服务区员工着装管理制度
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一、总则
为规范服务区员工着装,提升服务区整体形象,树立良好的服务意识,提高服务质量,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于服务区全体员工,包括但不限于管理人员、服务人员、后勤保障人员等。
三、着装要求
1. 服装
(1)服务区员工应统一穿着公司规定的制服,不得穿着非制服类服装上岗。
(2)制服颜色、款式、面料等应符合公司要求,不得擅自更改。
(3)制服应保持整洁、干净、完好,不得有破损、污渍等。
2. 配饰
(1)服务区员工上岗时应佩戴公司规定的胸牌,胸牌应保持完好,不得脱落、损坏。
(2)服务区员工不得佩戴与工作无关的首饰、手表等配饰。
(3)服务区员工不得穿着高跟鞋、凉鞋、拖鞋等不符合规定的鞋子。
3. 个人卫生
(1)服务区员工应保持个人卫生,勤洗手、剪指甲,不得留长指甲。
(2)服务区员工不得在工作时间吸烟、饮酒。
(3)服务区员工应保持头发整洁,不得留长发、奇形怪状发型。
四、着装检查
1. 服务区管理人员负责对员工着装进行检查,确保员工按照规定着装。
2. 着装检查应包括服装、配饰和个人卫生等方面。
3. 对于不符合规定的着装,管理人员应立即指出并要求员工改正。
五、违规处理
1. 对于违反本制度规定的员工,应根据情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。
2. 严重违反本制度规定的员工,可给予警告、记过、降职等处分。
3. 因违反本制度造成不良影响或经济损失的,应依法承担相应责任。
六、培训与宣传
1. 公司应定期对员工进行着装管理制度培训,提高员工对制度的认识。
2. 服务区应通过宣传栏、会议等形式,加强对着装管理制度的宣传。
3. 员工应自觉遵守本制度,提高自身素质,树立良好的服务形象。
七、附则
1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有修改,以最新版本为准。
八、具体要求
1. 服务区员工上岗前,应检查自己的着装是否符合规定。
2. 服务区员工在岗期间,不得随意更换服装,如需更换,应向管理人员报告。
3. 服务区员工在工作时间内,不得脱去制服,不得露出内衣。
4. 服务区员工在工作时间内,不得穿着非制服类服装,如牛仔裤、休闲装等。
5. 服务区员工在工作时间内,不得穿着与工作无关的鞋子,如高跟鞋、凉鞋等。
6. 服务区员工在工作时间内,不得佩戴与工作无关的首饰、手表等配饰。
7. 服务区员工在工作时间内,不得吸烟、饮酒。
8. 服务区员工在工作时间内,应保持个人卫生,勤洗手、剪指甲,不得留长指甲。
9. 服务区员工在工作时间内,应保持头发整洁,不得留长发、奇形怪状发型。
10. 服务区员工应积极参加公司组织的培训,提高自身素质。
通过以上制度的实施,我们将进一步提升服务区员工的着装规范,树立良好的企业形象,提高服务质量,为广大顾客提供优质、高效、舒适的服务。