中国互联网平台开放性调查报告

目录
一、基本背景 (1)
1、开放平台的定义及起源 (1)
2、开放平台的分类及层次 (2)
二、开放平台的标准 (3)
1、开放的基本维度 (3)
2、指标体系及含义 (4)
3、评估方法 (5)
三、国内各大开放平台分析 (13)
1、百度开放平台 (13)
2、腾讯开放平台 (14)
3、新浪微博开放平台 (16)
4、360应用开放平台 (17)
5、人人网开放平台 (17)
中国互联网平台开放性调查报告
一、基本背景
当今互联网时代，“开放平台”已成为各大网络公司必然的战略选择，引领未来互联网世界的发展潮流。

Facebook通过开源策略超越MySpace；Google的Android系统免费开源后实现6倍年增速的高速发展，将诺基亚symbian系统远远抛在后面，成为与Apple抗衡的手机操作系统巨头；网络游戏领域，《植物大战僵尸》、《愤怒的小鸟》等小游戏凭借开放平台，仅用几天时间取得《魔兽世界》几年的用户数，一夜间积累千万级用户群。

国内的互联网公司百度、淘宝、腾讯、新浪（微博）、人人网、开心网、360等也相继推出开放与兼容策略，开放平台正式成为互联网发展的新契机和公认的网络规则。

本报告首先对开放平台的起源和发展进行系统梳理，提出开放平台的分类维度和评价标准，并应用AHP等评价方法对国内主流互联网公司进行综合测评，总结各大平台的优势和价值，最后提出当前环境下开放平台发展的策略建议。

1、开放平台的定义及起源
早期的技术性开放。

开放最早应用于操作系统等底层软件开发领域，又称为开源（Open Source，开放源码），是指那些源代码可以被公众使用的软件，并且对源码的使用、修改和发行不受许可证的限制。

90年代兴起的linux操作系统、Java程序语言都是基于开放的思想，提供公开的源码和平台，带动程序员的互动参与使其得到快速发展，目前linux和Java已广泛应用于手机、个人电脑、游戏控制台和大型计算机中。

通过API对应用程序开放。

底层开发具有一定技术壁垒，为了更进一步增加软件系统的应用性和便捷性，产生了API（Application Programming Interface，应用程序编程接口），它可以让更广泛的程序员及编程爱好者无需访问系统源码和底层细节，通过预先定义的函数或接口来实现应用程序与系统平台的对接互联，使得应用程序可以共享或使用系统平台的资源，从而大幅扩展了系统平台的功能。

互联网时代的开放平台。

在互联网时代，把网站的服务封装成一系列计算机易识别的数据接口开放出去，供第三方开发者使用，这种行为就叫做Open API，提供Open API的平台本身就被称为开放平台（Open Platform）。

通过开放平台，网站不仅能提供对网站资源的简单访问，还可以进行复杂的数据交互，将它们的网站转换为与操作系统等价的开发平台。

第三方开发者可以基于这些已经存在的、公开的网站平台而开发丰富多彩的应用，分享网站平台的用户和资源。

2、开放平台的分类及层次
互联网公司采取开放平台策略的条件有以下三点：一是拥有一定的资源和用户群，这是吸引第三方开发者参与加盟的基本要素；二是开放平台要具备一定的竞争实力，从而实现盈利，能够为众多开发者提供优质的服务和应用，同时在应用推广方面要做到高效率；三是开放平台、第三方开发者与用户之间要保持良好的互动性，用户互动性和满意度也将对应用的推广起到积极的促进作用。

根据互联网开放平台与第三方开发者的关系，可以将其分成以下三类：
（1）单向应用发布的开放平台
单向应用发布的开放平台指依赖于产业链上下游参与方进行相关业务的整合与集成，仅提供应用程序的开放接口，并对其进行发布和推广，从而达到扩大商业规模、提高平台功能的目的，该类平台没有开发者以及用户之间的互动与对话。

属于该类的典型开放平台有：苹果公司推出App Store应用商店，为第三方软件开发方提供既方便又高效的软件销售平台，庞大用户群和对软件个性化需求极大提高了软件开发者的参与积极性，App Store自2008年推出半年内应用下载次数突破10亿次，推出三年下载次数突破150亿次，快速发展壮大了整个应用商店的市场份额；360应用开放平台以家庭用户为主，用户黏性高，平台开放程度高，游戏类分成比例较高拥有大量应用，但平台应用审核较松，无法保证质量；另外，应用推荐排名机制不成熟，新应用很容易淹没在浩瀚的应用海洋中无人问津平台应用需安装到电脑上才可使用，这将占用不少的硬盘空间，且应用搜索机制不完善，对用户体验产生一定影响。

（2）“应用发布+信息交互”的开放平台
“应用发布+信息交互”的开放平台除了具有应用程序的发布功能外，还具有一定的信息交互功能，开发者可以及时了解用户需求和特点，定制更具针对性
的应用和服务，同时可以享受开放平台提供的培训服务，是自身应用开发能力得到明显提升。

Amazon开放后台管理功能、Ebay为第三方开发者共享部分用户行为数据资源，积极推动了C2C商品页面展现模型的创新；淘宝开放平台以电子商务为核心，招募各种合作伙伴，仓储、物流等从而促进商务交易达成，淘宝商城鼓励品牌赞助商的加盟，从而提升产品种类的丰富性和可信度；Facebook也开放用户行为数据，丰富了好友互动、网络应用等方面的功能；Twitter利用API 开放而制作客户端Twhirl，实现了网络应用整合、页面展示、友好交互等应用；新浪微博开放平台媒体性较强，用户及开发者之间有一定的互动性，并且平台上应用传播速度快，时效性强，应用几乎全部围绕微博业务展开。

（3）共享流量和用户的开放平台
该类开放平台除了具备应用发布、信息互动外，还能对第三方开发者共享自身平台核心的流量和用户，使得平台自身和第三方开发者互通共赢，从而大幅提升网站的用户粘性和扩展性。

例如，Facebook与Twitter已经实现同步发贴功能的互通，双方在一定程度上共享注册用户；腾讯开放平台上用户关系链强，用户互动性强，用户粘性强，游戏娱乐属性明显，腾讯账号与一些网站也实现了共同互联；百度开放平台用户基数大，涵盖近九成的中国网民，搜索用户为主，访问用户更为精准高效，其向第三方开发者共享流量、百度首页等核心资源，实现与合作平台的流量共享。

二、开放平台的标准
1、开放的基本维度：
2 平台平台的影响力API展现方式对接的便捷性平台开放层次云计算服务
3 支持文档支持
表1：平台开放的基本维度指标体系
2、指标体系及含义
根据相关研究文献以及业界调研，本报告认为可以从用户、平台、支持及收益四个维度来衡量平台的开放性，其基本含义及内容如下：
2.1 用户维度：
用来表示平台为普通用户提供的功能对开发者是否有利，包含以下四个评价维度：
a.用户账号打通（简称：账号打通）：是否可以无需注册而使用同一账号
进入平台及API。

b.用户联接性（简称：联接性）：平台用户之间的关系是紧密的还是松散
的。

例如，具有SNS特征的平台可认为连接性高。

c.精准推荐：是否可以根据用户的相关数据信息预测其需求并推荐相关
应用程序或信息。

d.用户行为数据开放（简称：行为数据）：平台用户使用API的情况是否
反馈。

2.2 平台维度：
用以衡量平台本身是否有利于开发者，包含以下评价维度：
a.平台影响力（简称：影响力）：主要指平台的流量、访问量、覆盖面、
影响面等情况。

b.API展现方式（简称：API展现）：平台将API展现给用户时是否改变
用户的使用习惯。

例如，百度采用的是直接将用户的需求呈现在搜索
界面，而360、QQ等则是采用将API桌面推荐的方式展现给用户。

c.对接的便捷性（简称：对接难易）：API在平台上运行是否需要针对平
台代码重新编写程序。

d.平台开放层次（简称：开放层次）：同一平台往往有多的产品线，开放
范围有多大，核心资源是否开放。

e.云计算：平台是否有云空间。

2.3支持维度：
平台对开发者在技术、服务与推广和版权保护方面的辅助功能的综合评价。

a.文档支持：是否有完整、翔实的开发文档。

b.平台支持：API开发者在平台上可直接调用的技术资源。

c.是否有专业的BD、审核与客服团队（简称：客服团队）：衡量平台的
服务质量。

d.推广支持：包括线上的推荐功能支持，以及线下各种营销推广活动。

e.版权保护支持：衡量平台知识产权保护水平。

2.4收益维度：
开发者通过平台实现的直接、间接性收入情况，以及对品牌、目标用户、流量的影响的综合评价。

a.直接收入：包括现金分成、成长型基金、股权投资等。

b.品牌影响：加入平台对平台传播的支持。

c.流量导入：平台为第三方带来的流量。

d.目标用户：平台是否给API直接带来潜在用户并增加用户的粘性。

3、评估方法
利用层次分析方法（AHP），在调研的基础上确定上述评价体系中各指标
所占权重，再利用权重对国内主要开放平台进行综合模糊评价，从而对国内现存网络平台的开放性做出评估。

（一）层次分析模型及权重构成
根据上述四个维度所含的18个指标、依照其上下级从属关系建立如图1所示的层次结构模型。

从层次结构模型的第2层开始，对于从属于上一层每个因素的同一层诸因素，用成对比较法和1—5比较尺度构造成对比较阵，直到最下层。

本项工作利用附件一的权重调查表，采用专家打分法对17位业内人士进行调研，最终收回有效问卷11份。

利用所得数据通过EXPERT CHOICE层次分析软件进行分析，分析结果如下：
图1：网站开放各因素层次结构
1、在第二层用户、平台、支持及收益四个维度中，对平台开放性解释力最强的是用户维度，占到35.6%的权重，余下依次为收益（32.6%）、平台（19.4%）和支持（12.4%），如图2所示。

图2：四维度权重分析
2、用户维度包含的四个指标中，行为数据开放所占权重最高，占用户维度解释能力的36.5%，余下依次为用户联接性（28.1%）、精准推荐（23.5%）和账号打通（12%），如图3所示。

图3：用户维度指标权重分析
3、平台维度所含的五个指标中，对接难易所占权重最高，占平台维度解释能力的32.8%，余下依次为用户影响力（19%）、云计算（19%）、开放层次（14.8%）和API展现方式（14.3%），如图4所示。

图4：平台维度指标权重分析
4、支持维度所含的五个指标中，是否有专业的BD、审核与客服团队所占权重最高，占支持维度解释能力的30.8%，余下依次为推广支持（26.9%）、版权保护（23.2%）、开发文档支持（9.8%）和开发平台支持（9.3%），如图5所示。

图5：支持维度指标权重分析
5、收益维度所含的四个指标中，目标用户所占权重最高，占收益维度解释能力的41.5%，余下依次为直接收入（29.3%）、品牌影响（18.5%）和流量导入（10.7%），如图6所示。

图6：收益维度指标权重分析
6、上述数据分析的inconsistency ratio分别为0.02、0.06、0.06、0.03和0.03，均小于0.1，因此上述分析结论均通过检验，结果可信。

基于层次分析模型可确定18个权重。

分析结论表明，目标用户、行为数据开放、用户联接性、直接收入、精准推荐、对接难易、品牌影响、账号打通、客服团队9个指标的解释能力最强，这九个指标占据74.9%的解释权重，如图7所示。

各指标所占权重如表1所示。

图7：9个高灵敏度指标及所占权重
指标权重指标权重用户账号打通 4.3%开发支持文档 1.2%用户联接性10%开发平台支持 1.2%用户行为数据开放13%
是否有专业的BD 、审核与客服团队 3.8%
精准推荐8.4%推广支持 3.3%平台影响力 3.7%版权保护支持 2.9%API 展现方式 2.8%直接收入9.5%对接的便捷性 6.4%流量导入 3.5%平台开放层次 2.9%品牌影响6%云计算
3.7%目标用户
13.5%表2：各指标所占权重
（二）平台开放性综合模糊评价
基于上述指标体系及其权重，采用问卷调研法对腾讯、新浪微博、百度、人人和360五个国内主要开放平台进行评估，访谈者主要为第三方服务提供者，共发放问卷62份，有效问卷56份。

调查问卷详见附件二。

为客观评价各平台的开放性，利用下列关系式对各平台进行打分以衡量其开放性：
=×∑平台开放性得分指标权重
根据调查确定的指标权重及问卷得分，得到五个平台的评价如下：1、在用户维度，开放性最好的是百度，开放性分值为4.32，余下依次为新浪微博（3.8）、腾讯（3.68）、人人网（3.635）和360（3.368），如图8所示。

图8：用户维度图
2、平台运营环境最好的是新浪微博，分值为 4.477，余下依次为百度
（3.996）、腾讯（3.557）、360（3.515）和人人网（3.478），如图9所示。

图9：平台环境维度图
3、平台支持性最好的是新浪微博，分值为3.902，余下依次为360（3.87）、腾讯（3.401）、百度（3.284）和人人网（3.093），如图10所示。

图10：支持维度图
4、平台收益性最好的是百度，分值为4.107），余下依次为腾讯（4）、360（3.707）、人人网（3.522）和新浪微博（3.292），如图11所示。

图11：收益维度图
5、以目标用户、行为数据开放、用户联接性、直接收入、精准推荐、对接难易、品牌影响、账号打通、客服团队9个灵敏指标作为开放型衡量标准，开放性最好的是腾讯，开放性分值为2.882，余下依次为百度（2.842）、新浪微博（2.83）、人人网（2.764）和360（2.693），如图12所示。

图12：灵敏指标维度图
6、从用户、平台、支持和收益四个维度对开放型平台进行整体评价，开放性最好的是百度，开放性分值为 4.06，余下依次为新浪微博（3.78）、腾讯（3.73）、360（3.57）和人人网（3.5），如图13所示。

图13：开放性综合评价图
三、国内各大开放平台分析
根据已有的调查问卷结果与相应的计算分析，这里我们对国内的百度、腾讯、新浪微博、360以及人人网等五大开放平台再进行综合分析。

1、百度开放平台
目前，百度开放平台主要由三部分构成：百度框计算、百度产品开放及百度开源。

其中百度框计算包括：百度数据开放平台、百度应用开放平台、移动应用开放平台等；百度产品开放包括：百度连接开放平台、百度站长平台、百度分享、百度知道开放平台、百度地图API、百度地图移动版API、百度移动定位API、百度在线输入法API、移动开放平台、百度百科合作平台、百度游戏开放平台、百度阅读开放平台等；百度开源则包括：百度Tangram开源库、Ueditor开源编辑器等。

其中，百度数据开放平台，是以用户需求为导向，以“框计算”技术和理念为基础，通过与广大站点的数据开放对接合作，为用户实现“即搜即得”简单可依赖的便捷信息服务；而百度应用开放平台，其应用资源主要由第三方开发者或提供商通过百度应用开放平台提供。

用户只要在百度搜索框中输入应用名称等关键词，系统就能自动识别，通过框计算将最符合用户需求的结果以一种崭新的展现方式直接展现给用户——用户在搜索结果页上即可直接玩游戏、看电影，进行各种应用的交互操作。

百度通过付费、捐赠、品牌流量等三种方式，为开发者提供变现的渠道。

另外，值得指出的是百度开放平台的收益模式核心是“应用成长基金”，它主要解决的是免费应用无法获得收益的问题。

通过该基金，只要应用受欢迎，只要应用用户体验好，那么不管是收费应用，还是免费应用都能够得到“应用成长基金”的支持。

一般说来，加入百度“应用成长基金”有四个步骤，第一，成为应用开发者或运营商，第二通过审核，即加入基金奖励计划。

第三，注册百度联盟帐号，第四，获得应用奖励基金。

这些平台，使得百度在用户行为数据分享，以及精准推荐方面表现出色，这也解释了调查问卷中相对于腾讯、新浪微博等其他开放平台，百度开放平台在用户维度和收益维度得分最高的结果。

而根据调查问卷结果，用户维度、收益维度
也是判断一个平台是否开放的重要标准。

百度其他的诸如百度连接开放平台、百度站长平台、百度分享、百度知道开放平台、百度地图API、百度地图移动版API等也从一定程度上加大了其开放的步伐和程度。

从互联网开放平台与第三方开发者的关系看来，百度开放平台应属于共享用户和流量的开放平台。

总体来看，百度开放平台的优势在于：第一，百度开放平台用户基数大，涵盖了近九成的中国网民；第二，用户中以搜索用户为主，平台能够实现对用户的精准推荐；第三：平台应用排名机制较为成熟，应用存活周期较长，盈利模式较其他开放平台成熟。

但是，百度开放平台用户之间关系链较弱，虽然应用的广播式传播速度较快，却缺乏基于社会化营销的传播模式，这也是调查问卷结果中百度开放平台在支持维度得分较少的原因。

分析认为，百度开放平台未来应加大开放的力度和深度，加强知识产权保护，寻找并建立、巩固自身平台用户之间的关系链等。

2、腾讯开放平台
腾讯目前的开放平台主要包括：Q+开放平台、腾讯社区开放平台、腾讯微博开放平台、财付通开放平台、拍拍开放平台、搜搜开放平台、搜搜联盟开放平台、WebQQ 开放平台、QQ 电影票开放平台、Discuz！开放平台、QQ 彩贝开放联盟和腾讯应用中心开放平台等。

其中，“Q+”是一个基于Windows系统的开放式应用平台，当用户一键切换到“Q+”后，它将接管原有的Windows桌面。

腾讯尝试以API接口的形式通过Q+向第三方应用商提供如内容分享、文件传输、语音视频等功能组件，第三方应用商则可通过这个平台进行调用。

而腾讯社区开放平台是基于QQ空间、朋友网两大社交网络的开放平台。

开发者可以利用腾讯社区开放API，开发出有创意的社交游戏，实用工具，给自己带来流量和收入。

此外，腾讯在电子商务领域拥有拍拍开放平台，财付通开放平台等；搜索领域拥有搜搜开放平台，搜搜联盟开放平台等；即时通信领域拥有WebQQ 开放平台，以及其他的腾讯微博开放平台、QQ 电影票开放平台、Discuz！开放平台、
QQ 彩贝开放联盟、腾讯应用中心开放平台等。

从互联网开放平台与第三方开发者的关系看来，腾讯开放平台也应属于共享用户和流量的开放平台。

总的来看，腾讯开放平台的优势在于：第一，它拥有中国互联网用户较为全面的社交关系，同时通过QQ 客户端实现了用户互联网行为的产品引导，并在推出业务开放平台（以财付通、拍拍为核心）、流量开放平台（以搜搜、腾讯社区为核心）之后，又推出了QQ客户端平台开放；第二，腾讯的开放平台上用户关系链强，用户互动性强，用户粘性强，游戏娱乐属性明显，用户网络支付习惯发展较为成熟；第三、腾讯利用关系链的应用推荐机制较成熟，应用推广速度快，且支付体系较为完善。

但是腾讯平台开放存在一定限制，不是谁都可以进的。

比如，豆瓣网做的业务腾讯没有做，那么豆瓣网可以进入到腾讯开放平台；而“偷菜”的业务腾讯已经做了，那么就不会允许第三方的“偷菜”进来。

调查问卷的反馈也证实了这一点。

结果显示，在开放平台的用户维度以及平台维度方面，腾讯没有百度、新浪微博出色，在支持维度方面，腾讯没有新浪微博和360出色。

3、新浪微博开放平台
新浪微博开放平台是一个基于新浪微博系统的开放的信息订阅、分享与交流平台，它能够提供海量的微博信息、粉丝关系、以及随时随地发生的信息裂变式传播渠道。

新浪微博开放平台的体系模仿了Twitter，包括接口、参数的定义，请求方式等等，如果熟悉Twitter 的API，基本上可以同样的适用到新浪微博开放平台上。

2010年6月，新浪微博开放平台全面推出合作计划，以网站合作为主，合作网站包括：图片站、视频站、资讯站、地方社区站、团购站、小说与笑话类网站、游戏站等方面；2010年7月，新浪微博开放平台正式上线，包括网站合作、桌面客户端与手机客户端三大开放合作方向；2010年11月，新浪举办中国首届微博开发者大会，新浪微博将提供应用、连接、分享三个层面的合作模式，并与开发者三七分成。

基于微博开放平台，第三方开发者可以创建全新的应用。

在连接层面，新浪微博会提供一个以用户为中心的数字身份识别框架，第三方网站将自
身的账号系统与微博账号绑定。

分享功能方面，合作网站可以添加分享按钮，让用户将内容转发到微博。

通过一步步的发展开放，新浪微博的开放程度不断加深，调查问卷结果显示，在开放平台的支持维度和平台维度，新浪目前做的最为出色，但在收益维度方面表现不足。

从互联网开放平台与第三方开发者的关系看来，新浪微博开放平台应属于“应用发布+信息交互”的开放平台。

总体来看，新浪开放平台的优势在于：第一，新浪开放平台媒体性较强，用户存在一定的关系，互动性强；第二，平台上的高端用户相对占比较多；第三，具备社交性质的应用更具优势，传播速度快，时效性强。

但是，新浪开放平台上的应用几乎全部围绕微博业务展开，尤其是微博小工具，这类业务受平台的政策影响较大；另外，新浪微博平台开放限制性较强，应用存活周期较短，对应用创意要求高。

4、360应用开放平台
360应用开放平台，是依托360用户群体，基于用户上网需求的变化、以及APP的发展趋势，为合作伙伴和第三方开发者提供的互联网应用接入平台。

合作伙伴可以直接提交应用到360应用开放平台，即可获得360桌面、360网址导航、360应用中心等三大应用入口。

该平台面向所有来自于游戏、视频、小说、新闻资讯、音乐、购物、娱乐、生活、健康、工具等的互联网应用。

2008年3月，360 官方网站正式启用 域名，开始由安全产品向安全平台的转型。

2010年，360开始借助“网络安全平台”拓展业务线，进入网站导航、软件下载以及手机安全等众多领域；2011年2月，奇虎360公司推出360团购开放平台，通过开放API，符合资质的团购网站可以接入该平台，共享360的用户资源；2011年4月，360极速浏览器开放平台向第三方开发者开放API，同时建立“360 浏览器百万基金激励优秀开发者”计划，在一定期限内以现金奖励的形式，吸引更多开发者参与360浏览器的应用开放平台建设；2011年5月，360推出全面开放计划。

虽然表面看起来，360在平台开放上做了大量工作，但从互联网开放平台与第三方开发者之间的关系看来，360开放平台更类似于单向应用发布的开放平。