带班流程梳理1

带班流程梳理
一、报名联系
1.目的：向家长确认孩子所报科目，与家长建立联系，给家长安全感。

2.做法：给家长打电话沟通确认。

3.话术：喂，您好！我是学而思在线的辅导老师龚子珊，请问您是xxx同学的家长吗？嗯，
那现在方便通电话吗？我这边想跟您确认一下，是否给孩子报名了三年级暑期数
学的课程？嗯好的，在开课前一周我们会具体跟您沟通有关课程的详细信息。

您这边还有什么疑问的话，可以随时跟我沟通。

再见，打扰了！
二、开课通知
1.目的：向家长通知开课时间等事项。

2.做法：a.电话通知家长
b.添加家长微信通知（已读回执，未回电话单独确认）
c.开课两小时前，微信群内发送课前提醒。

3.话术：（电话）喂，您好！我是学而思在线的辅导老师龚子珊，请问您是xxx同学的家
长吗？嗯，那现在方便通电话吗？我这边想跟您说一下，您给孩子报名的
三年级暑期数学课程下周就开课了，连续十天的课程，具体时间为下午的
2点到4点，您看这个时间孩子合适不？如果有特殊情况不合适的话，也
可以给孩子转到后面的期数上课，这个都不影响孩子上课的。

那最后麻烦
您加一下我的微信，我们建立了班级微信群，到时候拉您进群，群内会发
送课前提醒以及我们的一些讲义之类的，更有利于沟通。

<如果您不方便
加我微信的话，我加您，您这个手机号跟微信号是同步的吗？那好，回
头我加您微信，麻烦通过一下> 嗯那您这边还有什么疑问吗？之后有
任何问题都可以随时跟我微信沟通，打扰了，再见。

（微信）哈喽，您好！我是孩子的在线辅导老师龚子珊。

我们三年级暑期数学一周后就要开课了，连续十天的课程，具体时间为下午的2点到4点，您
看这个时间孩子合适不？如果有特殊情况不合适的话，也可以给孩子转
到后面的期数上课，这个都不影响孩子上课的。

如果时间合适的话，记
得让孩子按时上课，不要迟到哦，课前记得提前调试设备，避免影响上
课。

有什么问题随时都可以联系我。

麻烦收到后回复。

三、开课前一天
1.目的：通知家长开课事宜，以及调试设备事宜，确保上课质量。

2.做法：微信+群发助手（已读回执，未回电话单独确认）
3.话术：哈喽，我是在线辅导老师龚子珊，电话xxxxxxxxxxxx。

我们三年级暑期数学明天
就要开课了，连续十天的课程，具体上课时间为下午的2点到4点，记得提醒孩
子按时上课，不要迟到哦，课前记得提前调试设备，避免影响上课。

有什么问题
随时都可以联系我。

麻烦收到后回复。

四、课前半小时
1.目的：跟孩子互动，建立连接，让孩子有信任感和依赖感。

2.做法：课前直播，跟孩子互动，调试设备。

3.话术：哈喽，大家好啊！欢迎来到“诗诗”老师的课堂。

很开心见到大家，不知道你们
见到我开心不？现在大家能不能听到我说话，看见我。

没问题的宝宝扣1哦~有
问题的不要着急，调试一下设备。

那下面老师做个简单的自我介绍，大家以后可
以叫我诗诗老师，在之后的学习生活中有什么问题都可以找老师哦，不知道大
家平时都喜欢干嘛呢？有什么爱好呢？好，我们闲聊结束啦，下面要说一点严肃
的事情了，那就是我们的班规。

以上就是我们的班规，希望我们每一个同学都能
认真遵守，不遵守的同学老师可是会有惩罚的，马上要上课啦，我们做一个简单
的课前检测就开始上课啦！一会见哦~
五、课中
1.目的：提高孩子学习效果，关注孩子，让孩子上好课。

2.做法：在课堂上关注孩子，对于做的好的孩子进行奖励，做的不好的孩子进行正反馈提
醒。

私聊孩子，及时答疑，及时反馈。

3.话术：xxx同学表现的不错哦，都回答正确了，奖励小贝壳继续加油哦。

xxx同学也很棒呢，再细心一点就更好了，下次一定可以拿到更多贝壳的，我们一
起加油。

六、课后半小时：
1.目的：跟进学生反馈结果，督促学生完成作业。

2.做法：课后直播，回顾本节课学习知识点，总结课堂表现，表扬孩子，调动学习积极
性。

3.话术：哈喽，宝宝们，我们又见面了，我们这节课的老师讲解到这就结束了，下面我
们总结一下这节课的知识点。

好，我们的知识点就这么多。

下面老师总结一下
课堂表现，这节课我们所有的宝宝都表现的很不错，可以奖励贝壳哦，希望大家
可以继续坚持继续加油，那我们的课后作业也要认真完成，及时完成作业并且全
对的同学一样有贝壳奖励哦，老师期待大家的满分作业哦，我看看是不是所有的
宝宝都能拿到贝壳呢。

好，那我们就下课啦，下节课见，拜拜~
七、课后第二天
1.目的：作业完成情况的汇报，引导孩子学习的积极性。

2.做法：微信群发送孩子作业完成情况，未完成或者未订正的私聊家长询问情况。

3.话术：xxx家长，您好！我看孩子的作业还没有提交，是什么原因呢？不会做题还是其
他原因呢？有什么不会的都可以问我，课后作业就是对课堂内容的巩固，所以完
成作业也是一个很重要的过程，也可以检测课堂内容哪里没有学懂，及时查漏补
缺，这样学习效果也好。