物业管家工作奖惩制度范本

物业管家工作奖惩制度范本
第一条总则
为加强物业管理，提高服务质量，充分调动物业管家工作的积极性、创造性，确保物业管理工作高效、有序进行，根据国家相关法律法规和公司规章制度，特制定本奖惩制度。

第二条奖惩原则
1. 奖惩应当坚持公平、公正、公开的原则，确保奖惩措施的合理性、科学性。

2. 奖惩应当注重精神鼓励与经济奖罚相结合，以精神鼓励为主，经济奖罚为辅。

3. 奖惩应当与物业管家的岗位职责、工作绩效和公司经济效益相结合。

第三条适用范围
本奖惩制度适用于公司所有物业管家。

第四条奖励方式
1. 颁发奖状、荣誉证书。

2. 通报表扬。

3. 物质奖励，如奖金、奖品等。

4. 晋升工资或晋级。

5. 其他形式的奖励。

第五条奖励条件
1. 对改进公司物业管理工作，提高服务质量有重大贡献者。

2. 积极履行管家职责，为业主提供热情、耐心、周到的服务，受到业主表扬者。

3. 在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。

4. 在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者。

5. 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

6. 控制开支、节约费用有显著成绩者。

7. 廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。

8. 见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者。

9. 拾金（物）不昧，主动上交者。

10. 敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

第六条处罚方式
1. 口头警告。

2. 书面警告。

3. 经济处罚，如扣除部分工资等。

4. 降级或调整岗位。

5. 辞退。

第七条处罚条件
1. 不按公司规定着装、仪表、仪容不整。

2. 不按公司规定佩戴员工证。

3. 不使用本岗位礼貌用语。

4. 不认真填写交接班记录。

5. 当班时间擅自离岗、聊天、打瞌睡等影响工作态度的行为。

6. 未按要求完成工作任务，工作质量未达到规定标准。

7. 违反公司规章制度，情节严重者。

第八条奖惩程序
1. 奖励程序：符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书，呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

2. 处罚程序：对涉嫌违规的物业管家进行调查核实，由所在部门提出处罚建议，报人事部审批后实施。

第九条附则
1. 本奖惩制度由公司人事部负责解释。

2. 本奖惩制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

3. 公司可根据实际情况对本奖惩制度进行修订和完善。

通过建立健全的物业管家工作奖惩制度，有助于提高物业管家的服务水平和工作效率，激发员工潜能，促进公司持续、稳定发展。