个人述职报告简短大气四篇

个人述职报告简短大气四篇
第一篇: 个人述职报告简短大气
尊敬的院领导：
你好!
我来到__工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下，在护
士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务
理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认
真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及
操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益
良多。

在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这
样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理
工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真
书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基
本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。

曾经有人说过：“拉
开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。

”是啊，在
人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工
作是一门精细的艺术”。

“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意
工作的手。

”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解
除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

我会
尽自己地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。

当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微
笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别
人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好
评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队
伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理
事业做出自己应有的贡献。

此致
敬礼!
第二篇: 个人述职报告简短大气
尊敬的领导：
您好!
斗转星移，进入__已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为
一名__人，由衷的感到自豪。

四个月的工作经历，自己对客服的工
作多少积累了一些认识和体会。

以下是我的工作述职：
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。

我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产
品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。

七月份来到公
司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基
础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。

通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个
人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛
围有了充分了解。

之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务
一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情
的回答。

二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对
用药方法进行专业的指导。

客服工作的这两点看似简单，但是作为
直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公
司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很
大影响。

二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售
思路。

作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于
思考善于应变。

对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于
客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满
意的同时，保持客户对公司产品的满意度。

客服工作是一个直接面
对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变
能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。

在管理好手头现有
失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结
了糖尿病的相关知识。

根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我
总结出了失眠常用药物的相关资料。

还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效
沟通。

能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的
标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟
通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出
现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。

所以这个时候就
需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向
客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企
业形象的损害。

客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能
够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工
作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

四、遵守公司制度，积极参加活动
没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关
系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去
有效执行。

在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没
有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。

积极参
加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。

在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好
本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让
其在感受药品良好效果的同时，也感受到__药业专业的售后服务。

对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达__治疗失眠的独特理念。

其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。

再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失
眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。

自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在
知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。

假如说一个企
业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只
脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去
创造品牌。

一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。

在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献
自己的一份力量。

第三篇: 个人述职报告简短大气
这一年也随着新年的到来到了尾声，管理工作得到了酒店所有
员工的一致配合，在这一年中很好的执行上级命令，完成了一年的
工作任务。

一、严格执行公司规章制度
我们酒店规模大，在全国各地尤其是在东南沿海等地有很多分店，每一个分店都有专门的店长经理管理，同时为了能够让每个地区的酒店服从公司总部的名令我们会更具每月的业绩和客户的投诉等情况评价其在这一个月取得的成绩，如果达不到我们总部定下的目标就会按照公司规定替换管理人员，保证每一个分店都能够有足够的动力，同时对于一切破坏酒店生产经营的活动都会严格规范，一点发现就会严惩，绝不姑息，酒店不准许因个人利益影响到酒店的整体利益，一点发现有以权谋私的人员会及时辞退，保证酒店的稳定，个其他员工提供公平稳定的工作晋升机会，严格执行酒店的规章制度，会把酒店的规章制度下发到每一个酒店员工手上，对于明知故犯的人绝不手下留情。

二、规范服务员工作
对于服务员不知道应该怎样做好服务，我们酒店特意制定了先关的服务流程，保证每一个服务人员都可以依据流程来工作，保证每一个员工都能够正常工作完成工作任务，在酒店服务人员占我们酒店百分之八十，是最主要的工作人员，规范员工的工作也是有必要的，毕竟他们是我们酒店的主力，并且，我们酒店是以服务为主的服务型酒店，我们对于服务员的要求比较高，我们经常会给服务员做培训，并且选拔优秀人才提升到重要更为任职，为每一个员工都提供机会，当然机会全靠自己掌握，只有对公司付出足够多，才能够得到晋升，我们给每一个服务员制定了每天的工作标准，只有
道道标准的人员才能够继续在公司工作，能力出众超额完成的员工，我们也会给予更多的关注，给他们更多的机会。

三、提高员工的工作积极性
在酒店想要让酒店有足够的动力就要让员工愿意为我们酒店付出，愿意为我们酒店工作，真正成为我们酒店的人，为此我们酒店
指定了良好的晋级晋升机制，给有实力，愿意干，肯下功夫的人一
个更广阔的平台，对他们的工作我们会给他们提供更多的优惠条件，比如多做多得，很多时候任何空口都没有实际的利益有效，用最有
效的利益来拉动员工，让员工有动力有拼搏的勇气去为我们酒店拼搏。

一个酒店也会有一些混熟摸鱼的人，想混日子的，对于这样的
人我们酒店不欢迎们也对此作出了相应的惩罚制度，保证每一个敢
于这样做的员工都会得到相应的惩罚，这样可以给其他员工一个警
示也能够让员工有危急感愿意拼命工作。

作为一个管理人员就需要考虑到公司的全局，从大局出发，而
不是局限在一个小问题，我也一直都是这样做的。

第四篇: 个人述职报告简短大气
时间过得很真快，转眼就两个多月了，在试用期间，自己努力
了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅
是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉
里慢慢消化，这就是经验。

一、在工作中的收获主要有：
1、熟悉了设备的操作系统。

2、基本掌握了工作技巧。

（在任职服务员期间）
3、了解了公司的工作流程。

4、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己独立完成工作。

领导每次安排的任务都基本可以顺利完成。

二、在工作中的不足主要有：
1、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。

2、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。

首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。