旅游管理大学生素质能力要求调查分析
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本次调查 时间为 ２１ ０ １年 ３月 至 ２ １ 年 ７月 。参 与 调 ０１ 调 满意 的现代服 务 业 ， 力 争 到 ２２ 并 ０ ０年 我 国 旅 游 产 业 规 模 、 查 的 人 员 为 本 课 题 组 学 生 和 老 师 ， 查 采 用 问 卷 和 访 谈 法 的 形 式 。本 次 调 查 共 向旅 游 企 业 发 放 问 卷 １０份 ， 回 １ ０ ５ 收 ５ 质 量 、 益 基 本 达 到 世 界 旅 游 强 国 水 平 的 目标 。 在 此 背 景 效
一
收 Ｏ份 ， 中 有 效 问 卷 ３ 其 ０份 。 调 查 对 旅 游 专 业 大 学 事 旅 游 行 业 工 作 忠 诚 度 不 高 ， 多 也 没 有 把 旅 游 企 业 作 为 份 ， 回 ３ 许 ２ 收 ２ 其 ２ 他 们 就 业 的 首 选 行 业 ， 校 旅 游 管 理 专 业 毕 业 的 学 生 选 择 生 发 放 调 查 问 卷 １ ０份 ， 回 １０份 ， 中有 效 问 卷 １ ０份 。 高
ＮＯ ０ ２ １ ． ３， ０ ２
现 代 商 贸 工 业 Ｍｏ ｅｎＢ ｓ ｅ ｒｄ ｎ ｕｔ ｄｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａｅＩｄ ｓ ｙ ｎｓ ｒ
２ １ 第 ３期 Ｏ ２年
旅 游 管理 大学生 素质能 力要求调查分析
朱 晓 翔 习阳 阳
（ 南科 技 学 院 旅 游 管理 系， 南 新 乡 ４ ３ ０ ） 河 河 ５ ０ ３
． 旅 游 企 业 就 业 率 也 较 低 ， 且 已 在 旅 游 企 业 工 作 的 旅 游 管 ２ ３ 问 卷 设 计 而 本 次 调 查 是 参 考 相关 的 研 究 成 果 以及 通 过 与 部 分 旅 游 理 大 学 生 流 失 现 象 也 比 较 严 重 ， 此 同 时 旅 游 企 业 由 于 发 与
摘 要 ： 着 高校 招 生规 模 的 不 断 扩 大和 大 学 生就 业 压 力 的 不 断 增 大 ， 聘 企 业 从 胜 任 力 的 角 度 出 发 ， 大 学 毕 业 生 随 招 对 的 综 合 素 质 和 能 力要 求越 来 越 高 ， 此 培 养 和 选择 适 合 社 会 和 企 业 需求 的人 才 ， 相 关 企 业 与 学 校 共 同 面 临 的课 题 。 以旅 为 是 游 管 理 专 业 大 学 生 为 例 ， 调 查研 究 的 基 础 上 ， 在 分析 比 较 了旅 游 企 业 、 游 专 业 教 师 以及 学 生 自身 对 大 学 生 素 质 能 力 要 求 旅 的 异 同 ， 提 出 了 相 应 的 对 策与 措 施 ， 期 对 学校 的 育 人 和 相 关 旅 游 企 业 的 用 人 选 择 提 供 借 鉴 ， 并 以 同时 也 为 大 学 生 如 何 提 升 自身 素 质 能 力 有 所 帮 助 。 关 键 词 ： 游 管 理 大 学 生 ； 质 能 力 ； 查 分 析 旅 素 调
中 图分 类 号 ： ２ Ｆ４ 文献标识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （ ０ ２ ０ —１６０ １ ７－ １８ ２ １ ）３０ ２ —２
１ 的 旅 游 企 业 主 要 是 分 布 在 全 国 各 地 的 本
旅 景 目前 我 国 旅 游 行 业 正 处 于 快 速 发 展 阶 段 ， 游 业 在 保 与 学 校 合 作 实 习 酒 店 、 行 社 、 区 以及 学 校 所 在 省 内 旅 游 旅 相 关 企 业 。调 查 的旅 游 专 业 教 师 和 大 学 生 主 要 是 学 校 所 在 增 长 、 内 需 、 结 构 等 方 面 的 具 有 积 极 明 显 作 用 ， 此 扩 调 为 ２０ ０ ９年 国 务 院 提 出 了 关 于 加 快 发 展 旅 游 业 的 意 见 ， 定 把 城 市 的 几 所 高 校 旅 游 专 业 的 老 师 和 学 生 。 决 旅 游 业 培 育 成 国 民经 济 的 战 略 性 支 柱 产 业 和 人 民 群 众 更 加
经 确 展 的 需 要 也 急 需 大 量 的 高 素 质 的 专 业 人 才 。这 样 一 些 问 题 企 业 管 理 人 员 的 访 谈 ， 过 多 次 反 复 修 改 ， 定 正 式 的 问 一 旅 暴 露 了 中 国 的 旅 游 教 育 存 在 不 足 ， 们 培 养 的 人 才 与 社 会 卷 。调 查 问 卷 内 容 主 要 包 括 两 大 部 分 ， 是 旅 游 企 业 、 游 我
有 ４ 其 Ｏ份 ， 回 收 下 旅 游 人 才 支 撑 问题 和 如 何 提 升 旅 游 从 业 人 员 素 质 是 实 现 份 ， 效 问 卷 １ ５份 ， 中 旅 游 酒 店 共 发 放 问 卷 ６ ０份 ， 中 有 效 问 卷 ５ 其 ７份 ， 行 社 类 共 发 放 问 卷 ６ 旅 Ｏ 旅 游 强 国 目标 时 必 须 面 临 的 问 题 。可 喜 的 是 目前 我 国 开 设 问 卷 ６ 收 Ｏ份 ， 中有 效 问 卷 ６ 其 ０份 ， 游 景 区 共 发 放 调 旅 旅 游 管 理 专 业 的 高 校 越 来 越 多 ， 年 能 够 为 社 会 培 养 大 批 份 ， 回 问 卷 ６ 每 查 问卷 ３ Ｏ份 ， 回 ３ 收 Ｏ份 ， 中有 效 问 卷 ２ 其 ８份 ， 时 也 通 过 同 的 旅 游 专 业 人 才 ， 为 我 国 旅 游 业 发 展 奠 定 了 良 好 的 人 才 也 以 基 础 。但 在 我 国旅 游 教 育 方 面 也 存 在 一 些 问 题 ， 多 旅 游 访 谈 法 与旅 游 企 业 一 些 负 责 人 进 行 一 些 相 关 交 流 ， 获 取 许 些 相 关 信 息 。调 查 共 向 旅 游 专 业 教 师 发 放 调 查 问 卷 ３ Ｏ 管理专业 大学生 的素 质能 力 不能 胜任 企 业要 求 ， 学生 对从
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２ １ 第 ３期 Ｏ ２年
旅 游 管理 大学生 素质能 力要求调查分析
朱 晓 翔 习阳 阳
（ 南科 技 学 院 旅 游 管理 系， 南 新 乡 ４ ３ ０ ） 河 河 ５ ０ ３
． 旅 游 企 业 就 业 率 也 较 低 ， 且 已 在 旅 游 企 业 工 作 的 旅 游 管 ２ ３ 问 卷 设 计 而 本 次 调 查 是 参 考 相关 的 研 究 成 果 以及 通 过 与 部 分 旅 游 理 大 学 生 流 失 现 象 也 比 较 严 重 ， 此 同 时 旅 游 企 业 由 于 发 与
摘 要 ： 着 高校 招 生规 模 的 不 断 扩 大和 大 学 生就 业 压 力 的 不 断 增 大 ， 聘 企 业 从 胜 任 力 的 角 度 出 发 ， 大 学 毕 业 生 随 招 对 的 综 合 素 质 和 能 力要 求越 来 越 高 ， 此 培 养 和 选择 适 合 社 会 和 企 业 需求 的人 才 ， 相 关 企 业 与 学 校 共 同 面 临 的课 题 。 以旅 为 是 游 管 理 专 业 大 学 生 为 例 ， 调 查研 究 的 基 础 上 ， 在 分析 比 较 了旅 游 企 业 、 游 专 业 教 师 以及 学 生 自身 对 大 学 生 素 质 能 力 要 求 旅 的 异 同 ， 提 出 了 相 应 的 对 策与 措 施 ， 期 对 学校 的 育 人 和 相 关 旅 游 企 业 的 用 人 选 择 提 供 借 鉴 ， 并 以 同时 也 为 大 学 生 如 何 提 升 自身 素 质 能 力 有 所 帮 助 。 关 键 词 ： 游 管 理 大 学 生 ； 质 能 力 ； 查 分 析 旅 素 调
中 图分 类 号 ： ２ Ｆ４ 文献标识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （ ０ ２ ０ —１６０ １ ７－ １８ ２ １ ）３０ ２ —２
１ 的 旅 游 企 业 主 要 是 分 布 在 全 国 各 地 的 本
旅 景 目前 我 国 旅 游 行 业 正 处 于 快 速 发 展 阶 段 ， 游 业 在 保 与 学 校 合 作 实 习 酒 店 、 行 社 、 区 以及 学 校 所 在 省 内 旅 游 旅 相 关 企 业 。调 查 的旅 游 专 业 教 师 和 大 学 生 主 要 是 学 校 所 在 增 长 、 内 需 、 结 构 等 方 面 的 具 有 积 极 明 显 作 用 ， 此 扩 调 为 ２０ ０ ９年 国 务 院 提 出 了 关 于 加 快 发 展 旅 游 业 的 意 见 ， 定 把 城 市 的 几 所 高 校 旅 游 专 业 的 老 师 和 学 生 。 决 旅 游 业 培 育 成 国 民经 济 的 战 略 性 支 柱 产 业 和 人 民 群 众 更 加
经 确 展 的 需 要 也 急 需 大 量 的 高 素 质 的 专 业 人 才 。这 样 一 些 问 题 企 业 管 理 人 员 的 访 谈 ， 过 多 次 反 复 修 改 ， 定 正 式 的 问 一 旅 暴 露 了 中 国 的 旅 游 教 育 存 在 不 足 ， 们 培 养 的 人 才 与 社 会 卷 。调 查 问 卷 内 容 主 要 包 括 两 大 部 分 ， 是 旅 游 企 业 、 游 我
有 ４ 其 Ｏ份 ， 回 收 下 旅 游 人 才 支 撑 问题 和 如 何 提 升 旅 游 从 业 人 员 素 质 是 实 现 份 ， 效 问 卷 １ ５份 ， 中 旅 游 酒 店 共 发 放 问 卷 ６ ０份 ， 中 有 效 问 卷 ５ 其 ７份 ， 行 社 类 共 发 放 问 卷 ６ 旅 Ｏ 旅 游 强 国 目标 时 必 须 面 临 的 问 题 。可 喜 的 是 目前 我 国 开 设 问 卷 ６ 收 Ｏ份 ， 中有 效 问 卷 ６ 其 ０份 ， 游 景 区 共 发 放 调 旅 旅 游 管 理 专 业 的 高 校 越 来 越 多 ， 年 能 够 为 社 会 培 养 大 批 份 ， 回 问 卷 ６ 每 查 问卷 ３ Ｏ份 ， 回 ３ 收 Ｏ份 ， 中有 效 问 卷 ２ 其 ８份 ， 时 也 通 过 同 的 旅 游 专 业 人 才 ， 为 我 国 旅 游 业 发 展 奠 定 了 良 好 的 人 才 也 以 基 础 。但 在 我 国旅 游 教 育 方 面 也 存 在 一 些 问 题 ， 多 旅 游 访 谈 法 与旅 游 企 业 一 些 负 责 人 进 行 一 些 相 关 交 流 ， 获 取 许 些 相 关 信 息 。调 查 共 向 旅 游 专 业 教 师 发 放 调 查 问 卷 ３ Ｏ 管理专业 大学生 的素 质能 力 不能 胜任 企 业要 求 ， 学生 对从