管理者如何进行沟通与激励

管理者如何进行沟通与激励
1、在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：管理作为和关系作为
2、在倾听技能中最关键的是：用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思
3、攻击型的沟通风格的特点是：在处理人际海时喜欢采取主动和外显型方式
4、对管理激励认识正确的是：是科学，但是实际的应用更是艺术
5、马斯洛的层次需要理论创新之处是：将管理学和心理学完美结合
6、在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：用胡萝卜的方式加以引导即可
7、沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：同情心和同理心
8、马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：五个层级
9、双因素理论是什么理论的简称：激励因素和保健因素
10、关于保健的作用理解正确的是：保持人的积极性、维持工作现状
11、生活品质指的是：同所处环境、同事和朋友等和诣相处的品质
12、沟通的目的就是要：达成一致性降低差异性
13、以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：四种类型
14、所谓前后沟通指的是：前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通
15、马斯洛的层次理论是一个：激励理论
16、沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是：诚信和宽容
17、沟通理念模糊属于哪个方面的问题：思想上的问题
18、在沟通过程中，首先要解决的问题是：理念
19、激励的管理方式是一个什么样的过程：动态的过程
20、期望理论中的效价指的是：个人对他所从事的工作和所要彀的目标的估价
21、在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：承认和理解
22、在整个沟通过程中，最重要的平台是：信任
23、以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：四种类型
24、工作品质主要指的是：在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求、在工作中有助于管理者实现管理的品质要求
25、在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：地位和权力激励
26、管理之道是由以下部份组成：组织过程和实现过程
27、管理的本质指的是：一言蔽之就是“管理之道借力也”
28、不属于有效倾听技能内容的是：单纯的听，做一个听众
29、在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息总量的：20%左右
30、企业对人才的引进和挽留都是：一个激励问题
31、属于管理心理学家麦格雷戈（Donglas Mcgregor）提出的X理论内容的是：一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全。

32、所谓左右沟通指的是：与相关部门或者相关岗位的沟通
33、沟通过程最大的问题表现在管理者的心态就是，应当有什么样的心态：诚信宽容
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