第十章创新

1.产权制度
是决定企业其他制度的根本性制度，它规定 着企业最重要的生产要素的所有者对企业的 权力、利益和责任。
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2.经营制度 市有关经营权的归属及其形式条件、范围、 限制方面的原则规定。 3.管理制度 是行使经营权、组织企业日常经营的各种具 体规则的总称，包括对材料、设备、人员及 资金等各种要素的取得和使用的规定。
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三、创新的类别与特征
1.按规模可分为局部创新和整体创新。 局部创新：系统性质和目标不变； 整体创新：改变目标使命。 2.按创新与环境的关系可分为消极防御型创新 与积极攻击型创新。 消极防御型：为避免威胁； 积极攻击型：主动调整。
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3.按发生的时间可分为系统初建期的创新和运 行中的创新。 初建期：建立系统； 运行中：找寻机会.更新内容.调整结构.扩展 规模 4.按创新的组织程度可分为自发创新与有组织 的创新。 自发创新：是由组织内部的某一部门为适应外 部环境而引发的创新。而自发创新的结果是不 确定的。
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（四）正确地对待失败 创新过程是充满失败的过程。管理人员必须允
许、支持、鼓励失败。 （五）建立合理的奖酬制度 1.物质与精神奖励的结合； 2.奖励的对象要包括成功者和努力者； 3.既能保证竞争也能保证合作。
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【案例】与无数个青蛙接吻
在创新方面，值得特别提出的是世界最富创 新的美国3M公司。美国的3M公司，不仅鼓励 工程师也鼓励每个人成为“产品冠军”。公 司鼓励每个人关心市场需求动态，成为关心 新产品构思的人，让他们做一些家庭作业， 以发现开发新产品的信息与知识，公司开发 的新产品销售市场在那里，及可能的销售与 利益状况等。如果新产品构思得到公司的支 持，就将相应地建立一个新产品开发试验组， 该组由R&D部门、生产部门、营销部门和法律 部门等的代表组成。
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第四节 企业技术创新
一、技术创新及其发展
（一）创新与技术创新
熊彼特认为创新是对“生产要素”的重新组 合，包括五个方面： 1.生产一种产品；2.采用一种新的生产方法； 3.开辟一个新的市场；4.掠取或控制原材料 和半成品的一种新的来源；5.实现一种新的 工业组织。 后人把创新分成两类：制度创新和技术创新
压力
（二）创新活动的过程 1.寻找机会
创新活动是从发现和利用旧秩序内部的不协 调现象开始的，不协调为创新提供了契机。 旧秩序的不协调可能来自于系统外部也可能 是来自内部。
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系统外部的不协调： （1）技术的变化 （2）人口的变化 （3）宏观经济环境的变化 （4）文化与价值观念的变化。 系统内部的不协调： （1）生产经营瓶颈 （2）企业的意外成功与失败。
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4.坚持不懈
创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提 高的过程。 创新者必须坚定地走下去，决不能半途而废， 否则会前功尽弃。 （创新的成功只能在屡屡失败后姗姗来迟。成 功是在一路失败中取得的。创新的成功在很 大程度上归因于“最后五分钟”的努力。）
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二、领导创新
科特提出成功的变革与创新的领导包括八个 环节： 1.树立紧迫感 2.建立强有力的领导联盟 3.构建愿景规划 4.沟通创新远景 5.广泛的授权运动 6.夺取短期胜利 7.巩固已有成果 8.将创新制度化
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二、创新和维持的关系
1.创新和维持的作用 （1）维持是保证系统活动顺利进行的基本手 段。 （2）创新是组织持续发展的保证。 创新的概念： 创新是为适应系统内外环境的变化而进行的局 部和全局的调整。
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2.两者的联系 （1）创新是维持基础上的发展，而维持是创 新的逻辑延续； （2）维持是为了实现创新的成果，而创新是 为更高层次的维持提供依托和框架。 （3）只有创新没有维持系统就会处于混乱状 态，只有维持没有创新系统就被环境所淘汰。 （4）卓越的管理是实现维持和创新的最优组 合的管理。
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第三节 创新过程及其管理
一、创新的过程
创新要认识其真实价值，明确创新的收益和 成本。
（一）抵制创新的原因
1.个人利益：创新意味着利益的重新分配。 2.缺乏了解：因缺乏沟通导致的对创新方案 的误解和反对。
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3.评价差异：由信息差异所导致的评价差异。 4.惰性：因安于现状的心理所带来的抵触情绪。 5.团体心理压力：因怕失去同事网络所带来的
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2.提出构想
在观察到不协调现象的基础上，透过现象纠 其原因，分析和预测发展趋势，采用有效的 创新方法，提出解决问题的构想.
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3.迅速行动
创新成功的秘密在于迅速行动。 提出的构想可能还不完善，甚至可能很不完 善，但这种并非十全十美的构想立即付诸行 动才有意义。 （没有行动的思想会自生自灭。一味追求完 美，以减少受讥讽、被攻击的机会，就可能 坐失良机，把创新的机会白白地送给自己的 竞争对手。）
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四、组织机构和结构的创新 是组织的横向和纵向分工的变革。
组织机构：主要涉及组织活动的横向分工（把 组织的管理活动分成不同部门的任务）
组织结构：主要涉及组织活动的纵向分工（把 组织的管理活动分成不同层次的任务：集权 和分权）
组织创新的目的是更合理地组织管理人员的努 力，提高管理的效率。
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五、环境创新
（二）企业内外的不协调
企业内外的不协调可能使已经发生了某种变化 的结果，也可能是某种将要发生变化的征兆。
（三）过程改进的需要（生产过程改进的需
要） 生产过程的改进可能是科技发展的逻辑结果， 也有可能是推动和促进科技发展的原动力。
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（四）行业和市场结构的变化
企业是在一定的行业结构和市场结构条件下 经营的。 这两种结构的变化能为企业带来众多的创新 机会。
第十章 创新
科信软件学院 信息管理与信息系统专业
第十章 管理的创新职能
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
创新及其作用和基本内容 创新职能的基本内容 创新的过程及其管理 企业技术创新 企业组织创新
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第一节 创新作用和基本内容
一、作为管理基本职能的创新 （一）创新工作是管理过程的重要一环
1.确立目标2.选择方案（决策和计划） 3.分解目标、设计职务和岗位、建立组织4.招 聘人员(组织) 5.发布指令、运行组织6.协调关系（领导） 7.检查和控制（控制） 8.变革和发展（创新）
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每组由“执行冠军”领导，他负责训练试验 组，并且保护试验组免受官僚主义的干涉。 如果一旦研制出“式样健全的产品”，试验 组就一直工作下去，直到将产品成功地推向 市场。有些开发组经过3～4次的努力，才使 一个新产品构思最终获得成功；而在有些情 况下，却十分顺利。3M公司知道千万个新产 品构思可能只能成功一～二个。一个有价值 的口号是“为了发现王子，你必须与无数个 青蛙接吻”。“接吻青蛙”经常意味着失败， 但3M公司把失败和走进死胡同作为创新工作 的一部分。其哲学是“如果你不想犯错误， 那么什么也别干”。
（五）人口结构的变化
人口作为企业经营中一种不可缺少的资源， 对企业经营发生各方面的影响。人口结构的 变化有可能为企业的技术创新提供契机。
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（六）观念的变化
消费者观念上的改变影响着不同产品的市场 销路，为企业提供着不同的创新机会。
（七）新知识的产生
一种新知识的出现，将为技术创新提供异常 丰富的机会。
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有组织的创新：是有组织的管理者发动的有 计划有组织的创新。其成功的可能性远远大 于自发创新。
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第二节 创新职能的基本内容
一、目标创新
是为适应环境变化对原有的组织目标进行的 调整。
二、技术创新
技术创新是企业创新的主要内容。
（一）要素创新 1.材料创新
（1）开辟新材料
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（2）利用廉价材料 （3）改造质量和性能 2.设备创新 （1）利用新设备 （2）改造革新原有设备 （3）设备更新
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2.先发制人战略给企业带来的隐患
（1）要求企业付出高额的市场开发费用 （2）需求的不确定性 （3）技术的不确定性
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（四）创新方式的选择
是指企业利用自己的力量进行独力开发，还是 与外部的生产、科研机构联合起来共同开发的 选择。 影响创新方式选择的主要因素： 1.企业自身条件 独立开发和联合开发要求企业具备不同的条件， 需要投入不同程度的努力也会使企业不同程度 地受益。 2.对联合可开发的不同认识 采用何种开发方式不仅要根据自身条件，还取 决于对联合开发必要性的不同认识。 联合开发的优点。
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（三）要素组合结果的创新（产品创新） 1.品种创新
要求不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。
2.产品结构创新
要求不断改变原有的品种的基本性能，对现 在生产的各种产品进行改进和改造，找出更 加合理的产品结构。
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三、制度创新
制度是组织运行方式的原则规定。 企业制度主要包括产权制度、经营制度和管 理制度。
（二）要素组合方法的创新
包括生产工艺和生产过程的时空组织。
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1.生产工艺 是劳动者利用劳动手段加工劳动对象的方法， 包括工艺过程、工艺配方、工艺参数等内容。 2.生产过程的组织 包括设备、工艺装备、在制品以及劳动者在空 间上的布置和时间上的组合。 企业要不断研究和采用合理的空间布置和时间 组合。
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第五节 企业组织创新
一、企业制度创新 （一）企业制度及其分类 1.企业制度及其功能
企业制度是企业经营活动所应遵循的基本规 则。 （1）导向功能：指导经营方向的选择和资源 配置的功能。
3Hale Waihona Puke 在上述各项（1-7）都是保持系统正常运行 的维持职能，而第8项是组织发生变革和发 展的创新职能。 管理内容的核心是“维持”和“创新”。 维持和创新是管理的本质内容，有效的管理 是适度的维持与创新的组合。
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（二）创新工作是最重要的管理活动
创新是组织可持续发展的重要保证。 1.创新是组织发展的基础，是组织获取经济 增长的源泉。 作为由农业社会向工业社会转变标志的产业 革命就是创新的结果。 2.创新是组织谋取竞争优势的利器。 要想在竞争中谋取有利地位，就必须进行不 断的创新。
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三、创新管理的技能
（一）正确理解和扮演“管理者”的角色 管理人员必须自觉地带头创新，并努力为组 织成员提供一个有利于创新的环境，积极鼓 励、支持、引导组织成员进行创新。 （二）创造促进创新的组织氛围 造成一种人人谈创新、时时想创新、无处不 创新的组织氛围 （三）制定有弹性的计划 为使人们有时间去思考、有条件去尝试，组 织制定的计划必须具有一定的弹性。
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（二）技术创新的贡献（技术创新的作 用）
技术创新是经济增长的根本动力，也是决定 企业竞争力的关键因素。
技术创新的主要内容：材料创新、产品创新、 工艺创新、物质条件的创新。
二、技术创新的源泉
（一）意外的成功或失败
意外的成功或失败，都有可能向企业昭示着某
种机会，企业必须对之加以仔细的分析和论
证.
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1.环境创新的概念：它不是指企业为适应外部 环境变化而调整内部结构或活动，而是指通过 企业积极的创新去改造环境，去引导环境朝着 有利于企业经营的方向变化。
2.环境创新的内容：其主要内容是市场创新。
3.市场创新的概念：市场创新主要是指通过企 业的活动去引导消费，创造需求。
4.市场创新的途径：市场创新不仅要通过新产 品开发来实现，更重要的是通过营销创新来实 现。
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3.创新是组织摆脱危机的途径。 组织在发展的各个阶段都会遇到各种问题。 组织只有不断进行创新才能从容度过各种难 关，持续健康地发展。
（三）创新工作具有逻辑的结构
组织的创新，并不像个别的创新活动那样具 有一定的偶然性，而是在创新规律指导下有 序进行的创新活动 组织的创新过程：内外环境因素分析、创新 计划和决策、组织实施创新活动等几个环节。
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三、技术创新的战略及其选择
任何企业都要制定和实施符合自己特点的技术 创新战略，技术创新战略是一系列选择的结果。
（一）创新基础的选择
包括基础理论研究创新和应用性研究创新。
尽管理论研究比应用研究更难以成功，但是以 基础理论研究开始的创新，会给企业应用研究 提供更广阔的发展空间。
（二）创新对象的选择
企业的创新对象主要涉及产品、工艺、生产手 段三个领域。
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（三）创新水平的选择
它是指企业在组织技术创新时，采取“先发制 人”战略还是“后发制人”战略的一种选择。
1.先发制人战略对企业的贡献
（1）可给企业带来良好的声誉 （2）可使企业占据有利的市场地位 （3）可使企业进入最有利的销售渠道 （4）可使企业获得有利的要素来源 （5）可使企业获取高额的垄断利润