话务员承包合同书

话务员承包合同书
甲方：（委托人）
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乙方：（承包人）
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鉴于甲方需对其业务进行话务员服务，并与乙方就该服务达成协议，甲乙双方本着平等、自愿的原则，达成如下合同：第一条合同目的及服务内容
1.1 甲方委托乙方提供话务员服务，帮助甲方处理电话、在线客服、投诉等相关业务。

1.2 乙方应按照甲方的要求，按时、准确地处理来自甲方客户的各类电话、在线客服、投诉等服务需求。

第二条合同期限
2.1 合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2 如甲方需要终止合同，应提前书面通知乙方，双方协商解决合同终止事宜。

第三条报酬及支付方式
3.1 甲方向乙方支付的服务报酬为每月人民币____元。

3.2 甲方按合同期限所规定的时间向乙方支付相应的报酬，支付方式为银行转账或支付宝等方式。

3.3 乙方提供的服务质量优秀，甲方可以酌情增加报酬。

第四条工作时间及休假
4.1 乙方应按照甲方的要求，在规定的工作时间内完成相关服务。

4.2 甲方将根据实际情况，提供合理的休假安排。

乙方需提前通知甲方并征得同意后方可休假。

第五条保密义务
5.1 乙方承诺对甲方的业务信息、客户资料等保密，不得利用甲方提供的信息从事与甲方业务相竞争的活动。

5.2 乙方离开甲方后，不得利用在甲方服务期间获得的业务信息、客户资料等从事与甲方业务相竞争的活动。

第六条违约责任
6.1 若乙方未按时提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并有权解除本合同。

6.2 若甲方未按时支付报酬或未履行合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，并有权解除本合同。

第七条争议解决
7.1 本合同的解释与履行均适用中华人民共和国法律。

7.2 若双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。

若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定
8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2 本合同自双方签字之日起生效。

甲方（委托人）：乙方（承包人）：签字：______ 签字：______
日期：_______ 日期：_______。