房地产礼貌用语

房地产礼貌用语
第一篇：房地产礼貌用语
礼貌用语：
1、(客户):
XX小姐:您好,我是昨天带您看过房,中联地产的小谢,就您说的那些要求我想跟您说下,因我们是中介方作为自已跟业主谈的,就想您这边先下点诚意金,我就有说服力和业主谈条件,不知您意下如何!
2、(客户):
XX小姐，您好！我是中联地产的小谢，您是下午说想找个~~~~~要求的房，我现在帮您找到两套，各方面都比较符合您的要求，看明天能否过来，我带您看下房
3、(业主)：
ＸＸ先生，您好！我是今天带客户看过您那套物业的中联地产的小谢，我客户也是比较满意，就是~~~，她也是比较有诚意的，现在下了诚意金很想让我跟您谈一下
4、（客户）
XX小姐，您好！我是中联地产的小谢，就您那要求我已经和业主沟通过了，他说他房子也是很多人看的，就您这边比较有诚意最多给你让一下~~~，您看还是~~~~，或者出来当面聊一下
5、（客户，业主）
XX小姐/先生，您好，我是中联地产的小谢，就您的意思我已跟XX小姐/先生交流过，他/她的意思就是什么时候过我分行聊一聊，您看怎么样！
6、（客户）
XX先生/小姐，您好！我是中联地产的小陈，您委托我帮您找的物业，我已经找到了，我以专业的眼光来看，您自用或投资都非常适合您的要求，希望您收到短信后，抽一点空余时间来看一下，好吗？
7、（客户）
XX先生/小姐，您好！我是中联地产的小陈，上次带您看的那套
物业，您觉得还满意吗？
8、（业主）
ＸＸ先生／小姐，您好！我是中联地产的小陈，我带客户看过您房下的ＸＸ物业，客户就觉得价位有一点点不合适，其他的都非常满意，我想听听您的意见。

９、（客户）
ＸＸ先生／小姐，您好！我是中联地产的小陈，我已经和业主有效的沟通过了，您说的那些问题业主需要考虑考虑，我想应该可以争取下来的，您看我们约个时间坐下当面谈谈好吗？
10、（业主）
XX先生/小姐，您好！我是中联地产的小陈，感谢您对我们公司的认可和支持，您的物业虽然已签合约，但是还有一些相关的工作需要您的配合，我们争取早点办完手续。

11、（接业主放盘）：
您好！XX先生，我是中联地产的小吴，刚才接待您的，首先非常感谢您到我司放盘，您放心，我司是中国最多网点的地产中介，您放一家就是放了一千家公司了，将会有最少5000个同事知道您楼盘的信息，我们将会在第一时间帮您找到合适的客户
12、（洽淡）
您好！XX先生，我是中联地产的小吴，您上午到我司说您的房要出售的事，现在我司帮您找到了批有心买有需要的客户，请问您下午3点可以安排看房吗？如果方便的话请回复，我好提前跟客户安排！
13、（跟进）
您好！XX先生，我是中联地产的小吴，刚才客户看过了，客户基本上满意，不过价格方面说高了一些，现在还在我司洽淡。

不过您放心，我会继续做客户的工作，有好消息会立马通知您，如果您有事要外面远地请您方便也告知我一声！
14、（成交）
您好！XX先生，我是中联地产的小吴，首先恭喜您房卖出去了，这两天，您就安排时间和我们公司去办理一些相关手续就可以过户了。

你也许不知道，25楼有套同户型的房前两天也在司成交哦，但是那套房只卖了72万，而您的卖了75万，怎么样，小吴我又帮您赚了3万哦，如果你有别的物业也有考虑出售的，我也会帮您卖个好价格
15、（回访）
您好！XX先生，我是小吴呀，最近生意很不错吧，哪天有时间到我公司坐坐，我们一起吃顿饭，上次房卖掉现在有没有兴趣投资呀，刚好我手上有一个业主有套房急于出手，低于市场5万价格，投资很可观，有兴趣的话通知我，我帮您安排时间与业主见面，业主急抛！
16、（接客户）
您好！张小姐，请问有什么可以帮到您呢？这是我的名片，怎么称呼您呢？外面天气炎热，进去稍坐一会儿，喝杯水，如果方便的话可以详细谈谈
17、（介绍）
张小姐，这里的周边环境很不错，旁边就是新一佳和公交车站，还有地铁站更方便你的购物环境和出价，您看这的社区都很成熟了，学校离得这么近，小孩上学也方便。

今年这个学校的升学率达到90%，有30%上了清华，北大，听说您想为孩子的找个学校，我觉得这里你不应该错过！
18、（看房）
张小姐，麻烦你签一下这看楼书，我准备一下就可以去看房了，你看这小区的环境不错吧！绿化带多，会所里面的娱乐设施很齐全，管理是深圳有名的XX物业管理,安全.负责.这套房一共是98平方，格局方正，实用率高，南北通透，而且有两个大阳台，昨晚就差点被别人定了，后来他的首期款不够，所以
19、（成交后）
张小姐，您好！我是中联地产的小李，跟您说件事，昨晚你签的那套100万的房，今天早上有一个客户拿着银行卡跟我说：“他一次性付款，而且价格还高出2万，叫我约业主来，我说已经卖了”，您想你是多么及时呀，要是晚一点就没有了，恭喜您买到这么便宜的房子
20、（回访）
张小姐，您好，我是中联地产的小李，住在那套房子感觉如何呀！我说得没错吧，空气新鲜，又实用，小孩上学方便，出行购物你应该都体会到了吧！现在那种户型的都没有了，还有好几个客户想要呢！有空可以出来喝点东西，聊聊天，我也很喜欢小朋友，你可以把小孩子顺便也带出来玩玩
21．XX先生/小姐：你好！我是XX地产公司刚带您看房的XX，您对刚才看到的物业感觉怎么样？如果您不满意，我们这里还有XX物业，也很适合你，户型和楼层比刚才看过的好，价格也很便宜，你方便过来的话打我电话，我带你您去看房，谢谢！
22．XX先生/小姐，你好！我是XX地产公司刚带您看过XX物业的李XX，你对刚才看过的XX物业感觉还满意吧！希望你及时告诉我，谢谢你的信任！
23.您好！XX先生/小姐，我是刚刚带你去看过XX物业的中联地产的小郑，这边印象如何，如有不满，提出我们去解决，谢谢您！24小时等着你的来电。

24.您好！XX先生/小姐，我是刚刚带客户去看过您XX房子的的中联地产的XX，客户这边的情况到时我会第一时间通知你，希望没有打扰到你，谢谢。

25.你好！XX先生/小姐，我是刚刚为您服务的中联地产的小X，您的房子我们会通过广告，网络和公司每个分行的宣传尽快帮您卖/租个好价位，如有疑问随时欢迎您的来电，谢谢！
26.你好！XX先生/小姐，我是刚刚为您服务的中联地产的小郭，刚刚为您介绍的房子请您考虑清楚，如有疑问随时欢迎您的来电，谢谢！
27.你好！XX先生/小姐，感谢您对中联地产的信任，我们将在最短的时间内竭诚为您服务！
28.你好！XX先生/小姐，我是刚刚带您看房的XX，这是我的电话号码，敬请保留，希望下次再有机会为您提供帮助，谢谢！
29.你好，XX先生/小姐，您委托我们帮您找的房子，我们会尽快
帮您找到所需要的，合适的房子，中联地产的XX，谢谢！
30.你好，XX先生/小姐，您的物业委托我们出售（出租），我们会以最快的方式帮您推出去，中联地产XX随时为您服务！
31.你好，XX先生/小姐，我是刚接待您的中联地产XX，感谢您对我们的信任，我会在最短的时间内帮您把房子租/售出去。

32.你好，XX先生/小姐，我是刚接待您的中联地产XX，我将尽快帮您找到合适的房子，如果有适合您的房子我一定会第一时间通知您。

33.你好，XX先生/小姐，我是XX地产公司的XX刚才给您介绍的房子价格，设置朝向，还有什么疑问，如有不满发短信给我，我会尽快帮您解决，谢谢晚安！
34.您好！我是中联地产的小张，既然您信任我，我一定会尽力帮您买到最便宜的房子。

35.您好！我是中联地产的小张，既然您信任我，我一定帮您找到最好的客户，谢谢！
36.你好，XX先生/小姐，我是中联地产的小X，您的房源信息已经登陆在公司系统上，我们会及时将客户信息第一时间反馈给您。

37.您好，XX先生/小姐，我是中联地产的XX，我会尽快寻找合适您的房源，尽快联系您看房。

38.您好，XX先生/小姐，中联地产将以热情，快捷的服务理念真诚为您服务！
39.您好，XX先生/小姐，我们将按照您的需求尽快找到合适您的房源。

40.您好，XX先生/小姐，我是中联地产的XX，感谢您对中联地产的信任，我们将以专业的水平，热情为您服务。

（41）.你好，我是中联地产的小艾，感谢你对我和公司的支持，周未愉快！
（42）.你好，我是中联地产的小艾，恭喜您，房子卖了个好价钱。

（43）.你好，我是中联地产的小艾，新房产证已经下来，感谢近期对我工作的支持与帮助，希望我的服务令你满意。

（44）.你好，我是中联地产的小艾，现在有一套适合居家、投资，
低投资、高回报的房子。

（房子基本情况XXXXXX），如有打扰请见量。

（45）.你好，我是中联地产的小艾，刚拜访完业主，业主的老婆立场很坚定，她是从事这个行业的行家，现在业主愿意税费各付，但房价不变，这是市场价格。

请尽快回复我，谢谢！
（46）.你好，我是中联地产的小艾，今天带你看的玮鹏花园7栋5C的房子，你还有没有疑问？如果有，请尽快给我回复，我会及时与业主沟通的。

（47）.你好，我是中联地产的小艾，今天很抱歉，我的失误，耽误了过户时间，影响了你的工作和心情，下次不会再有类似的事情发生，如果有，请骂我吧。

（48）.你好，我是中联地产的小艾，明天上午10点去中国银行莲塘支行做资金监管，请您带上身份证，谢谢
（49）.你好，我是中联地产的小艾，为了答谢你一直以来对我工作的支持和帮助，公司将赠送你雨伞及其它小配件一套，明天下班后我会送到你家。

（50）.你好，我是中联地产的小艾，国庆节快到了，打算去哪旅游？去山东看海怎么样，再到海润阳光国际度假公寓购置一套看海公寓，是居家、旅游、休闲、投资的首选。

（51）.你好，我是中联地产的小艾，感冒好了吗？多喝水，不要长时间呆在空调房内，多吃梨和柑橘类水果，可清热解毒和提高免疫力。

（52）.你好，我是中联地产的小艾，明天上午9点去国土局过户，你们夫妻二人都需到场，税费是8300元，请带上身份证和结婚证。

（53）.你好，我是中联地产的小艾，恭喜您终于买到了适合你的房子。

（54）.你好，我是中联地产的小艾，对现在的租房是否满意，如果有问题，请联系我。

现在有一套住房，首付5万，月供2600元，比你目前的租金少400元。

（55）.你好，我是中联地产的小艾，感谢你的来电咨询，我会尽
快回复你，这是我的手机号码，如果有问题及时联系。

（56）.你好，我是中联地产的小艾，感谢你的上门咨询，我是刚刚接待你的置业顾问，你的要求我已做了详细记录，我会尽快回复你。

（57）.你好，我是中联地产的小艾，我将你的房屋情况在10月2日的商报上做了广告，感谢你对我们工作的支持。

（58）.你好，我是中联地产的小艾，我已经向银行询价，最高可贷65万，但是如果你的信用记录上亮过黄牌，大概就贷不了65万。

（59）.你好，我是中联地产的小艾，因为个税，大家都处在观望心态，你的房子地段好，户型佳，我会尽最大努力将它推出去，每隔两天给你一个回复，感谢你对我工作的支持。

（60）.你好，我是中联地产的小艾，今天要长尾巴了，到时候要忍住别哭，祝你生日快乐，身体健康，万事如意。

第二篇：礼貌用语（模版）
《礼貌用语》教学设计
一、教材分析
对小学生进行礼貌教育，是一个巨大的工程。

讲文明、有礼貌、重礼仪是孩子们健康成长的需要，是他们个人内在修养的表现，也是他们将来走向社会人际交往的必备素质。

如果从一点一滴做起，从小养成了良好的文明礼貌行为习惯，将来在社会生活和工作中，就能收到别人的尊重，就能建立一种良好的人际关系，就能成为一番大事业。

要从小抓好这一教育，因为不仅关系着一个少年儿童的健康成长，更关系着我们中华民族的文明程度。

在少年儿童心理与行为发展的关键时期(小学阶段)，加强礼仪教育，开设礼仪课程，使学生理解日常生活所必要的礼节和道德规范的意义与主要性，对儿童形成健全的人格起着重要的作用。

学校本学期的德育工作重点：让文明礼仪道德规范形成习惯。

在一年级开设礼仪课程，目标是使全体学生提高对礼仪规范的认识，学会使用礼貌用语，养成良好的礼仪行为习惯。

我们以“拓展教育途径，发挥整体效应；加强养成训练，获取最佳效果”为思想指导，进行了系列探索活动。

《礼貌用语
》是一年级礼仪校本课程的一项内容。

学习礼貌用语
是儿童社交礼仪的一个重要内容，而了解礼貌用语
并能正确使用礼貌用语是儿童社交礼仪的第一步，也是儿童成功交往的保证。

二、学生分析
小学一年级的学生大部分都是独生子女，家长都是望子成龙追求分数，礼仪教育反而被淡化甚至放弃，我发现每天家长送孩子上学的时候都是下车就走，很多孩子不和家长说再见，在学校，有的孩子见到老师也不主动问好等等，所以礼貌用语
教学是非常有必要的，本节课可通过活动教学让学生了解礼貌用语要根据时间、场合等，采用不同的礼貌用语，从而体会成功交往的乐趣。

三、教学目标
1．知道日常生活中的常用的礼貌用语，懂得讲文明、讲礼貌是小学生必须遵守的日常行为规范。

2.学习并学会根据不同的时间、场合、对象采用不同的礼貌用语。

3.培养学生讲文明、讲礼貌的好品质，教育学生从身边的小事做起，做一个讲文明礼貌的好孩子。

四、教学重点、难点
学习并学会根据不同的时间、场合、对象采用不同的礼貌用语。

五、教学过程
（一）创设情境导入
教师：今天有幸上咱班上课，说明咱班小朋友非常棒，特别给力，老师很有信心上好这节课，你们有信心吗？
教师：上课“小朋友们，上课快乐”。

作为有礼貌的小朋友，你们应该怎样回应老师呢？
学生：老师，上课快乐！
【设计意图：教师用一种独具匠心的问候方式，拉近师生之间的距离，调动学生的情绪，不仅让学生在一种愉悦的氛围中体会交际的快乐，更让学生体会到礼貌用语。

】
教师：小朋友们喜不喜欢听故事呀？
那请小朋友坐姿端正，认真听老师讲故事。

教师：在一个动物园里居住着很多很多的动物，有孔雀、水牛、象、狗、猫等。

其中有一只孔雀很美丽，它不讲文明礼貌，骄傲自大，整天在别的动物面前炫耀自己，说自己怎样美丽，又怎样聪明。

别的动物有困难，它从不乐意帮助，有时候还讽刺人家是笨蛋。

所以动物们都很讨厌它，也不和它一起玩。

有一天早上，孔雀出去玩，它走呀走呀，忽然迷路了。

正当它焦急时，看见对面有头老水牛正在吃草，它便昂首挺胸地走到水牛旁边，展开它那美丽的尾巴，然后问：“喂！到附近的公园怎么走？”老水牛没有理它，孔雀以为它听不见，又问了一句，“喂！到附近的公园怎么走？”老水牛还是不看它一眼，它又接着大声地叫，“喂！到附近的公园怎么走？喂！听没听见？我在问你呢！”这时老水牛转过身来瞟了它一眼，没吭声，又转过身去吃草了。

它看见水牛不理它，就甩着尾巴走了
故事讲到这，小朋友们心中肯定有个疑问。

老水牛为什么总是不搭理孔雀呢？你是小孔雀的话应该怎么问路呀？
同学们的礼貌用语真不少，小孔雀听了大家的话，脸上发烧，低下头，说：“谢谢大家的教导，我会改正的。

”从那以后，孔雀再也不骄傲，再也不在别的动物面前炫耀自己了，每次和别人打招呼时都很礼貌。

小朋友们，我们要和很多不同的人相遇，相处，比如爸爸妈妈，叔叔阿姨、老师、同学等，那么，和不同的人相遇，该怎样打招呼呢？
这节课我们就一起学说“礼貌用语”
（板书《礼貌用语》）
【设计意图：通过教师讲反面例子《不文明的孔雀》故事，让学生认识到小孔雀不礼貌，由物及人，进而让学生感知自己生活在集体里，要相处融洽，必须注意礼貌用语。

】
二、随着歌声感知礼貌用语教师：播放礼貌用语歌。

小朋友们喜欢听歌吗？喜欢跳舞吗？那就跟着歌声一起跳舞好吗？（把凳子轻轻地放在桌子底下，跟着视频一起做）
教师：同学们跳得真好，在歌声中你都学到了什么？
早上见面说声早上好，中午见面说声中午好，晚上放学说声明天见。

老师关心我们说声谢谢你，抱歉应说对不起，回答应说没关系，感谢说声谢谢你，回答没关系。

【设计意图：小学生喜欢有趣的课堂，上课伊始，让学生跟着视频活动起来，激发起学生学习兴趣，吸引住学生的注意力,起到了直观教育、典型教育的作用。

不仅活跃了课堂而且还学到了很多礼貌用语。

】
三、体验礼貌用语
教师：同学们在歌声中学到的东西可真多，说得好，不如做得好，谁愿意做礼仪小使者到前面即兴表演呢？
即兴表演一：放学了小明高兴的整理好书包，对老师说：“老师，再见！”忙碌中的老师回过头来，微笑着说：“小明再见！”
即兴表演二：回家后小明正在做作业呢，这是爸爸下班回家，小明连忙迎上去说：“爸爸，您辛苦了！”爸爸微笑着摸了摸小明的头。

即兴表演三：下课铃声响了，同学们要出去玩一会儿，小明不小心碰到了小亮，小明赶紧说：“对不起。

”
小亮微笑着说：“没关系！”
即兴表演四：美术课上，花花忘记带铅笔，对同桌说：“我可以借用你的铅笔吗?”“当然可以了。

”说着顺手递过铅笔，“谢谢！”“不用谢！”
【设计意图：这一环节教师通过创设几个生活中的小情景，让学生即兴表演，体验一下生活中处处要用到礼貌用语。

强化学生的认识，让学生有意识地去理解并使用问候语。

】
四、礼仪活动实践
教师：你对周围的人说过这样的话吗？怎样说的？请小朋友以小组为单位说一说自己在什么场合用过什么样的礼貌用语，一会找小组长代表交流一下。

教师：你们组的小朋友真有礼貌。

大家都是讲文明懂礼貌的好孩子。

这节课同学们表现得非常出色，老师也不吝啬，奖励大家一首《咱们从小讲礼貌》歌曲，会场的可以跟着唱，跟着表演。

播放音乐
《咱们从小讲礼貌》
分小组，自由组合，将上面各种情景用故事的方式把它串起来，可以使用全部也可以使用部分问候语；可以打乱上述次序，也可以另外附加其它问候语。

问候你，问候我，问候笑语陪伴我，让我们把笑脸问候语带到我们的生活中去，让问候语永驻我们的心田。

【设计意图：用表演的方法和发笑脸鼓励的方式进一步深化认识，学会认真地，及时地、热情地使用问候语。

】
五、谈收获
师：通过这节课学习礼貌用语有收获吗？以后你将用什么样的语言对待别人呢？
六、板书
第三篇：礼貌用语
1、礼貌的基本要求：
①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。

2、“三轻”：走路轻，说话轻，操作轻。

“
3、”四勤“：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。

4、”五声“：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

5、”六种礼貌用语“：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

6、”文明礼貌用语十一字“：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

7、”四种服务忌语“：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

4、基本用语，①”欢迎“、”欢迎您“、”您好“，请问有什么可以帮您。

②”谢谢“、”谢谢您“。

③”请您稍侯“或”请您稍等一下“。

⑤”让您久等了“。

⑥”对不起“或”实在对不起。

⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”。

第四篇：礼貌用语
礼貌用语
礼貌用语
（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“抱歉” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳驾”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”
礼貌用语
（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书”
自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

2、十字礼貌用语的使用：
（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。

（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。

）
（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。

别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。

（3）“请”：是表示对他人的敬意。

通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。

（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。

通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。

（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。

说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等
第五篇：礼貌用语
基本礼貌用语
一、礼貌用语
语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。

通过人的语言，还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。

所以，优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。

礼貌用语是礼貌服务用语的基础，在人际交往中，使用礼貌用语已成为衡量语言美的重要标志。