“医德医风建设”管理办法

****卫生院
关于印发《医德医风建设管理办法》的通知
医院各科室：
为进一步加强医院医德医风建设，强化医务人员的职业素养，牢固树立以病人为中心的服务理念，根据《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》等有关规定，结合医院实际，特制订本办法。

第一章目标任务
第一条坚持以病人为中心，持续开展医德医风建设，对医
务人员进行热爱医学专业、忠于医疗卫生事业的思想教育，全
心全意为患者服务的思想教育和行动引领。

第二条结合新形势、新要求，不断丰富医德医风建设内容、
创新形式。

围绕宗旨理念、道德纪律、行为规范、责任担当等，
多渠道、多形式推动医德医德建设力度和水平，营造浓厚的医院廉洁文化和良好的医德医风氛围。

第二章医德医风管理
第一条加强组织领导。

坚持主要负责人负总责，院科分级管理，院领导对分管部门、科室的医护员工医德医风情况进行监督和管理的“一岗双责”责任制。

第二条加强责任分工。

医德医风建设有组织、有计划、有考评，将医德医风建设纳入医院工作的重要日程，与医院业务工作同部署、同检查、同落实。

第三条加强教育管理。

定期组织全院职工认真学习医德规范、核心制度，进行医德医风教育，注重抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，以点带面，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者并注意抓典型。

第四条加强社会监督。

主动公开举报电话，设立意见箱（簿），广泛听取了解社会各界对医院的意见和建议。

第五条加强调查反馈。

定期开展满意度调查及出院病人回访，力争医院社会满意度保持在 95%以上。

针对在满意度调查以及社会监督中发现的问题，对发现的问题进行及时有效整改，不断改进提高医疗服务质量。

第六条加强自查自纠。

开展自查自纠和专项整治工作，主
动配合上级主管和相关部门开展各项整治活动，严肃查处收受“红包”和“回扣”等行为，主动查找和整治大处方，乱收费，医患沟通、服务质量等方面的问题，维护群众权益。

第七条加强考核奖惩。

每半年开展一次针对医院各临床、医技科室的医德医风考评，结果纳入各科室的绩效考核中；每年开展一次针对全院职工的医德医风考核工作，考核结果纳入医德医风档案。

落实奖惩措施，医德医风建设情况与个人在聘用、职称晋升、职务晋级、评优评先、绩效考核直接挂钩，科室负责人负连带管理责任；对出现重大违纪违规行为，实行一票否决制，并视情节给与相应处理。

第三章医德医风教育
第一条以正面教育为主，警示教育为辅。

理论联系实际，注重实效，坚持不懈。

第二条每年定期或不定期对职工进行医德医风的专题教育，可利用科室会议，党、团组织生活等机会，对职工进行职业道德、职业责任、职业纪律的教育。

第三条把医德教育列入岗前教育的必修内容，未经医德培训考核合格，不得上岗。

第四条医德教育采取集中讲授、播放录相、专家辅导、知识竞赛、等多种形式进行，寓教于乐。

第四章奖惩与管理
职工每年一次进行医德医风年度考核，结果纳入医德医风档案，此档案作为单位考核个人德、能、勤、绩廉中德的重要内容，并作为评选评优、职称晋升、职务聘用的重要依据。