药店店长日及周工作记录
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责任人签名
营业维护与销售促进（班中）
３、营业现场管理
监督员工销售行为规范，并对不良行为进行记录
辅导新员工或实生销售行为
检查并维护促销布置达到公司要求
手工折让销售呈报确认，并登记
退货逐单呈报确认，并登记
及时补充与调动货架销动卖场环境卫生
维持营业高峰期音乐背景
来货验收
认真复核来货是否无差异；如有差异，在24小时内ＯＡ报物流中心
商品调拨
在商品调拨后２天内完成商品调拨手续
商品退货
汇总公司本周退货通知；按通知要求组织退货
效期商品
清楚效期商品品规及数量
促销
店面布置
横幅、ＰＯＰ、吊旗、ＫＴ板及其它标识系统按要求布置
ＤＭ发放
组织员工按进度在目标点排发ＤＭ单
商品陈列
符合商品陈列指导原则，特殊促销按要求陈列
组织卖场地面清洁卫生
电器、电灯、用水、门、窗安全处理完毕；防盗器安全运行
其它
６、有必要记录的其它事项
倾听员工工作建议并积极采纳
主动关心员工困难
店长周重点工作规范管理记录表（１）
时间：月日——月日
工作领域
事项
具体完成标准
完成情况
（完成打“√”，未完成打“×”，无须完成的划“／”）
商品
请货计划
按公司安排时间，利用自动补货系统完成本周补货计划（特别要关注高毛利商品＼季节性商品配置足够，非动销商品不配或少配置）
检查门店招牌内室内灯光正常
组织人员参加公司会议及培训
及时上报营业过程中必须报告的有关事项或处理其它突发事件
交接班
４、中午交接班
收银款及备用金交接，双方并登记确认
重点商品交接，双方并登记确认
重点事项双方交接确认
营业款存款回执行确认与存档
日结业
５、晚间歇业
营业款汇总登记，并双人存入保险柜
复核明日排班安排
毛利分析
达成率＼环比增长率＼与标杆门店比差率；并对差异进行原因分析；提出改进点
缺货分析
核心商品缺货情况汇总，并报商品补货员
促销总结
单店促销活动后2天内，对照原定计划进行对比总结
组织门店周例会
召开门店周例会（30分钟），通报以上分析结果，提出员工改进事项
其它重点事项
任务分配
每月最后一周，将下月销售＼高毛利任务周任务，分配到人（员工签字）
人员配备跟进
对于因人员辞职＼调离＼休1个月以上假期等原因造成的缺人，提前7天向大区经理提交用人需求
店长周重点工作规范管理记录表（２）
工作领域
事项
具体完成标准
完成情况
（完成打“√”，未完成打“×”，无须完成的划“／”）
计划与组织（原则上每周一完成）
销售分析
达成率＼环比增长率＼与标杆门店比差率；并对差异进行原因分析；提出改进点
按要求时间上传业务数据
按要求时间上传请货计划
第２次查收电子版通知，并记录要点；（１５：３０前）
第１次查收电子版通知，并记录要点；（１７：３０前）
２、直接参与门店销售
完成本人总销售额任务
完成本人高毛利商品销售任务
店长日工作规范管理记录表（２）
事项及实施时间
具体完成标准
完成情况
（完成打“√”，未完成打“×”，无须完成的划“／”）
商圈调查
在实地调查的前提下，清楚竞争对手当前的主要促销内容
单店促销拟定
根据商圈及本店实际，向中心店经理提出本店下周促销需求
人员
任务跟进
销售及高毛利任务＼重点合作商品任务完成情况公示
技能考核
对全体员工进行1次10个品种以上的商品知识现场考核，并记录成绩
员工工作思想沟通
至少与2名员工进行一对一的工作思想垣诚沟通，促进员工积极性
卖场卫生、清洁；
商品陈列整齐、饱满
３、促销布置（９：００前）
横幅、ＰＯＰ、吊旗、ＫＴ板及其它标识系统按要求布置
促销商品重点陈列，爆炸价格牌标识
４、其它（８：３０前）
检查信息系统运行正常
复核收银现金及备用现金无误
营业维护与销售促进
（班中）
１、确保公司管理业务畅通
第１次查收电子版通知，并记录要点；（１０：００前）
店长日工作规范管理记录表（１）
时间：月日
事项及实施时间
具体完成标准
完成情况
（完成打“√”，未完成打“×”，无须完成的划“／”）
责任人签名
营业准备
（班前）
１、晨会（8：30前）
无人员缺勤；员工着装整齐；
传达公司通知事项或本店其它重点事项；
通报员工昨日分配工作完成情况；员工今日具体工作任务分配到人
２、卖场环境（８：３０前）
费用预算
每月１５日前将本店下月异常费用情况报大区经理助理
费用报销
及时规范的汇总报销单据，每月全体店长会及大区店长会议时，交大区经理助理
促销及顾客退货核账
每月汇总一次促销折让及顾客退货的必备单据，并交财务审核
参加公司店长会议
认真记录会议内容，并在于会议第２天在本门店传达
责任人签名：
员工考勤
每月8日前，将本店员工考勤表交大区经理助理
员工绩效
每月8日前，将本店员工上月绩效考核汇总表交大区经理助理；并于15日前与员工进行绩效沟通
促销方案
促销方案下达后3日内，确保员工熟悉本期促销的主要内容及任务目标
商品退货
药业仓来货2个月不动销的；新品３个月不动销的；公司通知调库的商品；及时退回仓库
营业维护与销售促进（班中）
３、营业现场管理
监督员工销售行为规范，并对不良行为进行记录
辅导新员工或实生销售行为
检查并维护促销布置达到公司要求
手工折让销售呈报确认，并登记
退货逐单呈报确认，并登记
及时补充与调动货架销动卖场环境卫生
维持营业高峰期音乐背景
来货验收
认真复核来货是否无差异；如有差异，在24小时内ＯＡ报物流中心
商品调拨
在商品调拨后２天内完成商品调拨手续
商品退货
汇总公司本周退货通知；按通知要求组织退货
效期商品
清楚效期商品品规及数量
促销
店面布置
横幅、ＰＯＰ、吊旗、ＫＴ板及其它标识系统按要求布置
ＤＭ发放
组织员工按进度在目标点排发ＤＭ单
商品陈列
符合商品陈列指导原则，特殊促销按要求陈列
组织卖场地面清洁卫生
电器、电灯、用水、门、窗安全处理完毕；防盗器安全运行
其它
６、有必要记录的其它事项
倾听员工工作建议并积极采纳
主动关心员工困难
店长周重点工作规范管理记录表（１）
时间：月日——月日
工作领域
事项
具体完成标准
完成情况
（完成打“√”，未完成打“×”，无须完成的划“／”）
商品
请货计划
按公司安排时间，利用自动补货系统完成本周补货计划（特别要关注高毛利商品＼季节性商品配置足够，非动销商品不配或少配置）
检查门店招牌内室内灯光正常
组织人员参加公司会议及培训
及时上报营业过程中必须报告的有关事项或处理其它突发事件
交接班
４、中午交接班
收银款及备用金交接，双方并登记确认
重点商品交接，双方并登记确认
重点事项双方交接确认
营业款存款回执行确认与存档
日结业
５、晚间歇业
营业款汇总登记，并双人存入保险柜
复核明日排班安排
毛利分析
达成率＼环比增长率＼与标杆门店比差率；并对差异进行原因分析；提出改进点
缺货分析
核心商品缺货情况汇总，并报商品补货员
促销总结
单店促销活动后2天内，对照原定计划进行对比总结
组织门店周例会
召开门店周例会（30分钟），通报以上分析结果，提出员工改进事项
其它重点事项
任务分配
每月最后一周，将下月销售＼高毛利任务周任务，分配到人（员工签字）
人员配备跟进
对于因人员辞职＼调离＼休1个月以上假期等原因造成的缺人，提前7天向大区经理提交用人需求
店长周重点工作规范管理记录表（２）
工作领域
事项
具体完成标准
完成情况
（完成打“√”，未完成打“×”，无须完成的划“／”）
计划与组织（原则上每周一完成）
销售分析
达成率＼环比增长率＼与标杆门店比差率；并对差异进行原因分析；提出改进点
按要求时间上传业务数据
按要求时间上传请货计划
第２次查收电子版通知，并记录要点；（１５：３０前）
第１次查收电子版通知，并记录要点；（１７：３０前）
２、直接参与门店销售
完成本人总销售额任务
完成本人高毛利商品销售任务
店长日工作规范管理记录表（２）
事项及实施时间
具体完成标准
完成情况
（完成打“√”，未完成打“×”，无须完成的划“／”）
商圈调查
在实地调查的前提下，清楚竞争对手当前的主要促销内容
单店促销拟定
根据商圈及本店实际，向中心店经理提出本店下周促销需求
人员
任务跟进
销售及高毛利任务＼重点合作商品任务完成情况公示
技能考核
对全体员工进行1次10个品种以上的商品知识现场考核，并记录成绩
员工工作思想沟通
至少与2名员工进行一对一的工作思想垣诚沟通，促进员工积极性
卖场卫生、清洁；
商品陈列整齐、饱满
３、促销布置（９：００前）
横幅、ＰＯＰ、吊旗、ＫＴ板及其它标识系统按要求布置
促销商品重点陈列，爆炸价格牌标识
４、其它（８：３０前）
检查信息系统运行正常
复核收银现金及备用现金无误
营业维护与销售促进
（班中）
１、确保公司管理业务畅通
第１次查收电子版通知，并记录要点；（１０：００前）
店长日工作规范管理记录表（１）
时间：月日
事项及实施时间
具体完成标准
完成情况
（完成打“√”，未完成打“×”，无须完成的划“／”）
责任人签名
营业准备
（班前）
１、晨会（8：30前）
无人员缺勤；员工着装整齐；
传达公司通知事项或本店其它重点事项；
通报员工昨日分配工作完成情况；员工今日具体工作任务分配到人
２、卖场环境（８：３０前）
费用预算
每月１５日前将本店下月异常费用情况报大区经理助理
费用报销
及时规范的汇总报销单据，每月全体店长会及大区店长会议时，交大区经理助理
促销及顾客退货核账
每月汇总一次促销折让及顾客退货的必备单据，并交财务审核
参加公司店长会议
认真记录会议内容，并在于会议第２天在本门店传达
责任人签名：
员工考勤
每月8日前，将本店员工考勤表交大区经理助理
员工绩效
每月8日前，将本店员工上月绩效考核汇总表交大区经理助理；并于15日前与员工进行绩效沟通
促销方案
促销方案下达后3日内，确保员工熟悉本期促销的主要内容及任务目标
商品退货
药业仓来货2个月不动销的；新品３个月不动销的；公司通知调库的商品；及时退回仓库