信访局三提活动自查自纠阶段整改方案_

信访局三提活动自查自纠阶段整改方案_
一、背景：
为进一步加强信访局三提活动自查自纠阶段工作，提高信访工
作的规范化、科学化、效能化水平，经局领导研究，制定本整改方案。

二、整改目标：
1.全面排查信访工作中存在的问题，集中进行整改，有效解决
当前信访工作存在的矛盾和问题。

2.提高信访工作的规范化、科学化、效能化水平，建立和完善
信访工作的制度和机制。

3.加强信访工作的宣传和教育，提高信访工作人员的业务素质
和服务能力。

三、重点任务：
1.加强对上访群众的接待力度，排除各种干扰，确保上访群众
的合法权益得到保障。

2.加强对信访案件的办理和处理，推进信访工作的规范化、科
学化、效能化。

3.建立和完善信访工作的信息化系统，提高信访工作的科学化
水平。

4.加强信访工作人员的培训和学习，提高工作素质和服务能力。

5.组织开展信访工作的宣传和教育，提高公众对信访工作的认
识和理解。

四、具体措施：
1.加强对上访群众的接待和维权。

实行24小时应急服务制度，
制定一定的接待标准和程序，保证上访群众合法权益得到保障。

同时，排除各种干扰，保证工作人员的工作秩序和工作效率。

建立活
动时间表，规定时间和地点，统一安排接访事项。

2.加强信访案件的办理和处理。

在信访工作中规定案件处理期限，明确责任人和主管领导，建立和完善信访工作的流程和制度，
做到权责明晰。

建立全程监管制度，实施领导督办和案件过程追踪
制度，确保信访工作规范、公正、公开。

3.建立和完善信访工作的信息化系统。

落实信息化建设责任制，加强对信访工作的信息化管理，建立完善的信息化系统，做到信息
的共享和互通，提高信访工作的管理水平。

建立信息统计分析制度，对信访工作进行科学分析，提高工作效率和决策水平。

4.加强信访工作人员的培训和学习。

制定一定的培训计划和课程，加强对信访工作人员的培训和学习，提高其业务素质和服务能力。

组织开展各种形式的学术交流活动，加强与其他单位的合作和
交流，提高信访工作人员的专业水平和创新能力。

5.组织开展信访工作的宣传和教育。

建立和完善信访工作的宣
传机制，加强对信访工作的宣传，提高公众对信访工作的认识和理解。

同时，开展各种形式的宣传活动，在群众中营造公正、公开、
透明的信访环境。

五、落实措施：
1.局领导成立整改工作领导小组，制定整改方案，明确具体任务，落实工作到人。

2.制定整改工作计划，按照任务分层推进，确保全面、系统地开展工作。

3.组建专项整改工作小组，加强协调配合，做到各单位、各部门之间流程畅通、信息共享。

4.加强工作落实效果的监督和督促，确保整改工作顺利进行。

5.定期及时为领导和部门负责人汇报整改工作的进展情况和存在的问题及应对措施。

六、预期效果：
1.全面排查信访工作中的问题，形成整改成果。

2.提高信访工作的规范化、科学化、效能化水平，建立和完善信访工作的制度和机制。

3.提高信访工作人员的业务素质和服务能力，增强公众对信访工作的认同和信任。

4.改善信访工作的环境，营造公正、公开、透明的信访环境。

七、结论：
以此次整改工作为契机，信访局全体工作人员要深入贯彻落实上级部门的要求和指示，着力解决当前信访工作中存在的矛盾和问
题，全力推进信访工作的规范化、科学化、效能化，为维护社会稳定和促进社会发展做出应有的贡献。