MCS6000多媒体会议系统用户手册
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MCS6000多媒体会议系统
用户手册
神州奥捷(北京)科技有限公司
2010年11月
MCS6000用户手册
版权声明
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神州奥捷公司有权在未经申明的情况下对文档的内容做必要的改动,且不另行通知,更改的内容将会补充到本文档中。
本文档力求准确说明MCS6000多媒体会议系统产品,但由于产品的更新和修订,神州奥捷公司不保证您所购买的产品和本文档内容完全一致,并对此所导致的错误及产生的后果不承担任何法律责任。
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注册商标说明
神州奥捷(北京)科技有限公司是公司的注册商标。
网址:
神州奥捷(北京)科技有限公司1-2
目录
第1章安全说明 (5)
1.1 安全说明 (5)
1.2 符号说明 (5)
第2章系统简介 (6)
2.1 产品概述 (6)
2.2 功能列表 (6)
2.3 技术特性和参数 (7)
第3章使用和操作 (9)
3.1 概述 (9)
3.2 约定 (9)
3.3 用户注册 (9)
3.4 立即会议 (11)
3.5 预约会议 (12)
3.6 周期会议 (12)
3.7 拨号入会 (13)
3.8 点呼入会 (14)
3.9 强插入会 (14)
3.10 强拆入会 (15)
3.11 群呼入会 (16)
3.12 发言/禁言 (17)
3.13 视频单播 (18)
3.14 锁定会场 (18)
3.15 系统进程监控 (19)
第4章多媒体会议管理系统 (20)
4.1 登录操作 (20)
4.2 界面操作说明 (21)
4.2.1 目录区 (21)
4.2.2操作区 (21)
4.3 分项操作说明 (22)
4.3.1 会议管理 (22)
4.3.2 系统管理 (29)
4.3.3 其他功能 (31)
第5章会议控制台 (33)
5.1 会议控制台的安装 (33)
一、会议控制台登陆 (34)
二、控制台界面设置 (35)
附录sip错误提示语 (39)
前言
资料版本 2010-11-8-V1.1
产品版本V1.3.0
手册说明
本手册为《MCS6000多媒体会议系统用户手册》,适用于MCS6000多媒体会议系
统V1.3.0版本(简称MCS6000 V1.3.0)。
MCS6000 V1.3.0的配套手册有:
《MCS6000 多媒体会议系统安装手册》
《MCS6000多媒体会议系统用户手册》
内容介绍
本手册共5章。
第一章安全说明
介绍安全说明和符号说明
第二章系统简介
对MCS6000系统进行整体描述
第三章使用和操作
介绍MCS6000的具体操作使用流程
第四章多媒体会议管理系统
介绍MCS6000后台管理系统的使用方式
第五章会议控制台
介绍MCS6000会议控制台(客户端)
第1章安全说明
摘要
本章介绍安全说明和符号说明。
1.1 安全说明
在设备安装、操作和维护中,必须遵守所在地的安全规范和相关操作规程,否则可能会导致人身伤害或设备损坏。
手册中提到的安全注意事项只作为当地安全规范的补充。
奥捷科技不承担任何因违反通用安全操作要求或违反设计、生产和使用设备安全标准而造成的责任。
1.2 符号说明
对MCS6000进行配置操作时需要注意的一些内容,采用如下格式进行说明。
注意:
配置操作注意事项。
说明、提示、小窍门……
配置操作的说明、提示、小窍门等。
第2章系统简介
2.1 产品概述
Aoje MCS6000多媒体会议系统是基于PSTN与IP的混合型会议方案。
混合型电话会议方案组网灵活,适用于大多数用户的网络环境。
各分支机构可以根据本地的网络环境选择IP终端或者模拟终端,利用现有环境,无需另外增加投入。
混合型电话会议系统扩容非常方便。
只需将IP终端接入网络,并将终端注册至软交换即可获得一个新的会议分机。
模拟终端也只需在系统中进行设置即可启用。
混合型电话会议系统支持PSTN电话呼入。
在外办公人员可以通过普通固话或者手机等通讯设备参加会议。
2.2 功能列表
⏹立即会议
⏹预约会议
⏹周期会议
⏹群呼入会
⏹点呼入会
⏹强插入会
⏹强拆入会
⏹拨号入会
⏹禁言/发言
⏹视频会议
⏹视频单播
⏹会场锁定
⏹会议/历史会议管理
⏹会议录音
⏹分机管理
⏹分机状态监控
⏹线路状态监控
⏹系统进程监控
⏹系统参数网页化管理
2.3 技术特性和参数
电源:
交流电压:220V (电压范围为176V~264V)
交流频率:50HZ(频率变化范围为45~65Hz)
功率:400W
外形:
长:450mm
宽:482.6mm
高:2U
重量:8.5kg
工作环境:
最佳环境:温度15℃~30℃相对湿度40%~70%
极限环境:温度:0℃-60℃,相对湿度10%~95% (温度为29℃时)相对湿度32%~95% (温度为60℃时)
防震:
振动频率5~60HZ
振幅〈0.035mm
接口:
以太网1Gbit
E1接口75欧姆以及120欧姆
FXS、FXO接口
呼叫控制信令以及协议:
Sip
SS7(最大信令链路4条)
Pri/Q931
RFC 3261 SIP标准协议
RFC 2833 SIP DTMF扩展协议
RFC 2976 SIP INFO扩展协议
RFC 3265 SIP 扩展协议
语音处理:
支持G..711、G. 722、G.723、G.729等语音编码
支持H.263、H.264视频编码
铃流和信号音:
符合GB3380-82的要求
传输指标:
交换设备的传输衰耗指标满足YD/T1434-2006《软交换设备总体技术要求》
用户线条件:
模拟用户忙时话务量:0.18Erl/每用户
数字用户忙时话务量:0.2Erl/每用户
中继线条件:
中继话务:0.8Erl/每线
运行参数:
MTBF(平均故障间隔时间)>10年
BHCA(忙时试呼次数)>650K
第3章使用和操作
3.1 概述
基本电话流程不做详细描述,下面分别介绍MCS6000支持的PSTN补充业务和增值业
务的使用方法。
3.2 约定
IAD/AG下挂的电话,称为IAD用户。
IP话机,称为IP用户。
EYEBEM软电话,称为软电话用户。
没有特殊说明的时候,IAD用户、IP用户、软电话用户统称为“用户”。
3.3 用户注册
1、含义
用户注册是用户使用MCS6000最基本的第一步操作。
用户注册是指终端向SIP Server
发送SIP注册而不是H.323注册。
2、操作
首先是从MCS6000系统管理员出获取用户注册信息,用户注册信息如下。
显示名称(Display Name)、用户名(User Name)、密码(Password)、认证名称(Authorization User Name)。
帐号(user):向SIP SERVER注册使用的帐号。
密码(password):帐号对应的密码。
显示名称(Display Name):话机注册在话机上显示的名称
认证名称(Authorization User Name):用于对注册信息的校验使用。
3、实例操作
操作实例以Polycom SoundPoint IP 550和EYEBEAM软电话注册流程为实例,相应终端
可参考该操作。
Polycom SoundPoint IP 550用户注册选项如下图:
A.EYEBEM用户注册选项如下图:
综上所述,在Display Name中填写话机名称
注意:
在用户注册的时候,需要认证填写注册信息。
否则就会注册不成功。
SIP Server地址中有些是是使用IP:端口号,该端口号为SIP注册端口,如果SIP注册端口为5060,直接写IP即可,不用写该端口可以不填写;如果
是其他端口就必须在端口或者使用IP:端口号。
刷新周期(Expire):两次注册间的间隔,缺省本地注册间隔时间为3600s.
如果是公网注册可以把刷新时间的值设置小一点。
建议设置为200~500.
端口:SIP服务器的注册端口,缺省5060,需按SIP服务器配置定。
3.4 立即会议
1、含义
立即会议指的拥有长期有效会场,可随时召开会议的会议模式。
2、操作
2.1 创建会议
进入多媒体会议管理系统,选择会议管理,点击创建会议按钮,系统弹出创建会议初始化菜单。
在初始化菜单中设置相应的会议属性,选择会议类型为立即会议。
设置完成后点击提交。
会议创建成功。
2.2 召开会议
会议管理员分配会议号,会议密码。
会议成员拨打会议接入号,根据语音输入会议号以及会议密码,系统会自动判断会议成员类型,并赋予相应的权限。
2.3 会议主持人登录
会议主持人用会议号及主持人密码登录会议管理平台,进行相应的操作。
3、实例操作
3.5 预约会议
1、含义
有开始时间的立即会议,到达会议开始时间,预约会议会发起对当前会议组成员呼叫邀请,与会人自动进入会场,且会议结束后,会场会自动关闭的会议类型为“预约会议”。
2、操作
2.1 创建会议
进入多媒体会议管理系统,选择会议管理,点击创建会议按钮,系统弹出创建会议初始化菜单。
在初始化菜单中设置相应的会议属性,选择会议类型为预约会议。
设置完成后点击提交。
会议创建成功。
2.2 召开会议
会议管理员分配会议号,会议密码。
会议成员拨打会议接入号,根据语音输入会议号以及会议密码,系统会自动判断会议成员类型,并赋予相应的权限。
2.3 会议主持人登录
会议主持人用会议号及主持人密码登录会议管理平台,进行相应的操作。
3、实例操作
3.6 周期会议
1、含义
周期会议是有固定时间周期的预约会议。
2、操作
2.1 创建会议
进入多媒体会议管理系统,选择会议管理,点击创建会议按钮,系统弹出创建会议初始化菜单。
在初始化菜单中设置相应的会议属性,选择会议类型为周期会议。
设置完成后点击提交。
会议创建成功。
2.2 召开会议
会议管理员分配会议号,会议密码。
会议成员拨打会议接入号,根据语音输入会议号以及会议密码,系统会自动判断会议成员类型,并赋予相应的权限。
2.3 会议主持人登录
会议主持人用会议号及主持人密码登录会议管理平台,进行相应的操作。
3、实例操作
3.7 拨号入会
1、含义
拨号入会是与会人进入会场的一种方式,该方式需要与会人输入会议编号以及密码。
2、操作
2.1 获取会议信息
进入多媒体会议管理系统,选择会议管理,查找会议的编号及密码。
2.2 拨打会议接入号
2.3 输入会议编号和密码
与会人根据会议IVR管理流程输入正确的会议编号和密码即可进入会场。
不同的会议成员密码类型进入会时的权限不同。
3、实例操作
3.8 点呼入会
1、含义
拨号入会是与会人进入会场的一种方式,该方式需要与会人输入会议编号以及密码。
2、操作
2.1 获取会议信息
进入多媒体会议管理系统,选择会议管理,查找会议的编号及密码。
2.2 拨打会议接入号
拨打会议的接入号码,听见会议管理IVR流程。
2.3 输入会议编号和密码
与会人根据会议IVR管理流程输入正确的会议编号和密码即可进入会场。
不同的会议成员密码类型进入会时的权限不同。
3、实例操作
3.9 强插入会
1、含义
强插入会是把会议组里正在通话的两方成员强插到会议中。
强插功能:即将要开始一场会议,不管会议类型是立即会议、预约会议还是周期会议,当两部话机在通话过程中不能及时进入会场,会议主持人可以选择点对点通话的双方中的某一方,然后点击“强插入会”按钮,通话双方就会在各自的话机上听见“正在进入加入会议”的提示音,此时通话双方就就如会场了
2、操作
2.1 与会人成员A和B通话
2.2 开始一场会议
在A和B通话的时,主持人登陆会议控制终端,点呼入会方式邀请成员加入会场。
2.3 强插入会
选择A和B中的任意一方,点击“强插入会”。
A和B通话双方听见“正在进入加入会议”
的提示音,同时A和B加入到会场中。
3、实例操作
注意:
要使用“强插入会”功能时,正在通话的成员必须在会议中预设了。
那个如果某
一用户拥有一场以上的会议,当该用户在其他的会场中不能对其使用“强插入会”。
3.10 强拆入会
1、含义
强插入会是会议组里正在通话的两方成员,拆除选定用户的通话并加入会议。
强插功能:和强插入会功能差不多,但强插入会是拆除选定用户的通话并加入会议。
当两部话机在通话过程中让其中一部进入会场,会议主持人可以选择点对点通话的双方中的某一方,然后点击“强拆入会”按钮,被选中方就会在话机终端上听见“正在进入加入会议”的提示音,此时就加入如会场了。
2、操作
2.1 与会人成员A和B通话
2.2 开始一场会议
在A和B通话的时,主持人登陆会议控制终端,点呼入会方式邀请成员加入会场。
2.3 强插入会
选择A和B中的任意一方,点击“强插入会”。
A和B通话双方听见“正在进入加入会议”
的提示音,同时A和B加入到会场中。
3、实例操作
3.11 群呼入会
1、含义
群呼入会,群呼会议组中当前所有成员。
2、操作
2.1 获取会议信息
进入多媒体会议管理系统,选择会议管理,查找会议的编号及密码。
2.2 登陆会议控制台
使用会议编号、密码登陆会议控台。
2.3 群呼入会
点击“群呼入会”按钮,控制台界面上所有成员进入振铃状态。
所有成员摘机进入会场。
3、实例操作
3.12 发言/禁言
1、含义
发言分为两种:成员申请和主持人邀请。
主持人发言是指会议中的成员是通过拨打接入号,输入会议号和密码进入会议的,或者是主持人在建立会议时候预设成员类型为“听众”,在会议控制台上发起呼叫的方式邀请某成员进入会场的成员都是听众模式;主持人可以选中某成员,然后点击“发言”按钮来实现让发言。
此时“发言”按钮就就变为“禁言”图标了。
发言完成以后就可以点击“禁言”按钮,来禁言或者不对该成员进行任何操作。
成员申请发言是听众需要发言的就可以通过在话机终端上输入“1#”键来申请发言。
主持人在会议组界面看见成员按钮图表上出现一个举手图标,选中成员点击“发言”按钮,该成员即可发言。
申请发言后的步骤和支持人邀请发言的步骤相同。
2、操作
2.1 获取会议信息
进入多媒体会议管理系统,选择会议管理,查找会议的编号及密码。
2.2 登陆会议控制台
使用会议编号、密码登陆会议控台。
2.3 发言/禁言
选在成员点击“发言”按钮,该成员进入发言状态。
发言完毕后,点击“禁言”按钮,成员进入听众模式。
3、实例操作
3.13 视频单播
1、含义
视频单播是会议过程中把有视频成员的图像播放个其他支持视频的终端上。
2、操作
2.1 获取会议信息
进入多媒体会议管理系统,选择会议管理,查找会议的编号及密码。
2.2 登陆会议控制台
使用会议编号、密码登陆会议控台。
2.3 视频单播
会议召开中,选中要单播的会议成员,然后点击“视频单播”,在其他支持视频的终端上就可以接收到单播图像。
3、实例操作
3.14 锁定会场
1、含义
会议正常开始后,直接把会场锁定。
会场锁定后,会议中的成员是不能离开会场,一旦有离开会场,会议控制台会自动呼叫该挂机用户,直到该用户摘机或者会议解除锁定。
同时与会人拨打会议接入号输入该被锁定的会场ID后,终端用户是加入不了会场,其提示音为“该会议已被锁定”。
只能通过会场解锁,才能加入会议或者挂机。
2、操作
2.1 获取会议信息
进入多媒体会议管理系统,选择会议管理,查找会议的编号及密码。
2.2 登陆会议控制台
使用会议编号、密码登陆会议控台。
2.3 锁定会场
会议正常开始后,直接把会场锁定。
会议即将结束的时,主持人解除锁定。
3、实例操作
步骤操作内容
1 会议主持人登陆会议控制台
2 成员进入会场(主持人邀请或拨号入会方式)
3 主持人锁定会场。
会议正常进行。
4 会议结束时,主持人解除锁定,关闭会议终端。
注意:
会场锁定后,会议中的成员是无法正常挂机,一旦有人离开会场,会议控制台会自动呼叫该挂机用户,直到该用户摘机或者会议解除锁定。
同时终端拨打会
议接入号且输入被锁定的会场ID后,终端用户是加入不了会场,其提示音为“该
会议已被锁定”。
只能通过会场。
3.15 系统进程监控
1、含义
监控系统进程运行状态,同时可以管理进程。
2、操作
进入多媒体管理系统网页,打开“进程状态”页面。
如下图:
启动所有:进程停止状态下,点击“启动进程”按钮来启动所有进程。
关闭所有:关闭所有在运行的进程。
重启所有:重新启动所有进程。
第4章多媒体会议管理系统
摘要
本章详细描述了MCS6000的多媒体会议管理系统配置方法和操作。
多媒体会议系
统主要包含了会议管理、IPBX管理、系统管理和其他功能管理几大部分,下面将
一一做详细介绍。
4.1 登录操作
如图4.1-1所示,打开IE浏览器,在地址栏里面输入http://xxx.xxx.xxx.xxx/,其中
xxx.xxx.xxx.xxx为MCS6000的W AN口或LAN口IP地址,即可进入多媒体会议
管理系统登录界面。
图4.1-1登录界面
缺省的用户名为: admin
缺省的密码为: admin
缺省LAN口IP:192.168.1.40 子网掩码:255.255.255.0
输入用户名和密码后,单击“登录”,进入设置界面,如图4.1-2:
图4.1-2
界面分为3大区域,上边为Logo,左边为目录区,右边为操作区,登陆后默认进
入的是会议接入号管理界面。
4.2 界面操作说明
4.2.1 目录区
目录区为多媒体会议管理系统的操作列表,采用树形方式,点击“”可以展
开目录,查看分项。
“”代表此项目下有分项,点击可以展开目录,查看分项。
登陆多媒体管理系统,默认显示是“”状态。
4.2.2 操作区
操作区为整个目录内容的添加、修改和更改及配置区域,具体不同项目的操作方
法将在下文详细阐述。
4.3 分项操作说明
4.3.1 会议管理
会议管理分为:接入号管理、会议管理、历史会议。
4.3.1.1 接入号管理
进入操作员管理界面如图4.3.1.1所示,该界面为添加操作员。
图4.3.1.1
添加接入号类型按照分为两类:
会议接入号:用于进入会议的接号码。
总机接入号:拨打总机接入号后,可以拨打分机号码和会议接入号。
当成功添加一个接入号时,系统会返回“”的提示。
注意:
会议接入号和总机接入号优先级高于普通用户。
会议接入号和总机接入号不能和IPBX中的分机号码重复,如果会议接入号一个号
码与IPBX中的分机号码重复,其他用户拨打该重复号码直接进入会议IVR管理流
程;如果总机接入号IPBX中的分机号码重复,其他用户拨打该重复号码总机管理
流程。
4.3.1.2 会议管理
会议管理首先是创建会议,然后可以进行修改/删除会议、成员管理及结点管理。
同
时可以看见会议的详细信息:序号、会议名称、会议号、会议类型、听众密码、主持
人密码、永久主席密码、周期、开始时间、录音、状态和操作等。
A.)创建会议:
创建会议的基本注意信息:
会议名称:可以是数字、字母和符号组合。
会议类型:立即会议、预约会议和周期会议。
立即会议是指到达开始时间可以立即开启的会议;
预约会议是指设定好开始时间的会议。
一旦预约会议开始后,会议类型就会变
成立即会议类型。
周期会议是指有一定周期的会议,设定好周期会议的时间,到达会议的时间就
会自动开始会议。
听众密码、主持人密码、主席密码、永久密码不同的密码实现不同的功能,密码只能是数字。
听众:使用听众密码进入会场只能听,想要发言必须要使用“1#”键来申请发言;
主持人:会议的主持者,可以通过会议控制台进行会议的控制;
主席:会议的参与者,可以在会场中发言,主持人能够控制其发言权限
永久主席:会议的参与者,具有永久的发言权限,主持人不能对其禁言
录音:对会议进行录音。
备注:用于会议的相关信息备注。
如:会议参加会议成员、人数,会议的基本内容描述
等。
会议创建流程:
1.创建会场
建立会场是会议中至关重要的一部分。
创建会议包括会议的开始时间、结束时间、会议类型、会议成员等。
创建会议时会议类型有三种,这里详细介绍一下三种不同类型会议的创建方法。
在会议管理WEB页面“会议管理”—“创建会议”,
a.立即会议的创建:
如图上图:填写立即会议信息,然后“提交”会议即可创建成功。
注:会议名称可以是汉字、符号、字母。
会议类型需要选择“立即类型”。
听众、主持人、主席、永久主席等所有密码都必须是数字。
会议成员密码由管理员处
获取。
立即会议是没有开始时间和结束时间的限制。
立即会议创建后就会议就立即生效。
是否录音,不选择录音会议过程中就没有录音。
会议过程中是不能听取录音的。
只有
在会议结束后听取。
接下来一步,为预约会议添加会议成员,在“会议管理”选择“立即会议(123abc@#)”
复选框,然后点击“”进入“会议成员信息(会议号:105391)”中,点击“添
加成员”按钮弹出添加成员对话框;
在添加会议成员的时候要注意会议成员的类型,会议成员类型不同在会议中不同作用。
接下来还可以为为预约会议添加会议成员,在“会议管理”选择“立即会议(123abc@#)”
复选框,然后点击“”进入“会议成员信息(会议号:105391)”中,点击“添加成员”按钮弹出添加成员对话框;
b.预约会议的创建
预约会议创建和立即会议没有太大区别。
添加会议名称,选择会议类型,创建会议成员使用的密码。
只是预约会议需要设置开始时间,设置开始时间一定不能是过期时间(过期时间是相对于服务器当前时间之前的时间),否则是被视为无效时间,预约会议添加后就直接被删除且放在历史会议中。
接下来一步,为预约会议添加会议成员,在“会议管理”选择“立即会议(123abc@#)”复选框,
然后点击“”进入“会议成员信息(会议号:105391)”中,点击“添加成员”按钮弹出添加成员对话框;
在添加会议成员的时候要注意会议成员的类型,会议成员类型不同在会议中不同作用。
接下来还可以为为预约会议添加会议成员,在“会议管理”选择“立即会议(123abc@#)”复选框,
然后点击“”进入“会议成员信息(会议号:105391)”中,点击“添加成员”按钮弹出添加成员对话框;
c.周期会议的创建
周期会议创建完成后,到达开始时间,会场会自动开启。
B.)删除会议:
选定要删除的会议直接删除即可。
C.)成员管理:
选定会议——“成员管理”,在成员管理中可以对会议添加、修改(修改权限中包含删除)。
添加完会议成员可以在会议控制台登陆该会议中看见会议成员信息。
4.3.1.3 历史会议
【查询历史会议信息】
通过查询一场会议的参与者以及出席情况。
首先要查询“查询历史会议信息”,在“历史会议”—“历史会议记录”,点击“话单查询”
按钮,弹出“查询历史会议信息”对话框:
查询历史信息中只使用会议名称或者会议编号或者会议时间来查询的方式被称为“模糊查
询方式”;
大部分用户使用模糊查询方式来查询历史会议信息。
模糊查询历史会议信息可能会有很多,用户只能自己在判断。
解决模糊查询不精确的问题,可以使用精确查询方式。
所谓精确查询是指多条查询语句同
时使用。
如要查询会议名称为“111”,会议编号为“241961”,会议类型为“预约会议”,
会议开始时间为“2009年7月28号14:27:40”的会议信息。
就可以如图填写查询条件:
提交查询信息后,即可查询到会议名称为“111”,会议编号为“241961”,会议类型为“预
约会议”,会议开始时间为“2009年7月28号14:27:40”的会议信息。
【历史会议成员查询】
查询历史会议记录中会议成员参加会议情况。
选择历史会议信息中查询会议对应的“序号”复选框,然后进行“”按钮操作,在弹出的对话框中可以看见成员在会议中的相关信息。
【会议录音管理】
会议的内容是会议最实质的东西。
录音对会议中所有的语音进行录音,语音是会议记录中最重要的。
会议录音管理分为两部分“在线播放录音”和“下载录音”。
在线播放录音
选择要播放的会议对应的“序号”复选框,然后进行“”按钮操作,就可以直接播放语音。
在线播放录音Window系统会议自适应你的媒体播放器,系统默认使用的播放器是Windows Media Player。
如果没有安装媒体播放器系统会就无法在线播放语音,只能通过下载录音到本地听取录音。
下载语音
管理员可以把比较重要的语音导出来进行备份。
选择要下载的会议对应的“序号”复选框,然后进行“”按钮操作,就进入语音下载管理提示卡(如下图),然后进行备份就可以。
历史会议话单备份。
通过查询历史会议记录,对录音备份的同时可以对历史会议话单进行备份。
话单的备份是
备份历史会议中当前所有的会议记录话单。
4.3.2 系统管理
系统管理分为:进程状态、时间设置、网络设置和重启服务器。