教学做训评一体化在《银行柜面业务》课程任务活动中的实践
银行综合业务实训报告
《商业银行综合实训》实验报告专业：金融班级： 092学号：姓名：指导老师：一、说明商业银行现金凭证管理业务的过程，画出业务处理流程图，并附业务操作截图。
二4501、实验操作过程记录。
1、以自己的身份证和姓名开立客户号、个人账户，并列出活期储蓄、整存整取、零存整取、转账、取款等业务操作截图。
2、开立一个企业账户，做企业定期存款、转账操作并附截图。
3、列出个人数据维护业务（密码挂失3种：需说明区别）、密码解挂；冻结（全额\部分冻结）业务、解冻业务并附操作截图。
4、根据开立的个人结算账户，模拟个人消费贷款（短期与中长期各一笔，业务类型为汽车消费贷款及购房贷款），并附操作截图。
5、根据开立的企业账户，模拟企业流动资金贷款（中长期）业务，并附操作截图。
6、模拟中间业务（代发工资）操作（包含内部账户开立、建立合同、数据录入、工资发放等），并附操作截图。
7、说明结算业务的业务种类，并附各业务的操作截图。
三、实验结果与分析。
1、总结并画出商业银行对私业务、对公业务处理流程图。
2、谈谈实验课程的心得。
一．现金凭证管理业务流程级部门）→支行营业部现金凭证领用→支行营业部现金凭证调出（给柜员）→柜员现金凭证调入（现金凭证接收）。
业务流程图如下：1. 总行现金领用2.总行现金下发3.支行营业部现金领用4.支行营业部现金调出5.柜员现金调入6.总行凭证领用（因本钱箱为柜员钱箱而非库钱箱，故无法操作）7、总行凭证下发8、支行营业部凭证领用（同总行凭证领用一样因本钱箱为柜员钱箱而非库钱箱而无法操作）9、支行营业部凭证调出二．4501实验操作过程录入1.点击上方的与主机联机按键，进入东方迪格银行综合业务系统。
2.在柜员号输入自己的柜员号：16614 尾箱号：16614 密码：888888，进入业务系统。
户号。
写开户金额、开户种类（活期储蓄存款）、账户性质等，并且输入密码，提交后成功开户（活期储蓄）。
选择存期并提交。
相应的金额和密码、证件号码、凭证号等，并选择存期，完成零存整取开户。
银行柜台实训总结范文（通用5篇）
银行柜台实训总结银行柜台实训总结范文（通用5篇）总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，快快来写一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢？下面是小编整理的银行柜台实训总结范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行柜台实训总结1暑假期间，我有幸来到了xx商业银行双流县支行进行了为期一个月的实习，学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。
下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。
其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名虚名储蓄制度。
其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。
特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码由取款人开户时约定银行即按折付款。
储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
⒈、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。
截止年月末，我国商业银行储蓄存款总额本外币全折人民币达.万亿元。
我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅亿元年突破万亿元年突破万亿元年突破万亿元，到年末更是达.万亿元，而仅仅半年年月末已达.万亿元。
年以来，我国增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的xx，最低的年份是年的.%，从年到年，算术平均数也仅.%的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。
银行业务模拟实训报告
银行业务模拟实训报告实训目的在商业银行实训课程中通过用智慧银行数字化运营决策仿真系统进行实训，进一步了解和巩固在学校本学期期间所研究的商业银行经营与管理课程的基本理论和基础知识。
学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
在中国银行实训课程中的实训，达到学校的社会实践要求，并在商业银行实训课程指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行和房地产企业的主要经济业务活动。
较为系统地研究了银行内部和房地产企业内部各个职务所负责的金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过此次商业银行实训课程的实操，学会了如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的研究及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
实训任务银行任务：在年初时，查看本年宏观政策，查看盘点中的各项资产与负债明细。
第二年起，查看银行的风险计提状况。
在第一季度时，可以进行个人存款竞标、消费贷款挂牌，此项目在任意季度都可进行和委托贷款挂牌。
然后进行个人存款选择，商业贷款挂牌以及申请、审批、支取商业贷款，也可以在各季度多次进行。
与此同时进行网点与团队建设，并且需要注意团队何时可用。
在第二季度时，可以进行消费贷款挂牌，此项目在任意季度都可以进行，也可以进行央票竞标，如没有央票发行也可以不做。
在第三季度时，可以进行消费贷款审批。
在第四季度时，继续消费贷款审批。
进行公存款利率挂牌，此项目任意季度都可以进行。
可以进行国债竞标，如果没有可以选择放弃竞标。
最后进行缴纳存款准备金、管理费、税金，这些操作系统会自动进行。
在年末时，进入下一年后查看团队评分（商业银行、房企综合评级）、注意资金是否充裕。
企业任务：在年初时，可以查看本年宏观政策，查看盘点中的各项资产与负债明细，并进行本年度的资金预算、融资缺口。
在第一季度时，可以进行土地竞标，房屋修建并计算所需贷款额，查看挂牌并申请。
也可以申请、审批、支取商业贷款，此项目可以在各季度多次进行。
与此同时，可以进行团队建设，并且注意团队何时可用。
《商业银行综合柜台业务》实践课程教学设计研究
《商业银行综合柜台业务》实践课程教学设计研究作者：郭文娟来源：《课程教育研究·上》2015年第07期【摘要】《商业银行综合柜台业务》是金融与证券专业的职业能力必修课程，对其进行实践教学研究，以就业为目标，注重培养学生的职业能力，以工作过程为导向构建课程教学内容，以学生实践为主改革课程教学模式，改革现有考评方式，提高实践教学效果。
【关键词】商业银行综合柜台业务实践课程教学【基金项目】本论文是内蒙古商贸职业学院青年课题“我院金融与证券专业实践课程教学改革的研究——以《商业银行综合柜台业务》为例”的阶段性成果。
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）07-0021-02一、《商业银行综合柜台业务》课程概况《商业银行综合柜台业务》课程是金融与证券专业的职业能力必修课程，课程直接对应商业银行综合柜台业务工作岗位，是金融专业人才培养目标所指向的最基本岗位。
在专业实践教学的教学模式中，旨在通过完成学习性工作任务的训练，为完成真实性的工作任务和岗位工作任务的后续课程打下基础。
课程的目的是在学生掌握初步的金融理论知识和经过基本的财经技能训练的基础上，通过在仿真的商业银行工作场景中运用仿真的商业银行业务软件进行仿真的商业银行业务操作，训练学生熟练从事商业银行综合柜台业务的能力。
课程建设思路：以完成商业银行综合柜台岗位工作任务所需的职业能力培养为核心，根据商业银行综合柜台业务岗位的工作内容确定教学内容，根据商业银行综合柜台岗位处理业务的工作顺序来组织教学过程，以具备商业银行营业部工作环境并配备商业银行营业部相同或仿真的设备和软件的商业银行综合柜台业务实训室作为上课场所。
二、《商业银行综合柜台业务》课程整体教学设计（一）以就业为目标，注重培养学生的职业能力根据近四届毕业生的就业情况看，金融与证券专业毕业生有多数学生从事保险、银行大堂等服务或销售岗位，针对这一需求要求学生具备银行柜台业务、信贷业务的处理能力，金融、保险产品的营销能力，因此本课程的设计以完成银行柜面业务作为导向，将银行柜面的日常工作分解成若干工作项目来确定教学内容。
银行实训报告（10篇）
银行实训报告银行实训报告(10篇)在人们越来越注重自身素养的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告成为了一种新兴产业。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编收集整理的银行实训报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行实训报告1（一）引言20xx年9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。
本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。
（二）商业银行业务综述2.1 对私业务综述2.1.1 凭证管理一、凭证种类及使用程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。
可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。
支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。
同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程：市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。
商业银行柜员业务实训心得大全(15篇)
商业银行柜员业务实训心得大全（15篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行柜台实训（五篇）
银行柜台实训（五篇）第一篇：银行柜台实训银行大堂经理工作职能一、银行大堂经理的职能：1、营业前的准备工作（1）检查银行柜台及填单台签字笔能否正常使用，单据是否齐全。
（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否能正常运行，电话线路是否畅通。
（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。
（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏，消防设备是否按规定摆放。
（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。
2、营业中的工作需要（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。
从客户进门起，大堂经理主动上前迎接客户。
（2）识别、分流和引导客户。
大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
（3）大堂经理应主动巡视。
对于等待区客户，大堂经理应主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关资料，对感兴趣的客户进行进一步深入讲解。
（4）回答客户业务资讯时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。
在交谈过程中，认真观察客户的行为举止。
仔细聆听并记录客户的需求和意见，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。
及时将自己或柜台发现的潜在客户推荐给个人客户经理，并说明客户需求。
由客户经理与客服单独沟通，促使之成为我行的贵宾服务。
对暂时不接受我行贵宾服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等要认真记录，及时通知客户经理，做好后续营销服务工作。
（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。
商业银行柜台业务实践心得报告（推荐5篇）
商业银行柜台业务实践心得报告（推荐5篇）第一篇：商业银行柜台业务实践心得报告北京工商大学嘉华学院《商业银行柜台业务实践论文》——心得体会姓名：班级：学号：大三作为财管专业的学生，我们要求来到北京工商大学本部实习，财务专业得一些必备业务。
在这里学习的三门课程中，真正让我感到有实习经历的是商业银行柜台业务，在此之前我们所了解到的银行业务无非是我们办业务柜员接受我们的业务，在如今自动化发达的今天真的没有想到银行柜员的要求是近乎苛刻的，除了自身的职业操守更多的是对这个行业的一种执着和奉献精神。
我们了解到银行柜台业务主要是针对大三以上的金融专业或文科学生在学完了理论课程以后，进入模拟银行的实践阶段的实习而安排的。
随着金融体质改甘的不断完善和发展，随着我国金融业的全面放开，以及世界金融竞争形势的迫切性，国家需要培养既懂金融理论，又懂实际操作的理论与业务素质双过硬的复核型人才。
因此，我们财务专业的学生开设模拟银行业务的实践课程，主要目的就是通过银行柜台业务的介绍，指导即将毕业的大学生运用所学的技能与方法，提高我们的实际操作能力，让我们初步了解银行业务的具体动作程序，从而为我们的毕业后，从事银行工作打下一定的基础，能尽快地胜任各商业银行的柜台工作，缩短实习期限。
为我们提供一个比较理想的发展空间，在社会竞争中成为国家需要的有用人才。
在讲述银行礼仪时我们知道了银行工作人员是银行服务形象展现的一个重要窗口，通过银行工作人员的言行举止可以体现银行的服务质量与服务人员的职业化素养，塑造专业的职业形象。
业务用语的要求，穿着服饰的要求，更是柜员作为银行亮丽风景和重要基石的必备素养！还有道德规范，银行里的每一位员工首先要具备强烈的学习热情和工作责任心，要爱岗敬业。
可以说来来往往银行的人很多，在里面不能起贪念之心，不是自己的钱不能动，也不能够利用职务之便进行挥霍，否则不但毁了自己，也给他人和国家带来了损失。
老师讲述一个例子让我深深的了解到财务人员的应有操守！在接下来的学习中让我知道金额数字不仅仅要写成阿拉伯数字还要用到汉字大写，如中文大写数字的填写标准是：壹、贰、叁、肆、伍、陆(陆)、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万(萬)、亿(億)、元、角、分、零、整(正)等字样。
商业银行综合柜面业务实训教学软件操作手册_图文(精)
第三节储蓄柜台特殊业务..................................................................................................................... - 29 -
一.修改密码...................................................................................................................................... - 29 -
一.工前准备流程.............................................................................................................................. - 17 -
银行柜面服务营销与实战技能培训课件
能培训课件2023-10-29•银行柜面服务概述•银行柜面服务营销策略•银行柜面服务实战技能目录•银行柜面服务营销案例分析•银行柜面服务营销实战演练•总结与展望01银行柜面服务概述银行柜面服务的定义与特点银行柜面服务是指银行员工在柜台或窗口为顾客提供的服务，包括存款、取款、贷款、理财咨询等服务。
银行柜面服务的特点包括：直接性、全面性、规范性、专业性和敏感性。
银行柜面服务是银行形象和信誉的直接体现，对于提高客户满意度和忠诚度至关重要。
银行柜面服务的重要性增加银行收益优质的柜面服务能够吸引更多的客户，增加银行的产品销售和收益。
提升银行形象优质的柜面服务能够提升银行形象和信誉，增强银行的品牌影响力。
提高客户满意度和忠诚度优质的柜面服务能够满足客户需求，提高客户满意度，进而增加客户忠诚度。
随着金融市场的竞争加剧，银行柜面服务面临着巨大的挑战和压力，客户对服务的质量和效率要求越来越高。
银行柜面服务的现状与发展趋势现状未来银行柜面服务将朝着智能化、自助化、移动化和综合化的方向发展，同时更加注重客户体验和服务质量。
发展趋势银行应加强员工培训，提高员工素质和服务意识，同时加强科技应用，提高服务效率和质量。
应对策略02银行柜面服务营销策略银行柜面服务营销应以客户为中心，关注客户的需求和感受，提供优质、高效、便捷的服务。
以客户为中心质量第一竞争意识银行柜面服务应注重服务质量，确保客户满意度和忠诚度，提高客户回头率和口碑。
银行柜面服务应具备竞争意识，了解市场和竞争对手情况，采取相应的营销策略和措施。
03服务营销的基本理念0201银行柜面服务营销的策略与方法根据客户需求和市场变化，不断推出创新、差异化的金融产品，满足客户的多元化需求。
产品创新渠道优化促销活动客户关系管理通过优化服务渠道，如网上银行、手机银行、自助终端等，提高服务效率和质量，降低成本和错误率。
通过各种促销活动，如优惠利率、赠品、积分等，吸引客户并提高销售业绩。
银行柜面业务与实训教案
银行柜面业务与实训教案第一章：银行柜面业务概述1.1 教学目标了解银行柜面业务的基本概念和范围。
掌握银行柜面业务的主要流程和操作。
1.2 教学内容银行柜面业务的定义和作用。
银行柜面业务的范围和分类。
银行柜面业务的主要流程和操作。
1.3 教学方法采用讲授法，讲解银行柜面业务的基本概念和流程。
通过案例分析，让学生了解银行柜面业务的具体操作。
1.4 教学评估通过课堂提问，检查学生对银行柜面业务的理解程度。
通过案例分析，评估学生对银行柜面业务的操作能力。
第二章：银行柜面业务操作流程2.1 教学目标掌握银行柜面业务的基本操作流程。
熟悉各类银行柜面业务的操作步骤。
2.2 教学内容银行柜面业务操作流程的基本步骤。
各类银行柜面业务的操作流程和注意事项。
2.3 教学方法采用讲授法，讲解银行柜面业务操作流程的基本步骤。
通过模拟实训，让学生熟悉各类银行柜面业务的操作流程。
2.4 教学评估通过模拟实训，评估学生对银行柜面业务操作流程的掌握程度。
通过课后作业，检查学生对各类银行柜面业务操作流程的理解。
第三章：银行柜面业务常用工具与设备3.1 教学目标了解银行柜面业务常用的工具与设备。
掌握银行柜面业务设备的使用方法。
3.2 教学内容银行柜面业务常用的工具与设备。
银行柜面业务设备的使用方法和操作技巧。
3.3 教学方法采用讲授法，讲解银行柜面业务常用的工具与设备。
通过实操演示，让学生熟悉银行柜面业务设备的使用方法。
3.4 教学评估通过实操演示，评估学生对银行柜面业务设备使用方法的掌握程度。
通过课后作业，检查学生对银行柜面业务设备使用技巧的理解。
第四章：银行柜面业务风险管理与防范4.1 教学目标了解银行柜面业务风险的种类和来源。
掌握银行柜面业务风险的管理和防范措施。
4.2 教学内容银行柜面业务风险的种类和来源。
银行柜面业务风险的管理和防范措施。
4.3 教学方法采用讲授法，讲解银行柜面业务风险的种类和来源。
通过案例分析，让学生了解银行柜面业务风险的管理和防范措施。
银行柜员业务培训心得体会5篇
银行柜员业务培训心得体会5篇银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。
以下是小编整理的银行柜员业务培训心得体会5篇，欢迎阅读参考!为了提高我们新员工的业务能力，南岳支行特意组织了一次柜面业务的培训，主管和行长主要针对我们平时日常中常出现的业务问题进行了培训。
1.凭证核查：平时办业务时应该要养成良好的核对凭证的习惯，比如需要身份证的业务应当要先做核查，在办完业务之后凭证不要马上收到盒子里，只需要花几秒钟核对凭证上的要素和签名，确保凭证的正确性。
2.日始的工前准备：在开完晨会后要做好工前准备，将日常工作需要的钱和凭证都准备好，包括一些需要签名的存款告知书，这样在上班的时候就不用办业务办到一半到处着急着找凭证，能够有一个专业良好的职业形象。
3.现金的清点：虽然现在是一个点钞机普遍的时代，但是还是要学会如何手动点钞，学会如何快速的清点现金。
这次的培训使我们认识到了平时许多因为我们没有注意的细节而导致的差错，也向我们强调了银行优质服务的重要性。
简单的事情重复做，重复的事情认真做，不断的积累工作经验，努力学习，提高办理业务的速度和准确度，不断的加强自己的业务能力。
不知不觉来建行天心支行营业部有1个多月了，从开始跟师父学习到自己独立坐柜，这个过程是短暂的，也是开心的。
在这个大集体中，同事们都很照顾我，很关心我，让我忘记了工作的辛苦。
正式坐柜的这大半个月里，我有很多体会。
第一次的独立临柜，我就像是刚开始走路的孩子，战战兢兢，又期待，但又害怕。
独立办理业务的第一天，我所记得的代码全都消失在我的脑海里，看着外面坐的客户，心里特别的着急，幸好在同事和主管的帮助下才顺利的完成。
于是每天晚上下班回家我都会将当天接触的新业务的流程好好的梳理，慢慢的我也回想起我在学习时的感觉，业务也不断的熟悉。
刚开始我也会出现一些小的错误，在主管的指导下，我认识到，一个小小的错误会给客户带来很大的麻烦，给我们行里带来很大的损失，做事的时候小心点，谨慎点，不仅仅是对自己负责，更重要的是对客户负责。
基于《商业银行柜台业务》课程校内实训思考论文
基于《商业银行柜台业务》课程校内实训思考[摘要]高等职业教育肩负着培养高素质的技能型人才的使命，近年来，我国高等职业教育蓬勃发展，为现代化建设培养了大量高素质技能型专门人才，对高等教育大众化做出了重要贡献。
高职教育既要注重专业理论知识的传授，更需要注重学生实践能力的培养。
高职院校校内实训基地建设是提升办学水平，完善办学条件、优化教学资源的重要手段，是完善和创新以就业为导向、以工学结合为切入点的人才培养模式的需要。
[关键词]高职教育校内实训商业银行综合柜业务《商业银行综合柜业务》是金融专业的核心课程之一，是一门实训主导型课程，是以银行柜台为截面而进行设置的课程。
该课程的教学目标是使学生具备从事商业银行一线柜台业务操作的基本知识、基本规程、基本技能和综合技能，在教学中突出对学生的业务规程的教学和训练，并结合基本业务点的训练，增强学生银行综合柜台业务实际操作能力的培养，以提高学生的岗位适应能力，为学生毕业后能够胜任各种柜台组织形式下的临柜业务操作与管理工作打下良好的基础。
一、《商业银行柜台业务》课程校内实训的必然性(一)对金融服务人员的新要求高等职业教育金融专业人才培养目标之一是面向各商业银行及其它金融机构的一线岗位，从事综合柜台操作、会计核算、金融业务营销、金融机构内部服务等工作，且具有较高素质的高级技能型人才。
金融体制的改革，对金融服务人员提出了新的要求，放在首位的业务要求是，专业操作能力和实务处理能力，及应用本专业计算机操作软件的能力和与人合作的能力。
为此，以职业能力为出发点，在校内构建一种具有职业氛围和职业环境的实训场所，学生在这些实训室既能动手操作，又能模仿真实企业内各种岗位的工作流程和工作内容，通过理论实践一体化的教学即校内仿真实训，在教、学、做的过程中，达到知识和技能的培养成为一种必要。
(二)培养具有实际操作能力的基本途径的局限性高等职业教育肩负着培养高素质的技能型人才的使命，近年来，我国高等职业教育蓬勃发展，为现代化建设培养了大量高素质技能型专门人才，对高等教育大众化做出了重要贡献。
银行柜面实习报告范文 银行柜台实习总结【精选4篇】
银行柜面实习报告范文银行柜台实习总结【精选4篇】大学生银行实习的目的在于了解银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握银行各方面的实务工作。
下面是留学网为您整理的银行柜面实习报告范文四篇，供您参考！【银行柜面实习报告范文一】未接触到银行柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。
银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。
储蓄主要是个人的存款和取款业务。
储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。
在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。
银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。
培养实用型金融人才的教学理念
培养实用型金融人才的教学理念摘要:本文结合地方经济的发展需要,基于所教课程——《商业银行业务操作》的教学实践的改革。
根据教学任务,把课程内容分为模块,按照岗位工作内容确定教学内容,文章具体介绍了六大方法,并利用学校实训中心,培养实用型金融人才。
关键词:金融人才教学法随着苏州经济的发展,作为核心产业的金融业得到了前所未有的发展,其中,银行业的发展步伐也很快,2010年末苏州全市用户机构本外币存贷款额度成为国内第一个超万亿的地级市,存贷款余额均超全省的1/4,分列国内大中型城市第8和第10位。
在苏州金融业飞速发展的同时,对金融业人才的需求也很大,而我校地处迫切需要实用型金融人才的地区,使我们深感责任重大。
金融业人才需求分为管理研究型、业务操作型和客户服务性三种,而我们高职院校主要培养后两种人才类型。
我校开设的《商业银行业务操作》课程,让学生全面地了解和掌握我国商业银行柜员岗位、客户经理岗位和部门经理岗位的主要业务内容、现行的具体做法及未来业务发展的趋势。
传统的财经类教学重理论、轻实践,培养的学生实践能力较差,踏上工作岗位后往往需要很长的适应期,如何尽可能缩短适应期,真正培养用人单位所需的人才是教育工作者需要深思的问题。
顺应课程改革的需要,我校专门引进一套贴近现实的商业银行模拟环境,使学生在学习过程中有机会得到操练,同时便于对理论知识的理解,信息、学校创建了防真模拟环境——商业银行实训室,以银行真实业务环境、真实业务流程为背景实行全真化教学。
商业银行实训室由服务器、教师电脑和学生电脑组成。
教师电脑在安装智盛模拟操作软件后,具备三大功能。
第一,可以进行教学演示,教师在操作业务时,学生电脑上可以同时显示,并可以控制学生的电脑。
第二,教师电脑以管理者身份登录后,可以查看每一个学生的业务完成情况,并进行系统打分,给定成绩。
第三,每个学生配置多功能桌,可以完成各种票据的摆放、配钞、点钞、印鉴管理等工作。
根据教学任务,把课程内容分为8个模块,分别为:数字的书写、点钞与验钞、数字小键盘录入与翻打传票、电子收款机的操作、储蓄业务的操作、公司业务的操作、结算业务的操作和礼仪训练。
教学练战一体化实践报告(3篇)
第1篇一、引言随着我国教育事业的不断发展，教育教学改革不断深入，教育理念、教学模式也在不断创新。
教学练战一体化作为一种新型的教学模式，旨在将理论知识与实践操作相结合，提高学生的综合素质和实际操作能力。
本报告将对教学练战一体化的实践过程进行总结和分析，以期为我国教育教学改革提供参考。
二、实践背景1. 教育改革的需求近年来，我国教育改革不断深化，素质教育成为教育工作的核心。
教学练战一体化模式作为一种新型教学模式，符合素质教育的要求，有助于培养学生的创新精神和实践能力。
2. 企业对人才的需求随着社会经济的发展，企业对人才的需求越来越高，不仅要求员工具备扎实的理论知识，更注重实际操作能力和团队协作能力。
教学练战一体化模式有助于学生适应企业需求，提高就业竞争力。
三、实践过程1. 理论教学（1）课程设置：根据专业特点和企业需求，设置相关理论课程，如《机械设计》、《电气控制》等。
（2）教学方法：采用多媒体教学、案例教学、讨论式教学等多种教学方法，提高学生的理论素养。
2. 实践教学（1）实验实训：组织学生进行实验实训，让学生在实际操作中掌握理论知识，提高动手能力。
（2）项目教学：以实际项目为载体，让学生在项目中学习、实践，培养团队协作能力和创新能力。
（3）校外实习：与企业合作，安排学生到企业进行实习，了解企业生产流程，提高实际操作能力。
3. 战略训练（1）团队建设：组织学生参加团队建设活动，培养学生的团队精神和协作能力。
（2）沟通能力训练：通过演讲、辩论等形式，提高学生的沟通能力。
（3）领导力训练：通过角色扮演、案例分析等，培养学生的领导力。
四、实践效果1. 学生综合素质提高通过教学练战一体化模式，学生的理论知识、实践能力和综合素质得到了全面提升。
2. 就业竞争力增强教学练战一体化模式有助于学生适应企业需求，提高就业竞争力。
3. 教学质量提高教学练战一体化模式有助于提高教学质量，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。
精选银行培训心得体会汇总10篇
精选银行培训心得体会汇总10篇精选银行培训心得体会汇总1这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。
行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。
她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。
同志们，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。
学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。
工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。
因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的激情。
激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。
生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。
心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。
当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。
改变你所能改变的，适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。
人生之旅好比乘上一趟列车。
心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。
你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。
成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。
各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。
银行柜面模拟业务实验报告
银行本票是由银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
注意：用于转账的本票，需在本票上划去“现金”字样；用于支取现金的本票，需在本票上划去“转账”的字样。
注：在国内的商业银行中，目前，定额银行本票只在一些地区（如上海、广州等）使用。
四、汇票业务
银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。银行汇票可以用于单位或个人的各种款项结算。
代收费业务的种类
代缴与居民家庭日常生活有关的公用事业费：包括水费、电费、煤气费、固定电话费、移动电话费、物业管理费及其他公用事业费等。代收代缴企事业单位之间或单位与个人之间的收费项目：包括税款、社会保险基金、工商管理费、各类罚没款等。
注意：在操作过程中，要记住，在黑画面的系统操作菜单中，要按要求填写各项，并查看客户所要交的金额，要先请客户交钱，再继续输入完成各项，然后提交。
对于银行日常营业中国际结算柜台办理的进口信用证的对外开立信用证、信用证修改、审核国外寄来的信用证项下单据、对外付款、承兑或拒付、办理提货担保（即包括本票的交换业务）等业务进行学习，以及对这种业务流程性的重点环节进行试验。
银行会计的业务实验让我熟悉了解了银行业务，感觉学习到的不再是书本上的晦涩难懂的理论知识，结合到切实的操作，才发现，银行会计需要的不仅仅是计算，而是耐心和细心。随着知识经济时代的来临，银行会计管理方式的变化，计算机扮演着越来越重要的角色，在很多方面，大大提高了银行工作效率，但是很多时候也特别容易出错，很多数据比较容易填写错误，所以需要很严格的审核和检查。
【模拟实验目的】能够熟练运用银行柜面模拟业务软件，熟悉、掌握并熟练地操作各项银行柜面业务，同时全面了解银行综合业务。
职业中专《银行柜面业务处理》课程改革的思考与实践
职业中专《银行柜面业务处理》课程改革的思考与实践1. 引言1.1 背景介绍银行柜面业务处理是银行业务中的重要环节，直接关系到客户的服务体验和银行的经营效益。
随着金融科技的不断发展和普及，传统的柜面业务方式逐渐显得滞后和繁琐。
传统的银行柜面人员需要具备一定的业务知识和技能，但对于适应新时代的银行业务模式和客户需求仍存在不足。
在这样的背景下，对职业中专《银行柜面业务处理》课程进行改革显得尤为迫切和必要。
通过对课程内容、教学方法和实践环节进行调整和创新，可以更好地培养学生适应金融行业的需求，提高他们的实际操作能力和综合素质。
本文将对职业中专《银行柜面业务处理》课程进行改革的思考和实践进行探讨，旨在为培养具有现代化银行业务能力的专业人才提供重要的理论和实践依据。
通过引入新的教学方法和实践环节，加强对学生的能力培养和教育，进一步推动银行柜面业务处理课程的优化和升级，以适应金融行业的发展需求和人才培养要求。
1.2 问题提出在银行柜面业务处理课程中，传统的教学模式往往存在一些问题。
课程内容相对陈旧，无法及时跟上银行业务发展的新趋势，导致学生学习的内容与实际工作需求脱节。
教学方法单一，主要以传统的讲授和笔记为主，缺乏互动性和实践性，难以激发学生学习的兴趣和动力。
缺乏有效的评估和反馈机制，无法及时了解学生的学习情况和问题，难以对教学效果进行全面评估和改进。
如何针对以上问题进行课程改革，提高银行柜面业务处理课程的教学质量和实效性，已经成为当前职业中专教育领域亟需解决的难题。
通过对课程目标设定、教学内容调整、教学方法改革、实践教学环节设计以及评估与反馈机制建立等方面进行全面思考和实践，可以有效提升银行柜面业务处理课程的教学效果和学生就业竞争力。
【2000字】1.3 目的和意义银行柜面业务处理是银行中一项重要的工作内容，直接关系到银行服务质量和客户满意度。
随着社会经济的不断发展和银行业务的不断创新，现有的银行柜面业务处理课程已经不能完全适应实际需求，急需进行改革和调整。