印象、 美术要求
C
第四层要求
特色鲜明
强烈印象
D
发表演讲要讲究 感情、语言、仪容！
面部表 情, 55%
言语, 7%
声音, 38%
QCC 成果发表的演讲技巧
1、确实掌握每一段的发表主题与内容
重点何在？
2、从容地解说
3、清楚地发音
A、发言时嘴要张开，字句不含糊； B、语尾要清楚。
QCC 成果发表的演讲技巧
4、避免模棱两可的表现
5、要表现得很有朝气
2、衣服干净、平整； 3、鞋子舒适明亮； 4、头发整齐，确保不会耷拉在脸上； 5、不要交叉双臂； 6、不要老是面对着图片或提示片讲解； 7、不要严肃呆板，尽量保持微笑，让听众和评
委了解你想表达的内容主题。
发表中问题回答
1、熟悉活动中所使用的各种质量工具的目的和方 法；
2、根据自己所知和品管圈已完成的事项回答问题， 不必吹嘘掩饰；
QCC 成果发表的意义
1、交流经验、相互启发、共同提高； 2、满足小组成员自我实现的需要； 3、吸引更多职工参加 QCC 小组活动； 4、提高 QCC 小组成员科学总结成果的能力； 5、使评选优秀 QCC 小组更有群众基础。
QCC 成果发表成功的标准？
QC 小组活动成果发表评审标准 小组名称：———— 课题名称：————
(4)回答提问时诚恳、简要、不强辩。
6
特点
(1)课题具体务实。 (2)活动过程（包括发表）生动活泼有新意，具有启发性。
5分
总体评价
总得分
评委：
年月日
QCC成果报告的编写 QCC成果发表的要点
QCC成果发表的演讲
QCC 成果报告的编写要点
1、文字精炼、逻辑性强、条理清晰、程序明确、 节奏明快；
（1）整个活动应按PDCA进行； （2）每个活动都能交代清楚，前后连贯，逻辑
QCC 活动步骤 (Quality Control Circle)
主题选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
成果发表
发表的定义
把思想、观点、文章、意见等通过报纸、书刊 或者公众演讲等形式公诸于众。
发表是发与表的统一；发是实事求是，是发自 内心，是艰苦劳动；表是通过口、手、眼各种 神态把这些事情表现出来。
A、强调要抑扬顿挫，声调要铿锵有力； B、运用表情。
6、善用句与句之间的时间间隔
A、运用短暂的停顿时间，使发表者的每句话都能深入人心； B、强调重点或高潮时，适当停留若干秒，使听众有反应和思
考的机会而产生共鸣； C、掌握现场气氛，引导听众情绪进而全神贯注聆听。
发表的礼仪仪表
1、整齐的外表，正பைடு நூலகம்地站立，恰当的站姿 → 显得有精神，让你更自信；
20分
时应作深入浅出的解释； (5)工具运用正确、适宜。
(1)应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；
3
对策 与
(3) 发表时要从容大方、不做作、口齿清楚而有礼 (2)对策应按“5W1H”的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到目标)及有无效果；
(3)要按对策表逐条实施，且实施后都有所交代；
20分
实施
貌(4)大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；
(5)工具运用正确、适宜。
地讲成果。 (1)取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制订的目标比较，看其是否已达到；
(2)取得经济效益的计算实事求是、无夸大；
4
效果
((34))(已 改4注 进)意 后回了 的对 有答无 效形 方提效 法问果 和的措时评施价已诚；纳入恳有关、标准简，要并按、新标不准实强施；辩。
3、发表者并非万能，以坦诚态度把事情表达出来。
发表的形式
A、从发表人数看： 单人式、多人式、旁白式
B、从发表方式看： 成果演讲、对口式、分合式、当场表演
式等
期待具有我们自己特色的 品管圈成果发布会！
谢谢观看/欢迎下载
BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
20分
(5)改进后的效果能维持、巩固有良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；
(1)发表资料要系统分明，前后连贯、逻辑性好；
(2)发表资料要通俗易懂：A、应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读。
5
发表
B、不用专业性特强的词句和内容，在不可避免时应作深入浅出的解释；
20分
(3)发表时要从容大方，不做作，口齿清楚而有礼貌地讲成果。
(5)目标A设定、不应要过以多，图并有、量化表的、目标数值和据有一为定依主据。，避免通篇文字、照
配分
得 分
15分
2
原因 分析
本宣读。 (1)应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；
(2)原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；
((34))主 应要 对B原 所因 有、要 末不从 端末 因用端 素因 都专素进中行业选要取因性；确认特，强并且的是用词数据句、事和实内客观容地证，明确在是主不要可原因避； 免