做好工会服务工作

做好工会服务工作
工会服务工作首先应牢记基本原则，即“为会员服务”。

服务工作是根据会员的需求，利用社会组织的实力，主动提供的帮助与服务的过程。

会员的需求是会员服务的出发点，满足会员需求是服务工作的根本目标。

要主动发掘会员需求，秉持“以人为本”的服务方针，努力提高会员服务水平，使每一位会员都能够得到全面、满意的服务。

二、适当张弛口径
针对不同的会员，应根据实际情况，适当张弛口径，以实际需要为导向，根据工会权利义务条例，掌握现有职权规定，尽可能灵活运用国家法律法规的规定和各类解决办法，及时向会员提供有效服务，以满足会员的需求。

三、加强服务项目规划
加强服务项目规划，及时跟踪当前行业动态，把握服务趋势，在收集会员反馈的基础上，主动组织服务项目活动，不断提升服务质量。

加大与企业的沟通力度，针对不同的企业，制定出有针对性的服务方案，有效地解决企业及会员产生的矛盾和问题。

四、强化党的管理
强化党的管理，加强对工会服务工作的领导。

对党组织和党员，要进一步强化统一领导，把准确把握党组织及党员服务方针、管理方式作为工会服务工作的重要保证。

加强工会服务工作考核评估，使服务工作更加科学，有效。

五、创新服务模式
创新服务模式，不断丰富工会服务内涵。

要抓住信息科技发展的新机遇，积极发掘服务模式的创新潜力，发展以电子商务为基础的会员服务新模式，实现电子会员服务与线下服务的有机结合，发挥社会组织的服务能力，使服务更加智慧化、优质化、便捷化。

结
工会服务工作要落实“为会员服务”的方针，以人为本，加大服务力度，主动提供实用、有效的服务项目，加强社会组织的管理，创新服务模式，使会员更好地享受社会组织的服务。

社会组织应努力提高服务水平，不断发挥社会组织在社会发展和会员增值方面的积极作用，推动社会正常、和谐、稳定发展。