酒店客房活动方案

加乐比酒店客房销售方案
海峡动漫学院媒体创意2班
施慧茹 218
于福建百思投资管理有限公司实习之作品
一、推出钟点房
1、
1、以38元起，入住时间不超过一小时按钟点房收取。

钟点房的房价不低于100元，只限于（小双房和小单房），如遇特殊房型
需向部门经理及值班经理确认，方可销售。

二、推出特价房
特价房以实际推出特价房的房号为准，房价为158元/间.天。

三、开发会员
2、根据客户办理会员卡的金额多少，享受折扣待遇不等，具体方案如下。

a) 存1万元（含1万元）以下享受客房9折优惠；
b) 存1~3万元（含3万元）享受客房8折优惠；
c) 存3~5万元（含5万元）享受客房7折优惠。

四、加强出租车的宣传
2、制定详细的宣传计划，每个星期对汽车站、火车站、加油站及人流量较大
的场所宣传。

3、设计统一的酒店明信片，明信片大小类似个人名片，双面，正面内容包含
酒店名称、logo、电话（总台、柴经理）、地址，背面内容包含房型信息。

将酒店明信片有针对性地发给出租车司机。

4、
5、加强与出租车公司联系，以联谊会形式进行沟通、宣传。

加强与出租车司机的合作，如确认是司机带入的客户，可给相应提成。

具
体执行如下：
a)以前台登记的房间数为准，可抽成15元/间。

月累积达10间以上（含10间），赠送
活水馆体验票2张；月累积达20间以上（含20间），赠送活水馆体验票5张。

b)前台开收据需备注房号、房间数、入住时间、司机姓名、电话、的士车牌号。

收据为
三联，一联给司机，一联给财务、一联前台存底。

c)司机的抽成采取月结的方式，责任部门于月底（25日之前）做好月报表上交财务部审
核，告知司机于次月月初（5日之前）凭收据到财务部结账领取现金。

d)客人登记时，司机必须在外等候，在客人登记完上楼后司机才可进入开收据。

e)由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理负责过程监
管。

五、加强团队、常住客房的开发
1、
2、如果在前台一次性开房10间，赠送1间。

开房10间，赠送1间；
开房18间，赠送2间；
开房25间，赠送3间。

3、与店内旅行社联系，签订租房协议。

六、制定营销激励机制，促进全员促销
注：本方案前台工作人员不参与
员工介绍客人到本酒店住宿，可取得相应提成，特价房除外。

具体执行如下：
1.
2.员工介绍散客到本酒店住宿，以前台登记的房间数为准，可抽成5元/间。

员工介绍
团队到本酒店住宿，开房5间以上（含5间），按“房费*3%”提
取抽成。

不足5间按5元/间提取抽成。

3.
4.员工有自己介绍的客人来酒店住宿，需提前向蔡经理报备，事后补报无效。

由于本方
案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理
负责过程监管。

七、针对前台工作人员的激励机制
对于自然客源（即除其他员工带来的客人、合作司机带来的客人之外）,前台工作人员积极服务，可取得相应提成，具体执行如下：
1、以个人登记的房间数为准，每开一间房可抽成1元。

2、
3、每月的前三名，赠送活水馆体验票2张。

由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理
负责过程监管。

八、做好相关联合工作
1、
2、与同行酒店及时互通信息，了解对方酒店房态及互送客源。

建立客户数据库，收集近几期客户回馈信息，调查近期主要客源，不定期
拜访客户。

临近中秋，可考虑拜访近期常住客户、消费量大的客户，拜访时送上礼品券，让客户于中秋之际携礼品券到加勒比酒店前台领取礼品。

篇二：客房促销十三种方案酒店促销方案
酒店行业市场竞争日趋激烈，为了加强酒店的市场活力，企业商家们利用一切可以利用的酒店促销手段进行酒店的市场营销活动。

那么酒店促销手段都有哪些又该如何去使用呢经济生活水平的提高，酒店行业的同质化竞争也就越来越严重，在这样的一个钢筋混凝土的城市森林里，不声不响的低头走路是不会找到出路的，因此，各大大小小的酒店都绞尽脑汁，推出各种各样的促销活动，让自己的酒店有点声，有点响。

简单的说，酒店行业销售的跟其它的行业产品不同，它是在销售一种服务，是利用有形的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品”，我们要利用这种溶合的硬件与软件条件，有针对性的来选择酒店促销手段
下面是酒店促销手段十三招，希望可以对于酒店促销活动有所帮助。

1、最后一分钟促销特惠酒店促销
例：当日晚上10点后，商务客房以特价出售或赠一百元左右的礼品。

因个人思想不同，有很多顾客为这礼品前来。

使用说明：建议为防止顾客出现期待效应，而且在不影响客房正常销售的情况下，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。

截止日期和入住率的标准，由酒店根据实际情况决定。

2、礼品房
例：礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况，对某些总体入住率较低的房型，进行一种赠送礼品销售的方式。

此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。

3、超级团购价
例：买10送1，凡当日一次性同时入住11间客房，可减免1间价格最低的客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品。

很多结款人因礼品会是我们长期客户。

多为单位团体。

使用说明：此类促销多用于集团客户和团队客户。

4、延时促销
例：如果连续住宿4夜，则1夜的住宿免费！或连续入住4夜送一百五十元的礼品一份。

有很多顾客即报销了房费又得到了礼品。

你不让他来住店都不行。

使用说明：此类促销多用于同种房型的续住，而续住不同房型多则不退少则补。

5、提前预购价
例：提前2个月预订09年6月、7月某房型并即时确认，可享受5折疯狂优惠。

使用说明：此种促销手段要求提前预订的时间相隔较长，多出现在淡季促销中，且限定某些房型，对付款或确认也有要求。

6、常客礼品体验
例：在3月内，住宿超过6次，第7次入住时送一百元左右的礼品一份。

使用说明：此种促销旨在提高顾客的忠诚度，所以建议按入住的次数，而不是房间晚数为标准。

而礼品的强度，也可由酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活处理。

7、热点事件促销
例：高考期间，所有考生凭准考证入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。

使用说明：此类促销多以社会事件为契机，如高考，妇女节，奥运会等等，但受制于热点的时效性，只能短期使用。

8、特殊人群促销
例：新住客超值体验价，所有第一次入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。

使用说明：此类促销多为酒店根据自身特点细分市场而定，并且可以长期使用，但需限定房型。

9、商家联合促销
例: 凡持**卡的顾客入住酒店，结帐时可再享受9折优惠。

使用说明：此类促销多以商家强强联合、互相共享其用户资源，而且可不限房型并长期使用。

10、限量超值抢购价
例：百元超值体验价！标准房每日限量10间且只能预订１晚，先确认先得！使用说明：此类促销短期内具有很强的广告效应，但为保证酒店效益，房间不宜过多。

11、最低承诺价
例：09年6月和7月，某顾客可以多次以一定价格入住某房型。

在有房情况下，规定时段内，可多次享受此房价。

使用说明：此类促销多用于淡季促销活动，建议预收房费并限定入住次数。

12、全国/全城联通价
例：09年11月，预付4000块，可享受本品牌内所有酒店，限房型数量但不限夜数的优惠。

使用说明：此类促销多于连锁酒店，也多用于异地旅游或出差较频繁的顾客。

13、优惠顾客拓展奖励计划
例：20009年6月1日至6月31日，每月只要介绍新顾客累计达3名且每位新顾客在当月酒店消费达200元，可送一百元左右的赠品。

使用说明：此类促销需要酒店做好顾客的推荐人相关资料的纪录工作（如果有推荐人的话）。

因各个酒店情况不同选择性做好促销方案，同时配上哈尔滨的交通广播和都市零距离前后广告宣传，再加上人员派发dm单。

宣传周期为2个月，会大大增加客房的入住率。

整体酒店客房入住率焕然一新篇三：xx酒店客房促销方案
——“家庭对对碰” xx酒店给您一个特别年
一、活动背景
春节是我国传统节日中最盛大的，从腊月二十三至正月十五，这段时间称为过年。

除夕前，所有人都在为过年忙碌；初一到初五大家忙着走亲戚，和朋友聚会。

在家过团圆年是因为传统观念，所以很少在外住宿。

这就是酒店的客户入住率不高的主要原因。

那么，怎么才能把酒店的客房卖给他们呢
我们建议组织一个家庭式的娱乐活动——“家庭对对碰”。

大家忙碌了一年，好不容易有几天空闲的时间，都会想与朋友们在一起聚聚。

而组织家庭对对碰的活动，向其家庭发出邀请，以休闲娱乐的方式刺激消费。

二、活动目的
为了让人们过一个特别的年，组织一场家庭式娱乐活动，邀请社会各界人士及家庭参加，从而提高酒店客房的入住率，和其他项目的营业收入。

三、活动介绍
1、活动媒体介绍：
这次活动寄发的邀请函是以邮政有奖贺年卡的形式发放。

建议使用普通型贺卡，主卡设计为酒店的形象，以及年夜饭的征订宣传；附卡为“家庭对对碰”的邀请函及门票。

2、活动内容介绍：
活动主题：家庭对对碰
活动时间：2009年2月1日-2009年2月9日
活动开幕时间：2009年2月1日
开始时间：19：30
结束时间：9：30
活动内容：以答题、猜谜以及一些挑战性的活动，根据孩子的年龄设置不同的难度以及分组。

活动要求：(1)必须是以家庭的方式参加，3个一组。

(2)按孩子的年龄大小分组
(3)孩子年龄不超过15岁
活动规则：(1)过关多少升级。

过关多的胜出，进行一下个项目。

少的淘汰。

(2)活动期间住宿就餐者，消费超过800元，均有豪华大红包赠送。

3、活动意义：
(1)邀请高消费群体齐聚xx参加“家庭对对碰”，以娱乐的方式邀请其家庭共同参与，可以
(2)聚集人气，活动举行的档期是春节期间，这次活动的参与对象都是高消费群体，他们的参与不仅能增加酒店春节期间的人员流量，还能增加其他项目的营业收入。

(3)借助这次活动，提高酒店客房的入住率。

(4)通过“家庭对对碰”的活动，让更多的人了解xx的服务，从而在社会上树立美誉度。

三、活动具体实施
主办：xx国际商务酒店
承办：高阳县邮政局
1、活动形式：为提高酒店春节期间客房的入住率，举办“家庭对对碰”的活动，向社会各界人士发出邀请，邀其届时光临。

2、活动对象：
(1) 私企老板：注册资金在100万以上的私企业老板
(2) 机动车主：机动车在30万以上的机动车主
(3) 住房公积金用户：在13987条住房公积金用户中精选出5000条月薪在2000以上的人员。

(4) 所有行政单位的科局干部
(5) 180个行政村的村委会主任、村支书
3、活动时间：2009年2月1日——2009年2月9日
4、活动开幕时间：2009年2月1日19：30开始
5、发行量：6000份
四、合作方式
费用：xx酒店自费，共12000元，元/枚。

邮政局提供：
1、6000条高消费名址的挑选及免费提供使用
2、邀请函的设计
3、免费打印、邮寄。

五、效果分析
1、“x王大赛”在xx举行，就是对酒店自身的宣传，提高社会知名度。

2、邀请函式的贺卡，视觉冲击力强，效果明显。

贺卡本身有兑奖号码，可以兑奖，无论谁都愿意收到，而且拿着附卡就可以参加“x王大赛”，也是一种趣致。

3、精准数据库营销
高效、高端个人数据库免费提供使用，针对性强，可以直接促进人们的消费欲望，
形成消费。

4、高消费群体的参与还能增加其他项目的收入。

篇四：酒店客房活动方案
酒店客房活动方案
第1篇：20xx年某酒店客房部营销方案</strong20xx年客房部营销方案20xx年下半年以来，我县酒店市场客房数量急剧膨胀，具初步估算现在我县单房房价达100元以上的客房已达600余间，尤其是金水温泉大酒店的开业，更是形成了与我店竟争。

我饭店为更快更好的发展，20xx年是至关重要的转折点，客房要创高，是今年立足根本。

在客房如何能够保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是当务之急要解决的问题。

针对上述市场及我店实际情况，现我部门初步制定两个加强，六个推出，一个改变的销售方案：
一、两个加强
1、加强内功，提升总体形像，树立自身品牌。

a、加强我店客房硬件建设从现在我县酒店市场环境来看，随着我县经济的快速发展，消费层次和购买力不断的提高，消费者的注意力并不仅仅停留在价格上，尤其是政务接待方面显得尤为突出。

不再是价格越低的越畅销，而是越能满足某种特定需要的产品越好卖。

消费者更加注重的是产品的质量、服务、环境等方面。

所以现在我店客房部的发展就必须对硬件设备进行大的投入和建设。

这样有利于提高我店经营的形像，也有利于我店下一步的生存和竟争。

（乡镇学雷锋活动方案）
b、加强服务质量，放下老大的架子。

从服务质量抓起，从点滴做起，彻底放下老大的架子，实话说以前我店无论是那个部门都存在一个只重视政务接待，轻视散客的现像，这是多年来当老大时养成的一个习惯，这种习惯在以前还不太突出，但是在以后会越来越明显，更为严重的时这种思想并不只是在员工方面存在，在酒店高层也有这种思想做怪，如不及时改正，这个问题将会对我店产生极大的影响，只有领导们以身做责，带头从思想上将散客视为上帝、视为父母，给员工做出表率，才能带动员工从根本上改变，才能提升自身的服务质量和水平，这些问题并不是单单靠培训就能解决的。

2、加强宣传，展开立体攻式。

a、加强对出租车的宣传
出租车市场是比较大的一块市场份额，尤其是在第一次来莘客人的面前，显得十分重要，由于以前我们的重视程度不够，使得其他宾馆占有市场率较高，我们可以制做精美的出租车宣传卡，可以吸引出租车主，并可以适当提高出租车司机的回扣率，由原来的10元/间，上调至15元/间。

b、加强广告宣传力度
（1）宣传牌方式：于我县县城进城的各大交通要道上设立大型醒目的宣传牌，并将我店新推出的一些活动和房间图片配到宣传牌上，或可以与金鑫传媒联系，将我店的活动短片放到各大宣传屏上进行宣传。

（2）手机群发方式：以手机短信的方式，将我店的各项活动信息发到县主要几个号段手机上，并可以配以招工等信息，在客户维护方面也可以用上，在过年、过年时给客户发去祝福短信。

（3）报纸宣传方式：目前我县报纸销售量最大的是《齐鲁晚报》，我们可以联系县邮政采用彩页夹带的方式，将我们的宣传彩页夹带进报纸，展开宣传。

二、六个推出
1、推出淡季特价房：
在淡季时，每天在客房1f提供五间特价房，仅限现金结算，不接受预订，早到早开，续房时要求客房部经理签字，方可办理续住手续，房价：100元/间·天。

2、推出计时钟点房
客房房价100元/6小时、80元/4小时，仅限现金消费，可接受预订，晚8点后取消钟点房。

3、推出捆绑式销售，针对现金结帐的散客，客房、餐饮、会议捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮享受菜金95折优惠、会议方面也可以享受不同程度的优惠。

4、推出评选客人活动，每月评出客房消费前三名客人（政务接待除外），给予赠送礼品、合理返利或多开发票等奖励。

酒店客房活动方案酒店客房活动方案。

礼品及返利可为其消费金额的3--5％左右，当然评选活动，只能是限于现金收回的客人。

5、推出送果盘活动。

为多次来店的常客和第一次入住的客人送免费果盘，所送的水果首选当季的最便宜、质量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上红果等，即能让客人感觉到亲切，受到了尊重，也能让酒店在付出少量成本的同进获得良好的口碑。

6、推出小商品楼层。

自开业以来我店因接待性质的原因，一致未在客房中配备小商品，随着我店接待性质的转变，也应当适应新的形势，建议在客房1f尝试性配备小商品，如桶面、火腿肠、榨菜、避孕套、矿泉水、小瓶洗发等，即方便客人，也提高了酒店的利润。

三、一个改变改变现有营销模式。

实话说我店从一开业以来就没有建立起相应的营销机制，当然这也与我店的实际情况有很大的关系，包括现在我店也因规模、经营性质受到局限，在此我们提出两种建议：
1、建立专职的营销队伍。

酒店设立营销部，抽调或招聘三到五人，组成酒店营销部，从客户开发到客户维护再到收回帐款，设立专人管理，工资按基础工资加提成进行发放，谁开发客户多，维护的客户好，收回的帐款及时，谁的工资就高，相反谁开发的客户少，维护的客户差，收回的帐款不及时或是收回不了，谁的工资就低。

这种营销队伍的缺点就是成本较高，而且人力上也会造成浪费。

2、建立兼职的营销队伍。

酒店设立营销小组，从各部门抽调业务能力强、交际能力广的管理人员或员工到营销小组兼职，由酒店高层领导挂帅，对现有的帐户进行分配，分配后的各单位、企业就是该名员工的维护客户，另外，谁开发出来的新客户也隶属
该名员工的客户，从客户开发、维护、收欠一条龙服务到底，包括客户就餐、住宿，负责客户的员工都要跟进。

当然报酬方面也要有。

a、低比例提成（2%--3%），由酒店负担维护费用。

b、高比例提成（3%--5%），同个人负担维护费用。

当然困难也是现实中存在的，兼职的员工除了维护客户的工作要做外，还有各部门的主要工作要做，客户维护跟进有一定的困难，并不能做到服务到底，个人精力也有限，工作中不一定会出现错误。

以上方案为初步方案，请饭店领导审议。

莘县迎宾大酒店客房部
20xx年2月15日第2篇：xx大酒店客房营销方案</strong因孔祖大酒店新店开业，xx县的客源暂时没有新的变动，将来夏邑县的客房市场将出现僧多粥少的局面，为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整：
一、活动时间：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日；
二、活动地点：xx大酒店；
三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；
四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化；
五、促销对象：住店散客；
六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务；
七、活动内容：
1）午夜房：从7月xx日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——当日中午12点退房），仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期；
2）特价标间：从7月xx日起，酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。

3）打折金卡：从7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间。

同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的优惠。

酒店客房活动方案篇五：某五星级酒店客房营销方案
某五星级酒店客房营销活动方案
经市场调查显示，耒阳市近期将有一家新的四星级酒店即将开业，而耒阳市的客源暂时没有新的变动，将来耒阳市的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在耒阳的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整：
一、活动时间：2008年6月10日起—活动终止日（酒店将视行情定终止日期）；
二、活动地点：某五星级酒店；
三、活动主题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽，娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选；
四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化；
五、促销对象：住店散客；
六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务；
七、活动内容：
1）午夜房：从6月10日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——当日中午12点退房），仅限酒店高级单、双人房，房价为：218元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期；
2）延迟退房时间：从6月10日起，酒店所有客房，延迟退房时间到下午14：00，到活动终止日，酒店将视行情定结束日期（以往退房时间为中午12：00，延迟了两个小时）；
3）体验房：从6月10日起，酒店所有客房在原来的条件下，增加“视觉大餐”——数字电视频道，客人在入住酒店客房时可免费收看数字电视、电影，在原来可收看的频道条件下，增开了很多新的频道，客人可随自己所爱好挑选自己喜欢看的电视、电影，体验房（仅限高级双人房）价为：277元/间/晚（即为平时的折）。

八、宣传推广：
1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验；
2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容，
广告标题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽；娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选；广告内容：
活动时间：2008年6月10日起；
活动地点：某五星级酒店；
1）午夜房（仅限高级单、双人房）
当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：218元/间/晚；
2）延迟退房时间
酒店所有客房，退房时间从原来的中午12：00延迟到下午14：00；
3）体验房（仅限高级双人房）
增加“视觉大餐”——国际、国内精彩数字电视频道任您选，体验价：277元/间/晚；注：酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终解释权归本酒店所有。

九、部门分工：
市场营销部：
1、负责拟定活动方案和实施方案；
2、美工室负责制作易拉宝海报，摆放酒店大堂，电梯广告，设计巨幅；
3、美工室负责设计电视摇控器使用说明示意图；
房务部：
负责在6月10日做好客房准备工作，安排好所有客房调整工作；
1、负责在6月10日之前联系好工程部完成数字电视和有线的安装；
2、负责在6月10日之前每间房试好台，使其能正常播放；
3、负责在6月10日之前下发通知让本部门楼层员工知晓活动内容包括前台接待人员，并
培训楼层服务人员调台技巧；
4、房务部负责提供电视摇控器使用说明。

财务部：
1、负责在6月10日之前知晓此次活动内容，并提供本次活动所需物资并统计所需费用；
2、适当为客人推广本次活动；
工程部：
1、负责在6月10日之前安排工程人员安装好所有有线数字电视所需做的工作；
2、负责在6月10日之前调好台，并告知楼层工作人员调台技巧；
其它部门：
1、负责在活动期间适当时间为客人推广本次活动内容并邀请相关客人试住。