处理冲突的四种方法

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

处理冲突的四种方法
在人际交往中,难免会遇到各种冲突。

面对冲突,处理方式的不同直
接影响着冲突的结果。

处理冲突有很多种方式,但大体可分为以下四种:
一、逃避冲突
逃避冲突是指当面临冲突时,倾向于回避或规避它,避免冲突爆发。

逃避冲突虽然可以在一定程度上减少冲突带来的不愉快,但长此以往,会让冲突得不到解决,积累下来变得更加严重。

逃避冲突的人往往觉
得表面平静最重要,但实际上,这只会让问题更加难以解决。

二、竞争冲突
竞争冲突是指在处理冲突时,采取争吵、抨击、指责等竞争性的方法
来获取自己想要的结果。

竞争冲突的本质在于双方的力量较量,强调
个人的利益和权利,而忽视双方之间的合作和信任,从而往往会导致
冲突的升级和扩大化。

三、妥协冲突
妥协冲突是指在处理冲突时,双方通过妥协来达成一种折中方案。


某些情况下,妥协是一种有益的方法,可以缓解紧张气氛,使双方达
成共识。

然而,过于依赖妥协会导致问题的根本没有解决,而且还可
能导致其中一方因得不到自己想要的而不满。

四、合作冲突
合作冲突是指在处理冲突时,双方尝试寻找彼此的共同点,共同解决问题,达成成功的解决方案。

合作冲突的本质在于寻求合作和理解,它需要双方相互信任和尊重,充分沟通和交流,从而产生互利共赢的结果。

合作冲突处理的成功不仅仅是问题的解决,还在于为双方建立起合作关系和信任。

处理冲突的方法各有优劣,在现实生活中应根据具体情况选择正确的方式。

需要注意的是,无论采取哪一种方式,都需要充分的沟通和理解,尊重对方的权利和感受,避免情绪激动和攻击。

通过处理冲突,我们可以了解对方的需求和看法,建立互信贡献和合作关系,从而为人际关系的长久和谐打下基础。

相关文档
最新文档