贵阳学院志愿者指导中心工作总结(7月7)

贵阳学院志愿者指导中心工作总结
（2012.03—2012.07）
曾国
2012年上半年，对贵阳学院志愿者工作来说，是个转折点，起着承上启下的作用。

回顾这半年以来的工作，我院志愿者工作除完成各项常规活动外，还积极响应学院关于省市各级对国发【2012】2号文件的解读精神，认真细化相关指导性精神，加快转型，使志愿者工作又好又快更好更快发展，奋发推进后发赶超，加快志愿者工作的对外宣传。

可以说，这半年以来的整改，对今后我院志愿者事业发展起着很大的作用，或者说，具有深重而长远的意义：
一、建设管理机制
（一）加强内部建设，改变管理模式。

为避免人力资源重复浪费，提高工作效率，经党委、团委等各级领导研究决定，在原院青协、院春晖的基础上，重新合并组建‚贵阳学院志愿者指导中心‛，使强强联合，资源共享，更大程度加强我院志愿者队伍管理的规范化、科学化。

在人事管理方面，采用公平竞选制度。

新一届干部，通过民主投票选举方式产生，选出的干部经试用期考核合格之后，才正式属于指导中心干部。

在内部管理方面，完善《贵阳学院志愿者指导中心主席团成员职责》、《各部门职责》、《值班制度》、《财产管理制度》、《奖惩制度》、《活动管理制度》、《注册管理制度》等。

在活动管理方面，首次实行‚干部责任制‛和‚项目管理制‛，每项活动实行专人负责到底，其他部门积极配合工作。

各系志愿者协会方面，由团总支书记担任指导老师，在系上与学生会形成‚一体两翼‛工作结构，协助团总支，服务好党总支，扮演好党的后备军的角色。

（二）通过各种有效方式，解决内部矛盾。

由于干部刚整合，彼此对过去或多或少有怀念，对以前的工作模式有所依赖，而干部间的处事方式也较为不适应。

因此，为解决这一矛盾，经主席团研究决定，开展了一系列活动为解决此问题服务，如：召开‚贵阳学院指导中心第一届第一次全体干部大会‛进行思想统一，到‚香纸沟‛开展干部交流活动等。

而为了让中层干部能理解当前局势，主席团组织对各干部进行谈话、谈心，使大家真正达到心灵的沟通。

为给大家构造一个‚家‛一般的温馨工作环境，特对指导中心办公室进行布臵，采用温馨色调材料进行装饰等。

二、活动机制
自今年3月开始，我院志愿者服务活动并未因整改而中止，在响应加快转型的同时，还积极开展各项志愿服务活动，服务同学、服务校园、服务社会：
3月5日，开展‚3〃5学雷锋志愿者服务活动‛。

在团委刘小麟老师带领下，组织20名志愿者到贵阳市筑城广场参加团省委主办的学习雷锋志愿者服务活动，为市民提供法律援助、心理咨询等服务，影响人数到2000余人次。

3月—4月，开展‚贵阳学院‘学雷锋’活动月‛。

在此期间，主要开展‚森林防火‛、‚学雷锋书画展‛、‚‘靓丽校园〃美丽心情’校园环保‛、‚义务维修‛、‚征文比赛‛等主题活动，出动志愿者总计约710人次，影响校内外人数达10000余人次。

4月27日，参加贵阳市法律援助志愿服务活动宣誓仪式。

由贵阳市司法局、共青团贵阳市委员会主办，贵阳学院法律系承办的贵阳市法律援助志愿服务活动宣誓仪式在贵阳学院图书馆报告厅举行。

贵阳学院法律系、公职律师事务所、谦明律师事务所等10家单位作为贵阳市第一批法律援助联络站，参加了授牌仪式；律师志愿者任刚参加了授旗仪式；贵州电视台著名主持人、贵阳市法律援助形象大使大刚宣读了法律援助志愿者倡议书，并
在其带领下，所有法律援助志愿者进行宣誓。

4月—5月，开展‚2012年中国（贵州）青年志愿者海外服务志愿者招募‛。

根据团省委、省志愿者行动指导中心要求，在我院体育系组织招募了一批志愿者参加赴非洲参加志愿者服务活动，支援非洲。

4月—6月，开展‚绿丝带纠正市民不文明行为—交通协勤‛活动。

为积极响应市文明办、市志愿者协会、南明区文明办号召，在学院党委、团委的指导下，组织志愿者利用周末休息时间前往贵阳市都司路、瑞金北路、兴关路等交叉路口处开展‚绿丝带纠正市民不文明行为—交通协勤‛活动，出动志愿者共计125人次，影响市民人数达25000余人次。

4月—6月初，开展‚关爱农民工子女—义务支教‛活动。

在团委大力支持下，我院80名志愿者继续前往林海中学、云关民族小学、龙洞堡小学、儿童村等支教点开展‚关爱农民工子女—义务支教‛活动。

支教工作将在原来基础上，加大志愿者选拔、培训工作，提高服务质量。

5月11日，参加‚绿丝带‘三关爱’志愿服务活动‛。

为积极响应团市委号召，组织我院30名志愿者前往筑城广场参加‚绿丝带‘三关爱’志愿服务活动‛，志愿者工作主要是为市民提供医疗救助、理发、义务维修等活动。

5月31日，开展‚关爱农民工子女‛主题志愿者服务活动。

在团委高度重视的情况下，组织我院体育系、外语系、机电系等14个志愿者协会54名志愿者分别前往林海中学、云关民族小学开展‚关爱农民工子女‛主题志愿者服务活动，与小朋友共庆‚六一‛儿童节。

志愿者们用自己独特的手语表演方式表达了对孩子们的祝福，并向学校捐赠部分本子、铅笔等学习用品，受到了学校老师、市民的一致好评。

4月—6月底，开展‚西部计划、三支一扶‛志愿者招募等各项工作。

在团委指导下，我院‚西部计划、三支一扶‛87名志愿者招募、面试选拔、体检工作于6月16日完成。

在本次工作中，志愿者们在为大四毕业生就业做好后勤保障工作的同时，也积累了一定的工作经验。

5月18日—6月8日，开展‚贵阳学院志愿者指导中心揭牌仪式和‘雪碧〃真我飞扬’贵阳学院志愿者第四届篮球赛‛。

为加强各系志愿者协会间的交流，5月18日，揭牌仪式和篮球赛开幕式隆重举行。

在篮球赛过程中，各系志愿者协会相互协作、彼此配合，达到了预期的效果。

6月8日，本届篮球赛成功闭幕，并为获奖单位、个人颁发了奖状和奖金（获奖单位才有）。

6月—7月，开展‚2012大学生‘三下乡’‛志愿者招募等工作。

根据团省委相关要求，在团委指导下，面向全院组织招募、面试选拔了27名骨干志愿者前往修文县开展‚大学生暑期‘三下乡’志愿服务活动。

本次志愿服务内容主要有：农业科学技术宣讲、政策实施宣传、医疗卫生宣讲等，服务时间将持续7天。

6月—7月初，开展‚春晖行动——我与家乡共发展‛假期春晖使者招募、选拔、部署工作。

本次招募工作，在各系志愿者协会的大力支持下，面向全院共招募了200名春晖使者。

其中，100名将服务于‚一市三县‛（贵阳市、开阳县、修文县、息烽县），100名服务于各自家乡。

服务内容主要以宣传计划生育政策为主。

6月—7月，‚2012生态文明贵阳会议‛志愿招募、选拔、服务工作。

2012生态文明贵阳会议将于7月19日—28日在贵阳金阳隆重召开，从6月起，我院面向全院招募会议志愿者，在外语系认真组织安排下，历经1个多月组织筹备工作，从200余名志愿者中选拔出38名英语口语很强的骨干志愿者，为大会提供各项外宾接待工作。

三、宣传机制
为加强我院志愿者工作的宣传力度，指导中心特对宣传做了一下几步规划，并取得了一定的成绩：
（一）与高校志愿者组织交流，引来了各大高校的学习。

为加强我院志愿者‚三大工程‛和‚春晖感恩‘三扶一’工程‛的对外推广，4月13日，在团委领导支持下，我院15名志愿者干部前往贵州师范大学‚阳光使者‛志愿者联合会开展调研工作，并与贵州大学、贵州民族大学、财经大学、贵阳医学院、贵阳中医学院等7所高校志愿者协会干部召开专题研讨会，彼此间作了深入交流。

通过介绍、咨询等途径，我们在得到别人好的工作思路的同时，也将我院志愿者品牌‚三大工程‛和‚春晖感恩‘三扶一’工程‛统化的管理模式和活动开展模式有效的推出去。

5月18日，由于‚贵阳学院志愿者第四届篮球赛‛的开幕，应邀的贵州师范大学‚阳光使者‛志愿者联合会、贵州大学志愿者协会、贵州师范学院志愿者协会等高校志愿者干部如期而至。

通过交谈、介绍、参观我院志愿者工作所获得的各项成果后，大家赞不绝口，并要求安排时间再次返回我院学习相关经验。

6月2日，贵州师范大学‚阳光使者‛志愿者联合会一行干部前往我院开展学习交流活动。

活动议程分为两部分：第一，会议形式。

通过专题会议，了解我院志愿者工作开展模式，尤其对我院志愿者外联赞助工作。

第二，对志愿者指导中心办公环境及浓厚的文化氛围进行参观学习。

（二）加强活动宣传力度，扩大活动影响力。

为加强我院志愿者服务活动在校内外的影响力，今年上半年，在团委领导的支持下，与党委宣传部（主管学院各项活动宣传）成功对接，并邀请宣传部部长孙德高老师作为志愿者指导老师。

一些好的活动，在校内都通过学院网站、团委网站、《贵阳学院报》、新闻广播、新闻视频、微博、博客等校园媒体进行报道；而在校外，‚志愿者指导中心授牌、授旗仪式‛受到了《中国文明网》的报道，‚贵阳学院志愿者第四届篮球赛‛受到了《贵阳都市报》、《贵州商报》、《黔中早报》等多家媒体的报道。

四、所获奖励与媒体报道
在志愿者们积极开展活动，不断努力和认真总结，这半年以来，志愿者工作又取得了一定的成绩：
1、2012年5月，原院青年志愿者协会被贵阳学院授予‚优秀团支部‛荣誉称号；
2、2012年6月，志愿者指导中心被团省委授予‚五四红旗团支部‛荣誉称号；
3、志愿者指导中心自成立以来，开展的各项活动受到了校内外媒体的高度重视，据不完全统计，部分活动分别受到中国文明网、《贵州都市报》、《黔中早报》、《贵州商报》、《贵阳学院报》、《启航杂志社》等媒体报道约计10余篇次；受到省志愿者行动指导中心官方微博转载5篇。

五、工作中存在的若干不足
尽管在半年的时间里，我院志愿者工作逐步走向成熟，但必须客观看到，我们内部管理、活动开展过程中仍然存在很多不足：
（一）内部管理方面。

第一、对于内部管理，目前虽然各种制度已经完善，但是并没有真正实施。

第二、财务管理跟不上节奏，很多账目没有报销，硬件设备（财产）借出还存在漏洞，导致有的财产迟迟没有追回，甚至出现失踪现象。

第三、资料管理环节漏洞颇多，导致每次活动、工作开展了，但到找资料时，资料不知存放何处；每次下发、接收的文件未能妥善保存，导致出现上一届的经验未能及时传递到下一届。

第四、活动资料归类力度薄弱，如图片资料、简报、总结等未能形成系统性管理。

（二）活动开展方面。

第一、活动开展很多，但活动的波动性较大，不确定因素也很多，导致一个活动的执行困难重重。

第二、活动宣传效率还尚待提高，每次基本上活动开展了几天甚至一个星期才跟上报道宣传，缺乏专门针对网络宣传报道的人才。

第三、活动开展后总结不到位。

根据近阶段与商家合作，明显感觉出商家对于活动总结方面的力度比
我们自己要好得多，期总结是以视频、PPT等形式而成，总结规模、优势、劣势，这样对以后再去与商家洽谈有着很强的说服力。

第四、各协会活动开展程序不规范。

各协会为减少麻烦，对活动申报环节便能省则省。

然而，这样导致对全院志愿者活动开展了解欠缺，监控力度不够，好的东西未能及时报道。

第五、活动策划、执行过程中，很多工作未能落实人头，导致会有漏洞产生，有时甚至还会存在‚真空‛现象。

总之，在过去这半年中，我们是获得了一定的成绩，但是这还远远不够。

要建立贵阳学院志愿者文化、打造贵阳学院志愿者精神，还得靠大家不断探索、不断改进相关工作方案。

想要在全省高校中起到很好的模范带头作用，更不是一蹴而就的事，只有不断总结经验，不断完善各种制度，狠抓落实才能达到最终目的。

贵阳学院志愿者指导中心
2012年7月10日。