供电企业用电检查管理及营销策略问题分析

供电企业用电检查管理及营销策略问题分析
摘要：现阶段过程中我国电力维护与供电检查管理方面仍然存在着许多问题有
待完善解决。

这些问题的存在使人民用电体验与供电企业的管理造成了比较大的
影响，国家也需要推出相应的管理政策帮助用电市场得到一个良好的平衡发展，
更需要用电人员各自的自觉遵守用电守则不做违规用电。

非法窃电的事情，为了
保证市场的秩序，所以需要我们相关的从业人员，结合实际情况进行合理的处理
解决，提高供电用电环境的公正市场，提升我国电力管理水平，为社会及居民用
电提供安全稳定的供电需求与质量。

关键词：电力营销；用电检查；问题；对策
1依靠电力营销大数据组织反窃电检查工作的意义
1.1满足电力营销体制建立需求
基于电力营销体制，应当事先各个业务过程的集约型，反窃电检查也是如此，采取营销
大数据促进反窃电检查活动，可以完善电力营销体制。

基于大数据系统下的反窃电检查，慢
慢替代以往的窃电检查任务，以迎合电力公司的市场发展要求，创建出以用户为主导的营销
方式。

1.2促使反窃电检查操作方式的改变
电力公司工作模式在大数据环境下朝着集约化转变，节省了诸多的人力费用，电力从业
者不用随时组织检查任务，也不用与客户有太多的接触引起冲突，只要定时或不定时的组织
线下走访，检测设备的运转状况，掌握客户应用状况与诉求。

大数据环境下，反窃电检查业
务效率与质量得到明显提高，电力从业者也有许多时间投进提高客户体验之中，为客户提供
有效的电能支持，保证电网可靠性。

电力企业业务从以电力为交易“货物”变成带来客户良好
的服务及用电感受。

2反窃电检查工作中存在的问题
首先，反窃电检查工作技术水平较低，电力资源是人们生活中不可缺少的一部分，社会
与经济的不断发展为用户缴纳电费提供了巨大的便利。

电费是对使用电量所缴纳的费用，电
费的数量是不固定的，这就使得窃电行为时常发生，并且窃电行为很难被发现，也无法统计
窃电的数量。

为了提高反窃电检查工作的有效性，需要使用相应的设备对用电量进行精确的
统计，但是，仍然有一些窃电人员利用技术漏洞进行窃电行为，这就使得用户用电量与电力
企业供电量之间存在较大的差异，而电力企业也无法统计窃电数量，这就使得窃电行为更加
猖狂。

其次，管理不完善，反窃电检查人员经验比较少，现在一些电力企业不重视反窃电检
查工作的展开，并且在管理方面也存在漏洞，管理制度不完善。

电力企业也没有引进先进的
反窃电检查技术和设备，电量检查工作不能仔细进行。

同时，反窃电检查工作人员整体素质
较低，这就使得窃电行为越来越多。

大多数反窃电检查工作人员没有工作经验，在检查中很
难应对突发状况，缺乏随机应变的能力，并且在发现窃电行为时也不能掌握相关证据，所以，反窃电检查工作效率还有待提高。

最后，窃电人员技术手段比较高，大多数窃电人员的技术
水平比较高，并且有丰富的窃电经验。

他们会利用用电管理中的漏洞进行窃电行为，并且窃
电行为不容易被发现，即使被发现也很难掌握证据，同时，反窃电检查工作人员的经验不足，技术落后，这为窃电人员提供了足够的动机。

3解决用电检查工作问题的措施
首先，加强用电量检查的首要目标是确保用电安全和电网的正常运行。

电网安全与所有
用电用户的利益息息相关，如果没有解决电网安全，那么用电事故将会频频发生，影响人们
日常生活与社会经济效益。

其次，加强用电检查与良好的售后服务保障是供电企业优质服务
的体现。

用电量检查是电力营销的售后服务工作。

为了保证用户的用电体验，有必要加强用
电检查工作，使安全电网能够得到良好的运行环境，发挥其主要作用，给人们带人更加安全
的用电环境，解决用电人群的基本供电需求与保障。

反窗电工作是用电检查工作中比较有技术性、政策性的工作内容，需要用电检查人员拥
有比较专业的技术，供电企业应加大用电检查人员专业性技术方面的培训，加强组织系统内
外用电检查人员的学习和交流，相互探讨，鼓励企业内部员工互相分享经验，学习各个擅长
领域核心技术。

提升反窃电技术水平，建立完善的反窗电检查机制。

明确责任分工，加强检查，监测用电情况，实现有效管理，充分调动用电检查人员的积极性与主动性。

在用电检查工作中，需要准确的掌握好违规分子非法用电的证据，这对整个案情会起到
至关重要的作用。

收集的证据包含了照片、现场记录、录音笔等资料。

但这些证据必须确保
其真实性，能准确反映出违规分子非法用电的整个过程，清晰明了。

收集到完整信息后，及
时交由法律机关处理。

有效打击违法窃电行为，保证用电市场的公正环境，保障用电人员权益。

增加技术改造需要加强资金投入，这就需要提到反窃电能力。

随着窃电分子手段越来越
高明，反窃电能力更加依赖先进的技术设备。

拥有较为高水平的反窃电装置，这是反窃电工
作的基础与保障工作，测量设备的防盗能力落后于防盗手段的快速发展。

因此我们要契机，
把防窃电工作完善的更好，拥塞窗口电力应加强计量装置和配电设施的漏洞。

加强对电能表
线路和计量装置的监督管理，提高供电计量设施的安全性和可靠性。

同时要充分发挥负荷控
制系统的监测功能，及时发现问题，减少功率损耗。

反窃电改革是加强电力市场管理、防止
窃电、减少线路损耗的重要措施。

使用专业的专用计量箱，这对于一些常见的窃电手段拥有不错的预防效果，适用于大多
数用电用户，较为简单有用的措施。

在实施这一对策时，通常要根据用户的测量方法采取适
当的措施。

高计量设计变量用户使用高压计量箱，高计量设计用户使用专用计量箱或计量箱，高容量低压配电箱。

面板供电，专用计量槽，屏蔽容量小，无低压配电柜。

筛管电源采用专
用的计量箱。

低压用户可以采用特殊设计的计量箱与电表箱，其中的一个大容量计量装置中
的一个电路，使用了特殊的计量箱，普通三相用户使用独立电表箱，单相居民使用集中电表箱，对于较分散的居民用户，根据实际情况后适当分区安装电表箱中心用户。

一般来说，窃
电人在犯罪时，必须先接触计量装置的主、次装置，然后才能进行攻击。

因此，使用专用计
量箱或计量箱的目的是为了防止窃电者接触计量装置，从而加强计量装置本身的保护能力。

该措施主要用于无电表的电气防盗，对低压法、欠电流法、相移法的电气防盗也有一定的预
防作用。

装置电量监视器，电量监视器也称作防窃电装置，是利用现有科技水平手段起到对计量
设备的运行状态下进行监视，目前我国已经开发出多种防窃电的产品在进行实践试用。

在这
个基础上不断的推陈出新，加以改进，得到了非常显著的效果。

选择具有防奇电功能的有功
功率计。

对于三相不平衡负荷和单相负荷用户，不宜选用三相两分量电能表进行电能计量。

结束语
近年来，随着中国经济市场体制变化，电力营销成了企业在用电客户服务中的一个主要
任务。

怎样才能把电力营销工作做到更好，是所有电力营销企业需要了解的。

用电检查工作
是电力营销企业在管理售后中重要的一环，为了保护企业的合法权益和社会正常用电的需求，应开展用电检查工作，对违章违法用电行为严惩，使电力营销企业和社会用电环境实现良好
的经济效益与社会效益。

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