实名制及携号转网相关规范试题

实名制及携号转网相关规范试题（100分）
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
1、厅店未按实名制要求进行实名入网，被稽核后考核代理商【单选题】（10分）
A.当月考核200每单，次月未整改叠加考核200元每单，以此类推直至整改完成
B.当月考核100每单，次月未整改叠加考核200元每单，以此类推直至整改完成
正确答案: A
2、厅店未按实名制要求进行实名入网，被稽核后考核分公司人工成本【单选题】（10分）
A.30元/单
B.50元/单
正确答案: A
3、渠道二维码位张贴考核金额【单选题】（10分）
A.5000元
B.10000元
正确答案: B
4、厅店未按要求粘贴实名制相关公告，考核金额【单选题】（10分）
A.100元/单
B.200元/单
正确答案: B
5、市州需做好各类营销资料规范，以下说法错误的是（）。

(多选) 【多选题】（10分）
A.可以把携号转网服务当做业务发展营销
B.所有营销活动部署、任务下达、考核激励不得与携号转网关联
C.应加强宣传引导，故销售品可以携号转网进行关联
D.对前期与携转相关的各类资料进行自查并规范
正确答案: AC
6、投诉到工信部/通管局的携转投诉单被查证属实，考核代理【单选题】（10分）
A.10000/单，并关停渠道
B.5000/单
C.关停渠道
正确答案: A
7、请判断本项叙述是否正确？实体营业厅、客服热线等渠道必须提供携号转网咨询的一次性准确、全面答复。

不符合办理条件的，必须一次性告知当前不符合的所有原因及咨询途径。

【单选题】（10分）
A.是
B.否
正确答案: A
8、请判断本项叙述是否正确？为提升客户的满意度，营业员可以帮助用户发送短信查询携转资格或申请授权码。

【单选题】（10分）
A.是
B.否
正确答案: B
9、请判断本项叙述是否正确？携号转网只能在厅店加载，包括：业务受理流程、服务台卡、温馨提示（国五条、八大业务）三项。

【单选题】（10分）
A.是
B.否
正确答案: A
10、请判断本项叙述是否正确？成为我网用户后，遵照新老用户同权原则，适用于现网客户完全相同的业务规则、办理流程和收费标准。

【单选题】（10分）
A.是
B.否
正确答案: A。