电费回收的预购电管理

电费回收的预购电管理
摘要：电力事业在我国的社会主义市场经济运作中发挥了极其重要的作用，也
是对人们的生产生活带来极大影响的行业，如若未能给人们提供高速的、稳定的
电力服务，就会给人们的生活带来诸多阻碍，甚至给人们带来大量的经济损失，
而对这些问题予以规避的前提就是要确保供电企业的正常运作，而后才能提供高
质量的供电服务，在此过程中，就需要相关的供电企业落实电费回收预购电管理
机制，确保电费可以足额、按时回收，同时还要做好电费回收的把控工作，实施
电费回收的预购电管理对于供电企业的长远化发展来讲是极为重要的。

基于此，
笔者针对电费回收的预购电管理方式进行了相应的分析和探究，以下为详述。

关键词：电费回收；预购电；管理
随着社会主义市场经济的迅猛发展，人们的物质生活水平也在逐年提高，同
时对于电力的应用量也在日趋增加，可见，人们对于电力运作的稳定性和安全性
需求都在不断增加，要想更好的满足人们对于电力的应用需求，就要对电力进行
良好的把控，但是，在此过程中，相关的电力企业也要促使自身的运作更为稳健，这也是为人们提供高质量用电服务的基础，值得一提的是，电费是电力生产企业
和运作中的产品销售所得收入，而这一过程就要注重电力回收环节的重要作用，
电费回收工作的落实需要经过抄表、核对和最后的收费环节，这些环节的工作中，都要做好精准的把控，最终才可以对企业和用户之间的矛盾问题予以规避，促进
供电企业的稳健运作，使供电企业和客户之间的关系更为和谐，最大程度上减少
漏抄和误抄等行为，保证电价的合理性和科学性，做到足额回收电费，强化供电
企业的电力回收管理工作力度，而此时对电费回收预购电管理工作的探究和分析
就显得极其重要。

一、对于供电企业运作中的常见阻碍性问题分析
（一）电费回收难度较大
自从进入到二十一以来，各类的信息技术手段就在不断的融入到人们的生产
生活中，而电力相关企业也意识到了这一发展趋势，特别是电力系统的实际供电
量也在逐年增加，不同类别的客户群体也会具有不同的电价，电费的最终结算方
式也在趋于复杂，电费核算工作和电费管理工作都面临着较大的难度，此时，用
电量增的趋势下，更加增加了电费回收工作的落实困难程度，这一社会发展背景
下的诸多供电企业都面临着电费回收困难的困境，尤其是对于针对将要破产的欠
费大户更是如此，企业的运作过程中，将会受到电费回收环节风险的困扰，或可
面临着极大的运作隐患，此时供电企业若想将此被动的局面予以打破，并维护自
身的合法权益，已经是相关供电企业亟待解决的问题之一。

（二）推迟缴费情况普遍存在
现阶段的电力营销缴费困难问题主要表现在“客户先用电后缴费”这一现象，
其中交易行为的落实过程中，电力企业销售和电费户回收之间存在着较大的时间差，这就避免不了的出现“赊账”问题，严重的还可能出现拖欠电费或是迟交电费
的情况，在此过程中，相关的电力企业就需要对这些风险类别进行归类，特别是
基于推迟缴费问题予以着重关注，首先认识风险，才能逐步的化解风险因素，可
以应用最为适宜的、科学的、高效的方式，制定电费回收制度，最大程度上降低
因为欠费所带来的诸多负面影响[1]。

二、对于提高供电企业电费回收工作效率的方式分析
当前的诸多供电企业在实际的运作中，都意识到了电费回收难问题的负面效
应之大，所以，大多供电企业也意识到了实施预购电制度的重要性，落实了预购
电机制之后，可以极大的降低电费回收环节的风险，确保客户可以按时、主动的
缴纳电费，最大程度的保证足额回收，与此同时，还会相应的降低电费回收人员
的强度，应用预购电机制，结合电子表等功能的支持，以及负荷控制装置和负荷
控制终端的作用，降低预购电中制度落实到实践中，提高电费回收效率，保证电
费回收工作的质量[2]。

（一）从预购电装置的安装层面做好把控工作
要想促使预购电机制的落实更为高效，就要积极总结其中的不足之处，借助
制度和技术手段的支持，在日常的用电营销管理过程中，强化预购电管理力度。

不仅如此，还要从预购电装置的安装层面做好把控工作，从新客户层面，供
电所以及客户服务中心都要积极协商预购电费缴费方式的落实形式，确保其实施
的科学性和高效性，积极签订电费的计算附议，或可通过合同的方式，保证自身
的权益，对电费缴形式和内容予以细化，将预购电缴费形式进行固化，为日后的
用电缴费提供法律保障[3]。

针对未能安装预购电装置的老客户，则要求相关的电费回收人员，应发挥自
身的工作优势，做好督促工作，可以通过其签订《供用电合同》的形式，对增容、变更用电亦或是减容等需要满足合法化，促使老客户可以积极的安装预购电装置，为日后的预购电工作落实提供保障。

（二）从客户供电工程施工层面做好把控工作
在落实预购电工作的过程中，需要客服人员，与计量部门的工作人员进行积
极沟通和交流，将预购电装置和计量工作融为一体，而后将其安置在供电设备之中，落实预购电工作，经过验收环节之后，需要客户先进行用电缴费，而后再体
验高效的用电服务，这就会相应的降低停电事故问题[4]。

从技术层面做好质量把控，为预购电计划落实提供技术支持，简而言之，客
服中心的工作人员还要对自身的工作内容和范围进行明确定位，做好严谨的控制
工作，一定要将全部新用户纳入到预购电计划之中，对其安装有预购电装置，这
就会极大的降低电费回收的工任务量，达到事半功倍的效果，减少因电费回收而
造成的人力资源的浪费。

对预购电装置安装完毕之后，相关的电费人员需要灵活的应用此装置，对装
置所具备的功能予以了解和掌握，最为高效的实现电费结算工作。

（三）灵活应用预购电装置的功能
此套装置的运作过程中，将会具有远程抄表、预购电、催费短息、停送电以
及欠费提醒等功能，特别是在电费回收的环节，可以应用此套装置，通过其本身
的短信发送功能，及时对客户进行缴费提醒，同时可以将剩余电量和适宜的预购
电量纳入到提醒信息之中，尤其是停电之后，相关的供电企业预购电管理人员，
需要将这些数据信息发送给客户或是供电企业的有关人员，促使客户可以第一时
间对自身的用电情况予以了解，但是，在此过程中，应当避免出现短信漏发的问题，其他功能的运用亦是如此，对这些预购电装置的功能予以熟练的掌握并应用，这样才能将其应用优势体现出来[5]。

结束语：
综上所述，当前我国的电力事业发展水平在不断提高，但是，诸多供电企业
的运作和发展中，都会面临着阻碍性问题，其中的电费回收难度大则为典型代表，应当对电费管理模式进行积极更新和改革，通过预购电的方式，提高电费回收效率，确保电费回收质量，为供电企业的长远化发展奠定坚实的基础，为我国的电
力事业的发展注入新活力，推动我国电力事业的进步。

参考文献：
[1] 孟鹏,伊丽洁,宋增祥等.预购电模块剩余电费的研讨[J].电力需求侧管
理,2015,17(3):46-49.
[2] 巫志平.电费预付费方式推广存在问题的分析与探讨[J].电力需求侧管理,2016,69(1):55-59.
[3] 王炜.基于负荷管理系统的预购电技术在安阳供电公司的应用[J].电力信息化,2012,4(3):56-57.
[4] 魏剑.电力企业电费回收制度变迁的演化博弈分析[J].产业与科技论
坛,2013,8(3):138-140.
[5] 巫志平.电网企业预付费购电营销策略研究[J].科学与财富,2015,7(12):135.。