市场调查复习资料

1、产品进入市场后,经营者必须马上做出的正确决策是（）
A 降低价格
B 跟踪信息
C 扩大销路
D 开发新品2、交换信息的双方，不会因为交换而失去原有的信息资源，是指信息的（）特征。

3、信息可用于消除人们认识上的不确定性，指的是信息的（）特征。

A •知识性
B .信息是种资源C.共享性 D .时效性
4、市场调查是进行（）的基础
A •市场分析
B •市场预测C. 市场开发 D •市场结构安排
5
、
市场调查的类型有哪些?
6、调查方法当中对调查人员的业务素质和洞察能力以及记忆力要求最高的是（）
7、某机构计划对中国钢铁企业所使用的机器运转情况进行调查，则调查对象是（）、调查单位（）、报告单位是（）？
8、市场调查的基本问题
9、下列哪种市场调查法不属于观察法? （）
A 、参加商品博览会
B 、商场安装摄像机记录顾客购物行为
C、参加展销会
D、询问商场营业员商品销售情况
10、某公司的市场份额下降了，公司无法一一查知原因，就可用（）调查来发掘问题
11、（）是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。

A、随机调查
B、抽样调查
C、重点调查
D、全面调查
12、下列不属于电话调查法的优点的是有（）
A、速度快
B、费用低
C、回答深入
D、时间短
13、在访问法中，哪种方法获得信息量最大（）
A、面谈调查
B、邮寄调查
C、电话调查
D、留置调查
14、麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客” 到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等，这属于调查方法中的哪一种？
15、主要是对市场信息资料进行系统收集，全面分析，如实反映市场变化过程，为决策提供依据的调查形式是（）A •探测性调查 B •描述性调查 C •因果性调查 D •预测性调查
16、一般来说，重复抽样的误差及所需样本容量与不重复抽样的误差及所需样本容量之间的大小关系如何。

17•当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私行为称为（）A .道德风险B .逆向选择C .信任危机 D .信息不对称
18•抽样调查的最终目的是（）
A •用样本指标推断总体相应指标
B •样本客观性
C・概率的可计算性 D •抽样误差的最合理化
19、下列选项中，哪项不属于样本容量的确定的因素（）。

A、可接受的允许误差
B、可靠性系数
C、均值
D、标准差
20、（）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

21、市场调查首先要解决的问题是（）
a.确定调查方法
b.选定调查对象
c.明确调查目的
d.解决调查费用
22、
调查单位是指（ ） A .市场调查的总体 B .组织市场调查的单位 C .组成总体的个体 D .市场调查对象
23、 以下市场调查中属于非正式市场调查的是
（ ） A .描述性调查
B .因果关系调查
C .探索性调查
D .预测性调查
24、 市场细分的依据是、客观基础、目的、实质。

25、马斯洛需求层次论将人的需要分为几个层次
，最高、最低层次的需求为?
2 —
26、正态随机变量 X~N （u ,二）的标准化为（
）
2
27、x （ u, ▽），则x 取值在（u 士力）的概率为（） A . 95.45% B . 95% C . 90% D . 99.73% 28.
（ ）抽样是先将调研总体按某一标志分类，然后在各类中再随机抽取样本。

A 、多阶段抽样 B 、整群抽样C 、分层抽样
D 、配额抽样
29.
在访问法中，哪种方法先天存在着母体不完整的缺陷的（
）
A 、面谈调查
B 、邮寄调查
C 、电话调查
D 、留置调查 30.
问卷中设计问题主要形式：
（ ）（ ）（ ）
31. 只能看到表面现象，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机,
这是下列哪种方法的缺陷？ （ ）
A .邮寄调查法
B .观察调查法
C .留置调查法
D .实验调查法
32. （ ）是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。

A .抽样误差
B .类型差异
C .抽样错误
D .抽样估计
33. （）是以货币为媒介的商品交换过程，是商品交换活动连续进行的整体。

A .货币流通
B .资本流通
C .商品流通
D .商品交换
34.
（ ）是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进 行预
计或估计，为科学决策提供依据。

B. 市场预测 D. 市场考察
）,因此，所得到的资料一般具有较高的可靠性。

B .实用性 D .直接性
36.
（ ）是市场调查中搜集资料的最常用方法。

A .抽样调查
B .问卷调查
D .实验调查
37.
市场调查信息的使用者主要是（ ）。

A 、政府
B 、媒体或大众
C 、企业
D 、调查公司或机构
A .市场调研 C .市场分析
35.观察法最突出的优点是（
A .效用性 C .可靠性
C .访问调查
38、产品开发，品牌，商标，包装，定价，促销等都属于企业的（）
A、不可控因素
B、宏观环境因素
C、客观环境因素
D、可控因素
39、 下列不属于市场调查特征的是（ ）
A 、普遍性和经常性
B 、科学性
C 、结果确定性
D 、时效性
40、 不属于非随机抽样的技术是（）
A 、任意抽样技术
B 、系统抽样技术
C 、判断抽样技术
D 、配额抽样技术
41、 下列不属于抽样调查的优点的是（
）
A 、节省时间
B 、节省费用
C 、准确性高
D 、没有误差
42、 （
）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。

43、 观察法和访问法都是 （ ），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直
接接触的。

A 、实地调查法 B 、间接调查法
C 、抽样调查法
D 、文案调查法
44、 （
）是把从市场调查总体中抽取样本的过程，
分成两个或两个以上的阶段进行随机
抽样的方法。

A •多阶段随机抽样
B •分层随机抽样
C •任意抽样
D •市场抽样
45. （
）是加工信息的基
础，主要指企业生产经营活动的原始记录、 原始数据、单据等。

A •二级信息
B .生产信息
C •原始信息
D •企业信息
46. （
）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案
全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。

A •指导性问题 B ・封闭式问题 C ・开放式问题
D •实质性问题
47 •将市场调查问卷登载在报刊上， 随报刊发行传递到调查者手中， 并号召报刊阅读者对问 卷做出书面回答后，按规定时间寄还给报刊编辑部或调查组织者是（ ）。

A .邮政问卷
B .自填问卷
C .访问问卷
D .留置问卷 48•下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（
）
A. 国民收入的变动对消费的影响
B. 物价指数的变动对消费行为的影响
C. 股价对房价的影响
D. 改变包装对消费行为的影响 49. 在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（
）
A.面谈调查
B.邮寄调查
C.电话调查
D.留置调查
50、（ ）,它是调查者将问卷送发给被调查者，
被调查者按规定填答后， 再由调查者
取回问卷。

A 、自填问卷 B 、开放式问卷
C 、邮寄问卷
51、（
）是最简便的一种实验调查法的实验设计。

A 、单一实验组前后对比实验
B 、实验组与对照组对比实验
C 、多实验组对比实验
D 、双实验组前后对比实验 52、为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响 程度，应当选择的市场调查方法是（
53、“你的手机是什么品牌”，该问题犯的错误是（ ）
A 、断定性提问
B 、诱导式提问
C 、逻辑错误
D 、个人隐私
54•和因果性研究相对应的研究方法是（
）
A.观察调查法
B.问卷调查法
C.实验调查法
D.深度访谈
55、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和 （） A 定量化 B 信息化 C 扩大化 D 统一化
D 、留置问卷
A 、观察法
B 、实验法
C 、询问法
D 、态度测量表法
56、实验法通过实验对比，可以比较清楚的分析事物的（A、变化规律B、变化原因C、变动结果
D、因果关系
57、为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，
特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。

采用新包装前后的销量分别为 5 000箱和 6 000 箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950 箱和4650 箱，则实际效果为（）箱。

A 、1000 B、700 C、300 D 、-3000
58. 下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则？A. 容易回答的问题放在前面
B. 可以按照时间顺序排列
C•可以按照类别顺序排列 D.开放式问题在前封闭式问题在后
59、人口中的性别比例和年龄构成主要会影响商品的（）
A、需求数量
B、需求质量
C、需求价格
D、需求构成
60、调查人员根据“最符合调查对象特征”的原则来确定自己的调查样本是（）
A、任意抽样
B、判断抽样法
C、固定样本连续调查法
D、配额抽样
61、（）是先将总体按一定标准分成各种类型；然后按简单随机抽样，抽取若干组组成调查总
体的样本。

A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、任意抽样
D、判断抽样
62、在随机抽样中，要按照随机原则抽取样本，从根本上排除了主观因素的干扰，即保证样
本抽取的（）；它是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。

A、具体性
B、客观性
C、准确性
D、全面性
63．（）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例
在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。

A •主观抽样
B •非随机抽样C.定额抽样D •偶遇抽样
64．（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

A .市场调研
B .直接调查C.文案调查D.抽样调查
65. 下面哪一项不属于市场营销的要素之一（）
A.价格B .竞争对手C .产品D .促销
66. 如果问卷涉及倒一些敏感或者令人尴尬的问题，调查方式的效果最差的是
A.个人访问
B.信件访问
C.电话访问
D.互联网访问
67. 由于不确定或不完整的抽样范围而引起的误差称为（）。

A .调查对象范围误差
B .抽样框误差
C .抽选误差
D .测量误差
68. 能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是（）
A .单纯随机抽样法B.系统随机抽样法C.分层随机抽样法 D .分群随机抽样法
69. 非几率抽样中最简便、费用最省的方法是（）
A .判断抽样法B.任意抽样法C.配额抽样法D .系统抽样法
70. 市场调查实践中，一般在调查问题不多，并且不太复杂，但需要深入了解时，宜采用
（）A .面谈调查法 B .邮寄调查法C.留置调查法 D .电话调查法
71. 在一元性线回归方程y=a+bx 中，（）表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均
增减量。

a.y
b. a
c. b
d. x
多选题
1、市场细分标准中，心理因素的有（）。

A .使用频率
B .个性
C .生活方式
D .生活格调E.价值观念
2、市场细分标准中，人为因素的有（）。

A .年龄
B .个性
C .性别
D .职业E.收入
3、定性调查的方法有（）。

A .焦点小组访谈法
B .观察法
C .深度访谈
D .投射法E.实验法
4、定量调查的方法有（）。

A .投射法
B .观察法C.访问法 D .实验法
5、下列属于样本设计误差的是（）。

A、抽样框误差
B、拒访误差
C、调查对象范围误差
D、抽选误差
E、测量误差
6、访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（）。

A .问卷访问B.个案调查
C.直接访问
D.间接访问
7、不能计算和控制抽样误差的市场调查法是（）。

A、重点调查
B、任意抽样
C、分层抽样
D、判断抽样
8、数据资料的来源有：（）
A政府机关或者统计部门的统计数据B书刊杂志C以往的行业报告D互联网
9、深度访谈使用频率不高的原因有：（）
A需要准备的时间太长B深度访谈对主持人的要很高C成本比小组讨论会要高D所得到的样本量也比较小
10、优秀的问卷应该具备的条件是：（）
A能提供必要的决策信息B问卷设计简洁，具有逻辑性C与调查目标一致D使应答者感到有趣
11、对数据进行整理，主要包括的过程有：（）
A审核B编码C表格化D数据分析
12、市场调查中我们不大用普查的方法，而用抽查的方法，因为普查方法（）
A可行性差B时效性差C市场不好D调查费高
13、影响抽样误差的因素主要有以下（）
A、样本容量
B、抽样方法
C、被研究总体各标志值的差异程度
D、设计引起的误差
14、在问卷设计中，需要注意的问题有（）
A、根据调查目的，确定所需的信息资料
B、问题的顺序先难后易
C、问题的顺序先易后难
D、问题的排列要有关联、合乎逻辑
E、实地调查前对问卷进行测试与修改
15、对调查人员的监控一般采用下列（）来判断调查人员访问的真实性。

A、现场监督
B、审核问卷
C、电话回访
D、实地复访
16、与小组座谈会相比，使用深度访谈的技术存在的优势包括 A.深度访谈对被访问者观点的挖掘更加深入B.可以讨论一些敏感话题C•主持人和被访者之间更加容易建立协调关系 D.可以讨论一些保密话题
17、一般要根据调查项目的实际情况确定样本量，以下陈述正确的是 A.样本越大，抽样误差
越小B.样本越大，抽样误差越大C•总体差异大，需要抽取的样本数量小。

D.总体差异大，支需要抽取的样本数量较大
18、下列询问法中，属于调查人员和被调查人员面对面直接接触进行调查的有（）
A、入户访谈法
B、街上拦截法
C、经理商务访谈法
D、邮寄调查法
E、电话调查法
19、封闭式提问的特点包括（）
A、回答自由
B、结果不易统计分析
C、答伸缩性小
D、易于统计
20、以下调查方式中属于单纯随机抽样方式的有（）
A .直接抽取法
B .等距随机抽样C.抽签法D.随机数表法
判断题
1. 客观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在末来发生的可能
性的估计数值。

（）
2、一定意义上说，配额抽样方法是分层抽样和判断抽样方法的结合。

（）
3、判断抽样法，是一种由调查人员根据其工作便利而随意选取样本的方法。

（）
4、分层随机抽样要求各层之间有同质性，各层内部有差异性；分群随机抽样要求群体之间保持差异性，每个群体内部分子之间具有同质性。

（）
5、在实验法市场调查中，X1 代表实验组的事前测量值，X2 为事后测量值，Y1、Y2 分别为对照组事前、事后测量值，则外来变数的影响是（X2- X1 ）-（Y2- Y1）。

（）
6、一般情况下，抽样误差的大小与总体标志变异程度成正比，与样本数成反比。

（）
名词解释
1、市场调查;
2、深度访谈;3 投射法;4、市场普查;5、实验调查法;6、焦点访谈法;7，文案调查法;8、等距抽样9、抽样调查;10、分层抽样;11、抽样框;12、抽样误差;13 、观察法简答题
1、试举一个生活中信息不对称的实例。

2、简述整群抽样与分层抽样的区别。

3、简述常见的随机抽样方法。

4、简述定性调查的优缺点
5、请列举文案调查法的优点。

6、简述问卷在市场调查中的作用。

7、简述常见的非随机抽样方法。

8、简述几种常见的随机抽样方法和非随机抽样方法
9、简述抽样调查与市场普查的区别和联系
10、请简述访问员在对被访者进行采访时可以使用哪些询问技巧。

11、怎样通过样本指标推断总体指标？
综合题
1、对某村110户农户进行经济状况调查，确定抽样检查8 户。

请按照等距抽样的方法，试述抽样程序。

2、某市有各类型书店500家，其中大型50 家，中型150家，小型300家。

为了调查该市图书销售情况，拟抽取30 家书店进行调查。

如果采用分层比例抽样法，应从各类型书店中各抽取几家书店进行调查?
3、已知产品合格率为0.97，允许误差（？p）为0.015（查表t=1.96），要求把握程度为0.95, 计算样本容量。

4、某地区随机重复抽选100 户农民，经调查有36 户拥有彩色电视机，又知道抽样户是总户
数的千分之一。

当把握程度为95.45%时,试估计该地区农民拥有彩色电视机的户数的范围.
5、对某企业2000 位职工家庭进行经济状况调查，确定抽样检查30 户。

请按照等距抽样的方法，试述抽样程序。

6、对20000 头牛随机抽取1000 头调查结果：平均体重=225 千克，标准差Sx = 15 千克，概率为0.9545,（查表t =2）求抽样极限误差。

7、某市常住居民为70万人，根据样本1400人的抽样调查资料，得知人均年食糖需要量为 5 6
公斤，样本方差为40・46。

若把握程度为95%，试推断该市常住居民的年食糖需要量置信区间？若居民
年递增1％，人均食糖需要量年递增5％，三年后该市食糖需要量是多少？若
允许误差要求为0 • 34公斤，试求出把握程度。

（按重复抽样公式估计。

）
8、某品种葡萄总体，果穗长卩=30cm , d =10.8cm,随机抽50个果穗，所得样本平均数与卩相差不超过3cm的概率是多少？
9、对10000 件产品随机抽取600 件进行检测，发现废品48 件，在概率为0.9545（查表t =2）
条件下求成数抽样极限误差。

10、某市常住居民16万户，抽选8000户进行洗衣机普及率调查，得知样本平均每百户洗衣机保有量为60台。

根据上述资料，要求：
(1 )用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。

(2)若置信度为95%，试估计样本置信区间，并推断全市洗衣机保有量置信区间。

某区户居民中，用随机抽样方法抽取100户，对某种商品的月平均需求量和需求倾向进行调
查。

结果表明，每户居民对该商品的月平均需求量为1000克，标准差为10克，表示一年内
不选择其他替代商品，继续消费该商品的居民户为90%，请计算抽样平均数和抽样成数的
抽样误差。

11、从一批产品中按简单随机重复抽样方式抽取160件进行检查，其中合格品为136件，
不合格品为24件。

要求：(1)以95. 45%的概率估计该批产品合格率的区间范围；
(2)假定其他条件不变，若将抽样极限误差减少1/3,应抽取多少件产品进行检查?(写出公式，计算过程，结果保留2位小数)
12、某厂家为了解消费者对本厂新推出的化妆品的喜欢程度，随机抽取了600名消费者进行调查,结果发现喜欢该化妆品的有210人，以95.45%的概率保证程度来估计消费者中喜欢这一化
妆品的比率区间范围.(t=2)
13、某市常住居民16万户，抽选8000户进行洗衣机普及率调查，得知样本平均每百户洗衣机保有量为60台。

根据上述资料，要求：
(1 )用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。

(2)若置信度为95%，试估计样本置信区间，并推断全市洗衣机保有量置信区间。

14、某学校进行一次英语测验，为了解学生的考试情况，随机抽选部分学生进行调查，所得
资料如下：
试以95.45%的可靠性估计该校学生成绩在80分以上的学生所占的比重的范围.(10分)
试以95.45%的可靠性估计该校学生成绩在80分以上的学生所占的比重的范围.(10分)。