浅谈精细化管理在医院后勤设备管理中的运用途径

浅谈精细化管理在医院后勤设备管理中的运用途径
发布时间：2022-12-13T05:51:27.771Z 来源：《中国科技信息》2022年16期作者：戴学建
[导读] 长久以来，人们将医院工作的管理通常重点放在医疗服务、医疗水平等方面
戴学建
山东省戴庄医院山东省济宁市 272000
摘要：长久以来，人们将医院工作的管理通常重点放在医疗服务、医疗水平等方面，忽视了后勤这一基础但必要部门的管理，仅认为后勤部门是消耗部门，是不产出效益的部门，却没有发现后勤管理在医院整体管理中的重要和关键作用，导致许多医院后勤管理出现了粗放型管理态势，直接影响到医院运行的稳定性和整体性，也影响到患者的医疗服务体验。

所以需要医院管理者能够正视现阶段医院在后勤管理中存在的一系列问题，尝试将精细化管理方法变为提高医院后勤管理质量的可行性策略。

基于此，本篇文章对精细化管理在医院后勤设备管理中的运用途径进行研究，以供参考。

关键词：精细化管理；医院后勤；设备管理；运用途径
引言
精细化管理在各个领域中都有所应用，且起着难以代替的效果。

在医院后勤管理中应用精细化管理，不仅能够保障各管理体系的完整，同时也能够确保各项资源的合理分配，最大化地发挥出管理效果。

但就医院后勤管理工作而言，仍然存在一些不足，因此，需要全面分析医院后勤设备管理工作的开展情况，结合现有问题制定精细化管理策略，实现对医院各个科室与部门的精准化服务，进而提高医院管理效率，促进医院健康发展。

与此同时，也要从实际角度出发，综合考虑后勤管理的各项要素，将精细化管理落到实处，进而达到精细化管理的最终目的。

1对后勤动力设备管理的实际特点进行详细的分析
就目前而言，会服务医院的实际发展。

医院在发展过程中，是人们看病就诊所具有的极为重要的场所，能够为医疗人员以及患者提供更为优质的环境，满足医院的职责。

在日常的运营工作开展过程中，后勤部门需要定期安排较为专业的人员对内部的电梯进行检修，对照明设备以及供水中央空调供热等诸多设备进行检修，使其能够处于相对稳定及安全的运行状态之中，使故障的发生几率得以降低，防止威胁人员的生命财产安全，防止产生更为严重的经济损失。

其次，动力设备在应用过程中，会具备较为突出的综合性与专业性，后勤动力设备在管理过程中属于高度复杂且系统的工程。

后勤设备种类相对较多，会对诸多技术予以含括，在管理过程中其难度相对较大，若想使管理工作得以优化，相应的动力设备管理人员需要通过更为扎实的管理方式，应用更多专业知识提升其自身所具有的专业技能。

从诸多角度确保动力设备管理工作能够得到优化，使其维修等诸多工作更为顺利的开展，由此对维修使用等诸多角度的问题予以解决，确保动力设备在应用过程当中所具有的效率，使得动力设备在应用过程中的成本大幅度降低。

2后勤管理存在的问题
2.1各项资源分配不科学，无法集中统一管理分配
医院后勤是一个集资源供给，耗材设备采购、基础建设、水电气维修的部门，组成复杂，管辖范围涉及到医院各个角落，因此后勤系统十分庞大，管理难度也极大。

为让后勤管理做到精细，传统管理办法是成立不同科室及部门班组，每个班组只需要负责自己既定任务导致后勤管理太过死板，缺乏活力及创新意识。

同时各科室部门联系不够紧密，各自为营，信息传递效率低下，各项后勤服务效果不佳，就以后勤维修为例，由于每个部门都有不同类型的维修任务，当维修高峰期来临由于部门维修量不一样就会出现有的部门任务超负荷，而有的部门工作量不足的现象。

由此反应出的问题就是人力资源利用不够充分，管理不够科学。

2.2管理成本与效果不一致
医院后勤的管理成本涉及到诸多方面，如损耗物资、燃料、医疗仪器折旧更新、购买第三方服务等等，具有复杂性、从属性和特殊性特点，各类费用相加起来成本相对较大，但投入了较高的管理成本却难以收获与之相对应的后勤管理水平和结果。

如出现了部分职责重叠的管理岗位，出现了闲置的医疗器材，对医院空闲办公区域、行政规划区域的再利用不达标，对现行已处于超负荷运转状态的基础服务设施管理不到位等。

3精细化管理在医院后勤管理中的运用策略
3.1优化后勤管理人员配置
首先，后勤部门应当精简部门内的职位，避免出现任务交叉等问题，同时也要保障岗位的合理安排，不可出现一人多岗、身兼数职等情况，尤其是对于重要岗位而言，更要确保人员的合理配置，保障工作质量。

其次，后勤部门应当根据岗位工作的特点，医院的经营情况、岗位的具体职责，开展详细的培训工作，培训内容包括：医院规章制度、职业素养、专业知识、责任意识、工作流程与规范等多个方面的内容。

医院规模的不断扩大，医疗技术水平的不断提升，使得医疗设备的应用更加复杂，作为后勤部门的员工更应当与时俱进，不断提高自身专业能力，为完成后勤保障工作做好充足准备。

与此同时，医院也可以设置培训阶梯，根据员工具体需求，合理安排岗位工作，针对不同岗位的工作职责，给予员工相应的帮助，提高精细化管理水平。

3.2管理成本的精细化管控
首先应当做到预算核算制度的完善，自然年开始即请各部门拟定部门的物资预算，后勤部门进行统一审核，如科室在医疗耗材方面的支出，医院在医疗设备维修方面的支出；自然年结束时再进行成本核算，按类别、按部门、按科室进行细化，将核算和预算对比资料下发至各相关部门，请其就超支部分进行说明，后勤管理部门还要提出具体的解决方案。

其次，要做好医院的节能管理工作，将看不到的日常就在流失的水、电、气、办公耗材等的支出和管理落到行动上。

如优先采购更加节能省电的医疗、空调、照明设备；控制各部门纸张、一次性水杯、文具等的使用量，鼓励其节约用品；在医院各部位显著张贴节水节电标识，请安保人员和维修巡检人员配合处理长时间照明、无人区域照明的管理问题。

4未来智慧后勤发展趋势
当今物联网技术及人工智能发展迅猛，这些技术已经开始大规模服务于人类生活，比如小米、华为等科技公司推出语音助手、各类传感器及智能设备，它们以语音助手为主体，根据传感器传输的数据，在事先制定好的程序下控制全屋的智能设备，这些技术的确也给生活
增添了不少乐趣，也在很大程度上方便了人们的生活。

那么这些技术能否用于医院后勤维修服务呢？我觉得基于物联网的人工智能技术是完全可以服务于医院后勤的，现在人工智能技术还不够成熟，物联网又成本太过高昂，只能说目前不适用医院后勤服务。

但是科技技术永远都是在向前推进的，如果攻克这些技术壁垒，未来人工智能及语音助手可以完全取代现有的后勤一站式报修平台，维修信息传递完全由人工智能完成。

临床设备终端完全以根据各类传感器（比如速度、温度、光线、流速等各类传感器）进行自我识别是否处于故障状态，如处于故障状态可自我向智能运维平台报修代码，然后由智能后勤运维平台向维修工程师推送维修任务，维修工程师根据维修代码判断故障点来准备维修耗材及器械进行维修。

这种自我检测故障的能力现已经普遍用于高端家用电器，因此这种技术完全可以嫁接至后勤维修服务。

结束语
综上所述，精细化管理是现代化的管理模式，对医院后勤管理工作而言重要意义，不仅能够提高医院后勤管理水平，同时也能够为医疗服务水平的提升奠定良好基础。

因此，医院后勤部门应当积极优化精细化管理模式，增强职工对精细化管理的了解与认知，通过完善精细化管理制度，落实成本精细化核算等多种方式，提高后勤工作质量。

参考文献
[1]丁卫芳.构建高效医院后勤管理体系的策略[J].办公室业务,2020(14):79+85.
[2]高伟民.浅析医院后勤精细化管理[J].经济研究导刊,2020(19):159-161.
[3]祁鹏程,郭磊,沈崇德.医院后勤特种设备的标准化及信息智能化管理[J].中国研究型医院,2020,8(03):13-17.。