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2015，医药电商拼什么？
导读：医药电商虽然是后来者，移动端的布局并不落后。

2015，医药电商将上演决战移动 端。

随着网售处方药政策的放开， 传统药店大佬们蜂拥至医药电商， 虽说现今进入医药电商 已经失去了先发的优势，但知道拼什么才是主要的。

谈 PC 电商都 OUT 了！几乎所有的互联网大公司都在向移动端转移，包括百度、优酷 土豆等主流互联网公司的移动端流量都已超过 PC，阿里、京东、1 号店、当当等主流电商 平台的移动端交易占比已经超过 30%。

预计到 2016 年， 各大电商平台来自移动端的流量将 超过 PC 端。

医药电商虽然是后来者，移动端的布局并不落后，这股移动浪潮分为以下几种形式：一 种是传统 PC 医药电商纷纷加大力度布局移动端，其中医药领域的微商平台模式、APP 开 发等，另一种是涌现了立足移动端的购药 O2O 产品。

2015，医药电商将上演决战移动端。

健客网 CEO 谢方敏说：“2015 年医药电商可能是无线端决胜，健客网无线端的流量已 经占到总流量的 70%。

”


天猫医药馆负责人康凯也表示：“无线端方面会是我们 2015 年的工作重点。

医药馆现 在是 PC 端， 未来包括医药馆的售卖、 服务， 都会慢慢转移到移动端去， 更多地实现个性化。

” 小时送药 APP 兴起 最近涌现了一批类似社区 001 的一小时送药 APP：药给力、快方送药、搜药送、壹零 药铺等。

这些产品复制了社区 O2O 的玩法，是连接线上消费者和线下零售药店的平台，用 户在他们的平台上下单买药， 他们的自有配送员从合作的线下药店直接提货 （配送员往往就 驻扎在合作药店中），在一个小时内配送到用户的家里。

从用户的角度，除了送货快以外， 感觉不到它与 B2C 商城模式的区别，这类平台只是没有仓储、没有大供应链，这类产品为 用户提供商城式购买，产品供应采用 O2O 模式，配送方式学京东。

这类产品的优点是用户体验好， 往往在半小时内就能送药上门， 甚至提供夜间送药服务， 而且均不收取配送费。

缺点是他们的拓展速度慢和推广难度大。

这类模式因为玩的是区域型 拓展，会把一个城市划分为若干商区，服务也是一个商区一个商区的开通。

由于线下覆盖呈 现区域化，因此这类 APP 没法在全国范围进行线上推广，否则会产生大量的无效用户。

目 前推广严重依赖地推，比如发传单、搞活动、合作方推荐等，学习嘀嘀打车玩补贴则需要强 大的资本后盾，因此这类产品目前针对用户的推广力度不足。

截止到 1 月底，快方送药自开通了北京地区的望京、安贞三元桥、国贸等区域，药给 力开通了中关村、亚运村小营、林萃路、上地等区域。

社区 001 的天使投资人张川表示， 这模式做大的门槛和运营成本很高。

这类产品的团队大多是互联网出身， 比如药给力的创始人任斌曾在搜狗号码通负责产品 技术相关工作，快方送药的创始人熊华林曾经创办过回顾网。

值得一提的是，药给力一出生 就含着金钥匙，团队目前有 14 人，已经完成数百万元人民币的天使轮融资，投资方为策源 创投，这是家做早期投资的风险投资，曾挖掘了奇虎 360、大众点评网、大姨吗、好大夫在 线、迅雷等多家明星企业。

中国药品零售行业之所以互联网化的程度较低， 根本在于互联网基因的缺乏。

春雨医生 这款国内最成功的移动医疗产品之所以鹤立鸡群，用其 CEO 张锐的话说是：春雨是互联网 思维，而许多竞争对手是传统医疗思维，是医生中心制，以医生及医院资源为中心。

2014 年营收过 10 亿的健客网是一支互联网背景为主的团队，其 CEO 谢方敏也表示：“只有具备 互联网基因的公司有可能打破现有的格局，成为黑马，现有的医药电商我都不看好。

如果明 年门槛降低了，互联网背景的玩家进来会有机会，这些传统的公司都不行。

”如今，这些互 联网基因的创业者已经提前进场， 他们像阿里健康一样只做信息发布平台， 撮合线上的用户 和线下的药店，这类背景的创业者会优化医药电商行业的生态系统。

1 小时送药 APP 正在汇聚成为一个小风口，壹零药铺创始人张烜谈到，投资者对这类 产品的投资热情极为高涨，将会发起一波投资小高潮，资本看好的原因，一方面是阿里、京 东的介入及网售处方药的即将放开炒热了药品网购市场，另一方面 O2O 仍是投资热点，社


区 O2O 已经在国内有相对成功的案例，阿里健康也推出移动购药产品，有对标对象。

一小 时送药这类产品集合了药品网购与 O2O 两大投资热点。

处方药网售市场即将开放的消息，也牵动着每一个药企的神经。

1 月 12 日，仁和药业 在海南三亚发起成立了“FSC 药企联盟”，宣布打造医药版的滴滴、快的，推出“叮当送药”服 务，将联合各大连锁终端资源，结合其自建物流团队，将包括药品、医疗器械、健康智能设 备等健康用品，通过大数据平台让消费和需求完成对接，并保证在服务范围内 28 分钟免费 送到消费者手中。

壹药网领衔移动端转型 健客网、壹药网、健一网、康爱多、七乐康、金象网等主流医药电商均在近半年内推出 了自己的移动端，其中壹药网最为典型，它的移动端“1 号药店”已经长期位列 Apple Store 医疗类别下载排名中的三甲，而其他医药电商的 APP 均在 30 名开外。

在垂直类别中，除 去工具类和游戏类，排进前三名是个值得炫耀的成绩。

壹药网自 2010 年成立至今，4 年的时间已发展成为一家总注册会员过千万、年销售破 3 亿的实力医药电商。

最近，壹药网刚刚完成 C 轮融资，融资金额为 4.5 亿元，目前资金已 全部到账，刷新医药电商融资记录。

早在 2011 年，壹药网就推出了国内首家手机药店“1 号 药店”， 经过数次的版本迭代， 目前已经发展成为国内最大的手机药店， 累计下载用户达 1200 万， 日新增用户量达 1.3 万， 移动端交易占比从 2014 年年初的不到 4%上升到 2014 年年底 的 48%，如今达到 56.8%，达到主流大电商的同等水准。

壹药网 CEO 陈华称， 壹药网的目标是“左手打造中国最大的医药电商， 右手建立中国最 大的移动医疗门户。

”去年 8 月， 壹药网在 PC 端上线了“易诊”频道， 同时在移动端发布了“易 诊”APP。

截止到 2015 年 1 月 15 日，短短 4 个多月，注册用户已突破 50 万，注册医生超 过 2000 人，每日问诊量达到 3000 条。

从壹药网在移动端的强悍布局上看，壹药网是在转型移动端，这也得到了陈华的证实： “我们从去年年中的时候就开始转型了，从资源和人员上全部向移动端倾斜，一切为了移动 互联网。

壹药网技术总团队约有 30%的专门负责移动端产品开发， 预计 2015 年上半年这个 比例将达到 50%。

” 一年的时间， 壹药网移动端交易额占比从不到 4%飙升至 48%，在如此风云突变的形势 下， 陈华认为不转型就得面临生死问题， 这是为了顺应中国所有都市年轻人生活方式的变化。

“壹药网的 PC 端不会消亡，依然循序渐进地发展。

移动端会大踏步前进，不断摸索新功能、 新模式、新产品，移动端一切皆有可能。

” 虽然 1 号药店 APP 累积下载达到千万级，但由于前期产品有各种各样的不足，所以激 活情况不是特别理想，接下里还要进一步完善产品。

“好产品是最好的广告，接下来我们在 形象和产品上有很多调整，在功能上有很多新的变化。

”陈华说。

移动医疗的竞争远比医药电商惨烈，前方已经有春雨医生、挂号网、好大夫在线这样的 领跑企业。

壹药网的移动医疗产品“易诊”主打“永久免费”牌，用户通过文字、图片的方式发 布问题，在线医生在 15 分钟内免费诊疗，按目前的反馈情况来看，90%的问题在 3 分钟内 都得到了回复。

医生提供在线诊疗，需要给医生补贴，壹药网贴得起么？陈华回答：“39 健 康网从 07 年开始做问诊就是免费的，一直到今天。

壹药网贴得起，这对资金是有要求的， 而且是硬成本。

” 壹药网刚刚开发了一款移动医疗垂直类产品“血压无忧”，壹药网也在摸索是否要开启 APP 群组战略，打造一个移动医疗健康的生态圈。

陈华也坦承，移动端的投入比 PC 大， 面临的问题更多，版本需要不断迭代，人才更贵。

未来到底是壹药网这样的 B2C 产品能够胜出还是药给力这样的社区 O2O 产品能胜 出？陈华认为，未来一定是多种形式并存，都能够有自己的生存空间。

“比如药给力能把一 小时送货做到极致，也会有一帮粉丝。

现在不是模式问题，是产品本身的技术和运营问题。

这些产品你拿过来，三分钟之内就会发现很多 BUG，我们自己的产品也有各种问题。

现在 只是药品移动电商的初级阶段。

”













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